如果可以的话我会给0
如果可以的话，我会给 0，为孙子订购了一件足球衫，12 月 8 日，过去 10 天我一直在发电子邮件，但没有得到答复，即使我威胁要采取法律行动，我也收到电子邮件说它缺货，所以不会来，这是孙子的圣诞礼物，作为养老金领取者，我没有多余的钱购买其他任何东西，他们仍然有我的钱，他们说要选择其他东西，但我要求退款，因为他们显然是一家诈骗公司，应该避免在一切成本，我受够了像这样的人从人们那里拿来辛苦赚来的钱却没有任何回报，我将按照已经启动的流程向交易标准报告他们。
关于 FOCO
数据更新- 网站
- foco.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 104 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/69 条）
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商家自述
FOCO 是一个国际球迷品牌，为您最喜爱的球队提供官方授权的球迷装备。访问 FOCO.com 并成为 FOCO 小队的一员。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FOCO靠谱吗？
FOCO（foco.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。63% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。在处理丢失的零件或试图找到其构建所需的明确说明时，消费者经常赞扬及时且非常乐于助人的客户支持团队。许多买家还提到，标准交付速度非常快，而且产品本身组装起来通常很有趣且令人愉快。 一些评论者对预订商品的重大意外延误以及预定发货日期的频繁更改并不满意。其他人则报告说收到了完全错误的商品，经历了无益的回应，并面临着严格的退货政策和运费的令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
圣诞节毁了！
订购了波士顿红袜队芬威公园 BRXLZ 体育场。收到通知物品已发货，仅收到一套密歇根饮料杯垫。联系了客户服务部门，花了几天时间才收到回复，却得知公司无法重新发送正确的物品。感谢公司的错误 - 圣诞节毁了一个特别的年轻人！
由于库存错误，公司取消了我的订单
该公司给我发消息说，由于库存错误，他们不得不取消我的订单（在圣诞节期间！）。虽然我很感谢他们让我知道并退款，但距离圣诞节还有一周，我正在苦苦寻找另一件合适的礼物，而且也会及时送达。这只是在本已紧张的时间内给我的工作增添了另一项压力重重的任务。当他们甚至无法履行订单或为消费者反映准确的库存时，我不能说我想再次从这家公司购买产品。现在我将有一个失望的小男孩，他不会得到他特别要求的一份礼物。
收到一条消息，说我的订单是……
收到一条消息，告知我的订单已无法发货。 8 天后收到一条消息，说我的商品由于库存问题而缺货。
再也不会...
我下了订单，在收到正在发货的通知后，几天后订单被取消。 我收到一封电子邮件，内容如下 “不幸的是，我们需要通知您，由于库存错误，我们不得不取消您订单中的以下商品并退款：” 这太荒谬了。他们甚至没有为我的下一个订单提供折扣券来弥补这一混乱，只是对给您带来的不便表示歉意。 无论如何不会再从这里订购。
我使用了随附的鞋码指南......
我使用了公司网站上提供的随附鞋码指南。订购了 Texans Crocs，鞋码太小了，想换货，但是公司不支付退货运费，也不能保证有我需要的尺码。糟糕的退货政策，我不会再从这家公司订购。而且，我刚刚从他们那里收到了更多我订购的圣诞礼物物品，同样的问题，除了这次是衣服。我非常失望，也非常恼火，因为现在我又回到了原点，需要在其他地方重新购物，而且我已经没钱了。
客户服务很糟糕
我在 10 月份订购了原本应该在 12 月初交付的商品。然而，等待（退回订单）后，我收到文本包裹已送达，但没有送达。我通过电子邮件联系了 FOCO。他们给我回了一封同样的“已送达”电子邮件。该物品没有保险，因此不予退款。 FOCO 回复了重复的“已交付”电子邮件。没有电话联系。收到钱后客户服务很糟糕
四月份预购了一些东西...
四月预购的东西，十月交货。然后改到12月4日。现在说2026年2月，应该是圣诞礼物。告诉他们取消订单，他们答应给我退款，但却给我发了一张通过电子邮件发送的礼品卡，但它毫无用处，因为我再也不会和他们一起购物了。没有电话号码可以与某人实际通话。只能依靠电子邮件。猜猜我刚刚花完 128 美元。
FOCO 制造出色的产品，但是......
