Ovago 竭尽全力让旅客安全可靠地到达目的地。 我们是一家国际在线旅行社，提供最好的旅行服务，帮助来自世界各地的人们以折扣和实惠的价格购买机票。 闪电般快速的搜索，从任何航空公司或任何目的地的单程航班到环球旅行。 24/7 可靠支持我们的旅行专业团队随时为您服务并随时准备提供帮助。
Ovago（ovago.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：66% 给出 4 星及以上，同时 31% 打了 1 星；商家回复了 99% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
看了 155 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞知识渊博的工作人员在购买复杂的机票时表现得异常耐心、友善和支持。旅客真正欣赏顺利的预订流程和代理商令人难以置信的奉献精神，他们确保每一个旅行细节都得到顺利处理。 一些评论者对完成在线预订后立即出现的意外价格上涨和货币差异感到不满意。消费者还提到，在尝试解决预订错误或确保退款时，客户支持毫无帮助，令人非常沮丧。还有一些人遇到了未完成选座以及付款后缺少行程确认等麻烦问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我再也不会使用Ovago了。 像躲避瘟疫一样避开它们。 他们彻底毁了我的假期，坦率地说，我不相信他们真的预订了我的任何航班 - 他们的无能令人震惊。 我有一系列复杂的航班试图步行卡米诺，他们在每一次航班上都犯了错误。 首先他们说我需要轮椅。 什么！！！！！ 他们花了几周时间才找出这个错误，但他们确实纠正了它。 然后，他们无法在我付费的任何航班上为我安排座位，因为他们完全搞乱了确认码；打电话给航空公司是没有好处的，因为航空公司只是指出奥瓦戈犯了所有这些错误。 在我到达芝加哥之前，他们预订了实际上离开芝加哥的一站。 他们拒绝修复任何东西。 几天后，我就要扔掉他们向我收取的 2,000 美元，重新开始并购买全新的门票，因为他们完全无能，而且犯了如此令人难以置信的错误。 他们是一个骗局。
德勒帮助很多人预订了复杂的转机航班。 我会再次联系他以预订未来的航班。
Ovago 没有接受退款。他们尝试通过借记卡进行信用退款，但借记卡不可避免地会退回给他们。我们已经提供了银行提供的证据，连续 4 个月来回，但他们始终拒绝退款。更糟糕的是，他们一度让我们发送整个交易历史来证明这一点，但仍然否认。情况会变得更好。他们说我们发送的是一个“储蓄账户”，因为资金是在 14 日结算的，所以他们说这不是交易。因此，他们基本上否认我们提交了有关退款的证据，但拒绝透露从储蓄中转到他们那里的钱，没有任何相关交易。远不是唯一遇到退款问题的人。他们一遍又一遍地使用相同的模板消息，改变一两个句子，就这样陷入困境，直到我们决定起诉，我们将立即采取行动。
亲爱的尚东， 感谢您与我们联系。听到这个消息我们很遗憾。请允许我们进一步审查此案。同时，如果您有任何其他疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
来自 Ovago 的 Dele 非常有帮助。他帮助我轻松预订了最好的航班。如果未来有任何旅行需求，我会联系他
亲爱的罗斯， 感谢您向我们预订！我们很高兴为您服务。如果您需要任何进一步的帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
贝拉是我遇到过的最好的经纪人之一 - 她反应灵敏，坚持到底，并尽最大努力获得最好的交易。
亲爱的汗， 感谢您与 Bella 分享您的精彩预订体验！请注意，如果您有任何问题或疑虑，我们将随时为您服务。 最好的问候， 奥瓦戈
我和奥利弗先生相处得很愉快。他帮我快速无忧地购买了机票。他非常耐心、专业，为我找到了最好的选择。一个很棒的小伙子，强烈推荐！肯定会再次使用他。
感谢您与我们分享您的经验！我们很高兴得知奥利弗能够帮助您预订。如果您有任何疑问或需要其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
Ovago 他们甚至不值得一颗星星 我预订了周日从芝加哥飞往罗马的航班，但我不知道他们将其更改为周一，没有发送电子邮件或打电话，他们试图将其归咎于我的错，客户服务人员说，这是我的错，他们试图让我购买另一张更贵的机票，所以现在我的航班加倍了，这是有史以来最糟糕的经历
更新回复 亲爱的雅各布， 感谢您告知我们。我们很乐意进一步调查此案。但是，我们尚未收到您的任何预订详细信息。如果您希望我们进一步调查此事，请随时与我们分享您的预订信息。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的雅各布， 感谢您与我们联系。得知您的经历，我们感到非常遗憾，我们很乐意为您调查此问题。您能与我们分享您的预订详细信息吗？或者，您也可以向我们发送电子邮件：[email protected]。 最好的问候， 奥瓦戈
