响应迅速
无论问题出在你们的网站还是流程上，你们的团队都能及时响应。问题总会发生，团队如何应对才是关键。干得好。
关于 Mercury Insurance
数据更新- 网站
- mercuryinsurance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 92%（11/12 条）
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商家自述
自1962年以来，Mercury Insurance一直帮助顾客以实惠的价格保护最重要的东西，提供汽车保险和房屋保险保障。我们提供汽车、房主、租房者和公寓保险，拥有灵活的选择和具有竞争力的费率，让捆绑保单和节省费用变得简单。秉承帮助人们降低风险、应对意外事件的宗旨，我们专注于在关键时刻提供可靠的保障和及时的支援。我们的团队致力于提供顺畅高效的理赔体验，帮助顾客恢复并自信地继续前行。Mercury以提供实惠的费率、可定制的保单和广泛的折扣而闻名，帮助顾客在不牺牲保障的前提下最大化价值。我们的财务实力得到A.M. Best的A级评级支持，并获得保险卓越行业的认可。总部位于加利福尼亚州布里亚，Mercury Insurance通过独立代理人网络为亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、佐治亚州、伊利诺伊州、新泽西州、纽约州、内华达州、俄克拉荷马州、德克萨斯州和弗吉尼亚州的顾客提供服务，提供个性化的指导和量身定制的保障。无论您是在寻找可靠的汽车保险还是房屋保障，Mercury Insurance都致力于帮助您保护最重要的东西，同时让您的保险费用物超所值。并非所有产品在所有州都有提供。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Mercury Insurance靠谱吗？
Mercury Insurance（mercuryinsurance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成看了366条评价，绝大多数评价者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞工作人员很热心，提到代理人非常耐心、专业，在注册过程中愿意彻底解答所有保单问题。消费者还赞赏价格非常有竞争力，网站直观易用，让探索各种保障选项变得简单、快速且高效。 不过，有人提到客服的响应速度和沟通有时让人沮丧，导致申请过程中出现意外延误和不必要的压力。评价者还提到偶尔会遇到长时间等待、自助电话系统帮不上忙，以及与某些客服代表的互动体验不佳。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
省了一大笔
代理人Morno非常出色。一切按承诺交付，和我们之前的公司相比省了一大笔钱。
非常靠谱
非常可靠，价格也很划算。
代理人员非常细致，而且…
我投保时问题很多，代理人非常详尽耐心。我之前也用Mercury，出事故时客服响应很快，即使不是我的错，我也直接打给Mercury而不是对方的保险公司。从拿到理赔号到把车拖到我想修的店，再到安排租车，一切都迅速到位，我非常满意。
Mercury Insurance 回复2026-07-16
很高兴听到您对我们的团队有如此积极的体验，从详尽的注册流程到事故理赔的快速高效处理。在压力重重的时刻，我们能够为您提供如此出色的支持，确保您的车被及时拖走并快速安排租车，这让我们倍感欣慰。非常感谢您与我们分享您的满意体验。
很专业
员工专业，交易便捷，知识丰富
浏览起来很方便
界面友好，费率很棒！
店员很专业
员工专业、乐于助人且耐心。填写表格和提供所需信息都很方便。和Mercury Ins打交道很愉快。
能在下午5点后还能和代理人员沟通…
能在太平洋时间下午5点后和代理人通话。我不仅办到了房屋保险，还加了车险，每月省了250多美元。
Mercury Insurance 回复2026-07-16
很高兴我们能在下班后为您提供帮助，帮您节省保险费用！感谢您选择我们来满足您的房屋和汽车保险需求。
最棒的决定。
帮助我的代表非常热心且信息丰富。我感觉自己作为一个人被重视，而不只是生意。价格很棒！同样的保障但更实惠……谢谢！！！
大家要知道 Mercury 有真正关心的员工，我知道那个帮助我的年轻人就是这样。
非常亲切有礼，耐心解答了我所有问题，主动涵盖并回应了我的所有顾虑，还向我解释了付款未逾期的原因。祝他好运。
非常快且简单
非常快捷方便，我从Wawanesa转过来，保费更低。
服务很棒，保险也很靠谱…
服务很棒，保险报价也很实在，不像其他代理公司那样收取高额启动费或为良好保障额外收费。
Talisha 在解释…方面很棒
Talisha在解释车险保障方面非常出色。她知识丰富、耐心细致，确保我完全理解所有选项。她清晰回答了问题，提供了优质的客户服务。我很感激她的帮助，强烈推荐联系她。车险请拨打(866) 520-7335分机78239。
特别好用
非常用户友好
价格非常有竞争力
非常快，流程也简单
我一直是很满意的客户…
我一直是Mercury Insurance的满意客户。过去我在车险和家财险上都用过其他大型保险公司，但Mercury最实惠，客户服务也最好。
Mercury Insurance 回复2026-07-13
很高兴听到我们一直满足您的期望，为您的汽车和房屋保单提供实惠的费率和优质的客户服务。非常感谢您的美言和持续的支持。
总体挺满意的，就是有一点顾虑
给我报价的AIS代理Tatiana Uribe Gutierrez非常棒。我对我的保单和他们的竞争价格很满意。但Mercury承保部门为了让我获得伞形保单，设置了很多之前从未提出过的障碍，这让我非常不满。我觉得那部分流程不合理，徒增压力，还导致我的车险费率比最初报价略高。除此之外，我对Mercury的体验目前非常满意。
Mercury Insurance 回复2026-07-13
非常感谢您分享对我们代理人和保单的积极反馈。很高兴听到您对具有竞争力的费率感到满意。我们理解您对伞形保单承保流程的沮丧以及它对您的汽车保险费率的影响。我们珍视您的业务，并致力于为客户提供顺畅的体验。
又快又方便
不错，挺方便的
店员很专业
员工专业，服务优秀，跟进高效
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