换设备的时候,说明书让人摸不着头脑。
Rose 在我刚开始用这个项目时帮了不少忙,如果遇到问题我还是会打给她。如果警报不小心触发了,我可以取消。
很高兴听到我们的团队对您有所帮助,而且您可以轻松取消误报。感谢您的反馈,我们非常感激!
一键求助 随时随地的24/7/365全天候帮助,只需按一下按钮,就能使用我们易于操作的医疗警报系统,让您安心无忧。Medical Alert提供适合各种生活方式的系统。无论您身在何处或前往何地,都将始终受到保护。 适合各种生活方式的医疗警报系统 24/7/365响应 快速连接经过培训的专业响应人员,为您提供24/7/365全天候所需的援助。 个性化响应计划 当您按下按钮时,我们会联系合适的人员来为您提供所需的帮助,无论是家人、朋友还是急救人员。 跌倒检测 添加可用的跌倒检测功能,自动感知您是否跌倒并提供快速联系,即使您无法按下按钮。 防水求助按钮 将求助按钮佩戴在颈部或手腕上,包括在淋浴或浴缸中,因为滑倒和跌倒最常发生在这里。 移动应用 Medical Alert Connect应用程序让您能够轻松地从手机管理账户。您的亲人会收到紧急情况的实时通知、更新和警报。 无长期合同 享受在紧急和非紧急情况下受到保护安心感,我们的服务没有隐藏费用或长期合同。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Medical Alert(medicalalert.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上,17% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评估了143条评论,评论者对这家公司有着很好的体验。消费者非常感激快速的紧急响应时间,指出在需要紧急援助时,医疗专业人员和救护车到达得非常快。许多人提到,接听电话的工作人员在极度紧张的医疗情况下始终友善、耐心且非常有礼貌。 然而,一些客户也提到了关于整体产品质量的令人沮丧的问题,包括偶尔的设备故障和不可靠的跌倒检测功能,这引起了相当大的担忧。一些评论者对难以通过电话联系到的客户服务代表不满意,或者完全没有妥善解决账单争议。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。Rose 在我刚开始用这个项目时帮了不少忙,如果遇到问题我还是会打给她。如果警报不小心触发了,我可以取消。
很高兴听到我们的团队对您有所帮助,而且您可以轻松取消误报。感谢您的反馈,我们非常感激!
我碰了几次吊坠。他们就在那儿。我立刻取消了。
非常感谢您的反馈!我们重视每一位顾客,也感谢您抽出时间分享您的体验。
手表对她来说不太好用,她不知道什么时候设备会启动。
听到这个消息我们很遗憾。请随时拨打1-800-906-0872联系我们的客服部门,以便我们查看是否有其他更适合您的解决方案。祝您健康平安,一切顺利。
客服团队会主动打电话来,确认你一切安好,设备也运行正常。他们甚至会在你测试设备时一直在线陪同。每一位联系过我的客服人员都很有耐心,在电话里态度友善、彬彬有礼。
很高兴得知我们的客服团队能为您提供帮助!感谢您提到他们在设备测试过程中表现出的耐心、友善和细心。感谢您的正面反馈。
我给我父母买的。父亲去世后,很明显你们的商业模式是在利用老年人。你们从未退还我10个月未使用的费用。即使你们知道我父亲已经去世,第二年你们仍然像他还活着一样收费。当指出这个问题时,退款拖了很久。你们仍然欠我90美元,那是我父亲未使用警报的时间。他于2024年12月去世。这就是我与你们的经历。你们利用老年人。
非常抱歉您经历了这些损失和困难。我们绝非有意让您感到困扰,很遗憾您的体验未能达到预期。感谢您向我们反馈此事,我们会进一步调查。
过去我快速按下按钮时,他们响应了。
很高兴得知您有良好的体验。感谢您分享反馈,这对我们意义重大。
如果我误触了医疗警报,系统总是及时通知我。他们的响应是即时的。
很高兴得知我们的医疗警报系统能及时为您提供更新并在需要时迅速响应。感谢您分享您的积极体验!
