Our Place（fromourplace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
综合2,119条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们频繁称赞商品设计时尚、加热高效、清洁过程格外轻松。消费者也认可其无毒材质、丰富的颜色选择，以及需要帮助时响应迅速的客服支持。 部分消费者对不粘涂层的耐用性表示不满，称正常使用几个月后食物就开始粘锅。还有少数人觉得外壳容易染色，或者手柄和锅盖在烹饪时变得极烫。不过也有人提到，偶尔会出现发货延迟或配送损坏的情况，之后收到了补发。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。昂贵的平底锅和底部剥皮后露出黑色粉末，所有东西都被弄脏了。一年后，锅的内部也失去了不粘性。我在使用了 18 个月后提出投诉，但他们不肯更换（我并没有要求退款）。我希望 100 英镑左右的平底锅能有更好的质量！省钱了，买个 eaziglide 吧——评价最高。这种平底锅是你在超市花 20 英镑买一年后就扔掉的那种。
感谢您抽出时间分享您的经历。很抱歉听到您的锅具未能达到预期效果，您对耐用性和所获得的支持都感到失望。 我们理解当产品未能满足您的期望时有多么令人沮丧，尤其是在投资了优质炊具之后。您关于不粘性能、底座状况和客服体验的反馈非常有价值，我们会确保将其分享给我们的团队进行审核。 我们感谢您的诚实反馈，因为这帮助我们不断改进产品和为客户提供更好的体验。
多年来，我们一直是 Our Place 的忠实粉丝。目前，我们拥有大约十件，我刚刚购买了 Titanium Always Pan Pro 和 Titanium Perfect Pot Pro，因为我想继续从该品牌购买。 不幸的是，我们于 2023 年 6 月购买的原装 Perfect Pot 在大约三年后出现了两个陶瓷涂层破裂的地方。这不是一个被滥用的锅。它是手洗的，仅与木制器皿一起使用，并且通常是婴儿的。 我联系了客户服务人员，希望他们能够支持该产品。他们承认了这个问题，但拒绝提供帮助，因为我的购买超出了当时存在的一年保修期。他们的解决方案是用 30 美元的信用额购买另外 150 美元的 Perfect Pot。 尤其令人沮丧的是，Our Place 现在为此类炊具提供三年保修。我理解政策的变化，但很难不觉得在政策变化之前购买的忠实客户被抛在了后面。 最让我失望的不是锅。陶瓷涂层不会永远持续下去。我们的忠诚似乎并不重要。多年来购买了大约 10 件商品，我希望这是一种更有意义的善意姿态，而不是再次购买 20% 的折扣。 我还寻找一种方法作为经过验证的客户在 Our Place 网站上留下评论，但找不到，这就是我在这里分享我的经验的原因。 我没想到终身保修。我原本期望一款优质产品在小心使用的情况下能够持续三年以上，而当我不小心使用时，它会支持很长时间。
感谢您花时间分享如此详细的反馈，也感谢您多年来一直支持 Our Place。知道您多年来已为厨房添置了约十件产品，这对我们意义非凡。 很抱歉听到您关于 Perfect Pot 的经历，以及我们的解决方案未能让您感到被重视。我们理解，一件精心照料的物品未达预期，尤其是在多年忠诚支持我们品牌之后，会多么令人失望。 我们也感谢您分享对保修政策演变的看法。虽然我们的政策随时间有所变化，且按购买时的保修条款执行，但我们理解这对您来说令人沮丧。您关于认可和回馈长期客户的声音非常有价值，我们会确保将其分享给团队。 再次感谢您的坦诚，并给予我们从您的经历中学习的机会。我们衷心感谢您多年来的支持，希望未来能重新赢得您的信任。
