目前还没什么
还没收到！你们什么都没给我。我要求看看我付的钱能买到什么，拜托 @
First Premier Home Warranty 回复2026-02-11
我们感谢您的反馈，Dale
关于 First Premier Home Warranty
数据更新- 网站
- firstpremierhomewarranty.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 7%（5/72 条）
是 First Premier Home Warranty 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
First Premier是一家全国性的家庭保修公司，提供实惠的计划来保护您家中的电器和主要系统。First Premier还自豪地为医疗保健专业人员、急救人员和现役/退伍军人提供特别折扣。今天致电我们，了解更多关于我们的折扣和促销信息！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。First Premier Home Warranty靠谱吗？
First Premier Home Warranty（firstpremierhomewarranty.com）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。66% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 7% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成评估了130条评论，大多数人对整体体验不满意。人们经常提到糟糕的客户服务，指出极长的等待时间、电话掉线，以及无法解决日常问题的无帮助代表。消费者也在索赔处理和找到合格的当地承包商上门进行必要的家庭维修方面遇到很大困难。 一些评论者对特定员工表示满意，他们在令人沮丧的情况下提供了友善、有同理心且真正有帮助的帮助。消费者指出，某些个别员工确实努力高效地解决账单或支持问题，耐心指导人们完成复杂的文件流程。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
第一次接触 First Premier
我第一次联系的是 Andrew……我列了一份问题清单，他把所有问题都回答得很好。第二次联系的是 Jason Adams。和他沟通的体验让我收获很多，但更重要的是没有任何推销压力，只是很棒的客户服务。希望接下来的一年里，我能更熟悉 First Premier，然后能够向那些已经或计划从 CA 搬到 AZ 的朋友推荐 First Premier。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-11
感谢您的反馈，Tim
我是新手
我是新手，但和我沟通的人非常热心有礼。谢谢。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-11
感谢您的反馈，Melody
Isaac 很有耐心，也很专业…
Isaac对保单很耐心也很了解。他解释得很清楚，在详细说明价格结构和维修费方面帮了大忙。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-09
我们感谢您的反馈，Sara
我联系的那位女士太棒了，她…
我联系的那位女士太棒了，她非常友善、乐于助人。我们之前用过Choice Home Warranty，他们花了一周多才回我们。后来换了Select Home Warranty，我们得先付承包商90美元的上门费，然后又付了400美元买一个只要50美元的点火器。那段时间特别冷，家里还有宝宝，我们不得不买电暖器。Select Home Warranty说会退我们150美元，但要一个月左右，而且根本找不到会说英语的人。整个过程让人崩溃又沮丧。现在我们换了Premier Home Warranty，还没用过他们的服务，我只希望如果真的需要，一切顺利。谢谢First Premier。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-09
我们感谢您的反馈，Gloria
注册超快，还详细解释了细节…
注册很快，还详细解释了条款，送了两个月免费附加服务！
First Premier Home Warranty 回复2026-02-06
我们感谢您的反馈，Joseph。
Home Warranty
Steve讲解得很清楚，还因为我所在区域保障范围好而给了更低的价格。我很感激。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-11
我们感谢您的反馈，Sally
Andrew 确保我的所有需求都…
Andrew确保我的所有需求都得到覆盖，而且保费最优。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-06
我们感谢您的反馈，Jeanne
那位客服代表
客服很友善，把一切都解释得清清楚楚我能理解，价格也在我的预算内。谢谢。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-06
我们感谢您的反馈，Sheila。
快
嗯，跟我聊的那位挺能说的，不过确实帮到我了。他解释得挺清楚，就是语速太快了。是个好销售，聊天也挺有趣，但就像我说的，他说话太快了。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-06
我们感谢您的反馈，Pia
等待了 49 分钟试图开始…
等了一个小时才打通电话，结果还没说上话就被挂断了。只能重新来过，又要等同样久。这等待时间完全无法接受。
买了你们的…之后我很惊讶
买了你们的产品后，居然没人联系我，真让人意外。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-02
我们感谢您的反馈
出色的客户服务技能
First Premier Home Warranty 回复2026-02-02
我们感谢您的反馈，Olga。
网站做得不错
网站很好，容易操作。提供了联系人姓名来帮助解答问题。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-01
感谢您的反馈，Denise
她是我遇到过的最棒的顾客之一…
她是First Premier我遇到过的最好的客户之一。她应该升职加薪，成为能培训其他人如何照顾客户的经理。非常感谢你
First Premier Home Warranty 回复2026-02-02
我们感谢您的反馈，Ricky。
非常有用。
First Premier Home Warranty 回复2026-02-01
感谢您的反馈，Doug
回复 FPHW 对我 1 星评价的回复
这是对First Premier Home Warranty给我的回复的回复......感谢您的回应......我写的评论都是基于事实......正如我告诉您的，您的团队特别是"Todd P"......我写的所有内容......都是重复了你们网站上数百条1星评论的内容......这是我的备份文档。就在Google上搜索FPHW的评论......经过8个月的请求，我们联系了GA州保险和消防安全专员，终于拿到了从2026年5月27日起被你们扣留的支票......对这家公司抱最坏的期望吧......买真正的Home Warranty，别买这种骗人的......给所有受够了这家公司的人一个建议......写信给BBB、消费者事务局、州检察官和保险消防安全专员......你们会得到结果的
真正的客户服务！
Jordan很友善、有同理心，真心关心帮助我。她花时间把一切都解释得很清楚，还跟进我的情况，确保我知道进展如何，即使是周日也如此。这才是真正的客户服务。
First Premier Home Warranty 回复2026-01-30
感谢您的反馈，Nick。First Premier Home Warranty 很高兴 Jordan 提供了优质的服务。
合作很愉快
合作很顺利
First Premier Home Warranty 回复2026-01-30
感谢您的反馈，Dean。
合作起来很棒
合作愉快
First Premier Home Warranty 回复2026-01-30
感谢您的反馈
Choice Home Warranty
American Home Shield
First American Home Warranty
ServicePlus Home Warranty
Select Home Warranty
Cinch Home Services
AFC Home Warranty
MyAutoGuard