每次我…他们都能及时回应
每次我需要帮助，他们都迅速回应。人很好，也很关心顾客。
Medical Alert 回复2026-07-07
听到我们的团队反应迅速且乐于助人，我们非常高兴。我们真诚感谢您的美言！
关于 Medical Alert
数据更新- 网站
- medicalalert.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（22/22 条）
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商家自述
一键求助 随时随地的24/7/365全天候帮助，只需按一下按钮，就能使用我们易于操作的医疗警报系统，让您安心无忧。Medical Alert提供适合各种生活方式的系统。无论您身在何处或前往何地，都将始终受到保护。 适合各种生活方式的医疗警报系统 24/7/365响应 快速连接经过培训的专业响应人员，为您提供24/7/365全天候所需的援助。 个性化响应计划 当您按下按钮时，我们会联系合适的人员来为您提供所需的帮助，无论是家人、朋友还是急救人员。 跌倒检测 添加可用的跌倒检测功能，自动感知您是否跌倒并提供快速联系，即使您无法按下按钮。 防水求助按钮 将求助按钮佩戴在颈部或手腕上，包括在淋浴或浴缸中，因为滑倒和跌倒最常发生在这里。 移动应用 Medical Alert Connect应用程序让您能够轻松地从手机管理账户。您的亲人会收到紧急情况的实时通知、更新和警报。 无长期合同 享受在紧急和非紧急情况下受到保护安心感，我们的服务没有隐藏费用或长期合同。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Medical Alert靠谱吗？
Medical Alert（medicalalert.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成评估了143条评论，评论者对这家公司有着很好的体验。消费者非常感激快速的紧急响应时间，指出在需要紧急援助时，医疗专业人员和救护车到达得非常快。许多人提到，接听电话的工作人员在极度紧张的医疗情况下始终友善、耐心且非常有礼貌。 然而，一些客户也提到了关于整体产品质量的令人沮丧的问题，包括偶尔的设备故障和不可靠的跌倒检测功能，这引起了相当大的担忧。一些评论者对难以通过电话联系到的客户服务代表不满意，或者完全没有妥善解决账单争议。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
做得不错
超棒的服务
Medical Alert 回复2026-07-07
感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
反应很差
2026年4月3日，我需要用到Medical Alert来呼叫救护车。我第一次按下按钮，第二次又按了一次，都说'所有接线员都忙'。第三次终于打通了，他们确实派了救护车把我送到了医院。我很庆幸能拨打三次。如果只有一次机会，只有上帝知道结果会怎样。我打电话给公司，和主管谈过。她帮不上忙。上周公司有人给我回电话，他们也帮不上忙；无法解释为什么会有延迟。我会找一家每次都能接起电话的公司。
Medical Alert 回复2026-07-08
对于您在重要时刻使用我们的服务时遇到的体验，我们深表歉意。我们理解当您急需帮助而响应未能达到预期时，会感到多么沮丧和担忧。 我们认真对待您的关切，已将您的反馈转达给相关团队审核。我们致力于了解事件经过并持续改进响应流程，以确保在关键时刻提供可靠的保障。 感谢您向我们反馈此问题，并给予我们处理您关切的机会。
这是我第三次或第四次用Alert了
这是我买的第三个或第四个 Alert、Button ⚾️ 🏀 🎱 ⚽️，还有其他的，我不记得了。我摔倒的时候它们好像都没用，有些根本检测不到。这个几乎每次我摔倒都能正常工作，而且一直测试都通过，我很满意。价格比现在卖的有点贵，但我已经买了。
Medical Alert 回复2026-07-07
感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也很荣幸能成为您安全计划的一部分。感谢您抽出时间分享您的体验。
他们说话又快又多，对于一个…
他们说话太快、话太多，对听力不好的人很不友好。我妈只是想告诉他们她需要什么，但他们一直抢着说，不让她插话。
Medical Alert 回复2026-07-08
感谢您向我们反馈此问题。 我们高度重视这些关切，将安排相关部门核查情况。会有专人直接与您联系，解决您的顾虑并提供必要的协助。 感谢您给予我们调查此事的机会。
当流感症状却不是流感时
周三晚上我发着严重的寒颤上了床，以为只是得了流感，睡一觉第二天就会好。结果我连周四都没熬过去，一直睡到周五早上。朋友那天本来要送我去看视网膜专科医生做眼部注射，她来我家没见到我，就一直打电话，但我当时得了肺炎和败血症，病得非常重。我终于把密码给了 Medical Alert 保险箱，她进去后上楼来，给我拿了水，让我用 Alert Button 呼叫了急救人员。他们把我送进医院，结果住了8天。现在一个月过去了，我还在恢复体力，但多亏了朋友的及时干预和 Medical Alert，救了我的命。
