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健康与医疗

Medical Alert

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关于 Medical Alert

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网站
medicalalert.com
分类
健康与医疗
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
100%(22/22 条)
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商家自述

一键求助 随时随地的24/7/365全天候帮助,只需按一下按钮,就能使用我们易于操作的医疗警报系统,让您安心无忧。Medical Alert提供适合各种生活方式的系统。无论您身在何处或前往何地,都将始终受到保护。 适合各种生活方式的医疗警报系统 24/7/365响应 快速连接经过培训的专业响应人员,为您提供24/7/365全天候所需的援助。 个性化响应计划 当您按下按钮时,我们会联系合适的人员来为您提供所需的帮助,无论是家人、朋友还是急救人员。 跌倒检测 添加可用的跌倒检测功能,自动感知您是否跌倒并提供快速联系,即使您无法按下按钮。 防水求助按钮 将求助按钮佩戴在颈部或手腕上,包括在淋浴或浴缸中,因为滑倒和跌倒最常发生在这里。 移动应用 Medical Alert Connect应用程序让您能够轻松地从手机管理账户。您的亲人会收到紧急情况的实时通知、更新和警报。 无长期合同 享受在紧急和非紧急情况下受到保护安心感,我们的服务没有隐藏费用或长期合同。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Medical Alert靠谱吗?

Medical Alert(medicalalert.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上,17% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

评估了143条评论,评论者对这家公司有着很好的体验。消费者非常感激快速的紧急响应时间,指出在需要紧急援助时,医疗专业人员和救护车到达得非常快。许多人提到,接听电话的工作人员在极度紧张的医疗情况下始终友善、耐心且非常有礼貌。 然而,一些客户也提到了关于整体产品质量的令人沮丧的问题,包括偶尔的设备故障和不可靠的跌倒检测功能,这引起了相当大的担忧。一些评论者对难以通过电话联系到的客户服务代表不满意,或者完全没有妥善解决账单争议。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

换设备的时候,说明书让人摸不着头脑。

Rose 在我刚开始用这个项目时帮了不少忙,如果遇到问题我还是会打给她。如果警报不小心触发了,我可以取消。

Medical Alert 回复2026-04-20

很高兴听到我们的团队对您有所帮助,而且您可以轻松取消误报。感谢您的反馈,我们非常感激!

客服团队真的很给力!

客服团队会主动打电话来,确认你一切安好,设备也运行正常。他们甚至会在你测试设备时一直在线陪同。每一位联系过我的客服人员都很有耐心,在电话里态度友善、彬彬有礼。

Medical Alert 回复2026-04-17

很高兴得知我们的客服团队能为您提供帮助!感谢您提到他们在设备测试过程中表现出的耐心、友善和细心。感谢您的正面反馈。

我买这个给我父母

我给我父母买的。父亲去世后,很明显你们的商业模式是在利用老年人。你们从未退还我10个月未使用的费用。即使你们知道我父亲已经去世,第二年你们仍然像他还活着一样收费。当指出这个问题时,退款拖了很久。你们仍然欠我90美元,那是我父亲未使用警报的时间。他于2024年12月去世。这就是我与你们的经历。你们利用老年人。

Medical Alert 回复2026-04-17

非常抱歉您经历了这些损失和困难。我们绝非有意让您感到困扰,很遗憾您的体验未能达到预期。感谢您向我们反馈此事,我们会进一步调查。

我发了这封邮件,但一直没收到回…

我发了这封邮件但从未收到回复: 你好, 我代表我母亲联系你们。她为你们的服务付了很多钱来保障她的安全,因为她最近摔了几次。她的警报在她做简单任务时会响起,但最近两次摔倒时都没有响——其中一次就是今天早上。幸运的是她还有意识,能够呼叫帮助。 我的另一个担忧是她说她大部分时间不能佩戴,因为充电需要12小时。我刚刚才知道这个信息。如果她白天在屋里走动时不能佩戴,这个系统似乎非常无效。 我们非常感激几周前她摔倒时有这个设备,能够联系消防队寻求帮助。我担心她今年为此支付了将近1000美元,但服务却时灵时不灵。考虑到她的生命可能取决于这个设备是否正常工作,今天摔倒时没有触发求助呼叫让我非常不安。 如有任何建议或帮助,将不胜感激。 ——苏珊 代表克里斯汀

Medical Alert 回复2026-04-15

感谢您向我们反馈此事。听到您的经历我们非常抱歉,也理解这一定让您很担心。我们已经找到了您母亲的账户,并将此事转交给了相关部门处理。我们的团队成员会直接与您联系,进一步沟通并提供帮助。

摔倒 = 医院

12月4日和2月13日都摔倒了。每次都在明尼苏达州圣保罗的United Hospital住了一周。我没有跌倒检测功能,因为太敏感了,所以需要按颈部的按钮。12月大部分时间和现在2月都卧床不起=很多账单付款很慢,包括你们的,但你们却在威胁罚款=我会考虑换家公司。Thomas Edwin Koepke Mendota Heights, MN

Medical Alert 回复2026-02-24

Thomas,感谢您的反馈。得知您最近在 United Hospital 住院,我们深感抱歉,希望您正在康复中。 出于隐私和安全考虑,我们无法公开讨论账户详情。请致电我们的客服团队 1-800-906-0872,以便我们直接审核您的关切并讨论可行的解决方案。 感谢您给予我们协助您的机会。

我退了项链,退款花了30天才到账。

我退回了项链,已经等了30天才收到退款。

Medical Alert 回复2026-02-24

感谢您向我们反馈此事。您的满意对我们很重要。 出于隐私原因,我们无法公开讨论账户详情,但我们已将您的担忧转交给相关部门审核。我们的团队成员会直接与您联系,跟进并解决您的问题。 感谢您给予我们为您服务的机会。

我摔倒了,股骨骨折,当时…

晚上我在整理床铺时摔了一跤,摔断了股骨。我爬不起来,身边也没有手机。要不是有Medical Alert,我不知道要在那儿躺多久。

Medical Alert 回复2026-02-24

感谢您的反馈!我们珍视每一位顾客,也感谢您抽出时间留下评价。很荣幸能成为您安全计划的一部分,听到我们在您最需要的时候能够提供帮助,我们感到非常高兴!

我不小心触发了「跌倒」警报…

我不小心误触了"跌倒"警报,是误报。我没能及时取消,收到消息说他们在接听其他呼叫。发了好多消息后我被断开了,但大约一分钟后他们又打过来,我的呼叫就取消了。

Medical Alert 回复2026-02-17

非常感谢您的反馈!我们重视每一位顾客,也感谢您抽出时间分享您的体验。

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