他们对我的反应不太敏感……
他们没有及时响应我的技术帮助请求。 当我能够在异常安装情况下安装该产品时，该产品运行良好。
关于 Hilltopper Electric Bike Company
数据更新- 网站
- hilltopperbikes.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 2 条评价
- 差评回复率
- 20%（2/10 条）
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商家自述
在 Hilltopper，我们致力于让每个人都能负担得起两轮的精彩，同时帮助我们的星球创造一个可持续、快乐的未来——更少的交通，更多的机动性。我们是最早的电动自行车公司，在西雅图地区拥有十年的高压冒险经历。更多信息请访问 Hilltopperbikes.com
Hilltopper Electric Bike Company靠谱吗？
Hilltopper Electric Bike Company（hilltopperbikes.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。83% 的评价为 4 星及以上，5% 为 1 星；商家回复了 20% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
帮助我重新骑上自行车！
帮助我重新骑上自行车！上山的风真是太棒了！
确实对四处走动有很大帮助，比如……
去商店和家里等地方出行确实有很大帮助
客户服务有问题
编辑：来自 Hilltopper 的 Michael Lang 联系了我并很快解决了这个问题。我的客户昨天收到了更换电池，他们非常高兴。谢谢，迈克尔！ 我们（直到最近）还是 Hilltopper 套件的经销商。产品很好。我们投诉的是最近一次与客服的互动方式。并不是他们不友好，而是问题的解决方式给我和我的顾客留下了不好的印象。不到一年前，一位客户从我们这里购买了 Sprint 24 套件。他是一位 90 岁的老人，骑着三轮车往返于他的乡村俱乐部。它被保存在里面并且得到很好的照顾。他每天（非常轻微地）使用它进行 6-8 英里的骑行。它最近停止收费。现在他每次充电只能行驶约 4 英里。当我第一次向 Hilltopper 提出索赔时，回复速度非常慢。经过几封电子邮件后，他说他将给我们寄一个充电器，以防出现问题。在几周没有听到任何消息并且没有收到充电器后，我发送了一封后续电子邮件。原来和我说话的那个人已经不在了。新来的人反应很快，也很友善。那么，为什么是 1 星评级呢？我们被告知电池已超出保修期，因为保修期是从我们（经销商）购买套件的那天开始的，而不是从客户购买的日期开始的。该套件放在盒子里直到售出。也许我们对此不合理，但似乎正确的做法是以折扣价发送更换电池，因为对于客户来说还不到一年。相反，我们被告知必须支付全价购买新电池、电缆组和充电器。这可能是一种异常现象，但我们对所收到的服务水平并不满意。这是我们在 Hilltopper 上遇到的唯一一个问题，所以问题不在于产品。我们对这一特殊案件的解决感到失望。无论它值多少钱，都要接受它。
游戏规则改变者
Hilltopper 让我的骑行体验从一般变成了美妙。我每天不再只行驶 1 到 2 英里，而是每天行驶 12 到 15 英里。山不再是问题。
正如我退货时所说
正如我退货时所说的。你需要 2 能够 2 锁定油门。 爬上一座长山，你需要在一个设置上保持2个电源，这是不可能的，尤其是当你遇到小颠簸时。强弹簧节流阀不起作用。查看 Swytch 设置。
我是一名74岁的退休人员
我是一名 74 岁的退休人员，准备好享受乐趣了！我有一辆很棒的自行车，是 36 年前购买的，能够保留这辆自行车，但又让它焕然一新，对我来说真是一个奇迹！
这是我两年内第三次购买…
这是我两年内第三次购买，因为被盗，一切都很顺利
甚至非常适合卧式自行车。
我和我的妻子都有卧式自行车，并且已经拥有近 20 年了。我们几乎每天都骑车。我的妻子最近做了膝关节置换手术，在一些山坡上遇到了困难。 我们研究了电动自行车，并决定保留旧自行车的舒适性。 Hilltopper，似乎是最好的选择，所以我买了 (2) 个 20" Horizon 套件。由于我们的自行车与大多数自行车有很大不同，安装电池支架的时间比我预期的要长一些，但还不错。现在我们比以往任何时候都更喜欢骑行，而且没有山坡成为问题。谢谢 Hilltopper！
