企业入驻搜索写评价分类关于
简体中文English
运动的

Peloton (North America)

商家已认领

200 条评价

2.8200 条评价
写评价

关于 Peloton (North America)

数据更新
网站
onepeloton.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
51 条评价
差评回复率
63%(66/104 条)
是 Peloton (North America) 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Peloton是一家总部位于纽约的健身器材和媒体公司,成立于2012年。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Peloton (North America)靠谱吗?

Peloton (North America)(onepeloton.com)在 OK.one 的综合评分为 2.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于运动的分类,口碑较差。评价两极分化:44% 给出 4 星及以上,同时 47% 打了 1 星;商家回复了 63% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-28。

评价综述

AI 生成

大多数评价者整体体验还算满意。消费者非常认可某些健身课程的质量和教练的专业性,表示在拥有设备的最初几年里锻炼体验很棒。部分评价者还提到,客服团队最终解决了特定的技术问题,或免费完成了必要的维修。 然而,也有部分客户对设备频繁故障和漫长的维修延迟表示强烈不满,机器完全无法使用长达数周。人们经常提到客服体验不佳、承诺的回访电话没有兑现,以及在紧急问题出现时难以获得及时帮助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我真的很喜欢这辆车和我老婆…

我真的很喜欢这台动感单车,我老婆也喜欢那些非单车的内容。 价格有点太离谱了。我真不敢相信已经涨到将近50美元一个月了。我以为价格会降才对。如果你们做不到更实惠的话,我希望能有单点付费的选项。 其次,我真的受不了教练唱歌。你们能不能加个过滤选项?我绝对不想在锻炼的时候听到任何合唱。

骑行课程选择很多

屏幕上有很多骑行选项。Peloton Bike 就在我家里,随时可以骑。它极大地改善了健康,简直是救命神器。去年我做了心脏搭桥手术,手术前骑 Peloton 和游泳救了我一命,术后的恢复效果也很好。在 Peloton 上你可以骑得很猛也可以骑得很轻松。对我来说,重点是骑车的时间,积累里程,而不是特别关注强度。手术后拿到“绿灯”重新上车以来,我已经骑了 933 英里,Peloton app 上都有记录。

我用得不够多,而且付款…

我用得不够多,而且付款模式不灵活,所以我取消了。

Peloton (North America) 回复2023-06-07

Jeff您好,非常感谢您抽出时间留下评价,我们非常感谢您的反馈,也很抱歉听到这个情况。我们一直在寻找改进产品、服务和会员体验的方法,并且喜欢根据您的反馈来构建解决方案!我们一定会将您的意见转达给相关团队。另外请注意,我们的会员支持团队随时准备为您提供帮助,您可以通过电子邮件[email protected]或电话866-679-9129联系我们。

我能想到的最差体验之一

拿到我的自行车经历了5次改期(都不是我要求的),还有一次送来的车根本不能用。我不得不反复打电话跟进才能重新安排配送。要不是我坚持,说不定到现在都还没收到车。花了将近一个半月我才拿到能用的车。Peloton的客服几乎没什么回应。Peloton和他们的配送公司之间似乎缺乏有效沟通。更离谱的是,我还没收到车就被扣了第一个月的费用。这中间有太多需要改进的地方,是我经历过最糟糕的一次购物体验。真的把我所有的期待都磨没了。

Peloton (North America) 回复2023-05-31

Corey您好,非常感谢您抽出时间留下评价,我们非常感谢您的反馈,也很抱歉听到这个情况。我们一直在寻找改进产品、服务和会员体验的方法,并且喜欢根据您的反馈来构建解决方案!我们一定会将您的意见转达给相关团队。另外请注意,我们的会员支持团队随时准备为您提供帮助,您可以通过电子邮件[email protected]或电话866-679-9129联系我们。

糟糕的公司政策

对长期忠实客户太糟糕了,我们买了更贵的车型,却还要付那些买打折车的人一样的订阅价格。

Peloton (North America) 回复2023-05-29

嗨 Anthony,非常感谢你抽出时间留下评价,我们非常感激你的反馈,也很抱歉听到这个情况。我们一直在寻找改进产品、服务以及为会员提供体验的方法,并且我们喜欢根据你的反馈来构建解决方案!我们会确保将你的意见转达给相关团队。另外请注意,我们的会员支持团队随时准备提供帮助,你可以通过邮件 [email protected] (mailto:[email protected]) 或致电 866-679-9129 联系我们。

大家还看了