比大多数好，但还有提升空间。
一开始，我对食材的高品质印象挺深的（跟 Home Chef 比），比如草饲牛肉和素食酱料。我发现很多食谱里切大蒜太费时间，就直接买了一罐蒜泥。大多数餐食都挺有味道，尝起来很新鲜。我收到的最后一盒在不止一个地方出错了，试着用鸡肉末做肉饼简直是一场灾难。希望他们的打包人员能做得更好。
关于 Martha Stewart & Marley Spoon
数据更新- 网站
- marleyspoon.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 144 条评价
- 差评回复率
- 96%（77/80 条）
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商家自述
我们是Martha Stewart & Marley Spoon。我们热爱烹饪——Martha Stewart & Marley Spoon让烹饪你想吃的食物变得更简单。我们将时令食材、简单美味的食谱结合在一起，让你轻松享受烹饪的乐趣。 每天我们都在探索美食。我们的厨师一直在Martha Stewart & Marley Spoon的厨房里创作和完善每周菜单上的精彩菜肴。将新鲜优质的食材搭配在一起对他们来说是自然而然的事，通过不断练习，他们做得完美。同时提供简单的分步指南，让在家做饭变得轻松愉快。 新鲜食材我们直接把优质食材送到你家门口。科技让我们成为你的本地菜贩、肉贩和鱼贩。或者至少，它给了我们一个机会，让你重新连接食物的核心价值——知道你的食物从哪里来。与可持续供应商建立关系确保我们不仅仅是一家网店。 享受精彩的烹饪体验，同时吃得健康。我们每天都在做！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Martha Stewart & Marley Spoon靠谱吗？
Martha Stewart & Marley Spoon（marleyspoon.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑一般。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了153条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞种类丰富的美味创意食谱，让忙碌的家庭每周备餐变得非常方便。很多人说提供的食材尝起来非常新鲜，在家做饭也能做出很棒的味道。 不过，有些顾客也提到了令人沮丧的问题，比如缺少食材、容器破损、包装凌乱。评价者经常分享恼人的配送延误、追踪问题，以及偶尔收到的变质农产品。几位买家提到，客服回应只给小额未来抵扣券，感觉不足以解决这些反复出现的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
这整单糟糕透了
This whole order was shockingly bad. The Marley spoon meals were horrible except for the “chicken pizza” and the chicken meatballs with Marinara sauce. The lobster ravioli is way too fishy without even tasting like lobster (though the bisque was good.). The cheesecakes were missing. The only things worth eating were the tamales, the cheese plate, the pumpkin muffins and the non-Marley Indian dishes. The Marley meatballs tikka masala were the worst Indian food I’ve ever had and the chipotle chicken tortillas and cheese were pure, flavorless mush I’m assuming due to having been previously frozen and then thawed. It should be noted on the website that all of the Marley meals are previously frozen. I can buy better, cheaper frozen food at the grocery store.
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-10-09
嗨 Kay，谢谢你的反馈！很抱歉得知你对最近的配送不满意。如果你仍然需要帮助，请通过 [email protected] 或我们的在线聊天联系我们的客服团队。祝好！
配送服务变得…
最近几个月配送服务越来越差……我在想是不是得换一家了。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-10-06
嗨 Charles，感谢您的反馈。很抱歉得知您在配送服务方面遇到了问题。请放心，您的反馈将有助于我们对所有配送合作伙伴进行定期绩效评估。如果您尚未报告问题，请联系我们的客服团队，他们将很乐意为您提供帮助并为您标记此事。提前感谢您的反馈，祝好。
我们喜欢这种便利和多样性…
我们比Hello Fresh更喜欢它的便利性和食谱的多样性。让全家人都能负责一顿饭是个很棒的方式。然而，太多餐食都把土豆当作配菜。我对土豆已经受够了。
好吃
到目前为止味道都不错，我家人都挺喜欢的。食材看着挺高质量的，食谱种类也挺丰富的。唯一不太方便的是得提前差不多一周订餐，但为了吃得好还是值得的！
收到时里面相当潮湿…
收到货时盒子内部相当潮湿 我的建议是，每餐的调料（分装在小包装里）但放在一个袋子里，每餐一份。 这样能节省很多时间，不用到处找东西。另外请快递员按门铃，我们整天都得盯着门口看，谢谢
Marley Spoon 一直还行
Marley Spoon 一直还行。质量确实略有下降，最近出错也变多了，所以我们暂时看了其他服务。 如果你真的热爱烹饪，这个盒子适合你。独特且有创意的食谱。有时候他们也会翻车，而且一翻就翻得很惨。 总的来说我对这家公司没有负面看法，如果以后有需要我们肯定会再试试。订阅了大约3个月左右。
我去了他们的网站
我进了他们的网站，看到菜单没什么兴趣，几分钟内就取消了。但还是被扣了10份我没选的餐的钱。我看到待扣款后立刻打电话去问为什么扣钱。当然电话一直占线。所以我发了邮件，结果收到一封复制粘贴的回复，说我如果没在截止日期前取消的话…… 试了餐，味道比他们的客服还差。肉丸没味道还软塌塌的。我把餐都捐了。最贵的5分钟体验
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-10-02
嗨 Kristi，感谢您的反馈。很抱歉得知我们的服务未达到您的期望。这确实不是我们努力想要提供的体验。请注意，我们的每周菜单始终可在 www.marleyspoon.com/menu 查看，您无需输入任何个人信息即可浏览菜品。此外，如果在账单日期前提出申请，可以跳过第一个盒子。对于给您带来的不便，我们深表歉意。如需进一步帮助，您可以通过 [email protected]、聊天或 Facebook 聊天联系我们的客服团队。祝好！
在旧金山挺满意的
经过几个月的配送问题，现在终于正常了。 餐食非常棒。我发现自己在做那些我从来不会尝试的菜肴。我们之前用另一家餐盒公司三年，变得很单调。Marley Spoon 就不是这样。每个月都有丰富的选择。 在旧金山非常满意。
我喜欢他们提供的多样化菜单…
我喜欢他们提供的菜单种类丰富，也能看出他们用心做健康餐点。大部分时候，蔬菜和别的食材都很新鲜。最终成品通常都相当令人满意。
餐食很棒，订购体验也很好
所有餐食都美味又容易准备。餐食选择非常丰富。Marley Spoon 使用的配送服务比我用过的其他餐食服务更好、更可靠。在过去 6-9 个月里我订了几次，对食材的质量印象非常深刻。
食物准时送达，所有材料…
Food arrived on time and all materials have been included. The last two weeks, we have enjoyed the recipes a lot.
