损坏的产品
我从这些人那里买了 2 年的过滤器，并没有注意到其中一些过滤器已损坏，他们的过滤器没有密封到框架上，导致它们毫无用处。 Filterbuy 拒绝解决该问题。
关于 Filterbuy
数据更新- 网站
- filterbuy.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 32%（46/144 条）
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商家自述
优质替换滤网直接送到您家门口。无需麻烦，无需承诺。单次购买或订阅即可享受订单95折优惠。始终免运费。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Filterbuy靠谱吗？
Filterbuy（filterbuy.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合64条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。许多人遇到了产品到货时损坏或与宣传尺寸不符的严重问题，导致难以使用。消费者经常提到客服代表不够热心，出现问题时未能提供妥善的解决方案。 虽然有些评价者遇到了困难，但有一小部分人对快速配送和优质商品真正感到满意。顾客还分享说，代表们迅速解决了尺寸错误，并在互动中提供了礼貌的帮助。这些人赞扬他们在下常规订单时始终获得的高效服务和专业支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
如果您想要良好的客户服务，请小心
收到一个损坏的盒子，里面的两个过滤器也损坏了。我希望有一个简单的流程来接收两个过滤器的更换或退款。相反，该公司要求提供过多的证据，并使整个过程变得不必要的困难，这让人感觉像是在指责。运输损坏时有发生，解决它不应该需要费力气。我不会再从这家公司购买产品。
订购了错误的尺码，并且不确定……
订购了错误的尺寸，并且不确定正确的尺寸应该是多少。销售代表非常耐心地指导我选择正确的尺寸。与“聊天”相比，我确实更喜欢通过说话（老派、老年人）进行实际交谈，因为我讨厌发短信，但还是以良好的结果完成了它。
当我做了一个…时很快就确定了我的地址。
当我犯错时迅速修复我的地址
Stephanie-客户服务代理
分割订单存在一些混乱，斯蒂芬妮纠正了这一点。这是我第一次从 FilterBuy 订购，但这不会是我的最后一次！
他们提出更换错误的…
他们提出更换错误的过滤器。
订购
向 stef 解释了需要什么，他们立即解决了问题
产品已退回但未收到退款
我没有意识到我在一艘自动飞船里。在没有通知即将发货的情况下，我收到了信用卡过滤器收费的通知。 我立即打电话给filterbuy取消订单，却被告知我已经来不及取消订单了，而且我应该在货物到达时拒绝发货。我这样做了，不幸的是没有注意到他们从未记入我的帐户。当我发现这一点时，他们拒绝纠正。他们敲诈了我近 80 美元。
我一直在从 Filter Buy 订购...
我已经从 Filter Buy 订购了好几年，没有出现任何问题。我订购了适用于 Lennox 20x25x5 (19.88x24.75x4.38) 的 MERV 11 替换件，但收到的是 14x30x1。当我打电话给客户服务时，他们要求我拍摄发送给我的过滤器的照片，因为他们不信任我。基本上，就是说我是个骗子，我有责任证明我收到了错误的过滤器。我已经要求退款，到目前为止他们拒绝退款，直到我证明他们发送了错误的过滤器。我从来没有被任何公司要求提供照片，我现在也没有计划开始。
我购买了一包两个交流滤波器......