不要从这家公司购买平底锅。 它们会在 6-12 个月内磨损，然后不会给您退款，只是无限期的“终身保修”，将平底锅寄回换新的。 买一个不锈钢锅和一个可以用一辈子的铸铁锅。 不锈钢是不粘的，一旦你加热几分钟，滴水，然后它会像水滴一样弹跳=不粘。
感谢您花时间分享反馈。很抱歉听到您的经历，我们理解您的沮丧。看起来您正在与我们的客户体验团队成员沟通解决方案，我们很感激有机会为您提供帮助。再次感谢您告知我们这一情况。您的反馈对我们非常有价值，帮助我们持续改进产品和客户体验。
我真的很喜欢并使用你们的钛设备。 一个建议是在购买部分添加一个部分，用于将您的产品作为礼物发送，我购买的最后两件物品是送给家人的礼物。
非常感谢您的美言！我们很高兴听到您喜欢您的钛锅炊具，并已将其作为礼物送给家人。这对我们意义重大。 我们也感谢您关于在结账时增加礼物选项的贴心建议。让送礼更方便是个好主意，我们会将您的反馈分享给团队以供考虑。 再次感谢您的支持，希望您家人也和他们的新炊具一样喜欢！
我处理过的最好的客户服务，真是一家了不起的公司，平底锅很漂亮，重量轻，完美
非常感谢您的美言！得知您拥有最棒的客户服务体验，这对我们意义非凡。我们也很高兴听到您喜欢您的锅具。得知您觉得它们美观、轻便且完美，正是我们所期望的。 我们衷心感谢您的支持，期待在未来的每一餐中继续陪伴您的厨房！
我买了钛迷你锅。它具有不粘内部，效果很好。平底锅配有金属鳍状肢。事实证明这是我最喜欢的地方购买。
感谢您的精彩评价！我们很高兴听到 Titanium Mini Pan 已成为您在 Our Place 的最爱。得知您喜欢它的不粘性能，且随附的金属锅铲为烹饪体验增添了不少帮助，真是太好了。 我们衷心感谢您花时间分享反馈。愿您用新锅具烹饪出更多美味佳肴。祝您烹饪愉快！
我不敢相信我对这家公司有多失望。多年来我一直是忠实的客户，并且在他们的产品上花了很多钱，因为我一直很喜欢使用它们。 不幸的是，当我的一个平底锅出现了我认为的故障时，尽管很少使用并且遵循了所有推荐的保养说明，但我收到的客户服务非常令人失望。他们没有支持他们的产品，也没有对长期客户表现出任何忠诚度，而是拒绝提供帮助，只是提供了购买另一个平底锅的小折扣。 投资一个高端品牌却在出现问题时感到客户忠诚度毫无意义，这是令人沮丧的。我对我支持多年的公司抱有更好的期望。
感谢您的反馈。非常抱歉您最近的体验未能达到您对我们一贯的期待，尤其是考虑到您多年来的支持。 我们理解当产品未能如预期般表现时会有多失望，特别是您已经按照建议的护理说明仔细操作。您的忠诚对我们意义重大，很抱歉我们的处理方式让您感到不满。 感谢您分享您的经历，这样的反馈帮助我们持续改进。再次感谢您的坦诚，希望未来有机会为您提供更好的体验。
不知道从哪里开始......很高兴得到一套，并且在立即使用它们时非常小心（与只能处理正常使用的更便宜的品牌相比，这老实说是一个笑话），特别是 1.油漆剥落，露出不同的颜色（我订的是绿色，但下面是蓝色！？） 2. 平底锅很容易粘在一起，六个月内就无法使用。棒子的技术似乎很差，以至于煮锅因为锅表面的粘膜剥落而无法使用？当我里面只有开水时，这怎么可以接受！？ 3. 手柄发热？ 真的不建议……真诚地质疑我是否收到了有缺陷的批次。
