Peloton是一家总部位于纽约的健身器材和媒体公司，成立于2012年。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Peloton (North America)（onepeloton.com）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。评价两极分化：44% 给出 4 星及以上，同时 47% 打了 1 星；商家回复了 63% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-28。
大多数评价者整体体验还算满意。消费者非常认可某些健身课程的质量和教练的专业性，表示在拥有设备的最初几年里锻炼体验很棒。部分评价者还提到，客服团队最终解决了特定的技术问题，或免费完成了必要的维修。 然而，也有部分客户对设备频繁故障和漫长的维修延迟表示强烈不满，机器完全无法使用长达数周。人们经常提到客服体验不佳、承诺的回访电话没有兑现，以及在紧急问题出现时难以获得及时帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。应该为像我这样每周只用一两次车的人提供两种套餐。我每月付将近50美元却没什么用。是的，我懒。我有3个家人因为费用问题退订了，因为他们不常运动。他们本可以把全功能会员改成有限会员。我们都是在疫情期间买的Peloton，所以情况不同了。
Stephanie您好，非常感谢您抽出时间留下评价，我们非常感谢您的反馈，也很抱歉听到这个情况。我们一直在寻找改进产品、服务和会员体验的方法，并且喜欢根据您的反馈来构建解决方案！我们一定会将您的意见转达给相关团队。另外请注意，我们的会员支持团队随时准备为您提供帮助，您可以通过电子邮件[email protected]或电话866-679-9129联系我们。
教练很棒，各有独特的魅力。我主要骑行，但也喜欢用app做训练。训练很有挑战性。喜欢力量区骑行，有时间的话也喜欢参加直播课。
我喜欢这些内容以及可供选择的各种讲师和课程。 三个需要改进的地方—— 1) 一条巨大的混合信息“在另行通知之前不要使用您的自行车”和“需要 6-8 周才能将替换自行车把立送到您手中。” 如果您要宣布产品修复，请准备好足够的替代品。否则你就会面临更多的批评（和诉讼）。 2) 允许程序按创建年份排序。我已经尝试过所有较旧的游乐设施，但需要花很长时间才能浏览所有内容才能找到 2019 年以来的游乐设施。 3）增加更多的骑行前/骑行后伸展运动（尤其是骑行前）。
我爱这辆车，一起用app和车。有时会有技术问题，但都很快解决了。
爱我的Peloton和课程。谢谢你们让它变得有趣，喜欢教练们。
推出可以在户外骑行、步行或跑步时仍能追踪并获得Peloton积分的app，对我继续作为客户至关重要。室内车很棒……但并非总是如此。
课程很棒。我收到的调查邮件提到我用了Peloton rower，但我没有。我申请了车座召回的替换零件，发现我的可能要12月发货，距离现在超过6个月。非常失望。如果课程不好，我就取消订阅了。
Kim您好，非常感谢您抽出时间留下评价，我们非常感谢您的反馈，也很抱歉听到这个情况。我们一直在寻找改进产品、服务和会员体验的方法，并且喜欢根据您的反馈来构建解决方案！我们一定会将您的意见转达给相关团队。另外请注意，我们的会员支持团队随时准备为您提供帮助，您可以通过电子邮件[email protected]或电话866-679-9129联系我们。
整体来说车和平台都很棒。它让你保持动力，教练们把骑行做得既有挑战性又有趣！ 服务部门不是最好的。
我喜欢跟我一起锻炼的教练，也很感激不用自己琢磨锻炼计划。有需要的话，20 分钟也能练出效果。
产品很棒，内容也很丰富。客服方面从没出过任何问题。买了三年了，对这次购物（单车、哑铃、瑜伽垫）依然很满意。
我爱我的 Peloton 的一切，包括课程、App，以及有空就能骑行的便利。
没有抱怨。多来点经典摇滚骑行。
最近的召回后，更换零件等了四个月，这让我非常失望。这种拖延完全不可接受，尤其是对我这样重度依赖你们产品的用户。我敦促你们优先解决受影响客户的问题，确保他们的安全和满意。请立即采取行动加快更换流程，证明你们对客户关怀的承诺。我期待迅速回应和解决。
由于需求量大，部分会员的配送时间会比预期更长。请知悉我们的团队正在全力处理所有订单，并与供应链合作伙伴密切合作，增加座管的生产以满足需求。我们根据以下标准优先处理订单，基于截至2023年5月18日星期四我们存档的会员数据： 1. 体重超过250磅（113公斤）的会员，以及身高超过5英尺10英寸（178厘米）但体重信息未知的会员。 2. 资料中没有身高和/或体重信息的会员，或使用环境中这些信息可能未知的情况。 3. 所有其他申请座管的会员。 我们预计第一组的会员将在2023年6月2日星期五之前收到替换座管。 对于第二组和第三组的会员，感谢您的耐心等待。从2023年6月2日星期五开始，请访问https://account.onepeloton.com/orderhistory查看预计配送日期的最新信息。随着我们与供应链合作伙伴的合作，我们将通过您的订单历史页面提供持续更新。
用 Peloton 锻炼让我收获很大，也很开心。我的单车是我买过最好的健身器材之一。
Peloton 的运动追踪让我更有责任感。我以前试过其他健身项目，但都没坚持下来，用 Peloton 就没这个问题。
我们买的两辆单车，购买和配送体验都很棒。唯一的问题是联系不上客服，或者关于召回的座椅更换零件没有任何回复。