我从 Filterbuy 购买了一包两个交流过滤器。它们是通过 UPS 运送的，没有外箱，只有过滤器暴露在外，到达时已损坏。我联系了客户服务部门，他们寄来了两个替换过滤器——以完全相同的方式运送——但到达时也已损坏。 之后，我被要求在我自己的时间和不方便的情况下将损坏的过滤器运回来。我花了很多时间打包和寄送它们，结果却在退款问题上拖延了数周。有一次，他们甚至声称他们无法找到退货或跟踪信息，尽管事实上整个问题是由包装不当引起的。 我现在花了一个多小时的个人时间来解决一个本来就不应该发生的问题。经过网上研究后，很明显这不是一个孤立的事件——包装不良、产品损坏、退款缓慢或混乱似乎是这家公司的一种模式。 除非您愿意处理损坏的物品、浪费时间和退款麻烦，否则不要从 Filterbuy 购买。
过滤器比广告宣传的要小
购买了 4 个 20x25x4 过滤器。他们宣传说他们以折扣价出售相同的过滤器。起初我很高兴，因为购买这些可以为我节省大约 15 美元。 今晚收到它们并立即注意到它们比广告上的要小。购买这种尺寸的过滤器已经超过 10 年了，所以它很引人注目。当安装在单元中时，现在有一个大约 1 1/2 英寸宽的间隙，这意味着它们毫无价值。 联系了客户服务，他们最初的答复是，在他们的规格中，他们将它们列为较小的。如果他们这样做了，它就会隐藏在某个地方的精美印刷中，因为他们以标准行业尺寸列出它们，但事实并非如此。不会再与不诚实的公司做生意。
尺寸不匹配
9我购买了两种尺寸（20“×20”，20“×30”，各四个）都不匹配我的空调系统。 我与其他品牌比较了尺寸，Filterbuy 过滤器是唯一生产错误的过滤器。 该公司找借口并不支持他们的产品！ 曾多次尝试解决此事，但无果。
请注意，退货费用是由消费者支付的，而且很难获得。
我订购了四个过滤器，但它们不符合我订购的规格。收到后，测量结果与包装上的内容不符。当我向 Filterbuy 报告此事以获得退款时，我被告知将发送一张标签，但我还没有看到标签，因为我想我将不得不回电。同样非常重要的是，他们让我为他们的错误支付退货运费。我不建议从这家公司购买。亚马逊以更少的钱提供相同质量的产品。
糟糕的客户服务
过滤器很好，如果出现问题，客户服务很糟糕。 我搬家了，更新了我在 Filterbuy 帐户上的地址，但他们的软件没有更新我在订阅端的地址。我的过滤器被送到了错误的地址。康斯坦斯没有提供任何帮助，但告诉我她会将我的投诉转交给经理，之后就再也没有联系过我。我在网站上与克里斯汀聊天，她告诉我这是我的错误，而不是他们的错误。 我会吃掉这 40 美元，但他们永远失去了一位顾客。
A+客户服务
我使用 Filterbuy 已有大约 5 年了。过滤器品质优良，价格实惠。最近我的送货出现了混乱，Filterbuy 迅速有效地处理了它。 A+ 客户服务！
这些人对我来说超越了一切！
这些人对我来说超越了一切！ 我下了平常的订单，我的大脑说 16”x20”，但不知怎的，我的手指却听到了 16”x24”…… 当我的订单到达时，我写信告诉他们发生了什么事，我想我会把这些寄回去。 FILTERBUY 免费发送合适的尺码！他们告诉我捐出其他人。 我已经使用 FILTERBUY 好几年了，起初是因为它是一家美国公司，但从那时起，因为它的服务快捷。这是与这些人一起购物的又一个原因。
Filterbuy 空调公司令人失望
Filterbuy空调公司于2025年6月5日安装了我的空调设备，同一家空调公司向我收取了300美元的起重机🏗️费用，但从未出现，以及必须由棕榈滩县和Filterbuy完成的检查450美元，今天5 1/2个月后仍在等待Filterbuy公司的答复，他们太忙而无法协调检查，我向县，我的董事会成员，管理公司报告了同样的情况，但仍在等待......我每两周都会给 Filterbuy 公司打电话，但除了他们会处理之外，没有什么运气，而且得到的答复是他们仍然很忙，而且还有时间进行检查。 🧐 今天是 11/15/2025 仍在等待本来应该在 5 1/2 个月前完成的检查… 🤔
很棒的客户服务
很棒的客户服务。 斯蒂芬妮非常乐于助人，很快就帮助解决了问题。谢谢你！
你的 12x24 过滤器不是 12x24！
你的 12x24 过滤器不是 12x24！！！ 它们的尺寸为 11 1/2 x24。
你不需要改变任何东西
你不需要改变任何东西 你们都是专业人士！！！ 干得好，继续干得好 布拉德·阿萨姆斯...👍😉🤙🏻
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