loanDepot现已进入第二个十年，作为抵押贷款行业的领导者，致力于通过其专有mello™技术和行业首个端到端数字抵押贷款mello smartloan™为借款人打造无缝体验。自创立以来，loanDepot便不断创新，通过技术聚焦持续颠覆借贷行业，为客户提供个性化体验。自2010年成立以来，该公司已发放超过2120亿美元的贷款，目前是美国第二大非银行贷款机构和领先的零售抵押贷款贷款机构之一。NMLS #174457
loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
综合349条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在整个贷款过程中格外乐于助人、知识渊博且响应迅速。人们非常欣赏顺畅、有条理的流程，指出沟通始终清晰明了，从头到尾毫无压力。消费者认为代表们会竭尽全力争取最优利率并提供及时帮助。 不过，也有部分顾客提到申请过程中偶尔存在沟通延迟、文件手续繁琐以及代表回复不及时的问题。少数人对频繁的电话骚扰、无益的客服互动以及僵化的承保规则感到非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。最初的贷款官员和他的老板在文件阶段反应非常积极，当我们关闭并且关闭者在房子里完成整个过程时，（第二次）声明我用于偿还债权人的资金和股权余额将以电子方式转移。他们没有，每次我询问资金何时到达我的银行时，我都被告知他们显示已处理，所以应该会在 48 小时内。事实并非如此，我最终确实收到了付款和股权的支票，但当我向银行存款时，存款被搁置，导致我的每月账单有 3 个月迟到。贷款完成后，我希望能收到与我一起工作的人的一张便条，以检查一切是否顺利，我们很高兴。整个过程完成后，Loan Depot 的任何人都没有收到任何消息。给我的印象是他们只是为了快速周转和“销售”
Hi John -- Thank you for sharing your experience. If you would, please reach out to our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected]. We’d like to hear more.
我使用房屋净值额度来完成对我拥有的多单元房产的一些翻修。由于严重缺乏沟通，特别是与我的抵押贷款经纪人乔的沟通，我没有获得很好的经历。我提供了所需的所有文件。最终，我收到了贷款处理机构发来的一封电子邮件，说我因债务与收入比率太高而被拒绝。我联系了乔，他告诉我他们不小心将我的投资性房产抵押贷款用作了我的住房抵押贷款（我住的房子没有抵押贷款）和我的投资性房产抵押贷款，但它已经被理顺了。几天后，我收到了一封来自贷款处理机构的电子邮件，其中详细列出了我的新贷款，其中包括用于偿还我的汽车贷款的 24,000 美元贷款、一些已经还清的小额信用卡余额以及一笔小额学生贷款。当我联系乔时，我根本没有收到任何回复。事实上我再也没有收到他的消息。没有人问过我这种情况是否适合我，或者我是否想在贷款之前还清这些债务。我刚刚收到一封电子邮件，没有任何提示。我联系了贷款处理人员，让她知道我已经还清了小额信用卡债务。她告诉我，我可以将支票邮寄给我的债权人，然后将其存入我的账户（不理想）。无论出于何种原因，我决定继续贷款。签署贷款很容易，他们派了一位公证人到我的工作场所。我被告知资金将在三天内到位，我填写了一份电汇表格。三天过去了。我最后发邮件询问资金何时存入。我被告知转账有问题，支票已邮寄（再次，没有注意）他们将贷款支票和我的债权人的支票邮寄到我接受贷款的公寓楼，而不是我的家庭住址。值得庆幸的是，我的一位房客下班回家时收到了放在前廊上的联邦快递信封，并通知了我。我支付了第一笔款项，并收到了他们的第一份正式贷款声明，但最后一个不便之处在于，该声明是以我的婚前姓名而非我的婚后姓名写的。我已经结婚3年了。让我们看看是否可以在不通过国会法案的情况下解决这个问题。不太可能，因为这家公司似乎无法摆脱众所周知的困境。
Hi Sarah – We apologize that your experience was not satisfactory and would like to learn more. Please call our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected].
如果您在 LoanDepot 拥有抵押贷款并遭受灾难性损失，那么与他们的 Loss Draft 团队打交道绝对是一场噩梦！我不推荐！
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Loan Depot 的合作非常愉快。我的代表乔纳森·利亚拉（Jonathan Liara）对所有类型的贷款和融资非常了解，能够帮助我们获得最优惠的利率和满足我们需求的交易。 如果您正在寻找房屋净值贷款，我会强烈推荐他们。
Hi Deborah! We are happy to hear that you had a great experience with us. Thank you for sharing your story. We are here for you if you have any questions or future financial needs.
