我爱马利勺子
我喜欢马利勺子。我一直推荐它。很多 tomevit 都是口碑传播的，因为我从事零售业，我不想让人们知道我的个人信息。这些人回来感谢我...5星
关于 Martha Stewart & Marley Spoon
数据更新- 网站
- marleyspoon.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 144 条评价
- 差评回复率
- 96%（77/80 条）
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商家自述
我们是Martha Stewart & Marley Spoon。我们热爱烹饪——Martha Stewart & Marley Spoon让烹饪你想吃的食物变得更简单。我们将时令食材、简单美味的食谱结合在一起，让你轻松享受烹饪的乐趣。 每天我们都在探索美食。我们的厨师一直在Martha Stewart & Marley Spoon的厨房里创作和完善每周菜单上的精彩菜肴。将新鲜优质的食材搭配在一起对他们来说是自然而然的事，通过不断练习，他们做得完美。同时提供简单的分步指南，让在家做饭变得轻松愉快。 新鲜食材我们直接把优质食材送到你家门口。科技让我们成为你的本地菜贩、肉贩和鱼贩。或者至少，它给了我们一个机会，让你重新连接食物的核心价值——知道你的食物从哪里来。与可持续供应商建立关系确保我们不仅仅是一家网店。 享受精彩的烹饪体验，同时吃得健康。我们每天都在做！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Martha Stewart & Marley Spoon靠谱吗？
Martha Stewart & Marley Spoon（marleyspoon.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了153条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞种类丰富的美味创意食谱，让忙碌的家庭每周备餐变得非常方便。很多人说提供的食材尝起来非常新鲜，在家做饭也能做出很棒的味道。 不过，有些顾客也提到了令人沮丧的问题，比如缺少食材、容器破损、包装凌乱。评价者经常分享恼人的配送延误、追踪问题，以及偶尔收到的变质农产品。几位买家提到，客服回应只给小额未来抵扣券，感觉不足以解决这些反复出现的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我喜欢马利和勺子的概念
我喜欢马利和勺子的概念。我喜欢这些食谱的简单易懂。我不喜欢这些部分太小。主要是肉，蛋白质部分大概每人4盎司到5盎司。
不要使用！
不要使用！ 食物/包装还可以...糟糕的客户服务！ 他们的送货司机倒车撞到了我们的花岗岩车道柱上，造成了价值 700 美元的财产损失。 经过多次沟通并提供图片和维修估价后，他们拒绝提供任何赔偿。 并建议我对他们的送货服务采取法律行动！
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-12
你好 Ken，感谢你的反馈。我们非常抱歉听到这次经历以及造成的损坏。我们正在积极与配送合作伙伴一起审查情况并寻找解决方案。一旦安排了解决方案，我们会尽快联系你，同时感谢你的耐心。祝好！
易于订购，并且在…时非常方便
点餐方便，两人做饭非常方便
第一个盒子忘记了我的两块牛排
第一个盒子忘记了我的两块牛排。 提供了 11 美元的信用额度以供将来使用，并且在发送了几封电子邮件后（我无法通过他们的客户服务找到一个活着的人），而不是提供的 15 美元。 下一个盒子我重新订购了牛排，他们用鸡胸肉代替了牛排。 卧槽！？我只是想要一些牛排。 他们还忘记了成分，并再次提供了最低限度的未来信用。 我刚刚取消了服务，去了 Sunbox 和 Green Chef。 马利勺子是我用过的最糟糕的送餐盒，因为食物不见了，客户服务很糟糕，我现在更喜欢使用他们的食谱并购买自己的食物，因为他们的客户服务很糟糕而且不可靠。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-11
