优质替换滤网直接送到您家门口。无需麻烦，无需承诺。单次购买或订阅即可享受订单95折优惠。始终免运费。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Filterbuy（filterbuy.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
综合64条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。许多人遇到了产品到货时损坏或与宣传尺寸不符的严重问题，导致难以使用。消费者经常提到客服代表不够热心，出现问题时未能提供妥善的解决方案。 虽然有些评价者遇到了困难，但有一小部分人对快速配送和优质商品真正感到满意。顾客还分享说，代表们迅速解决了尺寸错误，并在互动中提供了礼貌的帮助。这些人赞扬他们在下常规订单时始终获得的高效服务和专业支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我用 Filterbuy 的滤网已经好几年了。说实话，我其实没怎么按时换，所以有一阵子没下单了。下单前我顺手看了看评价，挺惊讶的，发现有不少差评，尤其是关于客服的。但我还是下单了。我订了6个，没过几天箱子就送到了。结果里面只有4个。我用聊天功能联系了公司。Jed 很热心，说另外2个会在2到3个工作日内寄出。我问他之后，他发了封邮件确认，后来也收到了滤网发货的通知邮件。这是昨天的事，今天他们就送到了。订单确实出了点问题，但很快就彻底解决了。以后买滤网还会继续用这家公司。
感谢您的评价！我们总是很高兴看到来自满意客户的评价！我们非常珍视您的支持，感谢您成为 Filterbuy 家族的一员！
我对产品很满意，价格也很满意，完全没想过要联系客服，是的，产品真的太好了，这是定制订单，比我之前工厂订的那个好多了，顺便说一句那个比这个贵多了，质量很棒，谢谢你们让一切这么顺利，你们收获了一位终身顾客，谢谢。
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I have been a customer of this company since 2018. My last experience in May 2022 has ensured that I will never do business with these people at FilterBuy again, and I’ll tell everyone I know to never do business with them again. We ordered six filters for our three units to have some back ups. Unfortunately these filters do not fit our units even though they are advertised to be the right size. They’re slightly smaller than the marking on the package, and yes it does listed on the website. All I asked was to be refunded for the three filters I shipped back as well as the shipping cost because it cost me over $42 to ship back. FilterBuy announced “sorry tough luck, we won’t reimburse you for the return shipping cost, what you ordered we shipped and you’re not getting your money back for shipping.” When I tried to escalate it, and I got the same responses from the same customer service person who told me that they’d be happy to give me a full refund as soon as I ship back the other three filters. As if I’m going to get a refund for three partly used filters? That’s hilarious. I’m going to be stupid enough to pay for another $42 of shipping? These people are incompetent and rude.