由于需求量大，部分会员的配送时间会比预期更长。请知悉我们的团队正在全力处理所有订单，并与供应链合作伙伴密切合作，增加座管的生产以满足需求。我们根据以下标准优先处理订单，基于截至2023年5月18日星期四我们存档的会员数据： 1. 体重超过250磅（113公斤）的会员，以及身高超过5英尺10英寸（178厘米）但体重信息未知的会员。 2. 资料中没有身高和/或体重信息的会员，或使用环境中这些信息可能未知的情况。 3. 所有其他申请座管的会员。 我们预计第一组的会员将在2023年6月2日星期五之前收到替换座管。 对于第二组和第三组的会员，感谢您的耐心等待。从2023年6月2日星期五开始，请访问https://account.onepeloton.com/orderhistory查看预计配送日期的最新信息。随着我们与供应链合作伙伴的合作，我们将通过您的订单历史页面提供持续更新。
我爱我的Peloton！你可以在自己的时间安排锻炼，还有教练全程指导你完成整个训练！
**TREAD BUYERS BEWARE** I purchased a Tread just over a year ago for $2,200 plus shipping and tax for a grand total of just under $2,700. Coincidently and literally just after my warranty expired, my Tread flashed an error message stating that it needed a firmware update. I didn’t think much of it so tried to update as instructed by the prompts on the Tread. The firmware update would only get to 4% and then the screen would tell me to unplug the Tread to have it restarted. I did this over and over again and the update would never complete over 4% and the cycle just continued. I contacted Peloton Support and after troubleshooting with one of their reps, who didn’t know how to really troubleshoot the issue, I was told that I need to replace THE ENTIRE BASE at a mear out of pocket cost $1,175. I find this rather convenient that my warranty literally just expired and now I am having to replace the base of the Tread for basically half of what I paid for it last year. Also, neither the original rep I spoke with or the “team lead” could tell me why the error message was happening and what was exactly wrong with the Tread. Now I have a $2,700 paper weight that I can no longer use because the machine won’t complete a firmware update, and is somehow it’s related to the entire base of the machine. I would also like to point out that that year of owning the Tread, I had only used and run in it 99 times. I went to take a live class for my 100th run and couldn’t due to the error message that could only be resolved by replacing the entire base. Sounds to me like Peloton is intentionally driving this error code and forcing customers to pay more in order to drive additional revenue as their stock continues to fail and they lose market share to other platforms. This assumption is supported not only by this situation, but also that the same Tread I paid $2,700 for last year is now being sold to new customers for $3,500.
少搞点这个月推这个、下个月推那个的花样。你可能觉得这样对各个群体都很周到，但我锻炼的时候就只想把那些噪音抛在脑后，放松下来，用这段时间恢复精力。
NordicTrack
Sole Fitness2.9
Merach US4.7
Planet Fitness2.4
Amazon1.4
DeerRun US3.5
Peloton (United Kingdom)
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