Newtek Bank（newtekbank.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
综合346条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。大家经常夸员工特别耐心、专业，总是乐意帮客户轻松搞定新账户开户。消费者很感激响应迅速、服务流程顺畅，让日常银行业务管理完全没压力、很愉快。 不过有些消费者对贷款申请不太满意，明确提到沟通拖延、跟进遗漏、贷款专员不回复等问题。另外，少数客户反映网银门户的某些功能有点过时，自己操作起来挺复杂的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。感谢你们提供卓越的客户服务 你好 Newtek 团队， 我想花点时间说声谢谢。 这些年我接触过不少银行，说真的，Newtek 提供的客户服务是我见过最好的。 我联系过的每一个人——无论是电话、邮件、消息、视频通话还是在线聊天——都友好、专业，而且真心实意地想帮我解决问题，而不是急着挂电话。最让我惊讶的是他们的专业水平。你们的客户服务代表比我在其他大型金融机构遇到的很多升级处理团队懂得还多。你们的一线支持相当于其他公司的三级支持水平。 所有人——最近的是非常棒的 Daybelis——都响应迅速、耐心，愿意一直跟进直到问题解决。这在如今已经很少见了。 我想让你们知道，我非常欣赏你们招聘的人才和你们营造的企业文化。 请代我向所有相关人员转达我的谢意。他们让我感到自己是被重视的客户，这也是我选择 Newtek 后如此满意的重要原因之一。 继续你们的做法吧，真的非常出色。 此致问候， Stan
感谢您的用心反馈。得知我们团队始终提供专业、耐心且及时的客服，我们很高兴。感谢您选择 Newtek，我们会将您的好评传达给团队。
Katie 在帮我往 Newtek 账户添加受益人时非常热心。 回复迅速，信息也很详细！
感谢您的反馈。得知您在账户方面获得了及时、详尽的支持，我们很高兴。
Michael Mann 做得很好，响应迅速又乐于助人。我们强烈推荐这家公司。
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Tyler、Sue 和整个团队都超级给力，非常支持我！
感谢您的美言。得知团队在整个过程中都给予了支持，我们很高兴。
10 天前我排了队想开一个新的个人高收益储蓄账户。我打电话给 Newtek 数字银行，和 Katie H. 聊了。她非常热心，今天帮我开好了账户。Katie 干得漂亮！
感谢您的反馈。得知我们团队提供了及时、有用的支持，让开户流程变得简单，我们很高兴。
客户服务团队的 Katie 对我要求的资料非常详尽，让我能轻松决定怎么处理我的账户。 她的回复又快又易懂。
感谢您的反馈。得知在您考虑账户选项时，信息清晰、及时且有帮助，我们很高兴。
客服响应很快， 我一直拖着没给账户设受益人，以为会是个大工程。打电话过去，Jordan 立刻接了，几分钟就帮我办好了。 对我而言，客服响应快非常重要。谢谢 Jordan！
很高兴流程快速且简单。及时、有用的服务是我们希望提供的体验的重要组成部分，感谢您选择 Newtek。
最近我开了个账户，后来才发现他们只允许绑定一个资金来源账户。对我来说这问题很大，因为我在其他银行也有存款，要切换和转移资金到单一账户再存入 Newtek 会花很多时间和精力。我先用聊天咨询，结果发现聊天客服办不了我要的事，让我打电话。我觉得既然是网上银行，可能我就是不想打电话。最后我对沟通方式很沮丧，只好打电话，结果又得到同样的推诿。最后我说干脆关掉账户，又折腾了一通，最后直接挂断了。我建议别人在这里开储蓄账户，利率虽然不错，但不值得为这种麻烦和糟糕的客户服务。
我们理解并很抱歉这个账户结构可能不符合您的需求。感谢您考虑 Newtek。
Michael 认真倾听，态度亲切，很有兴趣，并且耐心引导我完成整个流程。我理解流程是由其他人规定的，对此我没有异议。整个过程简单明了、快速高效，他的响应也很及时。没什么可挑剔的了。以后有需要还会再来！
