交付了错误的团队，他们立即修复了它
我为我的团队和我的家人团队预订了盲盒之一！我终于收到了，太兴奋了，我什至没有看盒子！这是错误的团队，我已经打开了它。我立即给客户服务人员发了电子邮件，他们非常迅速、非常理解并立即帮助我解决问题。我很感激他们没有浪费我的时间或金钱并立即解决了问题。
关于 FOCO
数据更新- 网站
- foco.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/69 条）
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商家自述
FOCO 是一个国际球迷品牌，为您最喜爱的球队提供官方授权的球迷装备。访问 FOCO.com 并成为 FOCO 小队的一员。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FOCO靠谱吗？
FOCO（foco.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。63% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。在处理丢失的零件或试图找到其构建所需的明确说明时，消费者经常赞扬及时且非常乐于助人的客户支持团队。许多买家还提到，标准交付速度非常快，而且产品本身组装起来通常很有趣且令人愉快。 一些评论者对预订商品的重大意外延误以及预定发货日期的频繁更改并不满意。其他人则报告说收到了完全错误的商品，经历了无益的回应，并面临着严格的退货政策和运费的令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的预订晚了 6 个月，不会……
我的预订晚了 6 个月，要到 7 月底才能到货。基本上，自从我付款以来已经整整一年了。再也不用foco了
客服响应速度很快……
客户服务响应速度很快，并为我提供了我需要的信息。
没有收到我的订单
我在 2025 年 7 月预购了 2025 年全场比赛的一件物品。它原定于 2025 年 12 月到来。我必须联系 Foco，他们说它已移至 2026 年 5 月。好吧，现在是 2026 年 6 月，我仍然没有收到我订购的摇头娃娃。我仍然没有收到公司的任何信息，让我知道我的订单在哪里。他们是不可能接触到的。
我给我儿子买了老鹰球场
我给我儿子买了老鹰体育场。当他开始建造它时，他发现底座缺少两块。我联系了客户服务部，Breanna 非常乐于助人！我真的很感谢她花时间帮助我找到合适的作品。所以他现在正在努力，并且很高兴能完成它。我还给他买了他完成的老鹰足球，他很喜欢。我对foco公司非常满意！并将从他们那里购买更多产品。
5月17日购买了一件阿森纳上衣
5 月 17 日购买了一件阿森纳上衣，但还没到，我当天从美国和中国订购了其他物品，但收到了，客户服务很恶心，没有帮助，因为没有直接的客户服务号码或网络聊天，而且极度缺乏沟通，不惜一切代价避免！
我收到了错误的物品。
我收到了错误的物品。 当我尝试联系该公司时，没有电话号码，因此回复和解决方案来得很慢。 我发送了错误商品的图片，他们的下一封电子邮件要求提供我已经发送的图片。 我想说的是糟糕的客户服务和糟糕的订单填写部门。 这些是送给我正在参加足球锦标赛的孙子们的特别礼物。 除非我向他们传达了这一点，否则只有我的孙子能够得到他们的礼物。 能够通过电话交谈可以通过快速响应和解决方案来缓解这个问题。
糟糕的商店
糟糕的商店。我承认我预订了商品。不过，我预计该商品会延迟一两个月。我于 2025 年 7 月 14 日下了订单。此刻无法接受
糟糕的客户服务
糟糕的客户服务。二月份订购了一个超级碗凯蒂猫，现在已经是五月中旬了，但通过电子邮件或其他任何方式都没有任何更新。当在他们的 Instagram 上向他们提到这个问题时， 他们删除您的评论，而不是跟进您和您的问题。太可怕了，而且可能是一个骗局！
我真丢脸……还有 FOCO
我为不断给 FOCO 钱而感到羞耻。我从他们那里订购的每件东西要么是用廉价材料制成的，要么是在很短的时间内损坏的。当您购买有缺陷的商品时，不要指望他们支付退货运费。
2025 年大谷翔平世界系列赛……
2025 Shohei Ohtani 世界系列棒球，制作精良，工艺精湛！我给我儿子买了这个，他很喜欢。订购过程很棒，很简单。
我一直在等待我的摇头娃娃……
我等我的摇头娃娃已经等了 9 个多月了，别相信他们，他们拿了你的钱，却从来没有给你寄过你支付的物品，没有任何回应，什么也没有
我等了近3个月才等到这个……
我等了近3个月才等到这款攻略Hello Kitty，结果非常失望。质量非常差，给人一种廉价的感觉。更糟糕的是，客户服务甚至没有为延误或产品质量道歉。完全不能接受。我不会再从这个卖家那里购买或推荐给任何人。
他们的客户服务很棒
他们的客户服务很棒！他们反应非常迅速，正在更换我们的小狗丢失/吃掉的物品。非常感谢他们。
我已经完成了圣詹姆斯公园......
我已经完成了圣詹姆斯公园体育场和纽卡斯尔联队巴士，并即将完成纽卡斯尔联队足球，但由于缺少零件而无法完成。我通过电子邮件联系了 foco，并发送了一份缺失零件清单。 foco团队反应如此之快，道歉不够，并重新订购了缺失的部件。就像我说的，他们很快就道歉了，并计划为我的孙子再下一份订单。强烈推荐优质的产品和优质的客户服务。
5星级响应团队
我儿子最近收到了一个以 NFL 为主题的保温瓶作为生日礼物。不幸的是，它从柜台上摔下来，盖子也损坏了，支持团队的反应非常迅速，并竭尽全力帮助确保他能长时间享用他的瓶子。
骗局
我在 3 月 26 日下了订单，并支付了第二天送货的费用，但我的订单仍然没有到达！ 我在 Shop 应用程序（我在那里被引导）上没有任何有关我的订单的信息，现在已提出正式投诉。 公司骗局，请勿使用！
我收到了一个没有说明的体育场
我收到了一个没有任何说明的体育场。 我给他们发了电子邮件，一小时内他们也给我发了电子邮件。优质的服务
为客户服务干杯
为客户服务干杯。谢谢你 您及时的服务并提供良好的体验。 FOCO太棒了！！！！
零件更换
FOCO 在一个小时内回复了我的电子邮件，寻求有关损坏部件的支持，并自愿免费更换它。卓越的服务 - 感谢 FOCO！
Fokoo
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