整个工作人员都很专业，非常…
全体工作人员都很专业，反应灵敏，知识渊博。女士们尤其是卡西迪，表现出色。克里斯蒂让这个过程尽可能轻松。总的来说，整个过程很轻松。感谢克里斯、杰西卡、克里斯蒂，尤其是卡西迪，感谢你们总是关注我的妻子并更新我的情况。
loanDepot 回复2026-06-08
嗨 Andre！我们很高兴您与我们有如此美好的体验，也感谢您抽出时间分享。如有任何贷款需求，请记得 loanDepot。
关于 loanDepot
数据更新- 网站
- loandepot.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 194 条评价
- 差评回复率
- 98%（45/46 条）
是 loanDepot 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
loanDepot现已进入第二个十年，作为抵押贷款行业的领导者，致力于通过其专有mello™技术和行业首个端到端数字抵押贷款mello smartloan™为借款人打造无缝体验。自创立以来，loanDepot便不断创新，通过技术聚焦持续颠覆借贷行业，为客户提供个性化体验。自2010年成立以来，该公司已发放超过2120亿美元的贷款，目前是美国第二大非银行贷款机构和领先的零售抵押贷款贷款机构之一。NMLS #174457
loanDepot靠谱吗？
loanDepot（loandepot.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 194 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合349条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在整个贷款过程中格外乐于助人、知识渊博且响应迅速。人们非常欣赏顺畅、有条理的流程，指出沟通始终清晰明了，从头到尾毫无压力。消费者认为代表们会竭尽全力争取最优利率并提供及时帮助。 不过，也有部分顾客提到申请过程中偶尔存在沟通延迟、文件手续繁琐以及代表回复不及时的问题。少数人对频繁的电话骚扰、无益的客服互动以及僵化的承保规则感到非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Loan Depot多次给我打电话询问……
Loan Depot多次打电话给我询问是否需要贷款。打了六个电话后我都没有接听。我接了第七个电话。我告诉他们我不是在寻求贷款。还没等我把话说完，女孩就挂断了我的电话。不，谢谢您的来电，不，如果您需要的话请给我们回电话。没有任何事情以非常粗鲁的方式挂断了我的电话。这可能表明了他们的运作方式。不要浪费时间打电话给贷款中心！
loanDepot 回复2026-06-08
Hi Richard – Thank you for this review. Your experience is important to us and we take your concerns very seriously. Please reach out to our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected].
温馨的家😍
结束哈哈
loanDepot 回复2026-06-08
Thank you for your feedback Tywone!
我和我的妻子申请了直升机…
我和我的妻子申请了 heloc 贷款。我们的经纪人 Nicole DeSimone 非常乐于助人，很关注我们的需求。我和我的妻子完全不懂技术。妮可非常耐心，对我们提出的每一个问题都非常耐心。妮可还发现我们在抵押贷款上支付了太多的磨练保险，并为我们找到了一位真正帮助我们推进新公寓的经纪人。妮可是贵公司的真正资产，也是一位真正的专业人士，谢谢妮可！ 我们的 Quorum 合同代理人 Patricia Ragland 非常细心和专业地指导我们完成整个过程。由于我们希望尽快还清我们的 Heloc，并且不必再次借入大量资金（我们已经 70 多岁了），因此我们毫无疑问会向任何我们认识的可能需要您服务的人推荐贷款站
loanDepot 回复2026-06-05
嗨 Frank！很高兴听到 loanDepot 团队超出了您的期望。我们非常重视成为您的贷款机构，期待未来再次与您合作。
我们在 Loan Depot 的经历……非常出色
由于我们的贷款顾问 Carlie Jensen，我们在 Loan Depot 的体验非常好。她超越了客户服务的范围；她真诚地致力于帮助我们取得最佳成果。即使我们遇到了三个不同的问题，她仍然完全致力于为我们提供我们需要的房子。
loanDepot 回复2026-06-05
嗨 William 和 Shelley！感谢您的美言。很高兴听到您和 Carlie 以及 loanDepot 的合作体验很棒。如果将来有任何需要，请随时联系我们。感谢您的支持！
从我与原来的人交谈......
从我最初说话的人到最后，整个过程都是专业处理的。我很高兴在每一步都得到联系。更重要的是，我很高兴能够就任何问题与他们联系。
loanDepot 回复2026-06-05
Thank you for sharing your experience! We’re so glad to hear that your loan process was handled professionally from start to finish. Keeping you informed and being available to answer your questions every step of the way is exactly the level of service we aim to provide. We truly appreciate your trust in loanDepot!
改变我的生活
改变我的生活 经纪人非常乐于助人和专业地指导我完成整个过程，我会向任何人推荐他（雅各布·罗斯）
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Milton! Thank you for sharing this positive experience. We are here for you if you have any questions or future financial needs.
我们的经历是完美的
我们的经历是完美的。弗兰·孔特 (Fran Conte) 是一位细心、细心、彻底的贷款代理人，我们对整个体验非常满意。
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Maureen! Thank you for sharing your great experience with us. We will share your kind words with Fran. Please keep us in mind for any future lending needs.
