您的客户服务代表（Stef）是……
您的客户服务代表（Stef）真是太幸运了，也给了我很大的帮助。她给了我快速的回复，给了我很大的帮助。我希望您的其他员工能像她一样提供帮助。谢谢你斯特夫！
关于 Filterbuy
数据更新- 网站
- filterbuy.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 63 条评价
- 差评回复率
- 32%（46/144 条）
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商家自述
优质替换滤网直接送到您家门口。无需麻烦，无需承诺。单次购买或订阅即可享受订单95折优惠。始终免运费。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Filterbuy靠谱吗？
Filterbuy（filterbuy.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。64% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 32% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合64条评价来看，大多数消费者对整体体验并不满意。许多人遇到了产品到货时损坏或与宣传尺寸不符的严重问题，导致难以使用。消费者经常提到客服代表不够热心，出现问题时未能提供妥善的解决方案。 虽然有些评价者遇到了困难，但有一小部分人对快速配送和优质商品真正感到满意。顾客还分享说，代表们迅速解决了尺寸错误，并在互动中提供了礼貌的帮助。这些人赞扬他们在下常规订单时始终获得的高效服务和专业支持。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
此人能够更新我的帐户...
人员能够更新我的帐户并为我提供我需要的合适尺寸的过滤器。我最初输入了错误的电子邮件，因此收到了错误的尺寸。我能够更换过滤器并获得合适的尺寸。很有帮助
了不起的公司
我已经使用 Filterbuy 3 年了，以满足过滤器的需求，我从未对过滤器的质量感到失望，而且客户服务更上一层楼。客户服务团队的斯蒂芬妮需要赞扬，因为她纠正了我订购上一轮过滤器时所犯的错误。我会继续永远支持Filterbuy。
客服很热心
客服热心，发货快，产品好
糟糕的客户服务
客服太烂了。我订了两种不同尺寸。第一个没问题收到了，UPS转给了子公司RoadieXD。第二个订单一直没送到，客服说地址不完整。又是UPS转给RoadieXD。试了好几次客服，没人帮忙。现在亏了80美元。别用他们！再也不会了！
Stef帮我…做得太棒了
Stef在我订错尺寸后，帮我换对了滤网，做得太棒了。和她沟通特别愉快。
如果能打负星的话我会…
如果我能给负星的话，我一定给。我像往常一样从店里买了合适尺寸的滤网，结果收到后发现尺寸不对。然后被告知他们的尺寸不是标准尺寸——他们嘴上这么说，但实际测量尺寸根本不一样。我再也不会从他们那买了。所以我打开一个试了一下，结果不合适。现在他们不回收"用过"的，而且退货还要收8美元，相当于一块滤网的价格。所以我买了6个装，现在只有寄回去才能拿回6个中4个的钱。生意太烂了，再也不从他们那买了，Lowes、Walmart或其他任何地方都行，就是不要从他们那买。
收到的过滤器是坏的，还被公司踢皮球——太离谱了！
我收到的过滤器有损坏，而Filterbuy的回应是让我向UPS索赔！我没见过哪家公司会让顾客自己解决他们制造的问题。别从这家公司买！
体验很差，客服态度恶劣…
他们为了多赚钱改了滤芯的尺寸。买回去装不上，他们还不让退。我再也不会买他们家的东西了。
不靠谱
第一次用他们家，他们把我的滤芯寄到了错误地址，我不得不找 PayPal 介入，才把滤芯重新寄到正确的地方。 我真蠢！ 现在我又订了一批滤芯，猜猜它们去哪了？？ 没错！还是寄到了错误的地址，现在他们拒绝把滤芯寄到任何地方，也不退我钱。 你可能会问为什么？ 他们怪 PayPal，说 PayPal 两次给了他们错误的地址， 1-那个地址是我很多年没住过的旧地址。 2-PayPal 有正确的地址，因为我在等他们从冻结中取件时查看了 PayPal。 地址是正确的。 现在我又开了第二次纠纷，好消息是我找到了新的供应商，所以 FN 再见了滤芯，但是 糟糕的公司， 服务差，一切都差。 这家公司需要学习顾客永远是对的。 还我钱……蠢货！
我订了一套4个16x25x4的滤网。
I ordered a 16x25x4 set of 4 filters. When I received the filters, they were not the size stated. The phone help didn't know that the stated size is wrong, that they have "nominal" sizes and you cannot get a 16x25x4 filter unless you order a custom size filter. They would not accept all 4 filters back. I was out the money for 1 filter plus shipping. A worthless filter as it is short in all 3 dimensions and cannot be used in the furnace. I find that they are a deceptive company, as they do not make it clear that they do not sell what they advertise.
