服务和沟通都挺好的
服务不错，回复也很及时。
GoodCar 回复2026-08-18
你好 Kai， 感谢你的反馈！很高兴你对我们的服务和及时的沟通感到满意。我们重视客户体验和满意度，你的评价再次肯定了我们要每天付出的努力。所以感谢你的美言，我们期待再次见到你。 祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
关于 GoodCar
数据更新- 网站
- goodcar.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 98%（48/49 条）
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商家自述
我们热爱汽车！我们对汽车了如指掌，甚至了解更多。我们的团队自2007年以来一直在开发并提供高质量的数据产品。我们珍视数百万客户定期回来寻求可靠答案这一事实。我们位于波士顿这座美丽城市的大西洋沿岸，团队对全美各地几乎每辆车的价格和品质影响因素了如指掌，精确到邮编、车牌号和VIN码。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。GoodCar靠谱吗？
GoodCar（goodcar.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合1,881条评价来看，消费者对这家公司的体验普遍很好。大家经常提到公司代表非常友善、专业，而且真心实意地让每次交流都愉快高效。消费者特别认可客服团队处理交易问题的效率，以及在整个过程中给予的安心指导。 不过，也有人提到在完成一次车辆查询后出现了意外扣费和自动月度订阅续费。消费者对隐藏费用和在线取消会员资格时遇到的困难表示不满。还有少数人反映，在成功解决账单问题之前，曾经历过邮件回复延迟的困扰。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
收了我没同意的服务费用……
收了我一笔我没同意的服务的费用
GoodCar 回复2026-08-18
你好 Nick， 感谢你的反馈。对于由此造成的困惑和不便，我深表歉意。在我们的结账页面上，我们说明顾客购买的是7天结束的试用。页面还注明，如果顾客在试用期间未取消，将自动将其注册为每月29.95美元的订阅。我们在结账页面提供了订单摘要，并设有复选框供顾客确认已阅读我们的服务条款和计费条款。 我看到你已经联系了我们的邮件客服，并且已经获得了退款。请预期款项将在3到5个工作日内到账。请放心，我们正在努力改进我们的服务。如果你还需要其他帮助，请随时联系我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
客服特别热心……
客服非常 helpful 和专业。我联系他们是因为不知道有月度订阅费，他们把情况解释得很清楚。他们取消了我的订阅并全额退款$29.95。真的很感谢他们响应这么快就解决了问题。谢谢你们的优秀客服！ 标题：很棒的客服，快速解决
GoodCar 回复2026-08-19
Hello Mio, 感谢您留下精彩的5星评价并与我们分享您的体验。我们很高兴得知我们的客服团队能够清楚解释订阅详情、及时取消您的会员资格，并为您全额退款29.95美元。 我们非常感谢您对我们团队专业性和响应速度的认可。提供高效、有帮助的支持对我们来说非常重要，我们很高兴能将此事妥善解决，让您满意。 再次感谢您的信任与选择。 祝您一切顺利！ 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
体验不错
我个人对这家公司体验不错。我需要查一辆车并对比报告。是的，我订阅了较贵的服务。但通过邮件联系公司取消订阅没有任何问题。如果以后需要查车，我会再次使用。
GoodCar 回复2026-08-18
你好 Oksana， 感谢你的分享和5星好评。很高兴听到你使用我们的服务来查看和比较车辆报告，并且你愿意在未来再次使用我们的服务。 我们也感谢你关于通过邮件联系我们取消订阅时遇到的困难所给出的反馈。对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。我们一直在努力使我们的支持和取消流程尽可能简单和便捷。 再次感谢你的宝贵反馈和选择我们的服务。如果你将来需要我们，我们期待再次为你提供帮助。 祝你一切顺利！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
我的订阅续费过期了……
我错过了订阅续费日期，被收了29.95美元的费用，但我发邮件要求立即退款并取消账户，他们回复得非常及时，满分5星！
GoodCar 回复2026-08-18
你好 Ranjiv， 非常感谢您5星好评！我们很高兴听到我们的客户支持团队及时回应了您的请求，并帮助您处理了退款和账户取消。 我们理解订阅续费有时可能会出乎意料，很高兴我们能够快速有效地解决了您的顾虑。 我们非常感谢您的善意反馈和满分5星评价。感谢您选择我们！ 祝您一切顺利！ 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