我有过最糟糕的体验之一…
I had one of the worst experiences with Marley Spoon. My box arrived with marinara sauce spilled all over everything — every single ingredient was ruined and had to be thrown away. Nothing could be salvaged. What made it even more frustrating was the customer service. It took weeks just to get a response, and when they finally replied, the “credit” offered didn’t come close to addressing the fact that the entire order was a complete loss. The delay and dismissive resolution showed me how little Marley Spoon values its customers. At this point, I don’t even care about the credit. What matters is that Marley Spoon has proven to be unreliable, both in product quality and in customer support. I will not be using their service again, and I certainly will not be recommending them to anyone.
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-09-26
嗨 Catherine，非常抱歉得知您的经历。收到状况如此糟糕的盒子，却未能得到及时、充分的支援，这是不可接受的，我们完全理解您的沮丧。您的反馈已被我们记录，我们将努力确保此类情况不再发生。祝好。
有瘀伤，质量差，尺寸偏小…
水果蔬菜有瘀伤、质量差、尺寸偏小，蛋白袋漏液毁了其他食材，送货迟到或根本没发货。我再也不会用他们了！
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-09-24
嗨 J！感谢您的反馈。很抱歉得知您对最近的配送感到不满——物品缺失、损坏以及配送延迟。当然，这些情况本不应发生。如果您仍需要帮助，请通过 [email protected] 或我们的实时渠道（聊天或拨打 866-228-4513）向客服团队提供您的意见。祝好！
适合完整一餐的很棒食谱
很棒的全餐食谱。食材质量好，菜单也很有意思。作为一个有经验的厨师，它仍然很擅长传授新技巧。
第一次下单
第一次订购，冰化了，食物是温的，两份餐的塑料包装和容器分离了。全部扔掉了。联系支持部门，没有回应。取消了服务。然后被收取了第二次配送的费用。没有邮件说正在发送。再次联系支持部门，没有回应。今天收到通知说包裹正在配送中。无法联系到这家公司的任何人。 更新-Marley Spoon给出了疯狂的回应。当然我试过发邮件和聊天-没有回应！
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-09-23
嗨 Young，感谢您的评价，对于您遇到的糟糕体验我们深表歉意。目前我们的电话线路已关闭，建议客户在尝试拨打我们的号码时通过聊天选项联系我们。您也可以发送邮件或通过 Facebook 发送私信。此外，我们期待听到您的反馈并为您提供帮助。祝好，Marley Spoon 团队。
非常不满意，连续两周…
太不满意了，连续两周都收到湿透的盒子，冰袋完全化了，我的腌菜罐子都碎了，水漏在盒子底部，我有照片，两次都发给他们了，但没有任何回复。我要取消订阅。
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-09-21
嗨 Linda，非常抱歉得知您的配送反复出现问题，且您未收到之前消息的回复——这不是我们希望为顾客提供的体验。请通过邮件或实时聊天联系我们的客服团队，以便我们立即调查此事并为您妥善解决。祝好！
我们很喜欢 Marley Spoon 的餐食。食物新鲜又美味。希望青柠不要那么硬，包装冰也不要融化。
我们期待我们的 marley spoon
他们经常漏掉重要的…
They tend to leave out important ingredients. For example they forgot to put ground beef in the box for the meatloaf meal. Poor quality control. This has happened to me several times now. It wrecked the whole meal. Then their reply is so weak and doesn'thelp.
Martha Stewart & Marley Spoon 回复2025-09-20
嗨！很抱歉得知这些配送未达到标准。当然，这不是我们努力想要提供的体验，我们非常希望利用您的反馈进行积极改进。为此，请随时通过 [email protected]、聊天、电话或 Facebook 聊天向我们的客服团队提供您的意见。提前感谢您的反馈！
Marley Spoon 很棒
Marley Spoon is wonderful. I’ve been cooking with them for 7 months now and love selecting my meals every week. There are so many choices, I have never had the same meal twice, and have learned some great recipes and cooking techniques that I can take with me if I ever do decide to leave the service. I also love the “chef series” recipes they will offer, which go above and beyond a typical recipe to have you do things like making dough from scratch as part of your recipe, so you can take your experience even further. In my entire time with the service, there was only one delivery issue where my box arrived late and I couldn’t use the ingredients due to a holiday week — customer service took care of me by issuing a sincere apology refunding the cost of my box. Each week I am more confident in my cooking than the last, and enjoy the opportunity to cook cuisines from around the world.
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