我预订了开罗的诺富特埃尔博格酒店......
我通过这个网站预订了开罗的诺富特埃尔博格酒店。办理入住手续时，我被告知诺富特酒店对使用更多房间的预订收取高额城市税。 我的 5 晚住宿增加了 330 美元的城市税。 我太震惊了！ 如果我在预订时有这些明确的信息，我就会避免更多的房间。 诺富特酒店告诉我，那些使用 booking.com 的客户无需支付任何城市税，因为这已包含在他们的报价中。
关于 Morerooms
数据更新- 网站
- morerooms.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 3 条评价
- 差评回复率
- 96%（23/24 条）
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商家自述
Morerooms 是一家领先的在线住宿提供商，总部位于新泽西州泽西市。我们热衷于为客户提供最适合他们所需预算、活动和任何个人要求的完美酒店、公寓或别墅。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Morerooms靠谱吗？
Morerooms（morerooms.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评；近 12 个月新增 3 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
整体体验很棒
总体来说很棒的体验。内奥米非常乐于助人并且很快就提供了帮助。肯定会再次使用
尝试拨打他们的 24/7 电话号码...
尝试拨打他们的 24/7 电话号码但无法接通。它只是一遍又一遍地重复同样的事情” 我们很快就会联系您”然后挂断电话。 某人如何与这些人打交道。现在，即使我有已确认的预订 ID，我恐怕也没有酒店预订。
Morerooms 回复2025-09-16
Dear Elaine , Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise, and we take your feedback seriously. We have thoroughly investigated your concern and found that it has been addressed . If you require any additional help, please do not hesitate to contact us at [email protected]. Team Morerooms
避免 ！！
避免 ！！！ 在网站上提供吸引您的优惠价格。预订航班，然后被告知该酒店不再接受预订，尽管它是在他们自己的网站和许多其他网站上进行的。 我认为价格加载有误，而且更容易说酒店已停止接受预订。 当遇到挑战时，复制和粘贴电子邮件并没有真正的帮助。 我需要记住，如果某件事看起来好得令人难以置信，那么它很可能就是真的。 幸运的是，我有一个备份和几个月的时间来整理，否则我可能会陷入困境。
Morerooms 回复2025-07-26
Dear Andy, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise. We greatly value your feedback and assure you that we will take the required measures to prevent any recurrence of such situations in the future, thereby enhancing customer satisfaction. Team Morerooms
更新我之前的评论
这是我之前关于 More Rooms 误导性预订行为的评论的更新。 在发布我的初步评论后，他们在 Trustpilot 上公开回应，要求我与我联系，以便他们可以“进一步调查”。我通过电子邮件跟进，希望他们最终能认真对待这个问题，但毫不奇怪，他们的回应只是更多相同的照本宣科的借口和零责任。 他们也没有提供任何新的东西，没有补偿，没有公平的替代方案，甚至没有提供当前费率清单来表明愿意提供帮助。这只是他们已经说过的一切的复制粘贴版本。 现在很明显，他们的公开答复只是损害控制，而不是真正尝试解决任何问题。他们无意提供帮助，并继续隐藏在有关可用性和政策的模糊声明后面，以消除合理的担忧。 不惜一切代价避免更多房间。他们的预订流程具有误导性，他们的客户服务毫无帮助，他们的解决承诺也是空洞的。不能相信该公司会尊重预订或公平对待客户。我再次建议您直接向酒店预订或使用信誉良好的平台。
Morerooms 回复2025-07-14
Dear Samantha, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise. We greatly value your feedback and assure you that we will take the required measures to prevent any recurrence of such situations in the future, thereby enhancing customer satisfaction. Team Morerooms
更多房间；不会推荐
我现在需要 3 周的时间等待 Morerooms 向我退款 854.49 美元。他们向我提供的酒店住宿价格不正确，因此酒店很友善地免费取消了预订。酒店向我确认，他们向 Morerooms 退还了我的住宿费用，尽管这是 Morerooms 的错误，而不是他们的错误。我什至抄写了酒店经理的信件。 Morerooms 继续拒绝我的退款。所以 Morerooms 拿走了我的钱，还拿走了酒店退款，我损失了 854 美元。不要使用更多房间。 这是一个骗局！ 25 年 7 月 17 日更新： 2025 年 7 月 15 日，我终于收到了 Morerooms 的全额退款，该预订已在我抵达当晚（即 30 天前）取消并由酒店全额退款。为了获得这笔退款，我不得不发送 20 多封电子邮件并多次致电 Morerooms。 尽管有证据表明酒店已向 Morerooms 全额退款，但在 Morerooms 员工 Theo 看到 Trustpilot 上的第二条评论后，退款才被发放。我真的相信他们希望我放弃并让他们保留他们欠我的 854 美元。 在他们最终退款后，他们联系了我 6 次，要求我更新我在 Trustpilot 上的评论。他们在我实际度假期间拒绝帮助我，造成了很大的混乱，给我在芝加哥的时光带来了不好的影响。我不得不寻找另一家酒店，而且资金非常有限，因为 Morerooms 为第一家被取消的酒店保留了资金。 如果 Morerooms 向我提供了他们为客户提供的酒店的真实价格信息，那么这整个磨难本来可以避免。当酒店易手时，他们似乎不会更新信息，而且 Morerooms 承诺的价格与酒店实际收取的价格之间的差异很大。 所以，总而言之——应得的退款：Morerooms 的 Theo 努力为我争取到了应得的退款。然而，一个月来，我从 Morerooms 得到的只是罐头回复，对我的经历“深感遗憾”，但没有给予任何真正的帮助。 我永远不会再使用 Morerooms，也永远不会向我的朋友推荐它。
Morerooms 回复2025-07-09
