评估了839条评价,绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客经常提到,在讨论各种保障方案时,员工非常乐于助人、友好且有耐心。消费者也欣赏合理的费率和设置车险时极其快速、顺畅的流程。许多人表示,代表们会竭尽全力清楚地回答问题并找到最合适的方案。
一些评价者对沟通问题和代理就报价进行的持续、烦人的跟进电话表示不满。还有少数人提到了意外的额外费用和重要保单文件上的令人沮丧的错误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
如果能给负星我一定给 如果能打负分我一定打!我遇到过最烂的经纪人(Magdalena Vertiz)。他们在你要付多少钱这件事上骗人。客服也和经纪人一样骗人。他们只会说'女士,你签字前看过文件吗?'我不得不向加州保险部门投诉。请大家在签任何文件前一定要把经纪人费用谈清楚。他们就是在这儿坑人的。不是他们给你找了什么更好的交易才降低经纪人费用。他们根本不在乎把你送去催收。
Freeway Insurance 回复 2026-04-30 嗨 Yasmin,
感谢您抽出时间分享您的体验。听到您与我们机构的互动让您感到沮丧和缺乏支持,我们深感抱歉。这不是我们要提供的服务水平,我们感谢您的诚实指出我们的不足。我们希望有机会弥补。如果您愿意,请直接联系我们 (888) 443-4662,这样我们可以审查您的情况,确保您获得应有的清晰度和帮助。再次感谢您的反馈——它帮助我们成长并更好地服务客户。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
骗子 想被骗就找他们,他们收200美元保险费,到头来却在保险服务上骗你。
Freeway Insurance 回复 2026-04-30 嗨 Daisy,
感谢您抽出时间分享您的体验。听到您与我们机构的互动让您感到沮丧和缺乏支持,我们深感抱歉。这不是我们要提供的服务水平,我们感谢您的诚实指出我们的不足。我们希望有机会弥补。如果您愿意,请直接联系我们 (888) 443-4662,这样我们可以审查您的情况,确保您获得应有的清晰度和帮助。再次感谢您的反馈——它帮助我们成长并更好地服务客户。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
让我体验很棒的是我得到了… 让我这次体验很棒的是,我得到了我期望的保险,多亏了 Irían Valle,有问题找她就对了!!
Freeway Insurance 回复 2026-04-30 感谢您对我们代理提供的服务发表意见。这帮助我们理解和欣赏团队为客户提供的服务。祝您有美好的一天!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Teresa 非常亲切 Teresa人特别好。她的客户服务太棒了。非常热心,讲解也很详细。
谢谢,Teresa!!
Freeway Insurance 回复 2026-04-30 感谢您的评价,我们知道办理保险可能会带来压力,这就是为什么我们承担所有繁琐工作,这样就能帮您减少待办事项。祝您有美好的一天!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我从 Freeway 获得的服务...... 我从克拉克斯维尔高速公路保险公司获得的服务是有史以来最好的体验。凯西知识渊博、专业、友好、乐于助人,同时为我的新卡车保险提供了所有最好的报价,然后签署了我的保单。强烈推荐公司。我一定会把所有的朋友和家人送到克拉克斯维尔高速公路保险公司的凯西那里。
谢谢。
Freeway Insurance 回复 2026-03-16 It was a pleasure being able to help you find a good rate, our commitment to all our customers is to provide you with the best service possible, we will be here when you need us like it was the first day you called us for insurance. Thank you for your review and have a great day!
有帮助 ♡