给 Karen B 点个大大的赞
给客服聊天里的Karen B.点个赞。她超高效地帮我解决了发货延迟的问题，处理得妥妥的！干得漂亮！！
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Bruce. 谢谢！我一定会把这个转达给 Karen 的！:)
关于 Fresh N' Lean
数据更新- 网站
- freshnlean.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 74%（46/62 条）
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商家自述
Fresh n' Lean 提供有机、新鲜、厨师精心准备的餐食，方便即食。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Fresh N' Lean靠谱吗？
Fresh N' Lean（freshnlean.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 74% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-09-02。
用户怎么说
我的餐食没有发货。
我的餐没发货。 你们扣了我的钱但没发货。这太坑了，我本来预算就紧，选这个就是为了不用再额外买吃的。
Fresh N' Lean 回复2024-05-15
Hi Sherwood. 非常抱歉听说您的餐食出了问题。我想深入了解看看发生了什么。能否请您发邮件到 [email protected] 以便进一步协助？希望能尽快收到您的回复。 此致， Des
2017或18年买过，现在24年4月又给他们一次机会
大概五六年前我用过fresh n lean，那是我人生中最健康的时期。做Paleo餐计划一年后我瘦了很多，但后来吃腻了就停了。休息了一段时间后又试了一次，但餐没变化就放弃了。自己坚持Keto多年后想回到Paleo，又回到了fresh n lean，真庆幸回来了。才第一周，每餐都很棒。他们真空包装确实做得好，几年前很多餐包装没那么好。而且蔬菜分量足，到目前为止的变化让我超满意！
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Denise. 听到这个太棒了！很高兴您回来了，继续享受我们的餐食！:)
- 我有帕金森病
- 我有帕金森病，每天需要营养餐。 - Fresh N Lean选择很多，菜单还经常更新。 - 出过一些小问题，但他们都在努力改正。 - 配送一直很稳定。
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Bill. 很高兴听到我们的营养餐能帮您缓解一些压力。这正是我们努力的方向！:)
JENNY 是五星级的客户服务专家！
Jenny人超好，反应快又细心，几分钟就帮我解决了问题。客服好坏真的是留不留的关键，目前我决定继续选Fresh N' Lean！谢了
Fresh N' Lean 回复2024-04-30
Hi K R. 太棒了！我一定会把这个转达的！:)
这是我连续第二周我的…
这已经是连续第二周餐晚到四天了。说我不爽都太轻了。 以前从没出过这问题。 另外补充一下——现在餐的质量跟我刚开始订的时候明显不一样了。
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Beres. 非常抱歉听说您遇到了配送问题，我完全理解您的沮丧，尤其是之前从未出现过这种情况。我想查看一下您的账户，看看能否做些什么来协助。我会发邮件跟进，请注意查收来自 [email protected] 的邮件。希望能尽快与您沟通。 此致， Des
碗里的搭配乱七八糟
我在减肥，还不用做饭。早餐最赞
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Caroline. 很高兴听到您喜欢早餐，希望这些餐食能帮助您达成目标。:)
我喜欢收到新鲜餐食
超爱Fresh餐！不用愁买一堆食材做一道菜，结果还没用完就坏了。这样我每天吃得花样也多。
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Karen. 听到这个太好了！很高兴您喜欢这些餐食！:)
太棒了!!!!!!!!!!!!
Fresh N' Lean 回复2024-05-06
Hi Chip. 听到这个太棒了！！:)
整体很棒，我能拿到我想要的餐食…
整体来说很棒，我能按时收到我选好的餐食。但要是我出远门想取消那段时间的订单，我会收到通知说餐食已经在路上了，而且照样收费。希望能有更简单的取消方式。
Fresh N' Lean 回复2024-04-24
嗨 Shannon，很高兴听到你目前对服务还算满意，除了取消订单的问题。我会深入查看你的账户，更好地了解情况并找到解决方案。请留意来自 [email protected] 的邮件。 此致， Des
改善很多！
想恭喜你们，从我两年前开始用Fresh n Lean以来，餐的味道进步超多。现在真的很好吃，我甚至开始期待吃饭了。以前可不是这样。请继续保持。你们做得很棒。谢谢！
Fresh N' Lean 回复2024-04-24
嗨 Victor，看到这条评价太棒了！我们一直在努力改进，也非常感谢大家提供的反馈，帮助我们提升体验。谢谢！很高兴你能成为 FNL 大家庭的一员！:)
食物健康又好吃
食物健康又好吃！选择现在很丰富，还在不断改进。 配送靠谱，包装也好。非常满意！
Fresh N' Lean 回复2024-04-24
Hi Chris. 太棒了！我们非常高兴您喜欢我们的服务！:)
食物和服务都很高质量
计划快三个月了，我们对食物质量和包装标准都很满意。没延误。有时候可能不会完全按你选的来:) 但客服响应快又 helpful。整体强烈推荐！
Fresh N' Lean 回复2024-04-24
Hi Tufan. 听到这个我非常高兴！很高兴您喜欢我们的服务！:)
我收到了4份错误的餐食
这周收到4份错的餐。错餐太频繁了，没法继续用你们的服务。
Fresh N' Lean 回复2024-04-29
Hi Ryan. 我完全理解收到错误商品时的沮丧，尤其是多次出现这种情况。非常抱歉给您带来了这样的体验。我理解您不想继续的心情，但我希望能更好地了解这个问题，并确保在我们这边完全为您解决。我会发邮件协调一个方便的时间沟通，如果您有空的话。请注意查收来自 [email protected] 的邮件。希望能尽快与您沟通。 此致， Des
错误一大堆
我的素食订单里却收到了肉类菜品，六天了还在等他们处理退款申请。
Fresh N' Lean 回复2024-04-23
嗨 Edwin，非常抱歉听到你在配送和回复方面遇到了一些问题。我完全理解你的沮丧。我想深入了解你的账户情况，确保为你解决这个问题，并会发送邮件与你联系。请留意来自 [email protected] 的邮件。 此致， Des
配送完美
Fresh N' Lean 回复2024-04-23
嗨 Jamie，太好了！希望你能喜欢！:)
食物很棒
食物很棒，非常方便
Fresh N' Lean 回复2024-04-23
嗨 William，太棒了！很高兴你喜欢我们的食物！:)
正是我需要的
服务完全符合我的需求。食物味道很棒，方便又容易准备。客服也很出色。
Fresh N' Lean 回复2024-04-23
嗨 Brad，这消息太棒了！我们很乐意为你服务，随时愿意帮忙！
联系不上客服…
联系不上客服，留了言之后一直没收到回复。问题通常都能解决，但比其他大多数公司慢多了。我就希望电话和邮件的响应速度能更快一些。
Fresh N' Lean 回复2024-04-24
嗨 Allison，很抱歉听到你遇到了沟通延迟的问题。我们的团队正在努力处理每一个请求。我会查看一下，看看能否找到留言，以便有人联系你（如果还没有的话）。随时可以通过 [email protected] 直接联系我。 此致， Des
他们一直让我很容易…
有任何问题或疑虑都能轻松联系到他们。说实话，对我而言优质的客服体验至关重要。Fresh N' Lean团队在我三年来的订购中从未让我失望！只要他们还在运营，我就会一直支持！:)
Fresh N' Lean 回复2024-04-23
嗨 Justin，听到这个消息太好了！感谢你成为 FNL 大家庭的一员！:)
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CookUnity
HelloFresh US
Thistle
Martha Stewart & Marley Spoon
Trifectanutrition
Daily Harvest
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