一年多后问题依然存在
即使我从 Sprinter 升级到 Horizon，连接问题仍然存在，因为我认为连接问题可以在更昂贵的型号中得到解决。 我必须摇动电池线与延长线的连接处才能获得电力。 当这种情况最终发生时，它会启动电机，甚至无需按下油门，这使得整个事情难以控制！ 与这家公司的沟通出现了问题。 他们继续宣传客户服务电话号码，但无人接听。 。 。曾经。 也不会有人回电话。 尝试通过电子邮件完成工作会遭受一次又一次的延误。 即使我提出预先付款，即使套件仍在保修期内，他们也拒绝更换有缺陷的零件。由于这些问题，Sprinter 套件和 Horizon 套件在数周甚至数月内都无法使用。 他们拒绝携带这两种型号的替换零件，并声称您需要将有缺陷的零件寄给他们进行测试，因为他们说要更换它们，他们必须从出售的完整套件中取出这些零件。 所有这些都会导致更多的延迟，而您的套件仍然无法操作。这是不可接受的。 他们把责任推给你，而不是为那些看起来不仅有缺陷的零件而且还有错误的工程负责。 经过一年多的问题、延误和借口，我仍然与他们有问题。 他们很投缘。 。 ……但意气相投也仅限于此。 看来他们是想通过不携带替换零件来省钱。 以下内容不是我编造的。 他们甚至不提供用于锁定电池的钥匙副本。 我最终不得不去找锁匠，找出从哪把钥匙复制，并向他们报告是哪一把钥匙，让他们告诉其他顾客从他们自己可以轻松完成的复制中复制！ 我一生中从未在一家公司遇到过如此多的问题！
当我拿到自行车时，它不能工作
当我拿到它的时候，自行车坏了。如果修好了，又出问题了。自行车现在年久失修。对于许多问题。
谢谢山顶！
当我在尝试自己安装时发现前叉勾爪需要调整（研磨）时，hilltopper 免费帮助我在商店进行安装，而且是计划外的。出乎意料并且非常感谢！
电动汽车转换套件在我的山地自行车上运行良好
我每周至少使用电动改装山地自行车 3 或 4 次来休闲和锻炼。我依靠电动汽车零件，因为我在科罗拉多州博尔德上坡时没力气了。我对山地自行车上的 Hilltopper 转换套件很满意，它的工作效果符合我的预期。顺便说一句，在我的山地自行车前面的电机在前面的情况下，很容易更换前面的漏气轮胎。我计划在几个月内将我的另一辆自行车也转换为电动汽车。干得好，伙计们
电机和其他零件抵达……
电机和其他零件及时到达。很容易将其组合在一起，骑自行车是一种新的体验。
向经销商解释我想要什么...
向经销商解释了我想在我的二手 Schwin 三轮车上安装什么。正是我所期望的。
这是理所当然的......购买山顶套件！！！
我于 2010 年为我的成人三轮车购买了第一套 Hilltopper 套件。安装非常简单。我意识到我在第一次骑行的第一个街区内做了一笔很棒的购买。两年后，我想要一辆不同的成人三轮车，所以我简单地卸载了旧三轮车上的套件，然后将其安装在新三轮车上......简单如馅饼！上周，我再次升级了我的三轮车（第四次），我还升级了我的 Hilltopper 套件，并购买了 Sprinter 套件。这是炸药！！！！！！！我喜欢它！！！！！我现在 71 岁了，因为有了这个 Hilltopper 套件，我现在骑三轮车的次数就和我小时候骑自行车的次数一样多了……哈哈，谢谢 Hilltopper。你增加了我晚年的生活质量。
我转换为前驱电动自行车......
我对前驱电动自行车的改装非常成功。我不是一名自行车修理工，但这很容易。 节流环对于我的车把来说太小，但我能够将其连接起来，而不是使用螺丝。 最令人失望的是它附带的轮胎瘪了。 我把旧的轮胎从之前的前轮上取下来，无论如何，这是一个更好的轮胎，但谁想买一个漏气的轮胎呢？
我们需要一块全新的电池......
我们的 Hilltopper 需要一块全新的电池，但我们有旧的水瓶式电池。我们 Hilltopper 的代表找到了最后可用的其中一个，在周末对其进行了测试，以确保它状态良好，因为它可能在仓库中存放了很长一段时间，并及时将其发出。电池很棒！到目前为止，我们拥有两套 Hilltoppers 自行车套件，它是一款令人惊叹的产品，而且价格实惠！
Hilltopper 电动自行车转换套件的绝佳体验！
轻松在线订购并快速交付自行车转换套件。根据提供的说明，安装非常简单。电动自行车转换套件将我 30 年的自行车变成了一辆很棒的通勤车！
伟大的产品和伟大的客户......
优质的产品和优质的客户服务。
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