Loan Depot 使获得信用额度的过程变得非常容易
Loan Depot 使我的房产获得信贷额度的过程变得非常容易。 与我共事的每个人都在整个流程的最顶端，并且使整个流程变得易于导航。 我在 Loan Depot 办理过几笔贷款，一直都是一次很好的经历。
loanDepot 回复2026-07-27
感谢您对 loanDepot 的持续信任！很高兴听到您获得信贷额度的过程顺利轻松，我们的团队也帮助您完成了每一步。感谢您的忠诚，期待未来再次为您服务！
关于 loanDepot
数据更新- 网站
- loandepot.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 194 条评价
- 差评回复率
- 98%（45/46 条）
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商家自述
loanDepot现已进入第二个十年，作为抵押贷款行业的领导者，致力于通过其专有mello™技术和行业首个端到端数字抵押贷款mello smartloan™为借款人打造无缝体验。自创立以来，loanDepot便不断创新，通过技术聚焦持续颠覆借贷行业，为客户提供个性化体验。自2010年成立以来，该公司已发放超过2120亿美元的贷款，目前是美国第二大非银行贷款机构和领先的零售抵押贷款贷款机构之一。NMLS #174457
loanDepot靠谱吗？
loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合349条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在整个贷款过程中格外乐于助人、知识渊博且响应迅速。人们非常欣赏顺畅、有条理的流程，指出沟通始终清晰明了，从头到尾毫无压力。消费者认为代表们会竭尽全力争取最优利率并提供及时帮助。 不过，也有部分顾客提到申请过程中偶尔存在沟通延迟、文件手续繁琐以及代表回复不及时的问题。少数人对频繁的电话骚扰、无益的客服互动以及僵化的承保规则感到非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我打电话询问直升机的事。我正在和……交谈。
我打电话询问 heloc 的事。我正在和 Ashytn 交谈。她说电脑需要很长时间。她说她会回电。Ashtyn 从未回电。经过进一步调查，我的家不符合要求。Vince 告诉我这一点。这些地方向我展示了佣金凌驾于优秀的客户服务。为 Ashtyn 你感到羞耻。写完这篇评论后，贷款机构回复了。没有人认识信贷员 Ashton Lonetti。这个地方充满了明目张胆的骗子。他们还让借口。我会远离这个地方
loanDepot 回复2026-07-09
嗨 David – 我们非常重视您的反馈，希望能进一步调查。请您方便时尽快联系我们的客服团队，电话 888-337-6888 分机 6789，或发送邮件至 [email protected]。
我们遇到了一个“棘手的案子”
我们遇到了“难题”，罗恩找到了办法……他是最棒的！
loanDepot 回复2026-07-09
Thank you for your feedback Charles!
很棒的专业人士
loanDepot 回复2026-07-09
Thank you for your feedback James!
我们的信贷员很棒
巴特迅速、有礼貌、清晰、专业。与我们在其他地方经历的相反。我们并不真正知道我们在做什么，但很明显他知道，我们感谢他的指导。
loanDepot 回复2026-07-09
Hi Sandra! Thank you for the kind words. We’re so happy to hear that you had a great experience with Bart and loanDepot. If you need anything in the future, please let us know. We appreciate your business!
太简单了！
我们被告知的每一步都如此顺利！
loanDepot 回复2026-07-09
Hi Jody! We value your feedback. Reach out to a member of Team loanDepot if we can assist you further.
零援助。零支持
Heloc 过程的每一步都很糟糕。 我在 Loan Depot 的代表是罗伯特·库珀（Robert Cooper）。他花了几天时间才回复任何消息，并且在此过程中完全没有做任何“帮助”。我花了很长时间才从他那里得到任何帮助，我的申请实际上已经过期了。
loanDepot 回复2026-06-29
嗨 Todd – 我们非常重视您的反馈，希望能进一步调查。请您方便时尽快联系我们的客服团队，电话 888-337-6888 分机 6789，或发送邮件至 [email protected]。
我联系了 Loan Depot，结果……
我联系了 Loan Depot，大约每小时都会接到接二连三的电话。我终于接了电话，告诉那个打电话的人我不再有兴趣向他们贷款。他与我争论并且非常粗鲁，现在绝对不会在贷款站寻找任何东西。非常糟糕的经历。
loanDepot 回复2026-06-29
Hi DeAnna – Thank you for this review. Your experience is important to us and we take your concerns very seriously. Please reach out to our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected].
一路走来，每一步都很顺利！
loanDepot 回复2026-06-29
Thank you for your feedback Magge!
掠夺性贷款公司
掠夺性贷款公司。我希望我从未使用过它们。他们在我价值 35 万美元的房子上借了我 10 万美元。然后在让我还清我妻子的汽车和 1.2 万美元的费用后。得到了 7 万美元。随着时间的推移，偿还了近 25 万美元。然后我就龙卷风损坏索赔了保险。买了一栋大楼来代替它，但他们保留了 11,000 美元，因为我没有修复我财产上的谷仓。不管你做什么都不要使用这家公司。电话里的那个女人很粗鲁而且专横，应该因为居高临下地对人说话而被解雇。
loanDepot 回复2026-06-24
Hi Josh – Thank you for this review. Your experience is important to us and we take your concerns very seriously. Please reach out to our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected].