Hi Eric! 感谢您的反馈。很抱歉得知您的餐食中蛋白质被替换，且您对提供的积分补偿不满意。对于给您带来的不便，我们深表歉意。如需进一步帮助，请随时联系我们的客服团队。祝好！Marley Spoon 团队
我无法进入我的帐户
我无法进入我的帐户。 它说我的电子邮件错误，但你不断向我发送通知和菜单以供选择，但我无法进行更改。
成分不令人满意。
成分不令人满意。 本周的食谱之一使用了白菜。我四顿饭吃了 3 份白菜，本来应该是小白菜，而我收到的是更大的白菜，更便宜、更坚韧。 本周的另一个食谱里有柠檬，上面写着需要 1 个柠檬，这是提供的。菜谱上说要挤出3汤匙果汁，剩下的切成楔形，这很可笑，提供的柠檬比酸橙还小，我从中得到了2汤匙果汁，Marley Spoon太cheeeeap
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-10
Hello Slava, 感谢您的反馈。非常抱歉得知食材的质量和分量让您如此失望。我们对自己有高标准要求，显然在青菜和柠檬的问题上未能达到。我们需要立即调查这些质量和采购问题，并确保您得到妥善赔偿。请通过邮件 [email protected]、电话 866-228-4513 或网站聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意协助您处理赔偿事宜，并确保与采购团队沟通解决。祝好！
我向很多人推荐了马利勺子……
我向很多人推荐 Marley Spoon，主要是因为这里的食物总体来说很美味，份量很大，菜谱很有创意，说明也做得很好。我喜欢这样的我 学习不同的烹饪技巧，我觉得我是创造一些真正美味佳肴的积极参与者。那么为什么只有三颗星呢？ 主要是因为网站和客户服务都严重缺乏。暂停订阅超过几周是很困难的；当寻求帮助时，该网站会宣传一个客户服务号码，只需给您回复即可 到同一个不满意的网站。我还希望能够赠送订阅，而不仅仅是赠送礼品卡。此外，作为一个单身人士，我希望有一个单份的选择。话虽如此，Marley Spoon 比 Blue Apron 和 Hello Fresh（我尝试过的仅有的另外两种餐盒）领先了光年，我期待着收到我的下一个盒子。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-08
Hi TexasLolly, 非常感谢您的用心反馈！很高兴听到您喜欢 Marley Spoon 的食谱、分量和烹饪体验。我们也感谢您对我们网站和客服的诚实评价，以及关于礼品和单人份选项的建议，我们会确保将这些反馈传达给我们的团队。另外告知您：我们现在提供即热套餐（称为 Balance by Marley Spoon），如果您追求便利和灵活，这个可能很适合您。这些餐食由厨师预先制作，速冻（或根据您所在地区冷藏运输），只需加热即可——无需切菜或烹饪。您可以在此查看并选择此套餐：https://marleyspoon.com/select-plan。非常高兴您继续选择 Marley Spoon，期待为您配送下一箱！祝好，Marley Spoon 团队
饭菜很棒，但是你的履行人员……
饭菜很棒，但你的履行人员很糟糕。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-07
Hello Philip, 感谢您的反馈。很高兴听到您喜欢我们的美味餐食！然而，对于您在运营质量方面的体验，我们深表歉意。我们对自己有高标准要求，得知履约流程未能达标令人遗憾。我们需要立即调查这些问题，并确保您得到妥善赔偿。请通过邮件 [email protected]、电话 866-228-4513 或网站聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意协助您，并确保与生产团队沟通解决。祝好！
过去2年遇到了问题...
