Our Place（fromourplace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
综合2,119条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们频繁称赞商品设计时尚、加热高效、清洁过程格外轻松。消费者也认可其无毒材质、丰富的颜色选择，以及需要帮助时响应迅速的客服支持。 部分消费者对不粘涂层的耐用性表示不满，称正常使用几个月后食物就开始粘锅。还有少数人觉得外壳容易染色，或者手柄和锅盖在烹饪时变得极烫。不过也有人提到，偶尔会出现发货延迟或配送损坏的情况，之后收到了补发。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。绝对可悲的“不粘”，我们订购了 1600 美元的我们的商品，它们都是这样的。钛合金据说是“不粘”的，但它们是个大骗子。该公司的一切都是洗绿和不真实的客户服务（想想人工智能聊天机器人）。永远不会再从我们的地方提供任何东西。买家小心！！
感谢您抽出时间分享您的反馈。听到您对我们炊具的体验远低于您的期望，我们深感抱歉，尤其是在这样一笔重大购买之后。 我们理解当产品未能达到预期时有多么令人失望，也感谢您分享关于不粘性能和您支持体验的担忧。请留意，我们的团队成员很快就会与您联系。
之前购买了 Our Place 炊具，但它没有达到耐用性预期，我丈夫给我买了一个镀铬/金色钛完美锅专业版作为圣诞节礼物。 6 个月后，其中一个手柄上的金色饰面完全消失。我们联系了我们的地方并提供了照片和视频。显然，我们必须先将锅退回，然后才能将替换品发送给我们。所以我没有每天使用的平底锅，天知道要多久。客户服务非常差。给了它 2 颗星，因为这个锅在其他方面都很棒。
感谢您花时间分享您的经历。听到您的 Perfect Pot Pro 的涂层出现问题，我们很抱歉，也理解没有您每天使用的炊具会多么令人沮丧。 我们知道保修索赔可能会带来不便，感谢您在整个过程中的耐心。我们的退货流程帮助我们检查产品并确保提供正确的解决方案，但我们理解暂时的空缺可能会令人失望。 听到您其他方面对 Perfect Pot Pro 很满意，我们很高兴，我们也希望能有机会让这次经历变得更好。请留意，我们的团队成员将很快与您联系。
我的第一个订单在运输过程中丢失了。 客户服务部的 Joana 与我一起购买了 Chrome 版 Titanium Pro Mini Cookware Duo，并在短短几天内就将 6 件套送到了我的手中。 我有机会煎鸡蛋、鱼和蔬菜，效果非常好。
感谢您分享您的经历！虽然很抱歉您的原始订单在运输过程中丢失，但我们非常高兴 Joana 能够帮助解决问题并快速将您的 Titanium Mini Cookware Duo Pro 送到您手中。听到您已经在使用它，并且您的鸡蛋、鱼和蔬菜都做得很好，真是太棒了！我们真诚地感谢您的耐心和支持，希望您的炊具能继续为您带来出色的烹饪效果！
令人惊叹的客户服务。无缝交易。感谢您没有让客户陷入循环以纠正情况。
非常感谢您的美言！很高兴听到您有顺畅的体验，我们的团队也能帮您简单直接地解决问题。提供周到、省心的支持一直是我们的目标，得知这确实帮到了您，我们深感荣幸。非常感谢您的支持，期待未来能再次为您服务！
我买了“Always pan”，一开始很好，但几个月后它失去了不粘性，现在食物开始粘住。另一个平底锅最终将被送到回收中心。 我现在已经改用另一个不锈钢品牌，只要我先用一滴水检查，确保锅足够热，我就不会粘锅。 不要浪费钱，直接买不锈钢的。