Loan Depot 的卓越服务
优质的服务，非常专业且受过良好教育的友好的工作人员。大多数服务公司几乎不熟悉流程入口，只是收集数据以移交给下一个级别，Kimberely 的解释、理解和讨论常规和更复杂类型的贷款及其优缺点所需的所有重要信息的能力更上一层楼。和她一起工作是一种纯粹的快乐，我真的很感激她。
loanDepot 回复2026-06-24
Hi James! We appreciate the positive feedback. Our team works hard to ensure every customer enjoys the best possible experience. Your review will be shared with the loanDepot team.
蒂姆·福尔曼
Tim Foreman - 949-575-5239 和他的搭档 Jenn 使这个过程变得快速而简单。价格具有竞争力，尽管门户网站的文件提交存在一些问题，但效率很高。沟通良好，贷款顺利结束。
loanDepot 回复2026-06-18
Hi Craig! Thank you for sharing the positive experience you had with loanDepot. Customer satisfaction is our priority and your feedback is greatly appreciated.
阿曼多·梅迪纳 (Armando Medina) 让我的经历变得很棒……
阿曼多·梅迪纳 (Armando Medina) 的轻松服务、对我技术无能的耐心以及在此过程中对某些方面/“法律术语”的教导，让我的经历变得非常美好。
loanDepot 回复2026-06-18
Hi Tina! Thank you for sharing your great experience with us. We will share your kind words with Armando. Please keep us in mind for any future lending needs.
有史以来最糟糕的客户服务
客户服务绝对糟糕。如果您希望被视为一个数字而不是一个人，那么这就是您的公司。 无需赘述太多细节，我早在 2025 年就遇到了一个问题，并迅速纠正了它，但 Loan Depot 客户服务团队非常渴望因这个问题惩罚我，以至于他们拒绝听我说完。他们都隐藏在一些旨在给我带来不便的武断规则的背后。这对他们一无所获，但没有一个人停下来思考“我们是否以应有的方式对待这位客户？” 我花了几个月的时间试图让这些人听从理性，但最终放弃了。他们赢了。他们把我打倒了。对他们来说，赢得胜利比挽救一个客户关系更重要。
loanDepot 回复2026-06-18
嗨 Dono – 感谢您就您的体验联系我们。我们希望能安排客服团队成员与您进一步沟通此事。请致电我们的客服团队 888-337-6888 分机 6789，或发送邮件至 [email protected]。
顾问法哈姆·阿拉姆（Faham Alam）走上前去……
顾问 Faham Alam 不遗余力地为我们正在考虑的贷款提供最好的建议，即使这意味着违背他自己的经济利益，但那是巨大的。
loanDepot 回复2026-06-15
Hi Nadia! Thank you for sharing the positive experience you had with loanDepot. Customer satisfaction is our priority and your feedback is greatly appreciated.
非常专业
非常专业、彻底、出色的回电，回答了所有问题。 我会给 Loan Depot 打 10 分（满分 10 分）。
loanDepot 回复2026-06-15
Hi Diana! We appreciate the positive feedback and look forward to servicing your future lending needs. Please feel free to reach out to our team if you ever need assistance.
总是让我了解情况并做出……
兰迪和凯尔总是让我了解情况，并使整个过程变得快速而简单。
loanDepot 回复2026-06-15
Hello! Thank you for the kind words. We’re so happy to hear that you had a great experience with Randy and Kyle. If you need anything in the future, please let us know. We appreciate your business!
我已经在 Loan Depot 有了贷款...
我已经在 Loan Depot 获得了贷款，并且正在为其再融资。与以前一样，过渡非常容易。其他公司无法与您的优惠价格竞争。 帮助我完成整个过程的代表非常出色。
loanDepot 回复2026-06-15
Thank you for your continued trust in loanDepot, Deborah! We’re so glad to hear the process has been smooth and easy, just as before. It’s great to know our rates and the support from your representative stood out among other lenders. We’re committed to delivering that same level of service every time.
LoanDepot 提供了优秀的客户......
LoanDepot 通过 Ken White 提供了优秀的客户。流程精简、方便！
loanDepot 回复2026-06-15
Hi Steve! Thank you for sharing your great experience with us. We will share your kind words with Ken. Please keep us in mind for any future lending needs.
接收未经请求的短信
我不了解这家公司，从未联系过他们，也不需要贷款。他们不断给我的办公室固定电话发短信，我因此被收取费用。我已经打了3次电话阻止他们以任何方式联系我。他们很麻烦。 07/06/26 我收到后立即拨打了他们的回复中的号码。文字又开始了。
loanDepot 回复2026-06-08
Hi WJ -- Thank you for reaching out to us about this concern. Please contact our customer care team at 888-337-6888 (x6789) or message [email protected], and we will place you on our Do Not Contact list.
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