优质替换滤网直接送到您家门口。无需麻烦，无需承诺。单次购买或订阅即可享受订单95折优惠。始终免运费。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Filterbuy（filterbuy.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
综合64条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。许多人遇到了产品到货时损坏或与宣传尺寸不符的严重问题，导致难以使用。消费者经常提到客服代表不够热心，出现问题时未能提供妥善的解决方案。 虽然有些评价者遇到了困难，但有一小部分人对快速配送和优质商品真正感到满意。顾客还分享说，代表们迅速解决了尺寸错误，并在互动中提供了礼貌的帮助。这些人赞扬他们在下常规订单时始终获得的高效服务和专业支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。他们给我发了错误尺寸的滤芯，还拒绝承担退货运费。网站上或结账时没有任何地方说明滤芯实际上比产品描述中标注的尺寸要小。所以我白白浪费了30美元，而且连退货都退不了，因为他们根本不回消息。 然后他们干脆不再回复我的邮件了。 这1星评价实至名归。订单号2074927，你们可以查到。谢了。
Hi Anton，在 Filterbuy，我们绝对提供免费换货服务。在每个产品下方，我们都会提供包含实际尺寸的产品描述，我们还设有专门板块教您如何为过滤器选型，以及实际尺寸与标称尺寸的区别说明。如果我们发送的是您订购的产品，我们不提供免费退货或退款，但提供换货服务。我们目前正在查看您与客服的沟通记录，以确认是否已讨论过此事。如果您希望换货，我们当然仍然可以为您办理。请发送邮件至 [email protected]
公司把货发到了错误的地址。多次联系客服，承诺了却从没解决。 250多美元就这么打水漂了。 更新——几周过去了，还是没有满意的结果。我已经受够了，对空头承诺再也没耐心了。
您好，很抱歉您的订单配送出现错误。为了进一步调查并解决问题，请发送邮件至 [email protected]，附上您的全名、地址和订单号。谢谢！
我只通过 Amazon 从 Filterbuy 买过东西，所以推荐给我弟弟。他从他们官网下单，真是大错特错，因为他们发错了尺码，还让我们付钱退货。真是笑话。
收到的滤网尺寸不对。客服说寄回去他们会退款到我的账户。但他们不付运费，我寄回去花了40美元UPS运费。一个月过去了，我还没收到退款或正确尺寸的滤网。客服完全失联，不管我怎么反复尝试解决问题都不回复。我已经提供了所有收据和追踪号码。还是没有回复。一点反应都没有！
Hi Terry！很遗憾您的体验不够愉快！如果尺寸问题是由于我们的错误导致的，我们绝对提供购买后 90 天内的免费换货！遗憾的是，由于信息有限，我无法查看您的账户以确认我们是否讨论过此事。我想与您分享我们网站上的这篇文章，因为尺寸错误有时可能是由其他原因造成的。https://filterbuy.com/resources/measure-air-filter/ 我们希望尽力弥补！如果您愿意发送邮件至 [email protected] 提供您的订单号和姓名，我可以为您查询。我们希望您能再给我们一次机会，继续成为 Filterbuy 家族的一员！
打电话去反馈，他们的 YouTube 广告音量太吵了。广告的内容/旁白也太长、太重复，听得人脑壳疼。我（非常平静地）解释的时候直接被挂断了，这真是让人忍无可忍。虽然他们的服务在预算和便利性上确实说得过去，但这次之后我不会再光顾了。
Hi Beth，很抱歉您不喜欢我们的广告。这里有几个选项，因为 Youtube 有音量控制按钮。您似乎偶然看到了我们的"Unfiltered Series"视频，这是一部以纪录片风格呈现 exclusively 使用 Filterbuy 的公司的内容，我们很喜欢分享他们的故事！很遗憾您要离开，但今后您可以选择不观看 :)