Dear Dawn, We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation has been for you. Please know that we are actively investigating the issue with the hotel to confirm the refund details and ensure this is resolved to your satisfaction. If you have any written confirmation from the hotel regarding the refund, we’d greatly appreciate it if you could share it with us, as this will help us expedite the process. We take your concerns seriously and are committed to making this right. Thank you for your patience as we work to resolve this matter. Sincerely, Team Morerooms
糟糕的公司
这个月在约克预订了一个周末的酒店房间，一小时后却被告知预订已被取消（我的钱被拿走了，他们说我可能 5 天都拿不回来），他们说没有空房了，我刚刚在 Trivago、Kayak 和 Booking.com 上浏览过，他们都有可用的房间。
Morerooms 回复2025-07-02
Dear Stewart, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise. We greatly value your feedback and assure you that we will take the required measures to prevent any recurrence of such situations in the future, thereby enhancing customer satisfaction. Team Morerooms
确认电子邮件
给他们打电话后，确认电子邮件出现问题，内奥米纠正了问题，并回电话检查现在一切正常
Morerooms 回复2025-06-16
Dear Ken, We're happy to hear that the email confirmation issue was corrected quickly. We appreciate you letting us know everything is now satisfactory and for sharing your positive experience. Team Morerooms
预订了利兹的房间
预订了利兹的房间 20 分钟后收到一封电子邮件，说我的选择已售完，并有机会支付 20 英镑左右购买另一个房间，我接受了 20 分钟后收到另一封电子邮件，说这个房间已售完，我可以额外支付 33 英镑购买另一个房间 我确信，如果您很穷并且需要最便宜的房间，这可能是适合您的公司 如果你像我一样，想要一笔没有麻烦的交易，那么这家公司需要避开 最后接到电话说他们会按照他们最初提供的价格 与其说是酒店优惠网站，不如说是酒店拍卖 坚持使用 booking.com 可能会多花几磅，但很简单，也少了很多麻烦
Morerooms 回复2025-06-16
Dear Nicolas, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise. We greatly value your feedback and assure you that we will take the required measures to prevent any recurrence of such situations in the future, thereby enhancing customer satisfaction. Team Morerooms
琥珀威尔瑟姆
Amber 女士非常友善地协助了我的请求。感谢您的帮助。
Morerooms 回复2025-06-13
Dear Joanna, We are so happy that you enjoyed your experience with "Amber" We appreciate the great review and look forward to working with you again soon. Team Morerooms
优质的服务。刚刚为我预订了一家很棒的酒店...
我刚刚在这家公司为即将到来的假期预订了一家很棒的酒店。 Theo Slavic 对我所需的日期和适合我的预算的可用选择非常了解。当我设法丢失原件时，西奥也非常友善地向我发送了替换文件。全方位优质的服务，我一定会在以后的所有预订中使用这家公司。
Morerooms 回复2025-06-11
Dear Yvonne, We’re thrilled to hear that you had a wonderful experience with "Theo"! Thank you for the fantastic review. We truly appreciate your kind words and look forward to the opportunity to work with you again in the near future. Team Morerooms
安布尔·威尔逊很棒
安布尔·威尔逊太棒了！我感谢她的所有帮助。
Morerooms 回复2025-06-11
Dear Guest, We're thrilled to hear that you had a great experience with "Amber"! Thank you for the wonderful review. We look forward to collaborating with you again in the near future. Team Morerooms
优秀的客户服务
支持团队 - Naomi Green 的及时响应。 优秀的客户服务
Morerooms 回复2025-06-07
Dear SD, We are happy to hear that our support team provided a prompt response and excellent customer service! We appreciate your positive feedback and thank you for sharing. Team Morerooms
如果我……我会给他们零星
如果可以的话，我会给他们零星。我们和他们订了房间，但他们从未支付酒店费用，所以我们最终付了两次钱。几个月来，本恩一直试图从他们那里获得退款，但没有成功。请勿使用！
Morerooms 回复2025-06-07
Dear Sandy , We sincerely regret the inconvenience and disappointment you’ve experienced, and we extend our heartfelt apologies for the situation. Please know it was never our intention for such circumstances to occur. Upon reviewing your case, we found that the reservation in question was for July 9, 2024. However, no concerns or issues were reported to us during your stay or immediately after check-out. Had we been made aware at the time, we would have been more than willing to address and resolve the matter promptly. Additionally, the document recently shared with us appears to be a snapshot of your card statement, rather than an official invoice issued by the hotel. In order to proceed, we kindly request a valid hotel-issued invoice. We remain committed to assisting you and would be happy to resolve this matter once the appropriate documentation is provided. Team Morerooms