最近 2 个订单出现问题。 15 美元的信用额有助于解决前一个问题。最近的问题有两个问题：1）盒子的一角裂开，可能导致其中一种酱汁泄漏，2）其中一顿晚餐中包含错误的食谱卡，通过打印正确的食谱卡来解决，但这是混乱的最初根源。 关键的优点是无与伦比的晚餐选择。 最后，市场研究人员的一条建议是，当客户选择退出时，请更改您的调查。非常令人沮丧，包括不适用的响应选项。很高兴提供建议。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-07
你好 Roger，感谢你的反馈。对于你最近订单的问题我们很抱歉，也感谢你的耐心。很高兴听到你喜欢我们的晚餐选择，我们会用你的意见来持续改进。如果你需要更多帮助，请联系我们的客服团队——我们很乐意协助。祝好！
质量下降
我很喜欢这种餐饮服务，但是，在过去的几个月里，质量大大下降了。我的盒子几乎总是损坏，而且我总是缺少至少一种成分。我希望他们尽快解决这个问题，因为这令人沮丧，而且我真的很喜欢这项服务！
菜品更丰富了，而且特别好吃……
食物比其他两家我过去五年试过的订阅餐公司更多样化且非常美味。配送和质量没问题。调味和风味非常好。
令人失望
每个盒子都有问题。 成分通常缺失。 无论吃多少顿饭，所有东西都被倒进一个盒子里。 非常无组织。 在财务上，当出现问题时，他们不会让事情真正“正确”，只是给你 5 美元的信用。 饭菜并不令人印象深刻（不是超级简单，没有哇的味道）。 这令人失望。 家庭厨师要好得多。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-04
Hello Kimberly, 感谢您的反馈。非常抱歉得知您在 Marley Spoon 的经历如此令人失望。我们对自己有高标准要求，得知未能达到您的期望且赔偿不足，我们深感关切。我们希望弥补这一情况。请通过邮件 [email protected]、电话 866-228-4513 或网站聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意进一步协助您，解决您的所有顾虑。祝好！
配送和沟通有问题
第二次没收到配送。另外，配送时间越来越晚。以前我能打电话找到人。能跟真人说话真的很感激！
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-11-03
Hello Linda, 感谢您的反馈。非常抱歉得知您在 Marley Spoon 的经历如此令人失望——第二次未送达，且包裹送达时间越来越晚。我们对自己有高标准要求，得知未能达到您的期望，我们深感痛心。我们也理解无法通过电话联系到人工客服的沮丧，这是我们许多客户都欣赏的服务。 我们需要立即解决此问题，并确保您就缺失的包裹得到妥善赔偿。请通过邮件 [email protected]、电话 866-228-4513 或网站聊天功能联系我们。我们的客服团队很乐意协助您办理全额退款并解决您的所有顾虑。祝好！
口味搭配很棒
我们订阅过各种餐食服务，Marley Spoon在食材质量、包装、配送和整体选择方面远远优于我们尝试过的其他服务。准备工作恰到好处，让我觉得对这顿饭投入了心思。这项服务的一个意外惊喜是，它给了我尝试类似风味搭配和新食谱的灵感。我会毫不犹豫地向任何人推荐它。
真庆幸我们试了Marley Spoon！
我们用另一个餐计划好几年，受够了劣质食材。我们试了Marley Spoon，太棒了！很高兴换了。食材总是很好，食谱很美味。
超爱Marley Spoon！！！
到目前为止我爱上了每个菜单。我试过很多其他送餐公司，但都没法跟Marley Spoon比。我从2025年10月开始用这个服务。
我们对Marley Spoon挺满意的
我们对Marley Spoon很满意。餐很美味，不用计划菜单很方便。我们也从没遇到过肉从包装里漏出来的问题，像其他我们用过的送餐品牌那样。这对我来说是巨大的不同，对食品安全很重要。我的建议是提供更多低卡路里选项。
食物不错，包装就一般了
食物和选择都不错。但食材包装的质量控制有待改进。几乎每单都有缺食材和缺食谱的情况。我觉得Martha不会喜欢这样。
食谱太赞了！
食谱很棒。从新手厨师（我丈夫）到像我这样经验丰富的厨师都适用。食谱卡上的说明简洁明了，还有配图。所有食材都很新鲜，保存得很好。有一次我的盒子晚了2天，不得不联系客服。他们让我扔掉，然后退了款。
HelloFresh US
Home Chef
Blue Apron
Hungryroot
Dinnerly
CookUnity
Green Chef US
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