Dexter提供的客户服务很棒
Dexter帮我大忙了！反应快，超级友善，而且切中要点。再次感谢Dexter！
GoodCar 回复2026-08-16
你好， 非常感谢你给予的美好反馈！很高兴得知Dexter能够快速、友好地帮助你。 我们一定会将你的美言转达给Dexter。我们真心感激你的支持，也很高兴能为你提供出色的体验。 再次感谢你选择我们！ 此致， Meliza 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
这家公司能看出是可能的…
这家公司应该 upfront 告诉潜在客户：首付款1.59美元，如果不立即取消，后续会扣29美元以上！这有点像诱饵调包！
GoodCar 回复2026-08-16
你好， 感谢你分享反馈。很抱歉得知你觉得计费条款不够清晰。 我们提供试用期的访问方式，在结账时我们会说明，除非在试用期结束前取消，否则试用期将自动转为月度订阅。结账页面还包含订单摘要，以及一个必填复选框，确认客户已阅读并同意我们的服务条款和计费条款。 我们理解定价和订阅条款清晰的重要性，也感谢你提出这些顾虑。我们一直在努力让结账和计费信息尽可能透明。 感谢你的反馈。 此致， Meliza 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
导航清晰，报告实用。
GoodCar 回复2026-08-17
你好Sina， 感谢你给予的5星好评！很高兴得知你觉得我们的平台易于浏览，报告也很有用。我们非常感激你的反馈，也很高兴能为你提供积极的体验。 祝你一切顺利！ 此致， Thamya 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
帮助和沟通都很好
GoodCar 回复2026-08-15
你好Jemour， 感谢你的美言！很高兴你获得了有用的支持和清晰的沟通。我们努力满足像你这样的期望，听到我们达到了你的要求我们很高兴。 如果你需要进一步帮助，请随时联系我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
服务
他们把我的问题都详细解答了，很棒。
GoodCar 回复2026-08-15
你好Ivan， 感谢你的正面反馈！很高兴我们的团队能够详尽回答你的所有问题，为你提供出色的体验。 如果你还需要其他帮助，请随时联系我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
不信任这个来源
不能信任这个来源。它说某个VIN没有事故记录，但Carfax显示有事故和具体损坏。我很庆幸购买前发现了这个问题，但如果他们的服务不靠谱，那还有什么用？
GoodCar 回复2026-08-15
你好Richie， 感谢你的评价和分享。很抱歉我们的服务未能满足你的数据需求，提供的信息与CARFAX报告不符。我们理解准确的事故信息对购买决策有多重要。我们的数据来源于各州和地方政府办公室、机构和部门公开可查的记录。由于我们无法控制的法律限制，数据可能包含错误和遗漏。 我已处理29.95美元的退款。款项预计3到5个工作日内到账。你的账户也已被停用，邮箱已从我们的邮件列表中移除。 请放心，我们正在努力改进服务。如果还有其他我们能帮上忙的地方，请告诉我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
注意：滚动并接受订阅时请留意。
滚动订阅时请注意。
GoodCar 回复2026-08-15
你好Renato， 感谢你的反馈。很抱歉你在滚动页面和接受订阅时感到困惑或不便。我们感谢你指出这个问题，会研究如何让流程更清晰、更容易操作。 如果你需要进一步帮助，请随时联系我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
客户服务太棒了！
GoodCar 回复2026-08-15
你好Florence， 感谢你的评价！很高兴得知你对我们的客服团队体验很好。我们非常重视客户的体验和满意度，所以你的美言对我们意义重大。感谢你的支持，也感谢你抽出时间分享反馈。我们期待再次为你服务！ 祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
我注册了7天试用
我注册了7天试用，但他们没明确通知就自动扣了我31.93美元月费。我立即联系客服取消并要求退还这笔未经授权的费用，但他们以严格的条款为由拒绝退款。他们的自动续费和隐藏费用要非常小心。他们不愿意帮客户解决简单的账单问题
GoodCar 回复2026-08-16