感谢您花时间分享您的反馈。听到您的 Always Pan 没有继续按预期表现，我们很抱歉。我们理解这可能会多么令人失望，尤其是当您一开始有非常好的体验时。请留意，我们的团队成员将很快与您联系。
喜欢这些花盆……已经爱上它们了，这是我曾经拥有过的最好的。
非常感谢您精彩的评论！听到您爱上了您的锅具，而且这是您用过的最好的锅，我们非常高兴。您的美言对我们意义重大。希望它们每次为您烹饪时都能带来快乐！
平底锅效果非常好，我喜欢它
非常感谢您的美言！很高兴听到这口锅对您来说非常好用，您也很喜欢它。真心感谢您抽出时间分享您的体验，希望它继续让您的烹饪更加愉快！
所以我买了钛合金专业锅 - 我在南非，还没有尝试过，因为我把它们送给了我的兄弟，只有下个月我去英国时才能拿到 然而，他们的忠诚度系统真的很糟糕，尽管寻求支持帮助，但没有得到任何答复，也没有纠正问题所在 澄清一下——在英国购物，他们承诺每花费一英镑即可获得一积分！ 实际花费 375 英镑并获得 312 积分，另一笔 80 英镑订单 - 66 积分，64 英镑订单 - 55 积分 - 并且没有对差异进行解释 然后，因为我在促销期间购买，所以应该添加 300 积分 - 这些积分在我的帐户上显示为“24.69%”状态，并且同样没有任何解释 除此之外，虽然我在英国网站上注册并购买了产品，但他们不断从 .com 向我发送电子邮件，提供美国优惠而不是英国优惠！ 说真的，对于一个将自己定位为奢侈品高端品牌的品牌，我希望有更好的管理忠诚度计划，当然还有合理的客户支持标准，但客户服务似乎很差，无法回答简单的询问，这正是我对廉价地下室品牌的期望 我正在认真考虑退回平底锅以获得退款，因为我对公司有点失去了信心
感谢您告知我们这一情况——看起来您正在与我们的客服团队直接沟通解决方案，但我们再次深表歉意，也非常感谢您的反馈！
我们阅读了关于您的“我们的地方”一锅的评论。 它们具有耐用性、无毒、不粘的烹饪表面。供您参考...这个平底锅完全是垃圾...无论我们在中低或高温度下烹饪，一切都会粘住。就连荷包蛋也粘在一起。用橄榄油处理表面，轻轻加热至烹饪温度，粘，粘，粘......您向毫无戒心的消费者提供了虚假数据。 平底锅将被扔进垃圾桶，我将向任何愿意倾听的人提供对你们价格过高且非常昂贵的炊具（燃烧）器具的负面评论。
感谢您分享真实的反馈。听到您使用 Always Pan 的体验未达到您的期望，我们深感抱歉。我们理解当产品未能按预期表现时有多令人沮丧，尤其是您基于他人的分享才选择了它。这不是我们希望给顾客带来的体验，我们希望能了解更多情况。请留意，我们的团队成员将很快与您联系。
可悲的是，我们的地方，钛煎锅是一场灾难。 它花了很多钱，我最好从超市买一个！我确保清洁它以清除即使添加了油也会积聚的食物，如果你继续煮它就会燃烧。按照公司的建议进行了清洁，但问题仍然存在。
感谢您抽出时间分享您的体验。听到您的 Titanium Always Pan Pro 未能达到预期表现，我们非常抱歉，尤其是您已按照我们的建议仔细清洁和使用。请留意，我们的团队成员将很快与您联系。
