电话客服很棒
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Newtek Bank(newtekbank.com)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。好评高度一致,93% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
综合346条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验很好。大家经常夸员工特别耐心、专业,总是乐意帮客户轻松搞定新账户开户。消费者很感激响应迅速、服务流程顺畅,让日常银行业务管理完全没压力、很愉快。 不过有些消费者对贷款申请不太满意,明确提到沟通拖延、跟进遗漏、贷款专员不回复等问题。另外,少数客户反映网银门户的某些功能有点过时,自己操作起来挺复杂的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。Gina特别有耐心,让我完全搞清楚了情况,真的很感谢她帮我处理问题时展现出的专业态度。
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老实说,我被他们的CD利率和条款所吸引,但他们通过客户服务、支持和利率留住了我。 我对他们的储蓄账户利率感到惊讶,当我的CD到期后,我把它还回去,从未转移它来开设我的新储蓄账户,却获得了比任何竞争对手都好得多的利率。很棒的人,很棒的支持、服务,以及最好的利率。相信我,我对比过。
感谢您对Newtek的持续信任。很高兴听到我们的服务和支持让您一直选择我们,我们也很感激能继续为您服务的机会。
Gina 是企业银行部门一位出色的客服代表。每次联系 Newtek 都让我更喜欢他们。强烈推荐在这里办理银行业务。
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我最近成为Newtek的在线客户,以利用他们目前支付4.20% APY的HYSA。另外,我对他们"特别"的13个月CD(4.30% APY)也非常满意。当我通过他们网站的安全消息联系客户服务时,他们的代表Biridiana给出了热情且快速的回复。Newtek干得漂亮!
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北卡罗来纳州的 Ja'kira 简直太棒了!!她不仅帮我熟悉网站操作,让一切变得简单明了,还教了我下次可以用的技巧。性格超好,笑容也很美,谢谢!
很高兴您获得了有用的指导,流程也变得简单了。感谢您的用心反馈和给予我们帮助的机会。
Ja'Kira 特别热心!
很高兴您获得了如此有帮助的支持。我们很感激能为您提供协助。
Ja'Kira 在指导我如何转账时清晰明了。她回复也很及时。
很高兴您获得了清晰的指导和及时的支持。我们很感激能为您提供帮助,让流程更加顺畅。
Diana Ramos说她会是帮我完成这笔贷款的最佳伙伴,这100%是真的。我们遇到了一个又一个障碍,Diana耐心而优雅地引导我们逐一克服。没有她,我们永远无法完成。非常感谢Diana,谢谢你成为明星。她的客户服务是10/10。
我们非常高兴您在每一步都感受到了支持。您对耐心、指导和关怀的善意评价对我们意义重大,我们也很感激能帮助您的机会。
我用Newtek Bank大概一年了,到目前为止体验很棒。客服很贴心、专业。而且很难找到比这更好的储蓄利率!最近我需要做电汇,他们的安全措施是我见过最好的。Newtek继续赢得我的信任,我期待把业务账户也转过来。
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开设联名账户简直是噩梦,他们已经从联名CD里有了我的驾照信息,却还要求我再发一遍文件,非常不灵活,而且他们的电话客服态度不友好、也不 helpful,尝试添加外部账户也没被接受,我打算关掉账户去别家了,多出来的那点利息不值得为这家银行折腾
感谢您分享您的经历。很抱歉流程和未能达到您的期望,我们理解您的沮丧。我们希望能有机会直接解决您的问题,并在力所能及的范围内提供帮助。
我遇到过最烂的银行!他们拿我耍了两个月,换了好几个项目,大概六周后他们跟我说帮不了你。承保人还说哦没问题了,都搞定了。然后又让我试试SBA贷款,又折腾了两周,然后给我留了个消息说帮不了我,让我远离这家银行。他们太糟糕了。
感谢您抽出时间分享您的经历。我们理解您的沮丧,也很遗憾流程未能达到您的期望。Newtek致力于为企业主提供及时、直接的支持,我们欢迎有机会直接解决您任何剩余的顾虑。
Katie 第二天就回复了我的请求信息。响应非常迅速,还向我保证我的请求会应用到我的账户上。我加入 NewTek 才大约 7 或 8 个月,但到目前为止我所有的互动体验都非常满意!我对 NewTek 以及我接触过的所有人都非常满意,会继续做 NewTek Bank 的客户的!
很高兴得知您得到了及时回复和后续帮助。提供可靠、响应迅速的服务是Newtek支持店主的重要方式。感谢您对Newtek的持续信任,我们期待继续为您服务。
我写这封信是为了表扬你们的员工。他们都很有帮助,但我需要特别感谢其中一位。他的名字是Jordan J。 在我开设CD账户时遇到了一些问题需要帮助。Jordan不仅知识渊博,而且对我这个在线技能不强的人非常有耐心。谢谢。
感谢您认可我们所提供的支持。得知我们的团队以耐心、专业的协助让流程更加顺畅,我们深感欣慰。
太棒的银行,太棒的客户服务。如果你需要SBA贷款、保险、银行账户、工资单和其他业务相关事务,联系他们吧,真的,没有人像这些出色的人一样如此为你着想。
感谢您的美言和对 Newtek 的信任。很高兴得知我们的团队在您的各项业务需求上都提供了有力支持。我们致力于成为对店主们响应及时的资源,感谢您给予我们为您服务的机会。
我去年在Newtek Bank开了一个账户,用来存放需要与其他账户分开的储蓄。体验非常顺畅。在线开户过程顺利,转账按预期工作,客服总是很热心,利率也比目前大多数银行高。App运行稳定,这对我来说是"必备"条件。 当我法律姓名变更时,我发送了一条安全消息,他们与我合作核实信息并迅速完成了所需更新。后来因为不再需要这个账户而要关闭它时,我又发了一条消息,同样处理得很及时。我从未需要通过打电话来完成任何事情,这可能是一些内向者和科技熟练人士更喜欢的。当然,如果需要更快帮助或想直接与人交谈,也有电话号码可用。 我不会犹豫再次使用Newtek来满足未来的需求。
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Brandon太棒了!他一步一步地向我展示了具体该怎么做。非常有耐心且友善。
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当我在Newtek Bank开设几个新的CD账户时,由于从我的银行取款有限额,遇到了问题。Biridiana非常棒,她帮助我通过后台团队在她们那边设置好了这些Newtek账户。我现在有4个CD账户,多亏了Biridiana和团队,我会向想在他们那里开户的朋友和家人推荐Newtek!
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Michael Mann是协助我的客户代表。他知识渊博,能够帮助我重置所有必要的设置以继续开户。
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当我提交添加受益人的请求时,我很快收到了回复。我的受益人立即被添加了。Ja'Kira非常有礼貌,提供了出色的客户服务。Ja'Kira甚至在周末回复了我的请求。我对客户服务非常满意。
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⭐⭐⭐⭐⭐ 我在 Newtek Bank 开立企业账户的体验非常棒。Gina 女士让整个流程顺畅、易懂、毫无压力。她专业、知识渊博、耐心,还花时间回答了我的所有问题。 从开始到结束,开户过程都很棒,我真心感谢这出色的客户服务。如果你在找一家重视客户的银行,我强烈推荐 Newtek Bank,如果有机会和 Gina 女士合作,你就放心交托吧!
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