Ingrams Water & Air

当订单交付时，我失踪了……

当订单交付时，我缺少 4 个室内机。该网站一团糟，与您交谈的人都不知道他们在做什么，总是将其发送到另一个部门。我有一位客户正在等待这些设备，但仍未收到完整订单。我永远不会再使用这家公司。

英格拉姆的服务非常好

我在 Ingram's 的联系人非常适合合作，并且非常熟悉我感兴趣的 Mr. Cool 产品。信息很准确，订单很快就出现了，而且包装得很好。

很棒的客户服务

为我的设备订购了除霜板。几天后还没发货，我联系了安吉拉。她非常有礼貌，乐于助人，在北极爆炸袭击阿肯色州之前把我的零件运了出去。几天后我收到了我的零件并安装了。零件完美契合。单位现在就像一个全新的单位一样工作。感谢安吉拉。

快速帮助台响应

我很欣赏产品是如何运送给我们的，而且运送得非常快。

杰出的支持...

保罗对我需要的一切都非常有帮助。他还帮我联系了另一个人，以协助连接 ECOBEE 恒温器。我只希望 Cool 先生能够提供同样水平的出色支持。

当我订购时，塔米（Tammy）非常乐于助人……

当我为我家订购设备时，Tammy 非常乐于助人。她很友好，很有礼貌，并确保我拥有单位所需的一切。

我得到了我的空调/加热器所需的东西......

我得到了我的空调/加热器设备所需的东西。

交货比预期慢，我…

交货比预期慢，我被告知我会收到一套我没有收到的线。安装很简单，装置运行正常。

与这家公司和 MrCool 单位有良好的经验

从我们第一次打电话到英格拉姆直到安装，整个体验都是信息丰富且简单的。马特（Matt）出色地解释了一切，并且说明也很清楚。即使是由艾弗里特接生也毫无痛苦。

很棒的体验快速运输很容易…

很棒的体验 快速运输 易于安装

伟大的公司

伟大的公司，快速的服务。

很棒的客户服务

Doug C.美国 · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2024-01-04 · 发表于 2024-01-18

专业知识

专业知识、知识、订购流程简化、问题答复 建议 与伊丽莎白一起工作

立即响应并更换丢失的物品

安吉拉·托马斯通过电子邮件非常乐于助人，并且总是立即回复我的问题。 我们遇到了 UPS 运输丢失货物的问题，但 Ingrams 发出了另一份订单来更换丢失的物品。

我收到了损坏的包裹

我收到了一个损坏的包裹。 这是隐藏的损坏，所以我无法记下提单或向运输公司投诉。 我还订购了一个丙烷转换套件，该套件未随设备一起提供。 我在收到设备后安排了下周的安装。 准备好垫子等比计划的时间多了几天。 所以我打开了设备的包装箱，发现端板被压碎了。我把它拆下来，发现冷凝器盘管有明显的损坏。 我联系了你们的客户服务部，并花了大约 3 周的时间。 我无法与任何做出决定的人交谈，最后在设备安装一个月后，我不得不尽力修复设备，希望没有人会注意到。 这让我失去了一位声称不会再使用我的客户，我对你也有同样的感觉。 我已经从你那里买了很多东西，但可能不会再买了。

我想对里面的女人说……

我想对零件部门的那位女士说声谢谢，感谢她帮助我订购了新的除霜板。请告诉她你替我谢谢你。

良好的支持

总体来说，不错，支持。

从头到尾都表现出色

在订购前回答了我的所有问题。 订单流程非常高效。 代表很专业，令人愉快且耐心。 订单第二天发货，几天后就到了。 订单准确。 安装没有问题。 没有抱怨。 优秀的开始到结束。

我喜欢从 Ingrams 购买

我喜欢从 Ingrams 买东西。我想要的设备正在促销并且有库存。我很惊讶他们竟然收取运费，而过去运费是免费的。我对 ABF 作为运输公司并不满意。我住在加利福尼亚州农村地区，ABF 每次都说他们没有满载的卡车，因此交货会延迟。有时一周或更长时间。很伤心

快速/道具交付，无需……

快速/道具交付没有任何问题。装置已安装并运行良好！谢谢