我们是Martha Stewart & Marley Spoon。我们热爱烹饪——Martha Stewart & Marley Spoon让烹饪你想吃的食物变得更简单。我们将时令食材、简单美味的食谱结合在一起，让你轻松享受烹饪的乐趣。 每天我们都在探索美食。我们的厨师一直在Martha Stewart & Marley Spoon的厨房里创作和完善每周菜单上的精彩菜肴。将新鲜优质的食材搭配在一起对他们来说是自然而然的事，通过不断练习，他们做得完美。同时提供简单的分步指南，让在家做饭变得轻松愉快。 新鲜食材我们直接把优质食材送到你家门口。科技让我们成为你的本地菜贩、肉贩和鱼贩。或者至少，它给了我们一个机会，让你重新连接食物的核心价值——知道你的食物从哪里来。与可持续供应商建立关系确保我们不仅仅是一家网店。 享受精彩的烹饪体验，同时吃得健康。我们每天都在做！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Martha Stewart & Marley Spoon（marleyspoon.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
看了153条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞种类丰富的美味创意食谱，让忙碌的家庭每周备餐变得非常方便。很多人说提供的食材尝起来非常新鲜，在家做饭也能做出很棒的味道。 不过，有些顾客也提到了令人沮丧的问题，比如缺少食材、容器破损、包装凌乱。评价者经常分享恼人的配送延误、追踪问题，以及偶尔收到的变质农产品。几位买家提到，客服回应只给小额未来抵扣券，感觉不足以解决这些反复出现的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。从马利勺子订购了大约一年或更长时间。与同类公司相比，食品的质量和食谱非常好。起初他们做得对。交货日期、成分状况、所有成分。这些元素随着时间的推移而退化。他们使用的送货公司必须扔掉这些盒子，因为里面总是有东西破损或压扁。在过去的几个月里，如果它能在预定的日期交付，我们就很幸运了。 当我们就这些问题联系客户服务时，他们说抱歉，我们会尽力做得更好，这里有折扣，但这并不能解决没有正确膳食的挫败感
嗨 Brad！感谢您分享如此坦诚的反馈。很高兴听到您喜欢我们的食谱，但非常抱歉我们的配送稳定性和包装未能达到标准。我们理解折扣无法替代准时完好送达的便利。我们正在积极与配送合作伙伴合作解决这些问题。如需进一步帮助，请随时直接联系我们的支持团队。此致！
这家公司和他们的送货员都是无能的。他们多次联系我，试图进入我的大楼给其他人送货。我联系了他们的客服没有结果，每次他们都说会停止，但并没有。当他们无法进入时，他们还会将箱子留在大楼外面。
很抱歉给你带来困扰。这不是我们想要的体验。听起来是配送环节出现了联系方式错误和入户问题。请发邮件告知你的地址，以便我们与配送合作伙伴一起解决，避免再次发生。
远离！交付时箱子已损坏。经常缺少成分或质量差。 经常丢失食谱卡。客户服务票无反应。对于未交付的产品几乎没有补偿。
嗨 Lee，感谢你的反馈。很抱歉得知你的体验。这绝对不是我们追求的标准。我们想进一步调查并妥善解决。请通过 [email protected] 联系我们，附上你的账户信息，以便我们核查你的订单并直接提供帮助。祝好。
我从一开始就对这家公司除了问题之外什么都没有。 他们给我发了一盒我没有订购的东西，我不喜欢，他们又给我发了第二个盒子，里面缺少蛋白质，而且产品发霉了！ 我与该公司进行了充分的斗争，最终获得了第二个盒子的退款，但我通过多次电子邮件、聊天和电话才最终到达目的地。 食谱的布局很荒谬——很难理解——而且选项充其量也没有吸引力。 再也不会......
