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商业服务

Mixam Inc.

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关于 Mixam Inc.

数据更新
网站
mixam.com
分类
商业服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
126 条评价
差评回复率
100%(15/15 条)
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商家自述

Mixam是一家领先的在线印刷平台,为全球客户提供高质量的定制印刷产品。我们为自助出版商、独立创作者和企业提供快速、简单且负担得起的印刷服务。我们的直观平台让您能够设计、上传和订购印刷品,并提供广泛的定制选项。您可以从多种优质纸张类型、装订方式和表面处理中选择,创建完全符合您规格的印刷品。凭借专业知识与最新印刷技术,无论是书籍、杂志还是营销材料,我们都能确保顶级品质。我们还采用负责任采购的材料和环保工艺,在保持最高印刷质量的同时最大限度减少浪费。我们的专业支持团队随时准备为您提供帮助,确保从开始到结束都有顺畅的体验。加入数千名选择Mixam满足所有印刷需求的满意客户吧。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Mixam Inc.靠谱吗?

Mixam Inc.(mixam.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 126 条用户评价,属于商业服务分类,口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上,7% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-31。

评价综述

AI 生成

在评估的1,459条评论中,评论者 overwhelmingly 对这家公司有着非常好的体验。顾客经常称赞简单的订购流程、直观的网站设计和有用的模板,让每个人都能轻松设置定制印刷品。许多消费者指出,最终的印刷品看起来非常专业,色彩鲜艳,装订牢固,整体材质质量出色。 有些人对偶尔的配送延迟和追踪问题表示不满,这些问题导致货物比预期晚到,影响了重要的个人截止日期。还有人提到偶尔会遇到生产和印刷质量问题,比如书皮对不齐、照片模糊,或者收到的物品损坏严重。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

有起有落,但不幸的是对我而言糟心事更多。

我真的很喜欢书籍封面和页面的光泽质感。与其他我过去用过的印刷商相比,内页的细节保留得非常好。然而,我遇到的一个严重问题是,我订购的 30 本书中有 21 本的封面没有对齐。其中 9 本完全没问题,但订单的 2/3 都有问题。这 21 本我有点不好意思按原价卖给顾客,所以很可能需要打折处理。 我也喜欢和 KDP 的印刷和发货速度做比较,所以我会同时订购相同数量的副本。我说他们的时间框架大致相同。KDP 在整体色彩质量上有所欠缺,但图像仍然清晰,相比之下 Mixam 有点模糊。 你可以说这些质量问题可能是由排版造成的,但我只为每本书保留一个 PDF 副本,正是出于这个原因,这样排版和文件在所有不同的印刷商之间尽可能保持一致。

Mixam Inc. 回复2026-08-10

Hi Kyleigh, 非常抱歉您的订单封面出现了不对齐的情况,感谢您花时间分享您的反馈。 我们建议您通过Mixam账户报告任何问题,正如评论邀请邮件中所述,这样我们的客服团队可以全面了解订单详情。您可以在Mixam账户中点击「报告问题」来操作,我们的团队会进一步调查此事。

下单后订单丢了,而且时间很紧。

以下是我的原始评价。不过自从发了这篇帖子后,Mixam 主动联系我解决了问题。虽然确实比原定交付日期晚了 20 天。但我现在手里已经有书了,质量完全符合我的期望。 实际上还多送了几本,所以其中一本在运输中损坏了(这不是他们的错),多出来的这几本帮了大忙。 为了完全公平客观,我保留下面的原始评价。 但客服团队主动联系并最终解决了我们的订单问题。所以现在我的评价完全基于产品质量,这也是我把评分从 1 改成 4 的原因! 再次感谢,期待再次与 Mixam 合作。 "订单是时间敏感的。包裹在一周前就被承运商弄丢了。我已经向承运商提交了索赔,并联系 MIXAM 寻求解决方案。到目前为止,我收到的回复只有「UPS 正在调查中。」 这是我第二次收到评价请求。我想给个公平的机会,看看包裹是否找到了,或者 MIXAM 是否会做正确的事来补发订单。但已经过去了一个多工作日,时间越来越紧,我需要的日期越来越近。感觉我的订单没有得到任何沟通或紧迫感。 这是我第一次使用他们的服务,目前我不确定这是否是我们印刷需求可以依赖的服务,或者能否向任何人推荐他们。"

Mixam Inc. 回复2026-08-10

Hi Thomas, 非常抱歉您的订单在运输途中丢失,我们理解这对您来说时间紧迫。 我看到您已经和我们的同事取得了联系,我们已核查您的订单,确认重印已经在生产中。我们明白在赶截止日期的时候,及时了解进展有多重要。重印是在周末安排的,当时我们的团队不在办公室,所以没能及时将更新传达给您。 我们的客服团队今天会联系您,提供关于重印和后续步骤的更多信息。 对于给您带来的不便我们深表歉意,感谢您的耐心,我们正在全力尽快将订单送达您手中。