很抱歉看到您对我们的产品/服务体验不够满意！如果尺寸有问题且是我们的错误，我们绝对提供购买后90天内的免费换货！遗憾的是，由于信息有限，我无法查看您的账户来确认我们是否进行过相关沟通。我想和您分享我们网站上的这篇文章，因为有时尺寸问题可能由其他原因导致。https://filterbuy.com/resources/measure-air-filter/ 虽然我看到距离您发帖已经过去了一段时间（很抱歉我们刚开始新的客户体验回复计划），但如果我们能弥补，我们希望能解决这个问题！如果您愿意发邮件给我您的订单号和姓名，我可以帮您查询。[email protected] 我们希望您能再给我们一次机会，继续做 Filterbuy 家族的忠实会员！
过滤器没按网站上的时间发货。后来他们声称已发货但丢了，但我的FedEx客服确认他们压根就没发过货。Filter Buy的客服代理说3个工作日内或更短就能发替换件。结果替换件拖了超过一周才发货。然后替换件寄过来是坏的，尺寸也没切对。Filter Buy拒绝退款或退货。Philip作为客服也烂透了。 我强烈建议你们远离这家公司。太不诚信了，他们根本不遵守自己网站上的退货政策和发货时间。
2022年6月1日下的单，他们打印了标签，生成了一个FedEx快递单号，但从来没打电话来取件。所以快递显示延误，FedEx那边还保证说应该送达。结果等到最长时限过了之后我才发现，他们压根就没发货！我去找选项处理退款，结果只能选退款，还说订单太久了！真是的，这漏洞让一些毫无底线的商家钻了空子。所以我们这些年一直很满意，每年买2箱12包装的，现在却被迫去找靠谱的商家了
这个卖家从本地仓库发货到你所在州（我的是犹他州），但退货却要求寄回美国另一端，导致退货运费比直接扔掉还贵。这感觉像是故意设局来规避退货的。除非你100%确定他们的滤网适合你的滤网盒，否则我不建议从这家店购买。
我在亚马逊上从这家公司下单，但卖家取消了我的订单，既没通知也没给理由。现在我又得费劲去申请退款。别从这家公司买。
订购了24 x 24 x 1的。收到的是23 3/8 x 23 3/8，尺寸太小，装不上我的通风口。联系客服，对方建议定制，但费用比我买Filtrete 1900还贵。因为运费太贵，退货也不可行。买家小心！这是我给这家公司写的唯一一条评价，因为之前已经有"Bill"写了很多条评价了。
嗨！很抱歉看到您对我们的产品/服务体验不够满意！如果尺寸有问题且是我们的错误，我们绝对提供购买后90天内的免费换货！遗憾的是，由于信息有限，我无法查看您的账户来确认我们是否进行过相关沟通。我想和您分享我们网站上的这篇文章，因为有时尺寸问题可能由其他原因导致。https://filterbuy.com/resources/measure-air-filter/ 虽然我看到距离您发帖已经过去了一段时间（很抱歉我们刚开始新的客户体验回复计划……所以我现在才回复您 :) ），但如果我们能弥补，我们希望能解决这个问题！如果您愿意发邮件给我您的订单号和姓名，我可以帮您查询。[email protected] 我们希望您能再给我们一次机会，继续做 Filterbuy 家族的忠实会员！
我最近订了两个滤网，到货时已经损坏。我拍了照片发给公司，他们说会补发，三天后我收到了两个完好无损的替换品。 强烈推荐这家公司，服务超出预期。Bill
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我第一次从他们家买 furnace filter，相比之前的经历，我觉得产品质量不错，价格也很公道、有竞争力。我决定写这条评价，因为体验超出预期，很满意。我打电话联系客服，因为我选错了滤网尺寸，他们的服务让我印象深刻——非常专业、友好，以顾客为中心，完全超出了我的期望。试试看，自己判断吧。
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小心！再也不从他们家买了。 我之前买过几次Merv 11滤网，产品图片是白色的，收到的也是白色的。今年的订单却是脏兮兮的黄褐色。他们有个短视频，一个男的转着滤网配着音乐，意思好像是说滤网看起来脏、不是白色的。 我的回风口在室内，格栅后面能直接看到。这滤网第一天看起来比之前买的白色滤网用了一个月还脏！ 发了几封邮件后，他们让我自费退货。
