健康与医疗

Medical Alert

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关于 Medical Alert

数据更新 2026-09-02

网站: medicalalert.com
分类: 健康与医疗
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 101 条评价
差评回复率: 100%（22/22 条）

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商家自述

一键求助随时随地的24/7/365全天候帮助，只需按一下按钮，就能使用我们易于操作的医疗警报系统，让您安心无忧。Medical Alert提供适合各种生活方式的系统。无论您身在何处或前往何地，都将始终受到保护。适合各种生活方式的医疗警报系统 24/7/365响应快速连接经过培训的专业响应人员，为您提供24/7/365全天候所需的援助。个性化响应计划当您按下按钮时，我们会联系合适的人员来为您提供所需的帮助，无论是家人、朋友还是急救人员。跌倒检测添加可用的跌倒检测功能，自动感知您是否跌倒并提供快速联系，即使您无法按下按钮。防水求助按钮将求助按钮佩戴在颈部或手腕上，包括在淋浴或浴缸中，因为滑倒和跌倒最常发生在这里。移动应用 Medical Alert Connect应用程序让您能够轻松地从手机管理账户。您的亲人会收到紧急情况的实时通知、更新和警报。无长期合同享受在紧急和非紧急情况下受到保护安心感，我们的服务没有隐藏费用或长期合同。

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Medical Alert靠谱吗？

Medical Alert（medicalalert.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。

评价综述

AI 生成

评估了143条评论，评论者对这家公司有着很好的体验。消费者非常感激快速的紧急响应时间，指出在需要紧急援助时，医疗专业人员和救护车到达得非常快。许多人提到，接听电话的工作人员在极度紧张的医疗情况下始终友善、耐心且非常有礼貌。然而，一些客户也提到了关于整体产品质量的令人沮丧的问题，包括偶尔的设备故障和不可靠的跌倒检测功能，这引起了相当大的担忧。一些评论者对难以通过电话联系到的客户服务代表不满意，或者完全没有妥善解决账单争议。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

排序

共 101 条符合条件的评价

Tony美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-20 · 发表于 2026-05-20

★★★★★

有了那个按钮我感觉安心多了，所以…

有这个按钮让我感觉安心多了，万一摔倒就能按。我按了几次，体验很棒。!!!

Medical Alert 回复2026-05-21

很高兴听到您对我们的产品感到安心。能为您带来安心，我们倍感欣慰！

Jennifer T美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-23 · 发表于 2026-05-19

★★★★★

Medical Alert 消费者警示

退款流程让我们非常失望。爸爸2026年3月搬进养老院，我们立刻把设备寄回。Medical Alert确认4月初收到设备。他们说要等30天才能处理退款。现在都5月中旬了，我们还没收到任何退款。我们2025年10月付了一整年的服务费，但2026年3月之后就没用过了。这件事我们已经打了六次电话，还是没有解决。我们无法对监控服务本身的质量做全面评价，但退款流程实在太慢太让人沮丧了。消费者在签约前应该知道这个问题。

Medical Alert 回复2026-05-27

得知您遇到的困难，我们深表歉意。我们高度重视此类反馈，希望能进一步了解您的情况。我们已找到您的账户，并确认您的请求已处理完毕。如果您仍有疑虑，或认为此事尚未得到妥善解决，请致电我们的客服团队 1-800-906-0872 以获取进一步帮助。

gregory adams美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-15 · 发表于 2026-05-16

★★★★★

我为…购买了一款 Medical Alert 设备

几周前我给85岁的母亲买了一个医疗警报设备，结果设备已经坏了。他们打电话给我母亲，让她擦一擦、清洁一下，然后放回充电器上。这没用。他们没有打电话给她账户上登记的三个儿子之一（包括我，账户在我名下，也是我付的钱），而是只打给我85岁的母亲。第二天母亲告诉我设备不工作后，我打电话给一个叫Irene的女士，告诉她我需要立刻用隔夜快递寄一个新设备。她说她会先打电话给我母亲，然后告诉我母亲要等8到10天。我又打回去要求找主管Nicole Williams，她非常粗鲁，完全没帮助。她说当天发货已经截止了，要等到周一才能发货。今天是周五。所以我母亲要等到周三才能收到。我又打回去向客服投诉，说这完全不可接受，因为我母亲已经摔过好几次了，这也是我购买设备的原因。一个不到三周就坏掉的设备。然后他们提议减免一个月的费用。这不是重点。我本可以选择好几家公司，但我选了Medical Alert，而这家公司非常不专业，产品有缺陷，客服也很差。为了保护你的家人，千万不要选这家公司。

Medical Alert 回复2026-05-27

得知您遇到的困难，我们深表歉意。我们高度重视此类反馈，希望能进一步了解您的情况。我们无法根据您提供的信息找到您的账户。请您私信发送正确的账户详情，以便我们将其转交给相关团队进行进一步审查和协助。感谢您向我们反映此问题。

Michael Pantuso美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-10 · 发表于 2026-05-12

★★★★★

小心取消流程

我取消了这项服务，被告知有几周时间可以退回设备，我确实在规定时间内退了。不幸的是，公司又花了好几周才处理退货，而且在取消后继续扣我的钱。当我联系客服解决这个问题时，没能得到任何实质性的帮助。相反，他们绕过我，给我90岁的父亲和他的妻子发了威胁性的催款信。根据我的经验，这是一项收费高昂的服务，客服很差，账单问题也很烦人。似乎没人愿意承担责任或提供公平的解决方案。我强烈建议其他人签约前仔细查看取消和退货政策。

Medical Alert 回复2026-05-27

得知您遇到的困难，我们深表歉意。我们高度重视此类反馈，希望能进一步了解您的情况。我已根据您提供的信息找到您的账户，并已将其转交给相关主管团队，他们会直接与您跟进处理。

Joe美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-04-17 · 发表于 2026-04-28

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