感谢您花时间分享反馈。很抱歉听到您的体验未达预期，尤其是您收到炊具时曾如此兴奋。 我们理解当您按照推荐的使用和保养说明仔细护理后，却发现涂层、烹饪性能和手柄存在问题，会多么令人沮丧。这绝非我们希望客户获得的体验。 我们很希望能了解更多并弥补这一不足。请注意查收，我们的团队成员将很快与您联系，深入了解您的体验并看看我们能如何提供帮助。 再次感谢您向我们反馈这一情况。
我的订单很快就到了，而且包装得很好。 我喜欢我的 Our Place 炊具。 我订购了这个新平底锅，因为我已经使用了两年的平底锅不再工作得很好（烹饪时食物会粘在底部）。 我希望这次新购买的产品性能更好、寿命更长。
非常感谢您的用心评价！很高兴听到您的订单快速安全地送达，也高兴您过去两年来一直享受Our Place的烹饪体验。 感谢您再次选择我们购买新锅。在正确护理下，我们希望它能为您带来多年美味餐食和出色的烹饪体验。如果您有任何护理问题或需要帮助，我们随时为您服务。 祝您烹饪愉快，感谢您成为Our Place大家庭的一员！
我对购买的大多数产品都很满意。 然而，我对一个特定的平底锅有疑问。 当我联系客户服务时，他们无法采取足够的措施来纠正问题。 在客户服务方面，这家公司是首屈一指的。 这只是心灵的彻底平静。 就实际的厨具而言，除了一件以外，我对所有其他都感到满意。 我肯定会再次从这家公司购买
非常感谢您分享使用体验！很高兴得知您对我们Our Place的产品整体满意，得知我们的客服团队在您遇到问题时能够妥善解决，这对我们意义重大。 虽然很抱歉某件商品未达您的期望，但我们感激能有机会帮助您，也衷心感谢您的理解。知道您在我们这里购物时感到放心，是我们能收到的最大赞誉。 感谢您的持续支持。期待继续为您的厨房服务，陪伴您度过更多美好餐食！
优秀的产品和优质的服务。谢谢
非常感谢您的美言！很高兴听到您喜欢我们的炊具，并且与我们的团队有着愉快的互动体验。您的支持对我们意义重大。希望您的炊具在未来多年里继续为您的厨房带来欢乐。祝您烹饪愉快！
有很多评论表明他们的平底锅并不像广告中那样。例如，食物粘在一起，一位评论者甚至不得不扔掉那里的平底锅，因为他们无法清除粘在食物上的东西。 一切都需要研究。我发现，通过大量的研究和体验产品，我可以对产品的质量和公司做出准确的评估。我告诉你什么？我会再次从这家出色的公司购买产品。这是一个注释。粘在平底锅内的贴纸可能会留下多余的胶水。即使你清洗它，用温和的温肥皂水也不会完全脱落。我做了一些研究，并能够去除所有的胶水。它可能看起来不在那里，但它可能在那里，一旦你煮熟，胶水就会加热，然后就可以买到很好的东西了。低到中低就是您所需要的！马上晾干！我继续感到惊讶。我做了一个煎饼，我想哦，没有一点食物卡住了。用了我的 sabatierre 硅胶抹刀，它就出来了。 如果您使用蒸篮，橄榄油会在锅底形成一层薄膜，因此当食物热好并装盘时，请绕过橄榄油。 我买了always pan 2.0 10英寸和always pan mini 8.5英寸。买小苏打！它对您的平底锅很温和，可以取出大多数食物。我每次只花不超过 5 分钟的时间来打扫卫生，这真是轻而易举。也许你需要用手指涂抹鳄梨油，这也很有效。您购买的产品可能会出现热冲击现象，因此请务必先冷却。辅助手柄会变得滚烫，这就是我如何判断锅何时加热的方式。始终使用烤箱安全手套。盖子顶部也会变热，所以要小心。并阅读保养说明和研究，让您的平底锅在未来几年保持美丽。我吃这些东西的时间不长，但自从有了它们之后，它们就成了我的最爱，因为它们甚至可以做饭，不会烧焦食物，而且易于处理，而且很轻。我患有类风湿性关节炎，我的手已经不像以前那样了，所以这些平底锅让烹饪和清洁变得轻而易举。我建议您亲自尝试一下。我没有任何抱怨，我用自己的钱买了平底锅，所以这些是我诚实而坚定的答案。如果有任何变化，我将更新我的评论，以反映任何差异或可能导致失去一两颗星的事情。
