它今年已经救了我继母两次…
今年它救了我继母两次！还有一次她的微波炉着火了，她按下按钮说能不能叫消防队，他们真的来了！！
Medical Alert 回复2026-02-16
非常感谢您分享您的经历！得知我们的服务在您最需要的时候提供了帮助，我们深感感激。
关于 Medical Alert
数据更新- 网站
- medicalalert.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（22/22 条）
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商家自述
一键求助 随时随地的24/7/365全天候帮助，只需按一下按钮，就能使用我们易于操作的医疗警报系统，让您安心无忧。Medical Alert提供适合各种生活方式的系统。无论您身在何处或前往何地，都将始终受到保护。 适合各种生活方式的医疗警报系统 24/7/365响应 快速连接经过培训的专业响应人员，为您提供24/7/365全天候所需的援助。 个性化响应计划 当您按下按钮时，我们会联系合适的人员来为您提供所需的帮助，无论是家人、朋友还是急救人员。 跌倒检测 添加可用的跌倒检测功能，自动感知您是否跌倒并提供快速联系，即使您无法按下按钮。 防水求助按钮 将求助按钮佩戴在颈部或手腕上，包括在淋浴或浴缸中，因为滑倒和跌倒最常发生在这里。 移动应用 Medical Alert Connect应用程序让您能够轻松地从手机管理账户。您的亲人会收到紧急情况的实时通知、更新和警报。 无长期合同 享受在紧急和非紧急情况下受到保护安心感，我们的服务没有隐藏费用或长期合同。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Medical Alert靠谱吗？
Medical Alert（medicalalert.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成评估了143条评论，评论者对这家公司有着很好的体验。消费者非常感激快速的紧急响应时间，指出在需要紧急援助时，医疗专业人员和救护车到达得非常快。许多人提到，接听电话的工作人员在极度紧张的医疗情况下始终友善、耐心且非常有礼貌。 然而，一些客户也提到了关于整体产品质量的令人沮丧的问题，包括偶尔的设备故障和不可靠的跌倒检测功能，这引起了相当大的担忧。一些评论者对难以通过电话联系到的客户服务代表不满意，或者完全没有妥善解决账单争议。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我的医疗警报手环
我不断需要给医疗警报手环充电，而且公司对这个设备多收了我的钱，所以我现在就要换家公司。我 definitely 想要回我的232美元。这简直是骗钱。
Medical Alert 回复2026-02-16
感谢您向我们反映此问题。您的满意对我们至关重要。我已找到您的账户，并将此事转交给主管团队调查，他们会跟进并与您联系以解决您的所有关切。
这项服务多次救了我们的命…
这服务救过我很多次了。有一次大雪结冰，我在车库摔倒了起不来。你们的服务通知了急救人员，他们赶来把我扶起来，还处理了我的伤。要是没有这服务，我早就冻死了。
Medical Alert 回复2026-02-17
非常感谢您分享您的经历！得知我们的服务在您最需要的时候提供了帮助，我们深感感激。您的故事有力地提醒着我们为何坚持做这件事。感谢您向我们推荐——您的话语对我们以及那些正在为自己或家人考虑额外保障的人们意义非凡。
我住的地方信号不好，接不到…
我所在的地方没有信号，摔倒时无法接通。真的很抱歉，但我得把设备退回去。现在我的目标是保持健康。
Medical Alert 回复2026-02-12
很抱歉听说您那边收不到系统正常工作所需的信号，一定很让人头疼。 我们完全理解您的决定，也非常感谢您之前愿意给我们为您服务的机会。
我妈妈两个月内摔了两次
我妈两个月内摔了两次，每次都有人马上来扶她！她是个独立的人，87岁了还愿意待在自己家里，因为知道Medical Alert团队随时准备帮忙，这让她很有安全感！！！
Medical Alert 回复2026-02-12
非常感谢您分享您的经历！得知我们的服务在您最需要的时候提供了帮助，我们深感感激。您的话语对我们以及那些正在为自己或家人考虑额外保障的人们意义非凡。
我的My Guardian医疗警报设备全是问题。
从我至少两年前（可能更久）成为会员以来，我的Medical Alert设备就一直有问题。客服已经检查过很多次了。他们维修并重启设备，跌倒检测能正常工作一段时间。但最近三天已经重启了好几次。我需要跌倒检测功能。今天他们只给了我本月10美元的信用额度，因为跌倒检测没工作。其他很多次他们什么都没给。我行动不便，独自生活。我 desperately 需要一个能信赖的、有跌倒检测功能的设备。
Medical Alert 回复2026-01-22
感谢您抽出时间分享您的经历。听到您描述的沮丧和担忧，我们深感抱歉——尤其是考虑到跌倒检测对于您独居时的安全和安心有多么重要。 我们需要澄清的是，您提到的设备和服务并非由我们公司提供服务，也与我们无关。我们理解多家公司使用类似的术语，如"Medical Alert"，这可能会造成混淆。 话虽如此，我们真诚地同情您正在经历的一切，并鼓励您直接联系您的设备提供商，请求一个能满足您需求的可靠解决方案或替代品。如果您认为这篇评价可能是针对我们公司的，或者您想进一步讨论，请随时联系我们 1-800-906-0872。我们的团队很乐意以任何方式帮助您澄清和支持您。 我们祝您未来安全、可靠、安心。