暖风机滤网尺寸虚标。
过滤器尺寸跟标注的不一样。我订的是20 x 25 x 5，结果发来的是20 x 25.5 x 5，根本装不上。一年前我就买了这些过滤器备着，刚拿去换才发现尺寸不对。而且我查到这家公司口碑很差，不仅退货麻烦，他们还不情愿收货，甚至想收退货费，明明是他们的问题。在我看来，这家公司就是骗子。
暖风机滤网尺寸比标注的小了3/4英寸
-5 他们的过滤器比标注的尺寸小了3/4英寸！跟这家公司打交道太糟糕了！连电话都打不通！
能评零分吗？
你能给它打零分吗？ 我订了一个Honeywell滤网，他们却发了一个通用的。尺寸也不对。他们声称这个滤网叫Honeywell-compatible（兼容Honeywell），但上面根本没写。我有确认单作为证据。真希望我早点看看Trustpilot。我算是长记性了。
首次购买——零投诉
作为第一次购买的顾客，我非常满意。我们办公室需要7个通风口滤网，这是唯一一个让我能精确订购所需数量的网站——再也不用被迫接受4个装剩下的零散配件了。我还很欣赏可以在同一订单中加入一个大号后台滤网并设置自动发货的选项，让未来的更换变得无缝衔接。虽然那个大号滤网比在 Lowe's 本地购买稍贵一些，但在一处管理所有东西的便利性绝对值得。标准滤网的价格是我见过最好的之一，质量也符合我的预期，没有任何问题。发货速度令人印象深刻——我的订单第二天就发货了，2-3天内就收到了。
我订了个除湿机滤网
我给除湿器订了个过滤器，除湿器在阁楼上，我够不着，得叫空调公司来换。他们给了我尺寸。我从 FilterBy 订了那个尺寸的过滤器，但尺寸不对，这不是 FilterBy 的错，我打电话要求退货。结果店主说这是定制过滤器，这说法太荒谬了，因为他们网站上明明有所有尺寸信息，还不让退货。我特别不爽，因为我可不想白扔钱。我取消了订阅。呃，钱只能我自己承担了。我气坏了，正打算打电话给 BBB（商业改善局），还要打给信用卡公司。我给了这个评价，简直太离谱了。我敢肯定世界上不止我一个人需要这个尺寸的过滤器，其他网站上很常见。如果可以的话，我肯定给零颗星。
换货服务超棒
换货服务很棒！谢谢 Stephanie！
广告尺寸与实际尺寸相差甚远……
从这家公司购买时要非常小心，并绝对仔细检查其过滤器的实际尺寸。我买了六件装 12x24x1。使用时，过滤器实际上滑过金属板导轨，实际上落入鼓风机区域。原因是他们宣传的 12 英寸宽度仅为 11-3/8 英寸，而其他制造商生产的普通 11-3/4 英寸宽度则仅为 11-3/8 英寸。由于我在使用前六个月购买了这些产品，因此我不考虑这些产品的成本，只需要扔掉它们即可。买家请注意
性价比超高的滤网，…
超棒的性价比滤网，服务也很到位！强烈推荐！！
做工太差，…
过滤器质量太差，有问题，我在下单后第91天联系了filter buy。他们说没办法，因为已经超过了他们严格的90天规定。我可能是91天前下的单，但我85天前才收到货。当时是想赶在涨价前下单……结果装上第一个后，我的空调声音大得像喷气式飞机起飞。我仔细看了看，发现边缘都在散开，褶皱也损坏了。我从2018年起就一直在他们家买。他们告诉我20x20x1这个尺寸换了厂家。他们不为自己的产品负责，以后不会再从他们那里买了。
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