10月25日我订了滤网，当天就收到了发货通知邮件。让我惊喜的是，第二天就送到了。5英寸滤网完美适配，而且价格也是我在网上能找到的最优惠的。谢谢Filterbuy！
感谢您的评价！我们总是很高兴看到来自满意顾客的评价！我们非常珍视您和您的业务，感谢您成为 Filterbuy 家族的一员！
信用卡公司通知扣款已10天，产品仍未送达，收到货后会补更多星评。
Hi Aidan，对于似乎是由于生产或运输方面的延迟给您带来的不便，我深表歉意。我很想为您调查此事，但由于信息有限，我无法做到。我们致力于提供卓越的顾客体验，看到您从一开始就没有良好的体验，我感到很遗憾。如果您能在 [email protected] 确认您已收到产品并满意，或者有什么我可以协助的！
我不知道发生了什么，但曾经很受欢迎的滤芯供应商现在变得价格高昂、物流糟糕。我等了快两周了，滤芯还没到。我看到他们用的是FedEx，这是一家也在走下坡路的公司。
嗨 Jim，对于您最近遇到的发货延迟问题，我们深表歉意。坦诚地说，我们确实使用 Fedex，而他们目前正面临全球性的延误，但这绝不能成为您遭遇此体验的借口！我们希望弥补这一过失，重新赢得您对我们品牌的信任！如果您未来想重新下单，我们在 Amazon 上提供快速发货服务。如果您想进一步讨论您的体验，也可以联系我：[email protected]。再次为给您带来的不佳体验道歉，尤其是您之前一直是我们忠实的顾客！
我是退伍军人，总是尽量从美国公司下单。我第一次从 Filterbuy 下单时，一年的替换滤芯订阅没有任何问题。问题出在第二年。滤芯装不上。寄来的滤芯上贴了标着我尺寸的标签，但滤芯本身印的是另一个尺寸。装不进去，被吸进空调出风口，发出哨音。我发邮件和打电话给 Filterbuy 要求更换，他们让我拿卷尺拍张滤芯的照片。我在这房子里用了20年滤芯了。居然不相信我说的话，说是产品质量差。最后客服承认他们不是按尺寸定制滤芯的，然后从库存里拿了另一个滤芯，重新改成了我的尺寸。他们不肯给我寄新滤芯也不退款，所以我取消了自动下单，以后不会再从他们那儿买了。服务质量差。我去 Home Depot 买了个滤芯，用着完全没问题。服务质量差。产品差。你跟他们说产品不合适，他们会质疑你。避开这家公司吧，他们已经变样了。
我9月24日订了滤芯。第二天他们打了FedEx的运单。9天后，FedEx还没收到我的订单。我跟客服聊过，他们说我的订单'卡'在仓库里。我说取消并退款。他们说需要5个工作日退款。现在已经两周了。我今天早上又聊了一次，一个客服关了聊天，另一个说还需要两周才能退款，也关了聊天。他们想拖一个月，这样我就没法向信用卡公司申请退款了。我受够了这种推来推去，所以直接向信用卡公司申请了退款。
我最近买了两个20x225x4英寸的Merv 13空气滤芯，花了大概50美元。它们太窄太短了，根本装不进空调系统里真正的20x25x4尺寸的槽位。空气从它们周围漏过去，完全没用。我联系了客服，他们说可以退，但运费要我自己出，大概19美元。这简直是坑人。为什么要把它们做小，还宣传成20x25x4的？这是我最后一次跟这家公司做生意。我会让尽可能多的人知道这件事。
我9月4日订了6个滤芯，到现在还没发货。他们8天前终于打了运单，但到现在还没把滤芯交给FedEx。
嗨 Matt！对于似乎是由于生产或发货环节延迟给您带来的任何不便，我真诚道歉。我确实为您查过此事，记录显示我们在 9/26 就延迟问题沟通过，包裹于 10 月 2 日送达。我们致力于提供卓越的顾客体验，看到您没有获得这样的体验让我很遗憾！我们重视您的反馈，虽然这对我们来说不是好评，但会帮助我们改进未来的顾客体验。如果您想进一步探讨，可以通过 [email protected] 联系我。我们非常希望能重新赢得您的信任和业务，如果有任何我能帮忙的地方，我随时在这里！
买家小心！次日送达是骗人的。我等了超过一周，只收到一半订单，完全不知道另一半什么时候到。他们从网站上删除差评。他们已经删了我两次评论了。我敢肯定其他人也像我一样依赖这些评论来决定在哪里购买。这家公司极其不诚实，客服人员完全没有解决问题的意愿。我收到的那一半订单被压得严重损坏，没有一个滤芯能用。退货流程很麻烦。我已经跟客服来回拉扯了十天，对方一直说'在等主管回复'，看我退款申请能不能通过。这个网站是骗局。