我一年只用一次,但当我在消防队那里使用时,几分钟就到了,还送我去医院。效果很好,我很满意。
谢谢,Paul!感谢您的评价。我们珍视每一位顾客,也感谢您抽出时间分享您的体验。
我们感谢客服的快速响应时间和友好态度。
Norma,感谢您的反馈!我们珍视每一位顾客,也感谢您抽出时间留下评价。
响应迅速。人员专业。就诊后有跟进,快速诊断后叫救护车送医院。
GR,谢谢!感谢您的评价。我们珍视每一位顾客,也感谢您抽出时间分享您的体验。
我发了这封邮件但从未收到回复: 你好, 我代表我母亲联系你们。她为你们的服务付了很多钱来保障她的安全,因为她最近摔了几次。她的警报在她做简单任务时会响起,但最近两次摔倒时都没有响——其中一次就是今天早上。幸运的是她还有意识,能够呼叫帮助。 我的另一个担忧是她说她大部分时间不能佩戴,因为充电需要12小时。我刚刚才知道这个信息。如果她白天在屋里走动时不能佩戴,这个系统似乎非常无效。 我们非常感激几周前她摔倒时有这个设备,能够联系消防队寻求帮助。我担心她今年为此支付了将近1000美元,但服务却时灵时不灵。考虑到她的生命可能取决于这个设备是否正常工作,今天摔倒时没有触发求助呼叫让我非常不安。 如有任何建议或帮助,将不胜感激。 ——苏珊 代表克里斯汀
感谢您向我们反馈此事。听到您的经历我们非常抱歉,也理解这一定让您很担心。我们已经找到了您母亲的账户,并将此事转交给了相关部门处理。我们的团队成员会直接与您联系,进一步沟通并提供帮助。
我不使用它,因为这是我婆婆的。据我所知,一切都很顺利。
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那些先生们响应迅速、礼貌周到。知道他们在紧急情况下随时待命,让人安心。
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我丈夫在家里摔倒了,按下了项链上的按钮。他们立即响应,叫了消防员,还帮他站了起来。非常感激。
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12月4日和2月13日都摔倒了。每次都在明尼苏达州圣保罗的United Hospital住了一周。我没有跌倒检测功能,因为太敏感了,所以需要按颈部的按钮。12月大部分时间和现在2月都卧床不起=很多账单付款很慢,包括你们的,但你们却在威胁罚款=我会考虑换家公司。Thomas Edwin Koepke Mendota Heights, MN
Thomas,感谢您的反馈。得知您最近在 United Hospital 住院,我们深感抱歉,希望您正在康复中。 出于隐私和安全考虑,我们无法公开讨论账户详情。请致电我们的客服团队 1-800-906-0872,以便我们直接审核您的关切并讨论可行的解决方案。 感谢您给予我们协助您的机会。
太大了,戴着不舒服。只能搁桌上,没法戴脖子上。电池老得充电。
感谢您的反馈。 如果您对产品有任何疑问或担忧,请拨打我们的客服部门电话 1-800-906-0872。我们的代表将很乐意为您提供帮助,并讨论可能更适合您需求的解决方案。
我退回了项链,已经等了30天才收到退款。
感谢您向我们反馈此事。您的满意对我们很重要。 出于隐私原因,我们无法公开讨论账户详情,但我们已将您的担忧转交给相关部门审核。我们的团队成员会直接与您联系,跟进并解决您的问题。 感谢您给予我们为您服务的机会。
晚上我在整理床铺时摔了一跤,摔断了股骨。我爬不起来,身边也没有手机。要不是有Medical Alert,我不知道要在那儿躺多久。
感谢您的反馈!我们珍视每一位顾客,也感谢您抽出时间留下评价。很荣幸能成为您安全计划的一部分,听到我们在您最需要的时候能够提供帮助,我们感到非常高兴!
我不小心误触了"跌倒"警报,是误报。我没能及时取消,收到消息说他们在接听其他呼叫。发了好多消息后我被断开了,但大约一分钟后他们又打过来,我的呼叫就取消了。
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我88岁了,理解得不太清楚,
感谢您的反馈。如果您对服务或账户有任何疑问或顾虑,请拨打我们的客户服务部门电话 1-800-906-0872,我们的代表会很乐意为您提供帮助。
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