我在七月初购买了...
我在今年 7 月初进行了购买，被告知需要 7-14 天来处理，然后发货后我会收到更新，我仍然没有听到任何消息，不会回复我的电子邮件，强烈建议人们远离这是欺诈，不允许他们拿走你的钱以及我的钱，因为我现在再也看不到那笔钱了！绝对的笑话
关于 FOCO
数据更新- 网站
- foco.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/69 条）
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商家自述
FOCO 是一个国际球迷品牌，为您最喜爱的球队提供官方授权的球迷装备。访问 FOCO.com 并成为 FOCO 小队的一员。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FOCO靠谱吗？
FOCO（foco.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。63% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。在处理丢失的零件或试图找到其构建所需的明确说明时，消费者经常赞扬及时且非常乐于助人的客户支持团队。许多买家还提到，标准交付速度非常快，而且产品本身组装起来通常很有趣且令人愉快。 一些评论者对预订商品的重大意外延误以及预定发货日期的频繁更改并不满意。其他人则报告说收到了完全错误的商品，经历了无益的回应，并面临着严格的退货政策和运费的令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
很棒，直到没有
我已经和他们预订了四份。前三个没有任何问题，物品准时到达。第四架原定于5月交付的飞机已连续推迟至9月，距首次订购已过去10个多月。这个问题没有明确性或透明度，只是一般性的“供应问题”。客户服务很差。
我通过…订购了 Foco 产品
我通过 Sanrio.com 订购了一款 Foco 产品，预订日期为 7 月 15 日之前发货。现在是8月4日。我从 7 月 21 日起联系了 Sanrio.com，他们声称 foco 尚未回复他们更新情况。可笑的是，他们不遵守预订日期，当你收到他们的商品时，季节已经结束了。
替换贴纸
盒子里的贴纸不见了。威廉在寻找替代品并将其寄出方面非常有帮助。
很棒的客户服务
很棒的客户服务。朱莉反应很快，立即提供了我需要的东西。我花了更长的时间才做出回应，或者这件事或者这件事有一天会发生。太感谢了
无法组装
付了 40 美元一套，但无法遵循说明。连凑都凑不齐。浪费钱，而且客户服务也没有解决办法。
所需说明
我只需要一些关于 brxlz 体育场之一的指示，因为我迷路了，而 Breanna 能够帮助我。她反应很快，而且开门见山。五星级服务。
预购诈骗
该公司必须手头有物品并阻止预订诈骗。物品的到达日期不断延长。等待四个月是不可接受的。
沟通是一场灾难。需要使用手机，但有很多问题
该公司根本不寻求客户服务。 他们（他们的每个代表每次都有相同的通用答案，这没有帮助） 我们很抱歉您的订单被延迟，他们正在尽一切努力。 （第三次和第四次延迟时的反应相同） 我理解可能会发生延迟，并且完全理解，但是当订购 4 件原定在同一天送达的商品，然后其中一件延迟了 3 个月时，请礼貌地发送其他 3 件商品或将其与另一件准备发货的订单合并。 即使任何正常企业提供另一种解决方案，他们也没有任何灵活性。 如果你可以通过电话与某人交谈，也许他们可以解释为什么他们不能这样做，但如果你提出问题，同样会得到通用或人工智能的回答。
令人惊叹的服务
我对 FOCO 客户服务的体验无法言喻。 我们仍在努力解决我的问题，但与我一起工作的女士非常有帮助。我正想找一根球棒来代替 2008 年我的一个摇头娃娃的破损球棒。据我所知，她已经千方百计地寻找这只球棒了。她本可以说我们不处理17岁的事情。相反，她给我发了几个接近但不正确的样本。她本可以再说一遍，抱歉，这就是我们所拥有的，然后继续前进，但她没有。她正在寻求其他员工的帮助，以便为我提供我需要的零件。
避免
避免。套件质量差，袋子里的贴纸剥落。袜子不见了，衬衫上的名字也写错了。客户服务根本不存在，比如他们的电子邮件地址会被退回，联系电话也不起作用。吸取教训。
绝对可怕的经历，我…
绝对可怕的经历，我永远不会再从这家公司订购。我很生气，因为我从未收到三月份的订单，当我最终放弃并要求退款时，他们反而给了我一张礼品卡。为什么有人在等待数月后想要一张礼品卡？！他们回复告诉我他们会退款给我，然后又寄了一张礼品卡。
付出的多，收到的少
我强烈建议任何考虑从 Fokoo 订购的人在在这里花钱之前要仔细考虑。 我为我 10 岁的儿子订购了一套西班牙队球衣，为自己订购了一件皇家马德里球衣。订单花了四个星期才送达，此时比赛的大部分时间已经过去了。我什至花了额外的钱在我儿子的衬衫上印上“Nico Jr”，但它到达时完全是空白的。更糟糕的是，本来应该包括在内的袜子根本没有到达。 皇马球衣订购的是中号，但尺码相差太大，对于通常穿特小号的人来说几乎不适合。订单的质量控制和准确性简直令人无法接受。 最令人失望的是看到我的儿子在急切地等待他的工具包数周后如此心烦意乱，结果却发现它到达时不完整且不符合订单。我已联系该公司，让他们有机会解决这些问题，但到目前为止我还没有收到任何回复。 根据我的经验，我不能推荐这家公司。交货时间过长、物品缺失、定制不正确、尺寸极其不准确以及完全缺乏客户服务，这是一次令人难以置信的令人沮丧的购买。为了避免失望，请从信誉良好的零售商处购买。
快速且良好的客户服务
我丢失了这一套的说明，因此我要求提供数字说明，客户服务在不到五个小时内回复了
我永远不会给这家公司我的钱......
我再也不会给这家公司钱了。 我要求在他们发货之前取消我的订单，但他们没有回复我的消息，误读了我写的内容，无法帮助我。 我再也不会和他们一起购物了
我订购了限量版全明星……
我订购了一个限量版全明星自由钟雕像，他们寄来的钟上颠倒了“费城人”一词。当我联系他们要求退款时，他们的答复是为我提供另一件商品 15% 的折扣，这就是为什么我在这个问题之后继续在那里购物，或者我可以抽出时间把铃还给他们，一旦他们拿回来，他们就可以给我退款。也许这样他们就可以尝试以全价转售给其他人。极其令人失望和糟糕的客户服务。这是我第一次也是最后一次在这里购物。
非常好的客户支持
非常好的客户支持、优质的高价值产品以及良好的购买和交付体验。 与良好的公司合作，人们会带来改变，像朱莉这样的要求很棒！ 向 FOCO 团队致敬！
“意外延误”
好消息！ “意外延误”意味着您可以取消！这意味着当它到达时我将不必尝试更换它。 “意外延误”是 FOCO 的使命宣言。
我给了我孙子一个摇头娃娃……
我给了我孙子一个小罗纳德·阿库纳 (Ronald Acuna Jr) 的摇头娃娃，当他打开盒子时，阿库纳没有球棒。 他很伤心，我也很伤心。我希望你尽快再寄一封。 我的送货地址是： 分段阅读_第 3263 章 佩斯, 佛罗里达州 32571
他们不断改变预购日期......
他们不断更改预订日期，从2026年6月15日到2026年6月23日，现在是2026年8月23日。这是Hello Kitty 斜挎包。
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