很高兴听到流程清晰高效，处理过程也很有耐心。提供及时、亲切的支持对Newtek来说很重要，我们期待未来再次与您合作。
客服堪称一流！！！非常感谢Ja'Kira在电话和加密消息中给予的种种帮助！！！Tony
感谢您对我们服务的认可。通过各个渠道提供及时、有帮助的支持是Newtek体验的重要组成部分。感谢您选择Newtek。
到目前为止体验很棒，我已经跟他们合作很久了。客服一流。
很高兴听到您与Newtek的合作体验一直很好。感谢您一直以来的支持，也很高兴我们的服务达到了您的期望。
我在Newtek Bank的体验很棒。我当时在进行一笔房地产交易，需要尽快完成一笔大额电汇，因为时间紧迫。我的银行家Gina Lomutto在处理这笔交易时表现出色。她耐心又友善，一直陪我直到完成。后来我告诉她必须尽快完成以避免罚款，她让电汇部门加急处理，这样大家都避免了后果，Closing也完成了。之后她还跟进，回电告诉我交易成功。我非常高兴，因为她的出色工作和友善帮助，对Newtek Bank评价很高。
很高兴得知在关键时候您获得了耐心、及时的帮助。我们很高兴流程处理高效，您也全程被及时告知进展。感谢您选择Newtek。
这可能是我遇到过最差的银行，各方面都差。他们甚至不让我把钱转进账户。你本以为银行是欢迎客户存钱的，结果呢……另外，他们也不让在App上查看账单或1099表格（我不记得是拒绝邮寄还是不让在线查看……反正二选一），反正就是不让看。
感谢您分享您的顾虑。很抱歉您的体验未达到预期。请直接联系Newtek，以便我们与您一起审查此事。
Gina帮我处理了电汇，还教我如何为未来的电汇设置这项服务。她专业、知识丰富、态度礼貌，我很感激她的帮助。她让我的Newtek Bank体验非常愉快。
很高兴听到流程处理得清晰专业。提供专业、礼貌的支持是Newtek体验的重要部分。感谢您选择Newtek。
这是我第一次办理贷款流程。Matthew Amundson和他的团队太棒了。Matthew一步步指导我，有任何问题我都能联系到他。他非常专业，确保我的所有问题都得到解答。他陪我走完整个流程整整一个月，我非常感激能遇到Matthew这样的贷款专员。我想如果没有他的敬业和投入，我可能无法成功完成贷款。
很高兴听到您在贷款过程中获得了清晰的指导、专业的服务和持续的沟通。帮助店主在每个阶段都感到知情和支持，是Newtek服务客户的重要部分。感谢您的信任和推荐。
他们的客服非常友好且响应迅速，对我所有的咨询都耐心解答。和Ja'Kira沟通时，我顺利了解了更新联系方式和绑定外部账户的流程，之前我在这些操作上有点卡壳。我对我的Newtek储蓄账户很满意，期待继续合作。谢谢！
很高兴听到我们的团队提供了友好、及时的支持，让流程更容易理解。感谢您选择我们解决储蓄需求。我们期待继续为您提供支持。
多亏了Cristian Torres，我有了很棒的体验。他是副行长兼商业贷款专员，帮助了我。他耐心、专业，还主动提供信息，尽一切努力确保我所需的一切都准备齐全。他的支持起了很大作用，我很感激他投入的时间和精力。我很乐意推荐他的服务。
很高兴听到您在整个过程中得到了耐心、详尽的支持。提供细致的指导并确保店主获得所需，是Newtek服务客户的重要部分。感谢您的推荐。
Jordan J.帮我解决了遇到的问题，非常专业友好。不到5分钟就搞定了。服务很棒！我真正感受到了被重视。
很高兴我们的团队能够快速、专业地提供帮助。感谢您的信任，也很高兴您感受到Newtek的周到服务。
Ja'Kira让我的账户相关请求变得非常轻松愉快，确保一切顺利进行。总的来说，Newtek Bank提供了很棒的服务，真正帮助我实现了财务目标，非常值得信赖。
很高兴听到您的体验轻松顺畅。感谢您信任Newtek Bank，让我们有机会支持您的财务目标。
我对 Ja'Kira 的客户服务非常满意。她礼貌、耐心，交谈起来很愉快，很快就发现了问题并帮我解决。谢谢 Ja'Kira！
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