非常感谢您花时间分享如此用心且详细的评价！我们非常感激您认真研究炊具、了解最适合您的使用方式所付出的心思。听到您的Always Pan 2.0和Mini已成为您的最爱，我们倍感欣慰。 同样感谢您分享发现的技巧——从去除贴纸残留、使用中低火、让锅冷却后再清洁，到用小苏打等温和清洁剂护理。这些见解对其他家庭厨师来说非常有帮助。 尤其让我们高兴的是，轻便的设计让烹饪和清洁变得更加轻松。知道它让一位类风湿关节炎（RA）患者用着舒适，对我们意义非凡。 再次感谢您的支持，感谢您用辛苦赚来的钱选择我们。希望您的炊具继续为您服务，带来无数美味餐食。如有任何问题或需要帮助，我们随时在。祝您烹饪愉快！
我使用 Wonder Oven 已有一年多了。我对它非常满意，但我有两个抱怨：转盘非常难以转动，而且我是一个非常健康的体重训练者！而且我也看不到那些该死的东西：米色烤箱上的白色印刷意味着我必须不断地凝视。设计可以更好，表盘也可以不那么僵硬。
感谢您花时间分享Wonder Oven的使用体验。很高兴它已在您的厨房陪伴您超过一年，也非常感谢您的用心反馈。我们理解旋钮难以转动、刻度难以看清确实令人沮丧。您的反馈帮助我们持续改进产品的功能与设计。 请注意查看，我们的团队成员将很快与您联系，了解更多情况并提供帮助。再次感谢您与我们分享您的想法！
喜欢平底锅！！！！我在新的无限香草版之前大约一个月买了一个平底锅，天哪，我爱上了这个无限版本，所以我要求换货，因为还没有到 60 天，它被批准了！现在我更加喜欢我的平底锅并将一直使用它
非常感谢您分享这个！很高兴您在60天试用期内联系我们，更高兴您如愿以偿拿到了心仪的Vanilla Pan。听到您如此喜爱它，我们倍感开心，希望它让每一餐都更加 enjoyable。祝您烹饪愉快！
我真的很喜欢你们团队的客户服务速度和反应速度。我也喜欢产品本身的质量。我是 期待使用我的新 Wonder 烤箱 Pro！
非常感谢您的美言！很高兴听到您对我们的客服团队有着出色的体验，也高兴您一直在享受我们产品的质量。迫不及待想让您开始用新的Wonder Oven Pro烹饪，希望它为您带来无数美味餐食。祝您烹饪愉快！
非常感谢！很高兴听到您喜欢我们的炊具。希望它为您带来无数美好餐食和厨房里的难忘时光。感谢您的选择，祝您烹饪愉快！
我正在考虑将电饭锅作为礼物送给别人，后来可能也给自己买一个。 鉴于我从这个网站购买了很多平底锅，我知道他们的运输可能非常慢！ 这让我在查看运输时间时非常小心。 当我看到“准备发货”时，我下了订单。 当我收到订单确认时，上面说九月底到货！？！？！？！ 虚假广告显示“准备发货”，然后将其更改为 3 个月后到达。 好像这还不够，我的购物车突然出现在 Spotify 上，上面写着：“尽快在 7 月 3 日购买”。 在我取消第一个订单后，我不想再陷入陷阱了！！！！ 该公司需要对运输时间保持透明，但事实并非如此！！！！ 应该向顾客提供正确的信息，然后他们可以决定是否愿意/能够等待那么长时间才能收到物品。