感谢 Chris Hoch 让这个过程变得非常简单。他还帮助我们办理了另外两笔贷款，一切都尽可能顺利和快速。
Hi James! Thank you for sharing your great experience with us. We will share your kind words with Chris. Please keep us in mind for any future lending needs.
与我接触过的其他公司相比，我收到了有竞争力的价格/建议，并且在此过程中涉及的每个人都很友好且乐于助人。对结果非常满意。
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我们的信用有问题，我明白。 现在噩梦终于结束了！ 只花了短短三（3）个月的时间。 不得不一遍又一遍地发送相同的文件。 他们一直撒谎，说你们将在两天、三天、下周等后关闭。这种情况持续了几个月。 这些谎言一次又一次地被抛向我们。 现在我们关门了，他们不会给我们我们来的钱。 他们说他们通过联邦快递将其发送给我们。 又一个该死的谎言！ 他们告诉我们，我们不会不支付某些结账费用，因为这是我们向他们提供的第二笔贷款。 谎言，谎言，谎言！ 他们是骗子、骗子，没有能力说实话。 我唯一的办法就是告诉人们他们是腐败的公司并远离这些白痴！ 我的另一个办法是缴纳抵押贷款，减去他们欠我们的钱。 可怕的，可怕的人打交道！ 列出的日期不是确切的日期。
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他们不听我的，让我浪费了一个月的时间！ 一切开始得很好，我们第一次谈话时，我提到上次我要求贷款时被拒绝了，因为我住的公寓里有太多单位由一个人拥有。他们告诉我没关系，这是不同的。经过一个月的努力，他们告诉我：它被拒绝了，因为我住的公寓里有太多单位是由一个人拥有的。 他们不听我的，让我浪费了一个月的时间！
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从我第一次接触到最终的签约和融资，这是一次非常轻松、无压力的经历。这是我第二次通过loanDepot进行再融资，比以前更好。他们的员工专注于顶级客户服务和支持。他们对这个行业非常了解，让你觉得你是他们的首要任务。我会毫不犹豫地向任何想要购买房屋或抵押贷款再融资的人推荐它们！
Hi Carlav! Thank you for sharing the positive experience you had with loanDepot. Customer satisfaction is our priority and your feedback is greatly appreciated.
诱饵和转换，沟通不畅，答案含糊，最终文件中出现错误，不得不多次延长托管时间，申请没有及时评估或故意推迟，导致我们匆忙关闭并被迫接受更高的利率，信贷员要么无能，要么阴暗，并且确切地知道他们在做什么
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Thank you for your feedback Ricky!
内森非常友好和乐于助人。即使在周末，他的反应也令人难以置信。我们有信心能够快速报价并得到我们喜欢的房子。内森还能够匹配其他贷方提供的报价
Hi Beth! Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience with our team. We look forward to being your lender of choice for any future lending needs.
他们日夜给我打电话，在谷歌上简单询问后就不断骚扰我。不要向该公司提供您的电话号码，他们会滥用它。
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凯尔（Kyle）很棒，帮助使整个过程快速而顺利
Hi Mike! We value your feedback. Reach out to a member of Team loanDepot if we can assist you further.
Thank you for your feedback Simon!
他们提供服务，也许合法吗？但他们将你的付款用于本金的金额太少，这应该是一种犯罪。 我为一笔 5 万美元的贷款支付了大约 6,000 美元，为期一年，一年后我的还款金额比原来的贷款金额还不到 100 美元。 最荒谬和掠夺性的贷款。 没有“做错事”，但如果你可以选择从其他地方赚钱，我会的。 上述数字为估计值。 但并不夸张，对我来说是残酷和“再也不会发生”。
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我的贷款一个月前结束了，但我仍然没有资金。山羊竞技表演。
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Thank you for your feedback Joel!
专业精神。每个人都了解自己的工作，每个人都了解整个流程。沟通 。 我完全了解整个过程中的所有对话、电子邮件和变化。 Loan Depot 超出了我的预期。
Hi David! We appreciate the positive feedback. Our team works hard to ensure every customer enjoys the best possible experience. Your review will be shared with the loanDepot team.
布雷迪很容易合作，而且整个过程也很简单。我唯一失望的是，我们被告知我们的 PMI 不会更高，结果却增加了两倍。直到收盘那天才发现这一点，所以他们基本上说我们要么必须重新开始，要么就接受昂贵的 PMI。我们的付款总体仍然较低，但本来可以更好。此后我再也没有收到布雷迪或任何人的消息。
Hi Heather! Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience with our team. We look forward to being your lender of choice for any future lending needs.
Rocket Mortgage4.3
westcapitallending.com
AmeriSave Mortgage Corporation4.5
Figure4.5
Investors Underground
Dreams
LendingTree4.5
Symple Lending4.9共 194 条符合条件的评价