在线工具有点烦人,但打印效果超棒

我试过好几个书籍印刷网站——Mixam 在预览书籍最终效果方面做得最好。工具用起来有点让人头疼:我的 PDF 里有 3 页是横向的,这完全搞乱了工具,直到我把它们改成纵向和其他页面一致。你必须一开始就告诉工具 PDF 的确切页数——不知道为什么它不能直接从上传的 PDF 里算出来,或者允许你按需增减页数。折腾了一阵子我把工具的毛病都摸清楚了,然后继续印刷。不知道为什么书要在「生产中」状态待将近两周才终于开始印刷。话虽如此……一旦开始印刷,书很快就发货了,而且书的品质非常出色。我一定会再次使用 Mixam。

优质的客户服务 - 快速交货

这次购买给我留下了深刻的印象,它绝对保证了质量,而且物有所值。与客户服务团队打交道很愉快;他们反应灵敏、专业且真正乐于助人。最重要的是,运输速度非常快并且交付无缝。我的订单提前到达并且状况良好。我向任何寻求可靠、高价值体验的人强烈推荐这款产品和这家公司。全程五颗星!

定价好,质量控制差

我想要印刷一本8.5寸的方形食谱,照片很多,设计美观。Mixam的网站上有很多照片书,质量很漂亮,而且价格也很有竞争力。 我会尝试长话短说。 当 Mixam 做对时,这些书非常华丽,但是…… • 通过PrintLink 打印的校样副本的页面有一角相对另一角明显倾斜1/8 英寸。 • 尽管事先通过聊天联系了一位代理,他在我的帐户中做了笔记,在我下订单之前向 CS 发送了一封电子邮件,并附上了一条要求仔细注意订单本身细节的注释,但打印的 76 份副本中,有 28 份的页面组被交换,因此其中一部分重复,另一部分丢失。 • 在我提交照片(两次)后,Mixam 同意重印 28 份,但不愿意为收缩包装或向客户运送替换品的额外费用或我必须花费的所有时间(更不用说品牌影响)调查和管理错误提供任何形式的退款。他们最终同意免费额外打印 28 份,以补偿给我带来的极大不便。 • 尽管意识到自己已经搞砸了,前 28 份仍有 7 份存在卡纸问题,导致页面出现褶皱,并且对页上出现墨水偏移。我提交照片后,Mixam 同意重印 7 份。 • 令我非常沮丧的是,第二个 28 到货时出现了打印套准问题,导致文本周围产生阴影,照片模糊。这些副本都没有达到最初印刷的质量。在我提交了他们要求的视频演示后,Mixam 同意重印 28 份。 • 7 份已送达,一切正常,但封面颜色不一致。 • 最后的28 名选手都到达了,而且表现都很好。最后。 从我通知 Mixam 最初的错误开始,我花了一个多月的时间,与 CS 代理进行了两次电话交谈和大量电子邮件,并且我花了很多时间逐页检查每个副本,最终解决了这个问题。对我来说,我需要一台值得信赖的打印机,能够可靠地提供优质产品,而无需我担任他们工作的质量控制人员,因此当当前库存的书籍用完或未来的项目时,我都不会求助于 Mixam。

Mixam Inc. 回复2026-08-07

Hi Aaron,我们对您遇到的订单和后续重印问题深表歉意。这种反复出现的生产问题确实不常见,虽然我们从不希望出现问题,但有时确实会发生。 当这种情况出现时,我们的客服和生产团队会进行调查、解决问题并确保达成合适的解决方案。 我们很高兴最终替换的订单正确送达,所有问题都已解决,虽然过程比预期更漫长且需要更多来回沟通。 感谢您花时间与我们分享您的经历,您的反馈对我们非常宝贵,帮助我们识别需要改进的地方。