太可怕了。
太可怕了。 尝试预订房间，提供借记卡详细信息，认为一切都很好。 大约 15 分钟后收到一封电子邮件，说房间不再可用。好吧，这些事情发生了，退款也很快，所以没什么大不了的。 回到 Trivago，是的，Morerooms 还有其他可用的房间，所以我选择了另一个房间 - 只是为了发生同样的事情。然后我联系了客服。 与此同时，我以大致相同的价格向另一家提供商（完全相同的酒店、房间等）预订（尽管现在包括我不需要的早餐，但嘿嗬），但一切都没有完美完成。 我从客户服务处听说，他们建议我清除缓存和 cookie，出于兴趣，我做了，但你瞧，房间仍在做广告。 无论如何，绝对是垃圾 - 他们应该将自己重新命名为“No Rooms” - 为什么要为不可用的东西做广告并浪费人们的时间。 帮自己一个忙，和别人一起预订。
Morerooms 回复2025-06-03
Dear Joel, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise. We greatly value your feedback and assure you that we will take the required measures to prevent any recurrence of such situations in the future, thereby enhancing customer satisfaction. Team Morerooms
拉斯维加斯之旅导致取消
为我的维加斯之旅预订了一个房间，这个房间已经广告了一段时间了。在预订的同一晚预订了房间，几个小时后接到电话，说房间已售完，无法入住。 如果事情到此为止，仍然可以在他们的网站上预订相同的价格和房间。这意味着其他人也会遇到同样的问题。这里确实存在欺骗性的商业行为。不会再给他们机会，并且会向阅读本文的人提供同样的建议。
Morerooms 回复2025-06-01
Dear Skyler, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise. We greatly value your feedback and assure you that we will take the required measures to prevent any recurrence of such situations in the future, thereby enhancing customer satisfaction. Team Morerooms
预订问题已解决👍
在预订的过程中，我们选择的房间已经售完，所以酒店没有确认。 Morerooms 的 Naomi Green 在电话中非常乐于助人。她打电话给酒店并与他们安排了另一个房间，以便我们可以完成我们的假期。非常感谢内奥米和她为解决我们的问题所表现出的关心。谢谢娜奥米👍
Morerooms 回复2025-05-29
Dear Flona, We're happy to hear that we could assist when your initial room choice was unavailable. We appreciate your positive feedback and are glad everything was sorted out for your holiday. Team Morerooms
希望我之前看过这些评论……
希望我今天预订前能看到这些评论。到目前为止完全没有印象。我已经全额付款了。 收到 2 封确认酒店的电子邮件。但网站说付款被拒绝，但钱已经从我的帐户中消失了！直接联系了酒店。他们没有以我的名义进行预订。我很愤怒。打电话给morerooms，他们“向我保证”预订已完成。酒店告诉我系统应该立即显示预订。更多房间——“预订可能需要 24 小时才能显示”，这完全是 2025 年的耻辱。 如果明天该预订未生效，我将指示我的银行退款。就这么简单。 3小时后终于确认预订 我不会再起诉这项服务。
Morerooms 回复2025-05-20
Dear Aardvaark, Greetings from Morerooms ! We deeply regret the disappointments you've experienced, and we want to sincerely apologize for any inconvenience caused. It was never our intention for such a situation to arise, and we take your feedback seriously. Kindly provide us with the booking details (Registered email address) so that we can effectively address your concerns and ensure your satisfaction. Team Morerooms
雷内·索弗的优质服务
酒店预订问题在Rene sofer女士的帮助下轻松舒适地解决了 谢谢你
Morerooms 回复2025-05-19
Dear Jamal, We are so glad to hear that your reservation issue was resolved smoothly. We appreciate your kind words about Rene Sofer. We strive to provide our guests with a positive and comfortable experience. Team Morerooms
Naomi 提供出色的客户支持……
Naomi Green 提供了出色的客户支持，她确认了我的预订，并给我打了后续电话，以确保我收到了优惠券。我将来肯定会使用 Morerooms。
Morerooms 回复2025-05-19
Dear Jo, We are thrilled to hear about your positive experience with Naomi Green. It's wonderful to know that she provided such excellent customer support and ensured your booking went smoothly. We value your feedback and appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future. Team Morerooms
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