嗨 David，对于似乎是由于生产或发货延迟给您带来的任何不便，我真诚道歉。我真的很想为您调查此事，但由于信息有限，我无法做到。我们致力于提供卓越的顾客体验，看到您没有获得这样的体验让我很遗憾！我知道已经过去了一段时间，但如果有任何方式我能帮您调查并澄清具体发生了什么，我会非常乐意去做。我们重视您的反馈，虽然这对我们来说不是好评，但会帮助我们改进未来的顾客体验。如果您想进一步探讨，可以通过 [email protected] 联系我。我们非常希望能重新赢得您的信任和业务，如果有任何我能帮忙的地方，我随时在这里！请注意——我们无法删除 Trust Pilot 或 Google 上的评价——您的评价是公开的！
下了订单后发现实际尺寸比滤芯上标的尺寸小，根本装不上。打电话想退货，他们说不退货，得重新下单定制，还要额外花钱。我不推荐任何人买。买家小心！！！
嗨 Chris！看到您对我们的产品/服务体验不佳，我很难过！如果尺寸有问题且是我们的错误，我们绝对提供购买后 90 天内的免费换货！遗憾的是，由于信息有限，我无法查看您的账户来确认我们是否进行过那次对话。我想与您分享我们网站上的这篇文章，因为有时尺寸错误可能由其他原因导致。https://filterbuy.com/resources/measure-air-filter/ 虽然我看到您的帖子已经过去了一段时间（很抱歉，我们刚刚开始新的顾客体验响应计划……所以我现在才出现 :) ）如果我们能弥补，我们想尽力做好！如果您愿意通过邮件将订单号和姓名发给我，我可以帮您调查此事。[email protected] 我们希望您能再给我们一次机会，继续成为我们 Filterbuy 家族的忠实一员！
11天前订了8个滤芯。Filterbuy对我们完全不理不睬。除了疯狂往我们邮箱发没用的信息外，我们没收到任何来自Filterbuy的消息。订单没发货，没有物流信息，完全没动静。如果需要滤芯，请去别家买。
虽然我看到您的帖子已经过去了一段时间（很抱歉，我们刚刚开始新的顾客体验响应计划……所以我现在才出现 :) ）我想确认您是否收到了订单。如果我们能弥补，我们想尽力做好！如果您愿意通过邮件将订单号和姓名发给我，我可以帮您调查此事。[email protected] 我们希望您能再给我们一次机会，继续成为我们 Filterbuy 家族的忠实一员！
这是我见过最差的客服。我6月12日订了空气滤芯，今天是8月11日，还没收到。我联系过很多次客服，每次都跟我说问题解决了，滤芯很快会发。我不会再用了。
您好！我想花一点时间为您不佳的体验以及未能及时收到产品所面临的任何延迟道歉！坦诚地说，作为一家公司，我们确实在过去夏天因需求增加和供应问题面临生产延迟——当然这不是借口，我们重视您的反馈。我们已经将顾客的反馈放在心上，并继续努力将发货时间缩短回正常的 24-48 小时！我们确实希望您对我们的产品高度满意，并感谢您的惠顾。我们希望您能继续成为我们 Filterbuy 家族的忠实一员，并接受我们对于您遭遇的延迟和体验的诚挚歉意。
偶然发现了这家美国公司；本来在看HD、WM等知名零售商买furnace filters。我一直用最高MERV等级（13）的，因为只有这种滤芯能过滤微生物和病毒，以及其他过敏原。发现这是一家家族经营的阿拉巴马州公司，生产各种类型、尺寸和MERV等级的滤芯。周六晚上我订了一年的用量（6个），只要56美元，大概是我一直在买的3M品牌6个装（在这家大型家居店买要126美元）的一半价格。我没抱太大期望，心想这个价格大概会收到一些廉价的玻璃纤维MERV 8等级的滤芯。结果周一早上7点前滤芯就送到我佛罗里达的家了！！我已经收到一封感谢我光顾的邮件，他们的网站信息量很大（讲解滤芯等级和捕捉各种污染物的能力），还有关于暖气、空调、让设备更耐用和高效的建议。让我惊讶的是，滤芯质量一流。看来我会成为他们的常客了。
感谢您的评价 Ann Marie！我们总是很高兴看到来自满意顾客的评价！我们真正重视您的生意，并感谢您成为 Filterbuy 家族的一员！
