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美丽与健康

MONAT

商家已认领正在收集评价

200 条评价

4.1200 条评价
写评价

关于 MONAT

数据更新
网站
monatglobal.com
分类
美丽与健康
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
97 条评价
差评回复率
92%(34/37 条)
是 MONAT 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

MONAT是一家私营跨国品牌,专注于高端天然护发、护肤、健康和美容产品。由Urdaneta家族于2014年10月创立——联合主席Luis Urdaneta和联合创始人兼CEO Rayner Urdaneta——公司采用社交销售直销模式,赋能遍布美国、加拿大、英国、欧洲、澳大利亚/新西兰的独立市场合作伙伴。MONAT的使命是通过卓越的自然产品、有趣且回报丰厚的商业机会以及家庭文化,帮助世界各地的人们享受美丽、健康、充实的生活。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

MONAT靠谱吗?

MONAT(monatglobal.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于美丽与健康分类,口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上,15% 为 1 星;商家回复了 92% 的差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-31。

评价综述

AI 生成

看了104条评价,大家对这家公司体验都很好。顾客们真心喜欢用滋养洗发水和天然精油后头发变得柔软、强韧、健康的感觉。消费者也很感激那些非常乐于助人的员工,他们会花时间专业地指导买家找到适合个人护理需求的产品。 不过,有些顾客也指出,某些发质用这些配方时可能会感觉有点干,或者留下不想要的残留物。还有一些人觉得整体价格偏高,日常购买不太划算,负担起来有点吃力。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

警告...

警告...请勿从本公司购买任何东西。 绝对是有史以来最糟糕的客户服务。

MONAT 回复2026-06-29

很抱歉听到您对我们的客服团队有这样的体验。我们非常重视您这样的反馈,希望能有机会了解您的担忧。 能否请您提供联系方式,包括您的姓名、电话和邮箱?这样我们可以进一步调查此事并按需与您跟进。 感谢您的时间,期待您的回复,我们将共同努力解决问题。

这是一次很棒的经历

这是一次很棒的经历!我的孙女接受了这份工作,并且作为该产品的销售员做得很好。当我向她解释我的头发出了什么问题时,她回答说让我为你准备一个盒子,你试试,然后让我知道你的想法。该产品非常好。我喜欢这款油以及洗发水和护发素。我肯定会订购更多!

MONAT 回复2026-06-29

感谢您的反馈!

2周

我已经使用该产品两个多星期了,但我的头发仍然毛躁,而且感觉很沉重。从积极的一面来看,这项服务非常棒——我的顾问一直与我保持联系。

MONAT 回复2026-06-29

感谢您的反馈。很抱歉我们的产品没能达到您的预期。我们一直致力于提供高品质、精心制作的产品。您的意见对我们改进真的很有帮助。再次感谢!

我喜欢的产品气味

我喜欢的产品的气味, 保湿洗发水似乎对我的头发非常保湿。使用时我的头发感觉很脆弱,但使用护发素后感觉好多了,但其他产品感觉很好。头发风干后,中段和发尾仍然干燥,但我只使用了该产品 3 次。也许下次我会换一种洗发水。

MONAT 回复2026-06-25

感谢您的反馈!很抱歉我们的产品未能达到您的期望。我们致力于提供高品质、精心制作的产品,也很想了解您的使用体验。您的意见确实帮助我们改进。再次感谢您。

老实说,客户服务令人震惊

老实说,这是我在任何公司的客户服务方面经历过的最令人沮丧和令人震惊的糟糕经历。 我一直在推荐这个品牌并签约成为合作伙伴,但我后悔那一刻我这样做了,因为完全无能的程度令人震惊。 我订购了一支声称持久的口红,但事实并非如此,所以我要求退货。首先,我被告知我必须自己支付退货费用,所以在来回发送了几封电子邮件后,他们同意他们实际上应该提供退货标签,当然退货标签没有到达,所以又来回发送了几封电子邮件,因为他们然后又说我必须支付退货费用,所以最后让他们同意退款并向我发送退货标签。然后我就等待标签到达。 当然,收到了两个标签,所以我用了一个,然后将商品寄回 Low,结果他们声称没有收到,所以他们给我发送了一份退货标签的副本,但我很清楚地对他们说,这不是我使用的标签,也不是发送给我的 DPD 标签。这是皇家邮件标签,他们声称自己不使用。我认为它被指控不遵循退货说明,但事实并非如此。 我确实每天都会寄包裹。我从来没有遇到过任何问题,但这家公司的组织混乱程度确实超出了我的想象,所以现在我已经损失了 22 英镑,而他们仍在争论。问题是,这是他们发送给我的唯一标签,但我清楚地贴了一个标签,上面写着 Monat,而且他们一直向我展示的不是 DPD 标签,但我只是厌倦了与这家公司的斗争,我们必须发送 30 或 40 封电子邮件才能退回有缺陷的商品。 绝对残暴且可悲的是,我推荐这家公司购买我诊所库存的一些产品。 坦白说,这是一次糟糕的经历,他们让自己非常失望 更新:毫不奇怪,但没有人联系此事! 第二次更新:Monat 仍然没有消息! 第三次更新:还是什么都没有,还需要我多说吗?

MONAT 回复2026-06-22

很抱歉听到您对产品和我们客服团队的使用体验。我们希望能有机会进一步了解情况。请提供您的邮箱地址,我们的客服专员会与您联系。

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