我认为我以前从未给一家公司留下过负面评论，因为到目前为止，我从未有过如此令人失望的购物体验。 6 月 3 日，我从 Our Place 订购了一台价值 200 美元的 Dream Cooker（瓦罐/高压锅），预计交货日期为 6 月 9 日。这台炊具应该是给我妈妈的一份惊喜生日礼物，我在州外订购了这台炊具，希望它能准时到达她家。 当它没有到达时，我等了几天才联系了我从未听说过的承运商。 6 月 11 日，他们告诉我包裹仍在“处理中”，并要求我等待四个工作日才能再次更新。 6月16日，追踪仍然显示完全相同的“正在处理”信息。我使用其网站上列出的客户服务号码致电我们的地方，但没有人接听。我留下了语音邮件，但从未收到回电。相反，我必须通过电子邮件进行交流。 然后客户服务告诉我，如果八天后没有有意义的跟踪更新，包裹将被视为丢失，我可以收到替换或退款。由于我已经等待了近一个月，我询问他们是否可以使用隔夜或两天的运送方式重新运送该物品。他们拒绝了，所以我要求退款。 从那时起，经历只会变得更加令人沮丧。我最终与三位不同的客户服务代表进行了沟通，他们都向我提供了有关何时可以收到退款的不同信息。一位代表告诉我，尽管包裹已经被视为丢失，但我必须等到 6 月 26 日才能提出请求。我不明白为什么我必须继续为从未交付的物品寻求退款。 6月24日，我再次打电话要求退款。再次没有人接电话，也没有人回复我的语音邮件。我通过电子邮件跟进，却收到了更多相互矛盾的回复。 6 月 26 日，我再次发送电子邮件要求退款，但得到的却是一片沉默。 此时，我仍在等待我的钱回来。 我已经开始考虑向商业改善局和联邦贸易委员会提出投诉，因为这种经历是完全不可接受的。 我是一个有耐心且通情达理的人，我真的不喜欢留下负面评论。然而，当一家公司很快拿走你的钱但未能交付产品，然后让你奋力追回你的钱时，它就应该受到谴责。 我不推荐在 Our Place 购物。他们的客户服务反应迟钝，他们使用的运输公司似乎不可靠，沟通不一致，甚至不回客户电话。对于一家收取高价的公司，我期望优质的客户服务。相反，这是我经历过的最糟糕的网上购物体验之一。 我希望他们改善客户服务和运输流程，但根据我的经验，我不会再从 Our Place 购买。 *更新：他们终于回复并处理了退款。我还是不推荐在这里购物。
感谢您抽出时间分享您的体验。对于由此给您带来的沮丧和失望，我们深表歉意，尤其是得知 Dream Cooker 本应是送给您妈妈的特别生日礼物。我们理解经历反复的发货延迟、沟通不一致以及尝试解决问题时难以联系到我们的团队有多令人沮丧。我们也明白在订单已被确认丢失后还要等待退款有多令人沮丧。这不是我们希望给任何顾客带来的体验。感谢您更新评论告知其他人您的退款现已处理完毕。虽然我们很高兴能够解决这一问题，但我们理解这无法弥补您所花费的时间、不便和失望。您的反馈已传达给我们的团队，因为它指出了我们需要改进的方面，包括沟通、发货支持和整体解决流程。衷心感谢您将这些关切告知我们。再次感谢您的真实反馈。祝您妈妈生日快乐，希望未来有机会为您提供更好的体验。
我喜欢这些产品。尤其是烤箱专业版。到目前为止，我唯一的问题是让 Our Place 工作人员将我在 Amazon 上购买的 Titaniam Pro pan 输入到 Our Place 网站的产品应用程序列表中。 除此之外，我喜欢这些产品。
非常感谢您的美言！很高兴听到您喜欢您的厨具，尤其是 Wonder Oven Pro。我们也感谢您分享注册 Titanium Pro Pan 的体验。您的反馈很有价值，我们一直在寻找让这一流程更顺畅便捷的方法。感谢您成为 Our Place 社区的一员，希望您继续享受使用 Our Place 系列烹饪的乐趣！
我已经使用钛专业锅几个星期了，无论我在烹饪时如何小心地照顾锅，它的底部已经被污染/染色（现在看起来生锈了）。我本来打算买这些锅，但在尝试了他们的锅后，我再也不会从他们的商店购买了。我真的很失望。