整个过程有序、高效……
整个过程井然有序、高效，没有出现任何意外。资金到位不到 30 天。
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Scott! We appreciate your business and look forward to servicing your future lending needs. Please feel free to reach out to our team if you ever need assistance.
这是一次很棒的经历
这是一次很棒的经历，Kristian Mirabile 和 Trina Woulard 的关注非常出色。非常感谢他们的帮助。总的来说，整个体验非常顺利，处理得很高效，很高兴能“掌握在他们手中”。 J·C·罗德里格斯
loanDepot 回复2026-06-08
Hi Jose Carlos! We appreciate the feedback and are glad to hear that you had a great experience with our team. If you need anything in the future, please let us know.
他们都非常有帮助
他们都非常乐于助人并且勤奋地为我申请贷款。 此外，他们在贷款过程和审批过程中反应非常迅速。 不过，在线贷款文件存储确实需要一些解释。
loanDepot 回复2026-06-08
Hi Timothy! Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience with our team. We look forward to being your lender of choice for any future lending needs.
KDK贷款库
Loan Depot 错误填写了贷款文件，且在贷款结束前未更正。
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Kenneth -- Thank you for taking the time to leave a review. Please connect with our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected] and we will do our best to help resolve the issue.
优质服务
有关过程和最终结果的速度、准确性和沟通都非常出色。 工作人员很棒而且很专业。
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Ken! Thanks for sharing your story with us. We are so glad you had a great experience with loanDepot. Please keep us in mind for any of your future financial needs.
他们在每一步都保持联系……
他们每一步都保持联系！回答了每个问题并帮助我们确定什么是最好的。引导我们完成每一步，我将再次与他们做生意！
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Michelle! We are happy to hear that you had a great experience with us. Thank you for sharing your story. We are here for you if you have any questions or future financial needs.
贷款申请和流程。
与我过去申请的其他住房贷款相比，贷款申请和流程相对容易。
loanDepot 回复2026-06-05
Hi John! Thanks for sharing your story with us. We are so glad you had a great experience with loanDepot. Please keep us in mind for any of your future financial needs.
VA 对 IRRL 过程的干扰
在我与 Loan Depot 的整个合作过程中，我总体上感到满意。 在我最近灾难性的 Loan Depot 再融资过程中，与我一起工作的人员表现出了出色的专业精神和个人协助努力。 我说灾难性的，是因为事情的发展方式。 早在 2025 年夏天，我进行了 VA 现金再融资，利率较高（超过 6% 以上，而我当时的利率为 2% 以上），并提高了本金，因为我需要现金。 当时，我被告知，在规定的时间后，我可以获得 IRRL，利率可能较低，并具有以下预期功能： 无需评估： 没有现金提现 最少的文档 降低 VA 资助费用 转入期末成本 我的希望是严重减少我的 PITI。 当时机成熟时，我联系了之前最乐于助人的 Loan Depot 贷款官员，我们开始寻找合适的贷款。 Josh Cantu 先生找到了一个很棒的 5 年期 ARM，开始时的利率仅略高于 3%。 这是理想的选择，因为我计划在利率调整之前出售该房产。 当我们开始申请流程时，VA 进行了驾车评估！ 为什么？！！ 估价师使用的可比价格完全错误，甚至与我的财产大小不一样，而且价值低得多。 此外，驾车路过不可能包括我安装的财产升级。 我们提出上诉，并提供了更恰当、更现实的比较，但 VA 驳回了上诉。 最终结果是我不得不采取新的 refi 而不是 IRRL，其本金更高，通常的 VA 融资费用，更高的利率，并且 PITI 净减少大约仅为 100.00 美元！ 所有这些悲伤几乎毫无意义。
loanDepot 回复2026-06-08
Hi Ralph -- Thank you for sharing your experience. If you would, please reach out to our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected]. We’d like to hear more.
与我合作的两位经纪人都是……
与我合作的两位代理人都非常乐于助人且反应灵敏。 科里和旋律
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Marcos! Thank you for the kind words. We’re so happy to hear that you had a great experience with Cory and Melody. If you need anything in the future, please let us know. We appreciate your business!
这是我第三次使用这个…
这是我第三次使用这家公司，评级应该是 5 星。 如果有人没有掉球，那就是五颗星。 我办理了 IRRRL，本来不应该花这么长时间，特别是因为这家公司已经在为我当前的贷款提供服务。 这些延误导致我支付了更多的利息 (3.99%)，而不是我发起贷款时的 3.85%。 听起来不多，但要考虑贷款的期限。 为什么我必须写信给主管才能事情再次开始进展？ 这不应该发生！
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Cal – We appreciate customer feedback that helps improve our service. Please reach out to our Customer Care team at 888-337-6888 (x6789) or [email protected] if you would like to discuss the matter further.
整个过程很顺利，而且……
整个过程很顺利，全体员工都超越了特别是史蒂文·巴尔比（Steven Balbi），他总是带头获取帮助我们节省时间所需的一切。
loanDepot 回复2026-06-05
Hi Joe! Thank you for taking the time to leave a review regarding your experience with our team. We look forward to being your lender of choice for any future lending needs.
很棒的员工
loanDepot 回复2026-06-05
Thank you for your feedback!
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