客服服务太棒了..
客户服务很棒……质量不错的过滤器，美国制造
关于 Filterbuy
数据更新- 网站
- filterbuy.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 32%（46/144 条）
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商家自述
优质替换滤网直接送到您家门口。无需麻烦，无需承诺。单次购买或订阅即可享受订单95折优惠。始终免运费。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Filterbuy靠谱吗？
Filterbuy（filterbuy.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合64条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。许多人遇到了产品到货时损坏或与宣传尺寸不符的严重问题，导致难以使用。消费者经常提到客服代表不够热心，出现问题时未能提供妥善的解决方案。 虽然有些评价者遇到了困难，但有一小部分人对快速配送和优质商品真正感到满意。顾客还分享说，代表们迅速解决了尺寸错误，并在互动中提供了礼貌的帮助。这些人赞扬他们在下常规订单时始终获得的高效服务和专业支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
好几个滤网尺寸都发错了
我从2026年2月开始用这款过滤器。第一个收到的尺寸合适。5月收到的第二个被放在人行道上淋了雨，我打电话给公司投诉。他们很快又寄了一个来。但那个太大了，装不上。我又打电话给公司，说尺寸不对，还得拍照什么的。这周8月13日收到的最新这个又太小了。我再次打电话给公司，说尺寸不合适。他们让我拍照片和测量尺寸。他们说不能退款，但可以再寄一个。总的来说，我对过滤器体验不好，不过客服确实努力解决了问题。但我决定取消订阅，不会推荐这家。
他们对自己的产品毫无担当。
我以前从他们那儿买过，所以提前下单备着。今天打开盒子，全被压坏了。上网找他们，他们说因为我是12月25日买的，不认保修。不会再买了。这种服务的选择太多了。"Factory Direct Filters"更靠谱。factorydirectfilters
注意您的订单
请注意您的订单。部分订单交付给我，但没有提及剩余订单何时完成。 3 周过去了，Filterbuy Inc. 没有任何消息。我不得不主动联系 FIlterbuy，发现他们没有我订购的第二种尺寸的过滤器，并要求退款。销售代表表示歉意，承认了他们的错误，但根据要求，不会为未来的订单提供折扣，至少让我对这个麻烦感觉好一点。客户服务和沟通很差，我将来会从竞争对手那里购买。
最差的客户服务和技术......
有史以来最糟糕的客户服务和技术支持。训练有素的特工。 86 年 7 月 21 日致电询问 3 种不同规格和尺寸相同但价格不同的过滤器之间的区别。代理人告诉她，它们是一样的，她会选择最便宜的。订购 4 个，价格为 114 美元。收到电子邮件说它们已于 7 月 21 日发货。昨天打电话，因为我还没有收到它们，在电话 1/2 小时后被告知他们不再进货了，尽管仍在网站上。在向她解释后，网站上还有其他 2 个具有相似尺寸和规格的品牌，以及为什么他们不发货其中一个，她告诉我她会退还我的钱，我必须订购其中一个。告诉她这太疯狂了！不管怎样，长话短说就是这么做的，但它花了我 133 美元，而不是 113 美元。我自己从业四十多年，可以告诉你，这不是获得回头客的方法。帮别人订的！
低于 1 星
不到 1 星。 不再是一家拥有优质产品的伟大公司。 现在糟糕的客户服务和过滤器不再适用。 上次订购的 6 件中只有 1 件适合橱柜。 我发了照片显示它们如何从柜子里伸出来。 他们需要我多次尝试拍摄但没有成功的测量照片。 我视力不好，手和背也不好，所以拍这些照片是徒劳的。 我想要回我的钱。 从现在起我将由霍尼韦尔代工。
糟糕的产品和服务体验
我从 Filterbuy 订购过几次，没有出现任何问题。我最后订购的 3 个过滤器太糟糕了。它们很适合我的 Carrier 装置，但质量不怎么样。 30 天后检查过滤器时，发现中心完全是一个洞。我在安装 90 天前拆下的过滤器几乎失去了所有实际过滤空气的白色材料。不用说，所用材料的质量已不复存在。在向他们报告带有图片的信息后，他们并不关心，甚至表示他们遇到了暂时的问题。他们也不提供信用、更换或退款。也就是说，我不向任何人推荐这家公司。我了解任何公司都可能出现问题。然而，作为从事销售超过 45 年的人，我知道如何处理问题才能留住客户。由于这两个原因我不推荐 Filterbuy！