我喜欢的是，我去的地方滤芯用完了还能买到这些，但他们没有用包装或盒子来保护。只是用塑料紧紧裹了一层，贴个标签就完事了。UPS今天送我的，最外面那个被压坏了，我想这是他们的错，不是公司的错。这些滤芯很娇贵，没有包装，用紧裹的塑料膜包着，跟UPS卡车上的重箱子一起运，很容易出问题。不过我很失望的是，公司主动联系我解决问题，我尊重这一点。我一开始给了一个星的评价，但那不公平。我现在给他们5星，因为他们的客服处理得很及时，而且他们还会监控评论。我会再向他们订购。第二次机会总是好的。
嗨 Barbara！对于您的产品以糟糕的状态送达，我们深表歉意！虽然我们无法控制运输过程中的包裹损坏，但我们确实听到了顾客的反馈，我很高兴地说我们正在研究包装解决方案，以防止箱子在运输途中被我们的物流合作伙伴压坏！如果您的产品在运输中损坏且无法使用，我们提供免费换货！希望您已经利用了这项优惠！如果我还能提供其他帮助，请邮件联系 [email protected]。感谢您的惠顾，我们希望继续让您成为 Filterbuy 家族中宝贵的一员！
我从 filterbuy 买了2个滤芯，是按照我现有滤芯的尺寸规格选的。收到后发现太大了（小字标注的尺寸对不上）。我联系 filterbuy 申请退货，虽然他们批准了退货，但我需要自己付退货运费。我要求他们提供预付运费的退货标签，费用从退款中扣除，这样我就不用来回跑多家快递公司比价了（我也觉得他们既然用大箱子发滤芯，肯定有特殊的折扣运费，应该愿意把优惠也带给客户）。他们拒绝了我的请求，说已经查过所有选项，必须按现行政策执行。我发现他们很擅长为不便道歉，但就是不采取任何措施来改善。虽然我承认没仔细看小字说明是自己的责任，但我原本希望 filterbuy 能多做些什么让退货流程更顺畅（大多数其他公司都是这么做的）。如果退货政策这么麻烦，我建议他们在购买前加个弹窗，提醒消费者核对滤芯的实际尺寸，而不是只看那些大号加粗的规格。这样或许能避免一些买错的情况。
嗨 Andrea！很抱歉看到您对我们的产品/服务体验不够满意！如果尺寸有问题且是我们的错误，我们绝对提供购买后90天内的免费换货！遗憾的是，由于信息有限，我无法查看您的账户来确认我们是否进行过相关沟通。我想和您分享我们网站上的这篇文章，因为有时尺寸问题可能由其他原因导致。https://filterbuy.com/resources/measure-air-filter/ 或 https://filterbuy.com/resources/the-furnace-filter-size-issue/ 我们的网页上还提供了大量关于实际尺寸与标称尺寸的资料！ 虽然我看到距离您发帖已经过去了一段时间（很抱歉我们刚开始新的客户体验回复计划……所以我现在才回复您 :) ），但如果我们能弥补，我们希望能解决这个问题！如果您愿意发邮件给我您的订单号和姓名，我可以帮您查询。[email protected] 我们希望您能再给我们一次机会，继续做 Filterbuy 家族的忠实会员！
他们好几次都给我发错尺码，退款或换货也拖了超级久。最近一次又给我发了12件错码的，我申请退换货拖了一个月，啥动静都没有。再也不值了。
嗨 Timothy！我知道这个回复来得非常迟，但我很高兴能接手与客户沟通的工作，以改善客户体验！从您的评价中我看到存在包装差异。我们每天包装和发货超过10万个滤网，有时候……会出错。这当然不是您的错，完全是我们的问题！如果错误在我们这边，我们一贯提供100%免费换货。我想跟进您的情况，但由于信息有限我无法做到。虽然时间已经过去，但我们希望能重新赢得您的信任，如果您还保留着那些滤网，我很乐意为您换货，让您再给我们一次机会！您可以通过 [email protected] 联系我。对于这次体验我深表歉意，我们希望您能再次加入 Filterbuy 家族！
共 200 条符合条件的评价
Filter King
DiscountFilters.com
Nordic Pure
FilterEasy
Factory Direct Filters
Cloaked
Terra Universal, Inc.
Filters Fast