要避免的预订代理机构。 我和孩子们一起旅行，花了 300 多美元预订座位，这样他们就可以坐在我旁边。 Ovago 向我收取了座位预订费用，但从未真正向航空公司预订过这些座位。 结果，我的两个孩子不得不独自乘坐两趟长途航班，每次飞行时间超过七个小时。 客服并没有真正努力解决问题，并且拒绝退还座位预订费。 绝对是可耻的。我强烈建议避开这家公司。
亲爱的格雷戈里， 感谢您就座位分配事宜与我们联系。得知您的经历，我们深感抱歉。请给我们一些时间进一步审查您的案例。同时，如果您有任何疑问或需要其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
不要相信这家在线公司，网上有一个价格，而不是公司回电并告诉，由于座位短缺或其他原因，价格将上涨至 800 美元。几分钟后，我访问 JUstfly.com，按照 Ovago 上广告的价格预订了机票
更新回复： 亲爱的费马， 感谢您与我们联系。我们很乐意解决您的疑虑；但是，我们尚未收到您的任何预订详细信息。如果您想进一步讨论此问题，请随时与我们分享您的预订信息，我们将很乐意为您提供帮助。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的费马， 感谢您与我们联系，对于您的经历我们深表遗憾。我们想进一步调查此事。您能否向我们提供您的预订详细信息？您还可以通过向我们发送电子邮件至 [email protected] 来分享其他信息。 最好的问候， 奥瓦戈
更新回复 亲爱的罗伊， 感谢您就您的经历与我们联系。我们了解到，由于不可预见的情况，您要求其中一名乘客自愿取消航班。我们的服务团队联系了验证承运商，全额退款请求获得批准，退款已按照预订过程中使用的原始付款方式进行处理。 请注意，虽然机票是通过我们购买的，但任何后续操作，例如退款请求、取消或其他机票修改，均须经过航空公司的批准和政策。对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。如果您需要任何其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的罗伊， 感谢您与我们联系。请允许我们进一步审查此案。同时，如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
我的经纪人贝拉非常乐于助人，而且很专业。我喜欢她的职业道德，并愿意再次与她合作！
亲爱的奥马乔纳， 感谢您与贝拉预订！我们很高兴一切顺利。如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈
这是我第一次使用，一切都很顺利。
亲爱的大卫， 感谢您给我们一次尝试！我们很高兴协助您预订。如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
轻松预订和客户服务。国际旅行所需的大量信息。只是很棒的网页！
亲爱的弗兰克， 感谢您向我们预订！我们感谢您对我们的信任。如果您有任何疑问或需要任何帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
他们立即通过您的个人电话给您打电话，试图追加销售酒店或汽车，并通过短信进行跟进。他们不提供任何通过网站办理登机手续的方式，并且列出了不正确的行李信息。
亲爱的乔丹， 感谢您与我们联系。我们很乐意解决您的疑虑；但是，我们尚未收到有关该问题的任何详细信息。如果您想进一步讨论此事，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的乔丹， 感谢您与我们联系。我们很乐意进一步调查此事。您能提供您的预订详细信息吗？或者，您可以通过电子邮件向我们发送更多信息：[email protected]。 最好的问候， 奥瓦戈
我们通过这个网站购买了机票，后来改签了，需要支付额外的改签费用。然而，我们从未收到新票。没有人回复我们——没有客户支持，没有任何人。 最后，我们只好亲自去机场，把一切都解决了。我们被告知他们卖给我们的机票实际上并不存在，我们必须使用我们购买的原始机票旅行。 服务很糟糕，没有客户支持，也没有回复客户的询问。我根本不会推荐这个网站。
更新回复： 亲爱的阿纳斯塔西娅， 感谢您分享您的经验。我们的记录显示您联系我们请求自愿更改时间表。作为回应，我们为您提供了可用的航班选项以及适用的航空公司费用。不幸的是，在处理请求的修改时，我们收到了航空公司发送的更新票价。因此，您被告知了新的票价差异。由于更新后的票价未被接受，您选择保留原来的行程。 请注意，机票价格可能会因季节性、需求和座位供应情况等多种因素而发生变化。这些波动由航空公司决定，超出了我们以及任何旅行社的控制范围。我们当然理解您的沮丧，并对这种情况可能造成的不便表示诚挚的歉意。如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的阿纳斯塔西娅， 感谢您与我们联系。得知此事我们深感遗憾。请给我们一些时间进一步审查此事。同时，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈
我向他们预订了飞往日本的航班，但他们没有为我们选择转机航班的座位。 随后，我们需要更改行程，反应从缓慢、随机到根本没有反应之间变化。 我最终要求退款（我仍在等待）并自己预订了回程机票。 远离。不值得这么麻烦。