很抱歉得知你的体验。这不是我们追求的标准。对于配送错误、不完整以及你遇到的质量问题，我们深表歉意。你关于食谱和选择的反馈我们已记录，我们正在努力改进。
不要从这些人那里订购垃圾。他们是一个骗局。你的空白银行将阻止交易，他们将继续运行它运行它运行它运行它直到他们找到一个开放的机会来抢夺你的钱。你会告诉他们不要把盒子留在外面，无论如何，30小时后我回到家，盒子就在我家外面，当我回家打开它时，上面有蚂蚁解冻。这不是我订购的任何东西。我立即给他们发了电子邮件。他们给了我 15 美元的信用额。我对此并不满意。我告诉他他们可以取回食物，或者我该把食物运回哪里，他们拒绝退还我的钱，所以要小心我不会从这家公司订购，还有其他公司更好、更便宜。
嗨 M D，感谢你的反馈。很抱歉得知你的体验——这绝对不是我们希望顾客拥有的体验。由于我们无法通过此类评论定位账户，请通过 [email protected] 联系我们，附上你的账户信息，以便我们进一步核查并提供帮助。祝好！
已经准备好的饭菜质量很差。 它们味道平淡，素食选择没有足够的蛋白质或卡路里，鱼类选择——闻起来很腥，像纸板一样干燥。 鸡肉菜肴没有味道。此外，蔬菜有严重冷冻烧伤的气味。 我打电话给客户服务部，询问玛莎·斯图尔特如何批准这些。 哦，她已经和这家公司没有关系了。 另外，祝您取消成功。 因为我们没有在食物到达的当天取消，所以我们必须再买一盒并支付费用。 这太荒谬了。 远离这家公司。
嗨 OG，感谢你分享反馈。很抱歉得知餐品未达到你的期望。这绝对不是我们希望顾客拥有的体验。如果你尚未联系，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队，以便我们核查你的订单并提供进一步帮助。希望能有机会为你调查此事。祝好！
-他们的网站不是最容易浏览的 -我要求素食、低热量等。我意识到要运送的盒子不是我所要求的。里面有肉。我打电话告诉他们他们要运送错误的盒子，但我被告知我不能拥有我想要的所有东西，它的热量很低，所以这已经足够了。我告诉他们不要运送它，因为我不会吃它，我会把它扔掉。我被告知不，他们无论如何都会运送它。我要求他们退还我那个盒子的钱，因为我不会吃它，但我被告知不！
嗨 Meliss，感谢你分享反馈。很抱歉得知你的体验，我们理解这一定非常令人沮丧。说明一下，我们的系统有订单编辑截止日期，以便我们采购食材并锁定餐箱准时配送。顾客可以在截止日期前选择和管理食谱偏好——截止后订单即锁定。如果未在截止前编辑订单，系统将自动选择符合你账户中饮食偏好的餐品。如果未设置偏好，系统会预选「日常精选」，包含各类餐品的组合。感谢你的反馈，我们理解自动选择的餐品若未完全符合期望确实不够理想。我们的支持团队随时乐意帮你厘清选项，并为后续订单提供指导，让你获得最符合偏好的餐品。祝好！
马利勺子是骗人的！！！！看了他们提供的食物后我什至没有选择任何食物！！！！我的家人很挑剔，有很多过敏症。我取消了我的订阅和帐户。他们从我的卡上收取了近 200 美元，并且不会退还我的钱！他们寄出一个我不想要且没有订购的盒子！！！！他们寄来的东西只能说狗不会吃它！！！！我已经给他们发了很多电子邮件，但什么也没做！！！！他们是我处理过的最糟糕的生意！！！！不要尝试！！！！他们会欺骗你并发送你没有挑选/订购的东西！！！！
嗨 Karri，感谢你分享反馈。很抱歉得知你的首单遇到问题。你随时可以在 www.marleyspoon.com/menu 查看当前和即将推出的餐品，无需注册或提供任何支付信息。当你点击接受首单并创建账户时，在添加支付信息的阶段，首单就已经确认了，正如完成前以及当时发送的入门邮件中所说明的。根据我们的帮助中心和条款，只要在计费日之前联系我们，就可以取消首单。仅仅取消会员资格并不会自动取消你的首单。如果遗憾地没有这样做，订单被处理配送是正常的；而且如果在截止日期前没有手动选择食谱，按计划系统会根据你创建账户时的设置自动为你填满订单。一旦订单截止过后，即使我们也无法再对其做任何操作，因为那时采购单已经发送给供应商，而我们不囤积食材。无论如何，对此给你带来的不便我们深表歉意。如果还有任何未解决的问题，请随时联系我们的客服团队。此致敬礼。