然而，当他们不诚实时，你只有在下订单后才能发现真相。 客户服务根本没有帮助！ 只是为了确认此评论是对我在这家公司经历的合法评论，订单号是 OP3787920。 然而，在收到确认电子邮件后，我看到了九月底的到货日期，我取消了订单！ 我要再次强调，由于我购买的是一份礼物，所以我非常小心地寻找发货日期，并且我清楚地看到“准备发货”。 时期。 这就是我决定购买它的原因。 直到我这样做之后，九月底的抵达日期才出现。 起亚主管给我发邮件说它在产品页面上列为预购？！？！？！？！？！？！？！ 我对此一无所知，但我所知道的是，它明确表示“准备发货”。 我必须注意，因为我需要将该物品作为礼物赠送，而我要购买的绿色显示的唯一内容是“准备发货”。 是的，九月底到货确实出现了，但只是在我购买之后。 她一点帮助都没有！！！ = l 事实仍然是该公司需要更多的透明度。 我在 2026 年 6 月 29 日之前请求回复，但直到 2026 年 6 月 30 日才收到回复，我不得不多次请求。 我不知道购买的确切日期，因为它是从我的信用卡中扣除的，然后立即记入贷方，结果两项费用都下降了。 另外，由于我在9月底之前需要将其作为礼物WAAAAAAAY而取消了订单，因此我没有保留发票。 这家公司不诚实。 *** 有趣的事实 - 在我今天从该公司收到的一封电子邮件中，在所有可用颜色的下方，写着“八月底发货”。 您认为我所说的是真的吗？他们已经吸取了透明度方面的教训吗？ 好像是这样！！！
感谢您的反馈。很抱歉听到您的经历，我们理解在下单前后看到矛盾的物流信息一定很令人沮丧。我们也认为清晰准确的配送预期对顾客做出明智购买决策非常重要。 同时，我们对您与客服团队的互动未能获得您期望的帮助表示遗憾。您的反馈很有价值，我们希望有机会调查此事并解决您的顾虑。 请注意查看，我们的团队成员将很快与您联系，了解更多情况并提供帮助。感谢您花时间向我们反映此事。
我同意这里的每一个负面评论。这个煎锅完全是一场灾难。一遍又一遍地按照说明操作，我的东西卡住了，卡住了，平底锅甚至都洗不干净。按照使用小苏打白醋的说明进行操作，这是荒谬的。平底锅是垃圾，不值一毛钱，他们给我换了两次。客户服务不回答你没有电话号码可怕的公司。我再也不会购买这家公司的其他产品了，这么多其他平底锅都不含化学物质，从这家公司彻底的灾难中节省你的钱
感谢您花时间分享您的经历。非常抱歉听到您的炊具未能如预期表现，我们理解这有多令人失望，尤其是在收到更换的锅具之后。 您的反馈对我们很重要，我们希望有机会了解更多并寻求解决方案。请注意查看，我们的团队成员将很快与您联系，了解您的经历并提供帮助。 感谢您向我们反映问题，也感谢您给我们弥补的机会。
令人惊叹的产品质量完全按照承诺交付。支持团队非常出色；他们积极主动地提供帮助、提供信息和进行调整。
非常感谢您的用心评价！很高兴听到产品符合您的期望，完全如承诺的那样。得知我们的客服团队以乐于助人、沟通顺畅、响应及时给您留下了好印象，这对我们来说意义重大。
非常感谢您的持续支持！得知我们的品质始终符合您的期望，我们深感荣幸。真心感谢您成为我们社区的一员，期待未来能继续为您的每一顿美味佳肴添彩！
Okura Cookware3.8
Siraat4.1
HexClad4.6
Taima Titanium
Plateful4.5
Taiko Cookware
Made In Cookware
Titan's Kitchen共 203 条符合条件的评价