更新回复： 亲爱的丹尼尔， 感谢您抽出宝贵时间给我们留下评论。在彻底审查您的案例后，我们注意到您要求自愿更改时间表。我们为您提供了可用的航班选项和适用的航空公司费用，您已接受。随后重新签发了机票。 我们还了解到您请求分配座位。我们能够为第一个航段分配座位；但是，我们无法为第二航段分配座位，因为它是由合作伙伴航空公司运营的。 后来，您选择接收旅行积分。我们为您提供了适用的指南和有效期条款，包括使用相同的出发地、目的地和运营承运商等要求。 我们理解您的沮丧，并对我们未能满足您的期望表示诚挚的遗憾。我们感谢您的反馈，并希望将来有机会为您提供更好的服务。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的丹尼尔， 感谢您与我们联系。请允许我们对此案进行进一步审查。同时，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈
多收了600美元，拒绝退还原来多收的总金额，我的预订只分配了一个人，并且不允许我与其他人交谈，即使我听不懂那个人在说什么并要求与其他人交谈，这是一个不可能的要求。远离奥瓦戈！！
更新回复： 亲爱的奈拉， 感谢您分享您的反馈。我们的记录显示您就预订费用联系了我们。作为回应，我们的服务团队审查了所有交易并确认没有多收费用。我们还建议您，航空公司将根据其政策处理任何适用的退款。 对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。如果您还有任何其他问题或需要其他帮助，请随时与我们联系。我们很乐意为您提供帮助。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的奈拉， 感谢您与我们联系。请允许我们对此案进行进一步审查。同时，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈
不惜一切代价避免。糟糕的。 OVAGO 的体验绝对糟糕，也是我预订旅行时最糟糕的客户服务体验之一。 我于 2026 年 5 月 14 日预订并完成了阿拉斯加航空从圣地亚哥飞往里诺的航班的结账。结账时，OVAGO明确表示，如果无法确认预订，将在一小时内通知我。 那从未发生过。 相反，直到 2026 年 5 月 15 日第二天凌晨 4:10 左右，我才收到实际通知，通知我票价已上涨，而且我的预订未出票。到那时，价格已大幅上涨，因为该行程已移至 21 天的旅行定价窗口内。 最糟糕的部分？完全相同的航班仍然可用。 OVAGO 根本无法在结帐时所代表的时间范围内处理并通知我。 我在多天（5/15、5/16 和 5/17）中花费了超过 6 个小时的电话试图解决此问题。我在特工之间来回穿梭，反复被告知案件正在“升级”，并承诺给我回电，但从未出现过。一位代表甚至声称他们“联系了我”，尽管在第二天的自动通知之前从未留下语音邮件、电子邮件或任何实际成功的沟通。 没有责任。 没有有意义的决议。 没有主管跟进。 没有问题的所有权。 OVAGO 以书面形式承认： - 有延迟 - 提交后票价增加 - 该案已在内部升级 然而，在经历了这一切之后，最初提供的唯一“解决方案”是最低 50 美元的积分，而同一行程的机票价格继续攀升至近 289 美元。 该公司的预订和客户服务流程非常令人担忧。如果您使用 OVAGO，请了解完成结帐并不意味着您的门票实际上已安全，如果出现问题，您可能直到价格已经飙升后才发现。 消费者通过该平台预订时应极其谨慎。根据我的经验，我强烈建议直接向航空公司预订。 订单号：139535886
感谢您与我们联系。我们的记录显示您是在线预订的。不幸的是，在处理您的预订时，所选机票价格上涨了。请注意，机票价格可能会因座位供应情况和需求等多种因素而发生变化。 我们理解您的沮丧，并对由此可能造成的不便表示诚挚的歉意。如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。 最好的问候， 奥瓦戈 亲爱的乔什， 感谢您与我们联系，得知此事我们深表遗憾。让我们进一步审查此事。同时，如果您有任何疑问，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
在阅读了一些褒贬不一的评论后，我对 Ovago 感到紧张，但我的体验非常棒、顺利且价格实惠，而且客户服务很棒！澄清一下，我不是机器人，事实上，我是人类旅行者。如果您对通过 Ovago 预订感到紧张，只需知道它的运作方式有点像老式旅行社，但 100% 合法。 一项不错的福利是，您可以通过为您的旅行分配的旅行社获得礼宾式的体验。他们会打电话给您并为您提供任何需要的帮助。黛比绝对是最棒的！她获得了优惠的座位（我仔细检查了航空公司的网站，她的优惠更便宜）并且非常友善和乐于助人。她真的超越了一切，值得所有的星星！ 非常感谢！我肯定会再次使用Ovago。
亲爱的亚历克西斯， 感谢您的精彩反馈！这对我们来说确实意义重大。我们很高兴为您提供帮助。如果您有任何疑问或需要其他帮助，请随时告诉我们。 最好的问候， 奥瓦戈
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