食谱上的鱼龙混杂——有些完全令人忘记，有些却很美味。 成分的质量差异很大。 我的最后一个盒子里有三种腐烂的成分，并且缺少成分和食谱卡。 每个订单都有小问题，但我认为这是一个重大问题。 我试图立即联系他们，但你猜怎么着？ 他们周末不工作，也没有任何人负责客户服务。 我要求联邦快递标签退回盒子，但当我最终与某人交谈时，他们或多或少说运气不好，这里有几美元退款，并把整个事情抛在脑后。 糟糕的客户服务。 我取消了这项服务，然后收到了首席执行官发来的一封套用信函电子邮件，要求提供反馈，我很高兴地提供了反馈。 首席执行官（或她的管理员）甚至懒得回复。 我已与我的信用卡公司就这笔费用提出异议，当然也取消了我的服务。 我会注意到我之前尝试过一次，并且发生了完全相同的事情。 无论顾客是否满意，他们都不会两次翻转。 我建议你避开这种黑公司。 2026 年 2 月 13 日更新 - 关于此处发布的 Marley Spoon 的回复，我有两个问题 - 1）为什么在我发布此评论之前，这件事对 Marley 来说并不重要？ 2) 如前所述，我回复了首席执行官的一封表格电子邮件。 奇怪的是，他们非常关心，但她却无法花时间回应她征求的反馈。 这是可疑公司的常见做法——他们会对负面评论做出回应，从表面上看，他们似乎真的很担心并希望纠正错误。 然而，即使有很多机会（在公众视野之外）纠正错误，他们甚至不会做出回应。 别被愚弄了，伙计们。 我将按照他们的要求回复他们的客户服务，看看会发生什么。 进一步更新即将到来。 更新 2/18/26 - 我很高兴地报告，MS 已将软管盒的费用记入我的帐户。 遗憾的是，我不得不提出这样的问题只是为了完成正确的事情，但至少现在已经完成了。 我将我的星级从一星升级到四星，以反映最终一切顺利。
Hi Scott, thank you for your update and for sharing your concerns. We’re really sorry you’ve felt unheard. That’s not the experience we want for any customer. Your feedback is important to us, whether shared privately or publicly, and we apologize if that hasn’t been reflected in your experience. We’d truly like the chance to make this right. We look forward to hearing from you and receiving your details so we can review and follow up with you directly. All the best!
我们真的很想喜欢这项服务。不幸的是，在 4 个订单中，没有一个交货有完整的配料。此外，客户缺乏更改订购的餐食和/或移动交货日期/时间的能力，这导致收到不想要的餐食的数量和类型。广告上的食谱很有趣，收到的原料质量很高，但不幸的是，交付基础设施/机制不存在，这使得参与该服务成本高昂且令人沮丧。
Hi DZ，谢谢你花时间分享反馈。听到你的经历我们真的很抱歉。这绝对不是我们想给顾客的体验。缺少食材，加上餐品或配送变更的灵活性有限，确实挺让人沮丧的，我们也理解反复遇到这种情况一定很失望。感谢你对我们食谱和食材品质的认可，也很抱歉配送体验没达到你的期望。请带上你的账户邮箱直接联系我们的客服团队，这样我们可以进一步查看并帮你处理。祝好！
我对自己的经历感到非常沮丧，并正式要求为我最近的 Marley Spoon 订单全额退款。 当货物到达时，盒子里的东西爆炸了，释放出一种带有强烈醋味的液体，几乎浸透了里面的所有东西。蔬菜和其他食品完全被污染，出于安全和卫生原因，我别无选择，只能扔掉一半以上的盒子。这可不是小事。这是一个明显的污染案例，导致货物的很大一部分无法使用。 尽管如此，客服仍拒绝退款。相反，我得到的估计信用额不到盒子价值的一半，而且只是作为未来的信用额而不是退款。这并不能解决问题。我现在被迫去杂货店重新购买本应完好无损的物品，同时还被要求再次下订单才能使用积分。这将负担和成本完全转移给了客户。 更糟糕的是，客服聊天在没有任何明确解决或确认的情况下就被代理提前结束，这在处理食品污染和损失时是不可接受的。 考虑到泄漏、污染的程度以及缺乏适当的客户支持，整个盒子应该被退款，而不是部分贷记。这种经历与其说是一种服务，不如说是一种不便和经济损失。 根据这次经验，我强烈警告其他人。远离马利勺子。