FOCO 创造伟大的产品。但他们不兑现他们的优惠券。就我们而言，他们告诉我们订购，并承诺按优惠券折扣退款。我们购买了，然后他们拒绝支付折扣。 非常非常不专业，几乎不是对待常客的方式。 他们的营销经理保罗·霍奇森甚至没有承认我们的沟通。也许他们只是不在乎。如果是这样，他们不会持续太久。
令人惊叹的客户服务。我从 FOCO 订购了 5 件 BRXLZ 商品
我从 FOCO 订购了 5 件 BRXLZ 商品。是的，将它们组合在一起很有挑战性，但要有一点耐心，并在继续之前仔细检查每一行。 （我不得不把大体育场几乎全部拆掉，因为我离开了一个空间）。 长话短说，我用胶水把足球上的一些碎片弄乱了。我给客户服务部发了电子邮件，他们更换了我需要的部件，尽管这完全是我的错。 他们的回复非常及时，这是我很长一段时间以来最棒的客户服务
预订单的发货日期不断变化
我从 FOCO 买了很多东西，但主要是他们的摇头娃娃。 FOCO 喜欢拿你的钱来购买预订的摇头娃娃，然后似乎随机选择一个发货日期，他们最终会推迟（有时不止一次）。举个例子，在最初的发货日期推迟了几个月后，我终于收到了我的 Jayden Daniels 摇头娃娃，我在 4 月份预购了一个 Ovi 摇头娃娃，本来应该在今天发货（我昨天查看了他们的网页，上面写着“不迟于 12/4 发货），但几分钟前才检查过，现在发货日期是 2026 年 1 月 29 日！没有任何通知或任何信息...我联系了他们有关 Daniels 的事宜摇头娃娃就像拔牙一样只是为了获得 10 美元的积分。 如果您进行预订，请计划等待半年以上才能收到订单。
优秀的客户服务
我订购的商品 3 天内就到了，这对于高地来说非常好。我确实对其中一件商品有疑问，但客户服务非常出色。快速响应并顺利解决。强烈推荐。
Breanna 立即回复我并且……
Breanna 立即回复我，并以 PDF 形式发送了缺失的说明。优秀的客户服务。谢谢🙏
对本可以快速解决的问题反应不佳。
我周末下了订单。 不到一分钟，我查看了订单，发现缺少一件物品。 我立即尝试纠正它。 没有电话号码可以解决该问题。 我发送了几封电子邮件来修复它。 没有回应。 我收到了一份确认信，表明在我向订单添加商品的所有请求之后，他们很好地处理了订单。 这两样东西同时需要而且很匆忙。 我支付了 2 天的运费。 他们并不关心添加需要的内容。 没有人愿意回复我的紧急消息。 福科做得更好！
黑色星期五特惠时买的
黑色星期五特卖时买的。那么更好的交易不会价格调整。 会退货并且不再购买
厄普顿公园体育场模型
我订购了一个模型来制作，但缺少很多部件。我联系了他们，他们非常专业地询问我缺少哪些部件，因为他们会更换它们。我寄出了我需要的东西，他们说为了更方便，他们会免费给我寄出另一个型号。对他们处理我的问题的方式非常满意，而且响应时间也非常快。
该产品与乐高完全不同
该产品与乐高完全不同，部件非常小，并且很难遵循说明。购买了托特纳姆球场和较小的托特纳姆桑坦德球场，但由于指导不力而未能建造。已经建造了许多大型乐高套装，包括星球大战千年隼，所以不是我，而是说明很差。不建议任何人购买他们的套装！
优秀的客户服务帮助和……
出色的客户服务帮助和反馈。响应速度快。对项目和友好的团队非常满意。
丢失说明书和贴纸
我拥有花旗球场几年了，但从未建造过它。有一天，当我打开盒子来组装它时，我意识到我没有说明书或贴纸。我在黑暗中发送了一封电子邮件，询问说明和贴纸，大约 24 小时内他们回复了我，并向我发送了 pdf 版本的说明。他们还询问了我的地址并将贴纸寄给了我。有史以来最好的客户服务团队。
快速回复我的询问
快速回复我的询问。非常主动地解决我的问题。
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