我们购买了定制过滤器，他们做到了……
我们购买了定制过滤器，但它们不合适。根据要求发送带有卷尺的图片。他们说不退款。提供了所有信息，他们说不退款。企业不了解如何支持客户。我建议永远不要使用他们作为供应商。
我购买了 3 件装过滤器用于……
我购买了 3 包过滤器以供将来使用……大概 4 个月过去了……当我打开大盒子时……所有 3 个过滤器都有点压坏了……如果我早点打开，它们就会尽快回来……现在我被这些垃圾困住了
我的电子邮件询问在几分钟内得到回复，而不是几天。
我的电子邮件询问在 24 小时内得到回复；客户服务代表 Ivy 很棒，知识渊博，专业，有礼貌，友善。有几封电子邮件通信（我提出了很多问题），她以同样的方式回答了所有这些问题，专业且礼貌。不，这不是人工智能或自动响应，而是真人。 我对过滤器、成本和卓越的客户服务非常满意。
6 个过滤器
6 个新过滤器，全部都有重大凹痕、破碎和撕裂。外箱 1 个地方有 1 个凹痕。这些过滤器的损坏甚至比那 1 个点还要严重，而且与我要更换的过滤器相比，它们的制造成本似乎非常便宜。
谨防可怕的订阅技巧
Filterbuy 销售优质过滤器，我已经是很长时间的客户了。不再。几天前，我以 77.00 美元的价格订购了四个大型交流滤波器。几天后，我收到一封电子邮件，说我的订单仍在等待完成。我很困惑，但我打开了它并提供了它要求的信用卡信息。我很快就得到确认，我又花了 77 美元购买了四个过滤器。当我打电话给他们的客户服务询问时，他们告诉我，我已经订阅了每三个月获得新过滤器的订阅。但那并没有发生。我对网站上的技巧非常小心，但显然我没有取消选中一些隐藏的小框。他们拒绝支付第二批货物的运回费用。那么，再见 Filterbuy。 我会从不玩愚蠢游戏的供应商那里购买它们。
我们订购了20X25X5
我们订购了 20X25X5。盒子外面写着。一段时间后，当我们需要过滤器时，我们打开盒子，却发现他们包装的尺寸错误。在他们的 90 天退货政策之外，我们只能使用价值 174.00 美元的过滤器。永远不会再从这家公司购买 客户服务非常差
我读了评论
我读了一些评论，这些评论让我明白了很多，然后 2.8 的平均分更加坚定了我的观点。客户服务是公司为增加销售额而可以解决的最简单的问题，当那些花时间回顾他们在公司的经历的人最大的抱怨时，我倾向于相信他们并购买别人的产品，我很少花时间进一步阅读评论。抱歉，但我会继续在其他地方购买。
他们运送过滤器时没有任何包装……
他们运送过滤器时没有任何包装来保护它们，因此它们到达时已被毁坏。 然后他们不解决问题。 客户服务真的很差。 我避免从这些人那里购买过滤器。
糟糕的包装
我无法告诉你过滤器有多好，因为它们到达这里时已经完全湿透了。他们用薄塑料运送您的物品，并希望您在物品到达时立即到达。绝对浪费钱。我会让我认识的每个人都远离他们。 我想，如果天气预报有雨，就不要订购。
不要从这家公司购买！
我购买了 8 个 16x24x1 过滤器，却发现它们比广告宣传的要小得多。实际尺寸约为 15.3x24x1，比标签尺寸短半英寸以上，因此过滤器不适合我的 HVAC 系统，完全无法使用。我联系客户服务部门要求退款，但他们拒绝了，声称空气过滤器是按“标称尺寸”（标签尺寸四舍五入）出售的。这种解释完全没有道理。 15.3 到底是如何四舍五入到 16 的？如果有的话，15.3 向下舍入到 15，而不是向上舍入到 16。对误导性的尺寸和糟糕的客户服务都非常失望。现在我被8个无用的过滤器困住了。不要从这家公司购买！！！！
我们订购了近 1500 美元的过滤器
我们订购了近 1500 美元的过滤器。收到了除 41 个过滤器之外的所有过滤器，这些过滤器根本没有发货。他们的错误。他们的答案是定期发货，而不是隔夜发货，尽管这是他们的错误。我们的工作是明天
价格合适，尺寸与 OEM 不一样
价格合适，但是当订购正确的替换尺寸时，它比 OEM 过滤器窄了近 1 英寸，留下了很大的间隙。 我想我会坚持使用oem。 一分钱一分货。
第一次来顾客但再也不会了
第一次顾客但再也不会了。我订购了 6 个最昂贵的过滤器 (13 Merv)，他们在周六交付了错误的过滤器 (8 Merv)。客户服务很高兴地说他们会更换它们，并给了我 2-3 个工作日的交货窗口。他们第二天（周日）到达，当时我正在工作。下着倾盆大雨，而且由于过滤器没有正确包装，即脆弱的塑料收缩包装，没有盒子，最后一英里的送货服务 - Roadie - 没有将它们放在屋顶下，过滤器都被毁了。我要求全额退款，但被告知不行。一旦交付，则不再是公司的责任。这太荒谬了。不要费心从这家公司购买。他们不支持自己的产品。
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