用户怎么说
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售前或售后不提供支持。
一位朋友向我推荐了 Hilltopper，他在自行车上使用基本转换套件已经有 5 年了。他对 Hilltopper 公司的记忆是积极的。自购买以来，他就不需要支持。因此，我开始考虑购买一个套件来安装到我的 Trek 山地自行车上。我观看了 Hilltopper 提供的所有视频，并尽可能多地查看在线内容。老实说，这都是促销性的，而不是技术性的。所以我打电话给他们。他们在西海岸，所以我等到了东部时间11:00。第一天我就等了 3 次，每次 25 分钟。第二天两次。第三天，大约 20 分钟后有人接听了我给销售部门的电话。他看上去有点昏昏沉沉的。回答缓慢，回答含糊，告诉我“我必须查一下。”不错，但一点帮助都没有。所以我回电话并选择技术支持。又是一次很长的坚持。技术支持人员更乐于助人，但我仍然不愿意订购数百美元的硬件，同时仍然不确定它是否适合我的自行车。所以我进行了测量并拍摄了这些测量结果。我通过电子邮件发送了这些内容以及三个非常具体的问题。那是12天前的事了。唯一的回复是自动回复，确认收到我的电子邮件。此后一句话也没有说。所以我决定 Hilltopper 不适合我。如果这不起作用，我会自己解决。售前或售后没有任何真正的支持。这是一个耻辱。
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该套件安装后无法使用
该套件安装后无法使用。一周后才收到客户服务的回复，他们的故障排除建议并没有解决问题。当我尝试退回产品时，却遭到了回避。我不得不用信用卡对这笔费用提出异议才能获得退款，我自掏腰包支付了退货运费，并得到了退款承诺——但一个月后，这仍然没有发生。非常令人沮丧的经历。
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我得到的新零件都是……
我得到的新零件都升级了。具有变速、高电压、更省电、带 LED 显示屏的电池扩展坞等其他优点。
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很棒的选择！
快速运输。安装简单。在我看来，这是最好的附加套件。在您需要时为您提供动力，在不需要时为您提供标准踏板。 Sprinter 是改装像我们这样的巡洋舰和老式自行车的绝佳选择。
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对我们的旧三轮车来说是一个很好的补充。
你们让我们的旧踏板三轮车成为了我们老年人（77 岁和 81 岁）的非常好的电动三轮车。
首先，我真的很喜欢对旧三轮车进行升级，我们都喜欢谈论骑行，如果我们累了，它会带我们回家，而无需再踩踏板。
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电瓶自行车奶奶
在线规格易于理解，订购高效。
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优质的服务，优质的产品
终于能够订购我想要的了，安装非常容易，客户服务很棒，零件质量很好。
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非常喜欢它
非常喜欢它！超级简单，改变生活的往返学校
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将我的三轮车改装成……非常容易。
将我的三轮车改装成电动三轮车非常容易！ 我喜欢它！！
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当我到达一座陡峭的山坡时
当我到达一座陡峭的山坡时，我的山顶登山者让我的攀登变得非常舒适，从而挽救了这一天。 在平坦的道路上，使用我的 Hilltopper 可以让我超越比我的自行车轻得多的自行车。
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优秀的退款政策
虽然我的自行车与我订购的 Sprinter 套件不兼容，但 Hilltopper 拥有出色的退款政策。我获得了套件退款和退货运费报销，没有遇到任何麻烦。我不能说我对我的自行车不适合该套件并不感到失望，Hilltopper 的专业退货意味着我很乐意再次尝试一辆新自行车。
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我的愿望从未实现
我的愿望从来没有实现过！我想要第二块电池来代替我的故障电池，这样我的范围就扩大了，而且我也不会被困住。第一个人卖给我一套完整的电池/托架设置，但设置不匹配。第二个人纠正了这个错误，但我仍然设置了旧的电池/载体，并且它与新的载体/电池不兼容。现在几个月过去了，我厌倦了和这些人一起工作。
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当我……时 Hilltopper 的支持团队
当我遇到问题时，Hilltopper 的支持团队。
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Shaun LaGerry 帮助我解决了各种问题……
Shaun LaGerry 帮助我解决了各种问题并推荐了我需要的零件。 大力支持！
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我喜欢这个东西！
Hilltopper 非常适合我们的需求。我们与客户服务部门的联系非常好。
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彻底跟进询问并……
彻底跟进询问并及时运送高质量的产品。
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我们买过的最好的东西
我们订购了两套山顶套件。它们包装得很好，到达很快，并且很容易安装在我们的自行车上。我和我丈夫现在真的很享受我们的游乐设施。我们出去几个小时。您可以根据需要进行尽可能少或尽可能多的锻炼。山丘就像黄油一样，取决于你设置兜售辅助装置的位置。当我们想要额外的速度时，拇指油门是惊人的。价格实惠，绝对物有所值。我们买过的最好的东西。
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我于 2023 年 6 月 26 日订购了电池
我于 2023 年 6 月 26 日订购了一块电池。据说当天晚上就会发货。我告诉他们我需要在 7 月 5 日之前得到它。 7 月 3 日，我打电话过去，它还没有发货，所以直到我出发去骑自行车旅行时我才收到电池。一点也不高兴。
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高品质、范围广且易于安装
安装方便、产品质量和电池寿命给我留下了深刻的印象。我购买它是为了骑公路自行车 10 英里通勤，甚至已经骑了 20 英里（有时也骑自行车）
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销售及时回复了我的消息……
销售回复我的消息很及时，干得好。
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