你好， 感谢你分享反馈。很抱歉你的体验不尽如人意。 我们想说明一下，我们的免费报告是通过7天试用期提供的。在结账时，我们会清楚说明，除非在试用期结束前取消，否则试用期将自动转为月度订阅。 结账页面还包含订单摘要，以及一个必填复选框，确认客户已阅读并同意我们的服务条款和计费条款。这些条款解释了试用和订阅流程。 我们的服务条款也可在此查看：https://members.goodcar.com/terms。 我们理解计费条款有时可能会被忽略，也感谢你的反馈。我们一直在努力让注册和计费信息尽可能清晰透明。 感谢你提出这些顾虑。 此致， Meliza 客户体验专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
GoodCar 是一个值得信赖和可靠的…
GoodCar是一个值得信赖和可靠的网站。他们的客户服务体验非常好，我强烈推荐。
GoodCar 回复2026-08-14
你好 Luis， 非常感谢你的 5 星评价和对 GoodCar 的赞美之词。很高兴得知你认为我们的网站值得信赖，并且对我们的客户服务体验非常满意。 你的推荐对我们意义重大，我们真心感谢你的信任与支持。期待未来再次为你服务。 祝你一切顺利！ 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
别用这垃圾
别用这垃圾。注册了免费试用，但他们不给你取消的选项。我填了表格让人发邮件给我取消，但没人回复。最后他们扣了我全额费用。我要求退款并解释我之前尝试取消过，但他们拒绝退款。完全是骗局。
GoodCar 回复2026-08-14
你好 Alyssia， 很抱歉听到你的经历，我们理解你对取消和账单流程的沮丧。我们非常重视这类问题。 我们还想确认，你的账户已由我们的一位客服代表完成退款。请等待 3–5 个工作日，退款将根据你的银行或卡商处理并反映到你的原支付方式上。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意，感谢你的耐心与理解。感谢你把这件事反馈给我们。 此致， Thamya 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
我在…收到了我需要的信息
我收到了我BMW的相关信息，非常详尽完整。强烈推荐他们。
GoodCar 回复2026-08-14
你好 Michael， 感谢你的好评！很高兴你获得了关于 BMW 的全面完整信息。我们努力满足像你这样的期望，听到我们做到了，我们非常开心。 如果你需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝你有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
自动扣费
我以为付3美元是查一辆二手卡车的背景。一周后，我的信用卡被扣了30美元。我取消了订阅。正在等他们承诺的退款。我敢肯定小字条款里某处写了这会发生。他们应该让客户更清楚。这是种可疑手段。 几天过去了，我的信用卡已退款。谢谢Good Car让退款流程如此简单。为此，我给个2星。我不记得结账时看到订阅免责声明了。不是说没有，只是不明显。
GoodCar 回复2026-08-14
你好 Robert， 感谢您分享您的反馈。对于由此造成的困惑和不便，我深表歉意。 我们的结账页面注明客户购买的是七天结束的试用。页面还说明如果客户在试用期间未取消，将自动将其转入每月收费29.95美元的月度订阅。我们在结账页面提供订单摘要，并设有复选框供客户确认已阅读我们的服务条款和计费条款。 我看到您已经联系了我们的邮件客服，并已收到退款。款项预计将在3到5个工作日内到账。请放心，我们正在努力改进我们的服务。如需其他帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
取消时务必发送邮件确认，否则会被收费。
我付了1美元作为促销价，然后取消后又被扣了月费。幸运的是他们非常友好且处理迅速，给我退了款。
GoodCar 回复2026-08-15
你好 Nicholas， 感谢您分享您的经历。我们很高兴团队能够快速协助您并提供退款。对于取消流程造成的困惑我们深表歉意，也理解意外扣费会让人感到沮丧。 在仔细核查您的账户后，我们未能找到之前取消订阅的请求，这就是产生月度费用的原因。 尽管如此，我们感谢您的反馈，并将继续努力使我们的订阅和取消条款尽可能清晰。如需进一步帮助，请随时联系我们。祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
太棒了！！
太棒了！！！报告非常准确。真的很喜欢。客服也很出色。
GoodCar 回复2026-08-15
你好 Nanja， 非常感谢您的反馈！我们很高兴您认为我们的报告准确，并且对我们的客户服务体验很好。我们重视客户体验和满意度，您的评论也印证了我们每天付出的努力。感谢您的美言，我们期待再次为您服务。 祝您有美好的一天，注意安全！ 此致， Jehoany 客户之声专员 www.goodcar.com +1 833-922-2315
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