嗨，感谢您分享您的经历。对于您最近的 Marley Spoon 订单出现的问题，我们深表歉意——收到一盒洒漏或受污染的食材并且有强烈异味是完全不可接受的，我们理解发现这么多食物无法使用一定非常令人沮丧。我们也认识到提供的积分可能不够充分，而且提前结束聊天也增加了您的沮丧感。这不是我们希望给顾客带来的体验，您的反馈已内部传达，以帮助改进我们的流程并防止类似情况再次发生。如果您需要进一步帮助，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队，附上您的订单详情，以便他们审查情况并提供下一步建议。我们真诚感谢您的反馈，并对发生此事深表歉意。祝好！
经过长期研究和使用 Hello Fresh 多年后，我想尝试一下 Marley Spoon。如果你现在订购，我会得到 253 美元的折扣，我觉得这绝对值得一试。因此，请完成设置，他们确保尽早获得您的信用卡。尝试设置我的第一次送货，当然我没有得到承诺的促销。我认为这没什么大不了的，没有支持，所以我所能做的就是发送电子邮件。另外，因为他们让我选择我的食谱，所以它会自动订购，并且无法取消收到的订单。我在创建后 20 分钟内完全取消了我的帐户，并且显示“您的最后一次交货正在路上”。有太多的餐饮服务无法对待新顾客这么糟糕。
你好 Versile，感谢分享你的反馈。很抱歉听到你不太好的购物体验。请联系我们的客服团队，以便我们更好地帮助你。祝好！
刚做了鸡胸肉，上面有无花果和橄榄，还有烤土豆。 优秀的组合💯
我对大多数餐包都有很好的体验。 他们提供各种各样的产品，而且很多都是与众不同的。牛肉蛋包饭对我来说很新鲜而且非常好吃。哈里萨辣酱鳟鱼是我喜欢的一种新香料口味。我很感激他们送来了草饲版本的碎牛肉。 我非常喜欢罗伯塔市场的披萨。 我的批评是，他们在餐包中包含含有味精的产品，例如酱油，而事实上他们可以轻松获得非味精替代品。 另外，最近我点了炖牛肉类的菜，他们给我送来了预先做好的红烧牛肉。我宁愿被送来生肉，即使我需要花一些时间来煮它。
菜谱有创意又美味，节省了膳食计划和购物的时间，而且准时送达。使用优惠券代码也能节省开支。
我不推荐马利勺子。我们的第一批货物从未到达，更换的盒子晚了一天才出现，所有原料都放在一起，并与泄漏的肉汁混合在一起——完全不卫生。 客服承诺退款，但后来取消了，让我们感到沮丧和失望。根据我们的经验，Blue Apron 更可靠，并提供更好的服务。 这种经历表明缺乏专业精神、交付标准差以及无益的客户支持。我强烈建议您在使用这项服务之前务必谨慎。
Hi Yasmine，谢谢你花时间分享你的经历。很抱歉听到配送问题和替换盒的状况；这肯定不是我们要达到的标准，尤其是在食品安全方面。如果你还没有，我们建议你直接向我们的客服团队报告，这样我们可以详细审查发生的事情，跟进退款问题，并利用你的反馈来帮助我们改进服务。祝好！
每顿饭都美味又健康。我遇到的唯一问题是最近餐包在周四晚上到达较晚。
真的很喜欢混合食谱。从厨师启发的探条餐到家庭友好的标准。我总能找到我喜欢的东西或我迫不及待想尝试的新东西。还有来自世界各地的！我感觉我足不出户就可以去旅行。 老实说，成本是唯一的阻碍。我的第一选择是餐包，但前提是我有促销代码或可用的资金。
这可能是我们过去 6 年来尝试的第十次餐包服务。我们已经使用了第一个盒子，到目前为止已经做了 4 顿饭。我必须给每顿饭 5 颗星，因为他们真的值得。当我评价餐包时，我非常挑剔。每一种成分都具有卓越的品质。准备说明中的每个细节。他们每周都有很多选择。
我讨厌在选择餐点之前必须输入信用卡信息的网站。网站上说不会被扣费，但我却被扣了钱。我没有意识到我被收费了，他们给了我默认的餐食。当然，当我尝试取消时，他们无法取消第一个甚至还没有发货的订单。这通常是所有这些餐饮公司的策略。他们都使用相同的策略，这真是令人讨厌。我假设有人购买了这些公司的股票，这就是为什么我们的政府没有要求该企业在输入您的信用卡之前对所有信息（包括膳食）进行 100% 开放的原因。另外，如果运输公司没有取餐，可以取消订单，无需支付任何费用。这些家伙，我再也不会订购了。
你好 Marcus，感谢你的反馈。听到你在注册过程中经历了如此令人沮丧和失望的体验，我们深感抱歉。我想说明一下，我们的菜单始终可以直接浏览，无需在此输入任何个人信息或支付详情：www.marleyspoon.com/menu。你也可以在 www.marleyspoon.com/select-plan 查看所有套餐和价格。我们希望能进一步帮助你解决这个问题。请通过以下方式联系我们：邮件 [email protected]，电话 866-228-451，或网站上的聊天功能。我们的客服团队很乐意为你提供帮助。我们对自己要求很高，很抱歉你第一次的体验没有达到我们的标准。祝好！
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