嗨 Mark，感谢您的反馈！我想澄清一下关于滤材颜色的疑问。疫情之前，我们所有的 Merv 11 滤网都使用金色滤材生产。当我们面临供应链问题时，我们暂时在 Merv 11 中改用白色滤材。虽然我理解对某些人来说这种颜色可能不太美观，但我可以保证它们并不是脏的，而且绝对是100%在我们位于阿拉巴马州塔拉迪加的工厂手工制造的。如果您将来订购这个 Merv 等级的产品，将会是金色滤材。对于任何困惑我们深表歉意，我们非常珍视您作为 Filterbuy 的客户！
滤网买得很满意，质量很好，发货也快。
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体验非常差。别跟这家公司做生意。我订了2个滤网，花了大约42美元。收到后发现尺寸不对，这是我订错了，我的错。我打电话问退货流程，客服（男的女的记不清了）说直接送到我选的快递点，拿到单号后发邮件给客服就行，他们会退滤网钱和运费。我问了UPS，退货运费要46美元，虽然公司说会报销，但我觉得太贵了。后来去了USPS，运费只便宜一点，42美元。我发邮件问客服有没有更便宜的寄法，等了一周没回复。只好再去邮局寄了，又发邮件给客服附上单号要求退款。几周过去了，退款没收到，邮件也没回复。3月4日我打电话问退款，跟Savanna说的，她看到我的单号后说应该打电话给单号，不是发邮件。她说会退滤网钱，但运费不报销。我要求找经理，她说会让经理回电。结果Savanna自己打回来的，不是经理。Savanna说经理仔细听了我的初始通话，明确表示运费不报销。扯淡！！我明明被告知会报销，否则我绝不会花42美元退货！！这家公司欺诈，客服差。我现在只能发泄一下，写条公开评价。别跟他们做生意。
嗨 Beth！很抱歉看到您的退货体验不佳。我自己查看了情况，似乎您订购的尺寸有误。遗憾的是，对于客户的错误我们无法承担运费，但我们确实为您提供过正确尺寸的免费换货，您拒绝了。我还看到您的退款已经处理，但由于您未接受换货，客服代表确实通知过我们不承担运费。很抱歉您认为这不可接受，我们真的很希望能为您发送 replacements 并继续让您成为 Filterbuy 家族中珍贵的会员！
我订了16x20x1的Merv 13 Platinum滤网。打开包裹拿出一个替换旧滤网，突然发现尺寸不对！粗体字明明写着16x20x1，下面小字写着15 1/2"x19 1/2" x 3/4"。我直接打电话给公司，他们说"实际尺寸"在网站第3部分有写。我告诉客服装不上，不是我订的规格。客服说可以定制，150美元，还要我付其他滤网的退货运费。虚假宣传！Amazon上 advertised的尺寸根本不对。现在我被6个装不上的滤网坑了。我打了信用卡公司的电话申请争议，让他们拿不到钱！
这家公司是骗子。他们卖的空气滤网标称Merv 13，实际上跟Merv 1差不多。我发了Merv 11（从另一家公司买的）和他们Merv 13的对比照片给他们，照片清楚地显示了他们的骗局。他们让我自费寄回滤网，然后退款。根据其他顾客的评价，他们根本不会退款，所以我不会再给这些骗子一分钱。真希望购买前先看看评价。
嗨 Sam，我们在生产过滤器时使用的是 Kimberly Clark MERV 13 合成滤材，这通常被认为是目前市场上最好的。我可以告诉你，在非受控环境下进行测试是很困难的，而且结果往往不可靠。当我们把测试送到独立实验室（Blue Heaven https://blueheaventech.com/）时，他们必须采取大量预防措施来隔离变量。我不确定你是通过什么测试方法得出这个结论的，除了照片之外，但我可以向你保证我们不是骗子。我们是美国最大的空气过滤器制造公司，每天从我们在美国本土的四家工厂之一发货超过 100,000 个过滤器！如果你想进一步沟通，可以通过 [email protected] 联系我。
喜欢：下单流程、产品信息和网站易用性、响应迅速的客服。 不喜欢：滤网尺寸规格不对（宽和高都差了1/2英寸）。导致退货。产品显示已送达，但第二个包裹还没发货。产品花了超过6天才送到。买家要付退货运费，根据滤网尺寸可能很贵。 不推荐这家商家或他们的产品。
产品很好用。我很难找到的滤网，需要merv 3的，他们家有。购买很方便。
别从这家公司或Amazon买。他们收了我MERV 13滤网的钱却发不了货。收了MERV 13的钱，发了Merv 8。客服简直垃圾。离这家公司远点！！他们连退货运费都不出，我不得不向Amex申请信用卡争议。
客服很棒，强烈推荐。
我从Filterbuy订购了相同尺寸和类型的过滤器三次，但每次都收到了错误的过滤器。在所有三次情况下，Filterbuy提供的订单确认单都显示我订购的是正确的过滤器。他们一定是从货架上随便抓一些过滤器就发货，希望没人抱怨。
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