感谢您分享反馈。听到您的 Titanium Pro Pan 未达到您的期望，我们很抱歉，我们理解这一定很令人失望，尤其是您已如此精心照顾它。您的体验对我们很重要，我们希望能了解更多情况并看看如何帮助您。请留意，我们的团队成员将很快与您联系。
平底锅烹饪均匀，煎炸效果好，不粘性能极佳。包装非常好，交货也很及时。
非常感谢您抽出时间分享您的体验！很高兴听到您的锅具烹饪均匀、能煎出漂亮的焦香，并提供了您期望的出色不粘性能。您的订单按时到达且包装仔细，我们也感到非常高兴。真心感谢您的支持，希望您继续享受使用厨具烹饪的乐趣！
请不要买这些糟糕的平底锅，它们并不像他们宣传的那样，它们完全是垃圾平底锅，不粘锅根本不起作用，即使在鸡蛋棒上涂了油，它们也是骗人的，不值一分钱，它们对所有东西都撒谎，它们很难清洁，所有东西都粘在它们上面。你用它们煮什么。品质震撼，价格震撼，请勿上当受骗，
感谢您抽出时间分享反馈。听到您的厨具未能达到预期表现，我们深感抱歉，也理解这一体验有多令人沮丧。我们希望能了解更多情况并看看如何帮助您。请留意您的收件箱，我们的团队成员将很快与您联系。
我们的钛炊具有一些缺陷。 如果你想制作酸奶、蛋奶冻、调味酱，请使用另一个锅。底座上的图案不允许您搅拌和去除沉积物，因此牛奶会粘在蜂窝状图案中并燃烧。几年前，我为我们的孩子和侄女/侄子购买了 9 个煎锅，但我非常后悔购买。用于砂锅的褐变牛肉...粘在底部！连鸡蛋都粘了！ 另外，不可能清洁外部底座，而且我没有燃气灶！使用其他不锈钢锅就不会有这个问题。
感谢您抽出时间分享反馈。听到您的 Titanium Cookware 体验未达到您的期望，我们很抱歉，尤其是您为家人购买了这么多件。我们理解遇到这些烹饪和清洁问题一定很令人失望。我们希望了解更多关于您的体验，并看看如何帮助您。请留意您的收件箱，我们的团队成员将很快与您联系。
我喜欢你的产品！！！！ 这些完美的锅可以在几分钟内保存食物并进行清理。 感谢您添加迷你炊具二重奏 - 非常适合一份！
非常感谢您的精彩评价！很高兴听到您喜欢我们的炊具，而且它让烹饪和清洁都变得如此轻松。得知Mini Cookware Duo非常适合单人份量，这对我们意义重大。衷心感谢您的支持，希望您的炊具继续为您带来许多美味佳肴！
我非常喜欢我的 Wonder Oven Pro。我在那里烤、烤、重新加热、脱水、发酵和烘烤面包。绝对精彩的产品。
非常感谢您分享使用体验！听到您如此喜爱Wonder Oven Pro，我们倍感欣喜。从烤肉、烘烤到脱水、烤面包，它俨然已成为您厨房中的得力助手。得知它在您手中如此多功能，我们十分开心，也很感激能在您的烹饪日常中占有一席之地。祝您烹饪愉快！
非常感谢您的评价！很高兴得知您认可我们对精心设计的无毒炊具的承诺。能为您打造让您在厨房中感到自信舒适的产品，对我们来说至关重要。非常感激能成为您烹饪之旅的一部分！
产品很漂亮，我喜欢颜色香料！！！！我喜欢电器与炊具的搭配，打造出整体外观。
非常感谢您的美言！我们很高兴听到您喜欢您的炊具，尤其是Spice色。这也是我们最喜欢的颜色之一。 打造能够完美搭配的产品一直是我们愿景的重要组成部分，所以听到您喜欢这种协调的外观，我们非常感动。感谢您将Our Place带入您的厨房！
Okura Cookware3.8
Siraat4.1
HexClad4.6
Taima Titanium
Plateful4.5
Taiko Cookware
Made In Cookware
Titan's Kitchen共 203 条符合条件的评价