垃圾 1-8-26
很烂：放在充电器上时，它每天早上6点一直提醒我需要充电。这让我怎么睡得着？？？？
Medical Alert 回复2026-01-13
Josephine，谢谢您向我们反馈这个问题。您的满意对我们很重要。我已经找到了您的账户，并将此事升级给主管团队去调查，他们会跟进并解决您的所有问题。
你的回复很及时，而且很好…
你们回复很及时，沟通也很顺畅！
Medical Alert 回复2026-01-13
非常感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出时间分享您的体验。
回复速度快。
Medical Alert 回复2026-01-02
Anna，感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出宝贵时间给我们留下评价。
Medical ALERT 知道…
Medical Alert知道发生了什么。因为我没回应，他们联系了紧急联系人。这让我感到安全放心。
Medical Alert 回复2025-12-30
Janet，谢谢您的美言！很高兴听到 Lifeline 让您感到更安全——这正是我们做这件事的初衷。无论何时您需要，我们随时都在，只需轻按按钮就能联系我们！
电池续航不行。
Medical Alert 回复2026-01-06
感谢您的反馈！我们非常重视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。如果您对设备或服务有任何疑问，请拨打我们的客户服务部门电话 1-800-906-0872，我们的客服人员将很乐意为您提供帮助。
始终像承诺的那样及时响应
始终像承诺的那样及时响应。设备运行良好，对你们的服务很满意
Medical Alert 回复2025-12-30
感谢您的反馈！我们重视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
我还没用过我的医疗警报…
我好几年没用到医疗警报了；我很高兴Medical Alert会提醒我定期测试设备。几年前我用过一次，运作完美。
Medical Alert 回复2025-12-30
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非常专业。
Medical Alert 回复2025-12-23
非常感谢您的反馈！我们珍视每一位顾客，也感谢您抽出时间分享您的体验。
买家小心！
我给年迈的母亲注册了Medical Alert，她用了三年吊坠系统。我对他们的技术和与我们互动的客服代表都没有任何不满。 然而，五个月前我们把我妈搬到辅助生活中心、她不再需要这项服务时，取消服务的经历非常糟糕。我联系了Medical Alert，他们发邮件给我一个预付邮资的标签。我在7月29日两天内把设备打包好送到了邮局。 10月29日，Medical Alert从我母亲的美国运通卡上扣了539.40美元作为下一年的服务费，现在——两个月后的12月23日——我打了至少三四次电话，他们还是不肯退款。他们一直保证'财务部门'会退款，但坚持要我每次打电话后等30天。 客服代表很有礼貌，看起来也在尽力帮忙，但要么是账单部门极其无能，要么这是一家犯罪组织。我退回设备已经将近五个月了，这本身就说明了一切。我强烈建议任何考虑与Connect America Medical Alert做生意的人三思。小心为上！
Medical Alert 回复2025-12-30
谢谢您花时间分享您的体验。我们理解这情况有多让人沮丧，也感谢您在我们处理问题时的耐心。很高兴问题已经解决了，如果您还需要帮助，我们随时都在。
独立
这个设备帮助我爸爸独自在家里待了更长时间。然而，即使设备连接了高速网络，也无法实时快速显示他的位置。
Medical Alert 回复2025-12-23
非常感谢您的反馈！我们重视每一位顾客，也感谢您抽出时间分享您的经历。如果您对服务或设备有任何疑问，请联系客服 1-800-906-0872。我们的代表会很乐意为您提供帮助。
很棒
非常好，人很友善
Medical Alert 回复2025-12-23
感谢您的反馈！我们重视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
财务审核35美元的申请要30天…
财务审核35美元的退款要30天，简直离谱
Medical Alert 回复2025-12-10
感谢您向我们反映此问题。您的满意对我们很重要。我已找到您的账户，并将此问题升级给主管团队进行调查，他们会跟进并解决您的所有顾虑。
与…打交道总是很愉快
与店员打交道总是很愉快
Medical Alert 回复2025-12-05
Doris，感谢您的反馈！我们重视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
始终及时响应…的来电
对求助电话总是响应迅速
Medical Alert 回复2025-12-05
Glenna，感谢您的反馈！我们重视每一位顾客，也感谢您抽出时间留下评价。
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