质量很好,如果有问题,请找 Maggie

我为我的野生动物摄影业务订购了 50 个装订挂历,订单发货时每个页脚中仍然带有占位符“Lorem ipsum”模板文本,这是一个设计工具缺陷,导致日历无法出售给我的付费预订客户。再加上运输延误导致我的交货期限提前,这可能是完全的损失。 最初的支持响应令人沮丧,并且对明显的系统级问题不屑一顾。但当护理与解决团队的玛吉收到案件后,一切都发生了变化。她获得了真正的所有权,在内部升级,并与我合作达成了一个公平的解决方案……50% 的退款让我可以保留产品并将其分发给我的客户,而不是销毁我无法及时更换的库存。 Mixam 的打印质量本身就非常出色。照片看起来很棒。解决这个特定缺陷的过程是艰难和令人沮丧的,但当我最终联系到 Maggie 时,她扭转了局面,这也是我再次从 Mixam 订购的原因。如果您遇到问题,请直接询问她的名字。 Mixam 更新 感谢您的回复并确认玛吉的帮助。我确实想反驳一点:虽然占位符文本在预览和校样中在技术上是可见的,但在订单打印之前标记未经编辑的模板占位符文本(如“Lorem ipsum”)的自动检查似乎对于非设计师使用的设计工具来说是一种合理的保护措施。目前,这一差距似乎被视为一次性客户错误,而不是流程问题。我真诚地希望看到未来的客户能够避免这种情况,而不仅仅是在事后逐案解决。不管怎样,都要欣赏这个决议。

Mixam Inc. 回复2026-08-07

Hi Ronald, 非常感谢您花时间分享您的体验,也感谢您对我们同事的肯定。 由于 artwork 是使用我们的在线设计工具创建的,模板中包含需要编辑或删除的占位图片和文字。在这种情况下,占位文字保留在提交的 artwork 中,在订单预览、artwork 缩略图和打印前的校样中都是可见的。 很抱歉您在检查确认订单时没有注意到这一点。虽然这不是打印过程中的错误,但我们很高兴Maggie能够与您合作并达成解决方案,让您仍然可以将日历用于您的客户。 再次感谢您的反馈,也感谢您让我们有机会纠正问题。听到您愿意再次选择我们印刷,我们非常高兴。

纸张重量是一个问题

我花了很多时间在他们的网站上试图确定我的印刷品的正确纸张重量,并认为我的选择是正确的。当我的印刷品到达时,它们比预期薄得多,并且背面渗色。我收到纸张后寻求支持,他们告诉我,该纸张重量是预期的,尽管根据他们的网站,纸张看起来更厚。 样品包里没有说里面有各种镇纸,所以我下单之前就没有订购。伙计,我真的希望我有,因为现在我有 700 张照片无法使用。 它确实发货很快并且包装得很好。到达时没有损坏。 我应该说,我的评论是基于我作为客户与他们的经验以及使用他们的服务的使用情况。我做了他们网站上建议的事情,但仍然做出了错误的选择。

Mixam Inc. 回复2026-08-07

Hi MR, 很抱歉您对纸张选择感到不满意,导致打印出的产品无法使用。 需要说明的是,纸张信息在订购前就可以在网站上查看。我们的样品包页面说明了其中包含精心挑选的纸张和表面处理选项,纸张支持页面也解释了70–80lb的轻型纸张通常用于杂志等产品。 由于 artwork、产品和纸张规格都是由客户在下单时选择的,我们按照您选择的纸张进行了打印。如果您对哪种选项更适合您的项目不确定,我们的团队本可以在订单提交前为您提供帮助。 我们看到团队已提供善意折扣,如果您愿意使用更厚的纸张重新订购。但订单本身是按照您选择的规格生产的,且送达迅速、包装完好无损,因此收到两星评价我们感到有些遗憾。 希望提供的折扣能让您在下次印刷时选择更合适的纸张。

嗯

这些卡片的印刷和运输速度非常快,这很好。但我的大约一半明信片有问题,客户服务真的试图说服我这不是他们的错。他们花时间回答我的问题(所以,谢谢),但没有提供任何解决方案。

Mixam Inc. 回复2026-08-06

Hi Jesus, 感谢您抽出时间分享反馈。很高兴听到您的卡片印刷和配送都很迅速,虽然很抱歉其中一些受到了影响。 我们建议通过您的Mixam账户报告任何问题,正如评论邀请邮件中所述,这样我们的客服团队可以全面了解订单详情。不过,我们可以看到您之前的邮件往来,团队中会有成员跟进您,看看我们能否进一步说明为什么有些卡片受影响而有些没有。

我的订单晚了将近三周

我的订单晚了将近三周。当我收到它时,当我支付彩色时,它是黑白的。我最终得到了全额退款。客户服务很好,但生产和交付非常糟糕。

Mixam Inc. 回复2026-08-06

Hi Mitch, 感谢您的分享。很抱歉您的订单完全没有按计划进行。虽然配送日期是预估的,但这次花费的时间比我们都希望的要长得多。 看起来在订单之间,印刷机的设置可能没有从灰度切回彩色,我们对此失误真诚道歉。我们可以看到已安排了全额退款,希望这能弥补您的损失。 我们非常感激能有机会再次为您提供您所期望的质量和服 务。我们也希望您尽管是灰度打印,仍能正常使用您的书。