很棒的体验..
很棒的体验……耐心、专业、知识丰富。一直跟进直到我的问题得到解决。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的好评。提供优质的客服支持始终是我们的首要任务。感谢您选择 NewtekBank。
关于 Newtek Bank
数据更新- 网站
- newtekbank.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（7/7 条）
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Newtek Bank靠谱吗？
Newtek Bank（newtekbank.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合346条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验很好。大家经常夸员工特别耐心、专业，总是乐意帮客户轻松搞定新账户开户。消费者很感激响应迅速、服务流程顺畅，让日常银行业务管理完全没压力、很愉快。 不过有些消费者对贷款申请不太满意，明确提到沟通拖延、跟进遗漏、贷款专员不回复等问题。另外，少数客户反映网银门户的某些功能有点过时，自己操作起来挺复杂的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服部的 Ja'Kira 非常热心帮忙
客服部的Ja'Kira在加速账户间资金转账方面帮了大忙。总的来说，我在Newtek的体验非常积极。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的评价。提供优质的客服支持始终是我们的首要任务。感谢您选择 NewtekBank。
利率很优，技术支持也很棒…
利率很划算，技术支持也很棒。像Biridiana这样的人是我留在NewTek的原因。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的好评。很高兴得知我们的团队为您提供了专业且顺畅的体验。
合作非常愉快的银行
我有CD账户好几年了，最近又开了一个储蓄账户。和Michael Mann合作很棒，非常快速高效。使用网上银行网站和APP。可以从网站下载交易记录到Quicken，但不能直接从Quicken一步下载。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的反馈，也感谢您选择 NewtekBank。
回复很及时
响应迅速，放款和结案及时。整个流程只用了1周就完成。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的评价。很高兴得知我们的团队为您提供了专业且顺畅的体验。
小企业贷款，简单明了
NewTek、Carlos和全体员工让我原本以为会很 stressful 的流程变得简单、快速、轻松，最重要的是毫无压力！非常专业，合作起来很愉快。谢谢！
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的好评。很高兴听到我们的团队为您提供了专业、顺畅的体验。
Newtek Bank 提供了最高的 APY 6…
Newtek Bank 提供了我能找到的利率最高的6个月CD。注册和开户都很简单，App也很好用。 打电话总能接到态度友好、专业靠谱的客服，留言也会及时回复，信息准确无误。Ja'Kira 最棒了！
Newtek Bank 回复2026-05-28
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太棒了的服务
过去几年我们一直和 Newtek 的 Enjolie 合作，她真的超级棒！我们强烈推荐 Newtek，如果有机会和 Enjolie 合作，你一定会被照顾得很好！
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的反馈，很高兴我们的团队能让整个过程顺畅无忧。
合作体验非常令人失望…
和 Newtek Bank 还有贷款专员 Angel Stuckman 以及她的团队 Jonathan Ripley 和 Cristian Torres 合作，体验非常糟糕。 我们一开始拿到了预审批，还承诺能快速放款，所以才决定继续走流程。从一开始我们就明确说了，我们不想申请任何需要个人房产抵押的贷款。但即便如此，我们还是花了几个星期提交各种材料、反复回应他们的要求、重新申请，还不断跟进，但对方几乎不怎么回复。 最让人无语的是，折腾了这么久，交了那么多材料，来回沟通了那么多次，我们的申请甚至根本没进入审核阶段。邮件经常不回，答应好的跟进也从来没兑现过，总是说会发资料或者更新进度，结果什么都没发生。 作为店主，我们理解贷款审批需要时间，但基本的沟通、透明度和专业性总该有吧。可惜我们的经历完全不是这样，宝贵的时间被白白浪费了很多。 总的来说非常让人沮丧和失望。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的反馈。我们希望能更详细地了解您的体验，请直接联系我们的团队讨论您的顾虑。
收到负面评价后立即终止账户
我正在更新之前的评价，分享一个令人担忧的情况。在公共论坛上发布了我对 Newtek Bank 的真实体验批评后，银行单方面终止了与我的个人关系。当我打电话询问为什么我的账户突然被撤销时，对方告诉我银行已决定'终止关系'，立即生效。客服代表拒绝提供任何细节，无视我的问题，并突然挂断了电话。潜在顾客应该知道，这家机构似乎在监控社交反馈，可能会因负面评价而报复性关闭账户，让你在没有警告或解释的情况下无法使用自己的资金。
Newtek Bank 回复2026-07-10
我们非常重视此类问题，也理解清晰、尊重的沟通有多重要。关于客户关系的决定是根据相关政策做出的，并非基于公开反馈。我们建议您直接联系我们，以便相关团队能够查看您的情况。
Enjolie Robinson 展现了出色的…
Enjolie Robinson 提供了出色的客户服务。她非常关注我们的需求，展现了卓越的核心价值。我很喜欢与她合作，希望未来能继续让她作为我们的代表。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的反馈，也感谢您选择 NewtekBank！
Amber Marshall 很热情友好
Amber Marshall 亲切、高效、专业。以富有同理心的高效方式把事情办妥了。感谢你们鼓励她这种客户服务风格。她是值得留用的好员工。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的评价，也感谢您选择 NewtekBank。
指定受益人
Ja'Kira让指定受益人变得非常简单。她告诉了我需要哪些信息，我发过去，就搞定了。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的反馈。我们很自豪能够提供一致的沟通和有力的客户支持。
Ja'Kira 响应迅速、态度礼貌…
Ja'Kira 回答我的问题时既迅速又礼貌。经我同意后，她帮我找到了网站上需要的东西。技术用得既酷又高效。不用猜她是什么意思。到目前为止客服很棒。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的评价。很高兴得知您在 Newtek 有出色的体验。
谢谢
我要求在我的账户里添加一项操作。 Ja'Kira 一小时内就处理好了。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的支持。很高兴我们的团队能够为您提供帮助。
我享受到了超棒的客户服务…
我在Newtek Bank的电话客服体验非常好。 衷心感谢， Valerie Leeds
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的分享，也感谢您选择 NewtekBank。
Gina Lomuto 在帮忙…方面做得太棒了
Gina Lomuto 帮我第一次登录账户，做得太棒了。她把整个过程变得简单易懂，一步步指导我操作。我对她今天提供的服务非常满意。
Newtek Bank 回复2026-05-28
感谢您的好评。很高兴我们的团队能够为您提供优质的服务。
Newtek 的每个人都太给力了
Newtek的每个人都超棒，从头到尾，他们是一家满足所有商业需求的一站式商店，即使在放款后，你仍然会得到妥善照顾。如果你在找贷款机构，不用再找别家了。特别感谢贷款服务专员Jeny！
Newtek Bank 回复2026-05-05
感谢您的评价。我们很高兴我们的团队在整个过程中为您提供支持。
银行很棒，这家银行的人…
这家银行很棒，银行里的人也很棒！ 特别要表扬Katie，她响应迅速、专业，帮我顺利开通了新账户，帮了我大忙！ AM
Newtek Bank 回复2026-05-05
感谢您的评价。我们很高兴Katie提供了及时且专业的帮助。
Katie Houston 在…方面帮了我大忙
Katie Houston 帮我大忙，帮我获取了关于我账户所有权和受益人状态的书面账户信息记录，而 Newtek 的在线系统不提供这项功能。虽然我第一次联系她时很沮丧，但她反应迅速，解释了情况并介入处理，让我立刻就能拿到我需要的东西。
Newtek Bank 回复2026-05-05
感谢您的评价。我们很高兴Katie提供了及时且有帮助的支持。
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CIT 
SoFi
Ready Capital
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