Medical Alert 回复2026-07-07
感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也很荣幸能成为您安全计划的一部分。感谢您抽出时间分享您的体验。
非常难过
账户已关闭，你们却还在从我账户里扣钱。你们欠我钱。另外根本搞不懂账单部门的人在说什么。这是故意的吗？而且这还是他们接电话的情况下。Selene ricker 已经去世了。别再从我这儿偷钱了。
Medical Alert 回复2026-06-26
对您失去的亲人，我们致以诚挚的哀悼。 我们已定位到相关账户，并将此事升级至相关团队审核。我们的团队成员将直接与您联系，讨论您的关切并寻求解决方案。感谢您向我们反馈此问题。
体验很棒
体验很棒。回复很及时，态度也很尊重人。
Medical Alert 回复2026-06-26
得知您与我们合作愉快，我们非常高兴！感谢您的美言。
客户服务太糟糕了。
他们至少打了12通以上的电话才更新我的账户。那只是发消息。还没算我打给他们的电话。也用了案例编号处理。但还是没调整。紧急情况下，911的反应都比这快。花了5到6个月才更正。
Medical Alert 回复2026-06-26
感谢您抽出时间分享反馈。我们已定位您的账户并将您的关切升级至相关部门进一步审查。我们的团队成员将直接与您联系，详细处理此事。感谢您的耐心以及给予我们协助您的机会。
我知道警报器在我身上，而且…
我知道警报器在身上，需要时随时都在。这让我时刻感到安心。
Medical Alert 回复2026-06-26
得知我们的警报系统能为您带来如此强烈的安全感和安心感，我们非常高兴。感谢您分享您的积极体验！
我用 Medical Alert 很久了…
我用 Medical Alert 很长时间了。我今年92岁……这些年里，我不小心触发过警报，你们总是立即响应。我现在有四位家庭成员作为紧急联系人。他们总是能立即接到电话。非常感谢你们的服务。最近有一次，我以为自己要心脏病发作了……我按下了机器上的按钮，消防队和救护车五分钟内就赶到了。❤️🩹
Medical Alert 回复2026-06-26
很高兴听到我们的服务多年来为您提供如此可靠的帮助。您的安全是我们的首要任务，我们衷心感谢您的美言。我们随时为您服务。
关键时刻靠得住。
我摔倒了，按下了按钮，警察和救护车几分钟内就到了。
Medical Alert 回复2026-06-26
很高兴听到我们的服务能迅速响应您的需求。感谢您分享您的体验。
客服很热心。
Medical Alert 回复2026-06-05
很高兴我们的团队能帮到您。感谢您的美言。
用起来很棒。
效果很棒
Medical Alert 回复2026-06-05
Myra，感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
很适合监测我的进度。
喜欢这个服务
Medical Alert 回复2026-06-05
感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
没问题
Medical Alert 回复2026-06-05
Patricia，感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
你们还欠我们钱…太失望了
你们还欠我们钱……Kerry 将近3个月前就去世了……但从第一天起服务就很糟糕……首先，寄错了设备，我们付了加急费用却花了一周多才收到。新设备寄来后还是不对，充了8小时电却只能用2小时。打了很多次电话给客服，你们的人工智能说充电没问题，技术员也承认早就知道。客服又说寄错了充电器，我们又付了加急费，但新充电器在 Kerry 去世后几周才到。最后客服同意监控设备——他们明明有记录，只是我打了六七次电话他们才去查。结果发现我们又寄错了设备。新设备寄来后，Kerry 三天后就卧床不起了……我妻子一直推迟向Better Business Bureau投诉，说要等退款到账再说……现在她可能直接去投诉了……我们的退款在哪里？
Medical Alert 回复2026-06-26
感谢您抽出时间分享反馈。我们已找到您的账户，并将此问题转交给相关团队审核。我们的团队成员将直接与您联系，讨论您的关切并共同寻求解决方案。
消防救援队……分钟内就到了我家门口。
消防救援几分钟内就到了我家门口……比我打911还快。
Medical Alert 回复2026-05-28
很高兴听到您对我们的快速响应感到满意。感谢您的美言。
永远感激不尽。
感谢你们在我妈妈需要帮助时提供的支持和救命般的护理！我和家人由衷感激！
Medical Alert 回复2026-05-27
衷心感谢您的美言，也很高兴能为令堂提供优质的照护。祝她身体健康。
我妈妈很快就得到了救治。
非常感谢我妈妈在需要帮助时得到了及时的关注。
Medical Alert 回复2026-05-27
很高兴您母亲得到了及时帮助。感谢您分享这次积极的体验。
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