Mariah
Mariah在客服团队中真的给整体体验带来了积极影响。她不仅帮我解决了从他们家订的一副眼镜的小问题，还帮了我很多关于新订单的事。我不知道团队其他成员是否和她一样出色，但她是让我再次从他们家订购的原因。
关于 Overnight Glasses
数据更新- 网站
- overnightglasses.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 92%（12/13 条）
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商家自述
Overnight Glasses：以速度与精准革新眼镜行业。在 Overnight Glasses，我们重新定义了眼镜生产和配送的标准。我们专注于当天制作并发货的眼镜，确保您的眼镜在24小时内送达。我们对速度的承诺坚定不移，因为我们被评为最快的在线处方眼镜生产商和配送商。 理解眼镜需求的紧迫性，我们提供紧急眼镜和处方太阳镜，以同样的效率制作并隔夜送达。这种即时生产能力意味着我们许多处方眼镜订单只需一小时即可完成。 我们在制作高度数处方和多焦点眼镜方面表现出色，即使是包括自由曲面数字渐进镜片在内的最复杂订单，也只需三天即可制作完成并送达。我们的优质产品不止于此；所有订单都附带优质镀膜——防眩光、易清洁、防指纹、防静电、防刮擦和防紫外线，确保不仅快速而且高质量的眼镜。 我们的服务始终在您身边，提供全国次日达配送。我们相信让卓越的服务触手可及，提供免费隔夜服务和配送。为了提升您的体验，我们提供创新的在线试戴功能和在下单时测量瞳距（PD）的能力。 我们丰富的系列提供多种镜框选择，包括设计师品牌镜框，全部支持次日达配送。无论您是急需眼镜还是寻找无需等待的品质与时尚，Overnight Glasses 都是您应对所有眼镜紧急需求的首选方案。 与 Overnight Glasses 一起体验眼镜的未来——速度与品质的完美结合。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Overnight Glasses靠谱吗？
Overnight Glasses（overnightglasses.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 92% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了166条评论，绝大多数人对这家公司体验非常好。顾客经常称赞配送速度快，订单送达非常迅速，通常只需几天时间，而且准时送达。人们还强调了镜框和镜片的卓越品质，以及客服团队高度响应和专业协助。 不过，一些顾客也提到了令人沮丧的配送延迟问题，错过了预期的到达日期，包裹等待时间延长。少数评论者对产品质量不满意，报告镜片有划痕、涂层过早磨损，或随着时间的推移出现其他结构问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
眼镜很棒
很棒的眼镜。性价比超高。 特别适合我的小巧脸型。发货超快！会再次使用这家公司。很喜欢我的设计师眼镜，收到了很多赞美。
他们活儿干得真不错
他们工作做得很好。没有套路；公开透明的团队。打电话给他们时总能联系到人。价格也很公道。镜框选择非常丰富。
这帮人根本不会做镜片；会当面骗你
一群恶劣的、撒谎的骗子，根本不会 overnight 送达眼镜。而且他们做的镜片都有划痕。 客服 genuinely 令人厌恶、记仇且残忍。 这家令人作呕的公司靠谎言和低质量产品生存。 编辑：涉事骗子在下面回复说，"我们的目标从来不是让顾客没有可用的眼镜。"如果是这样，没有理智的人会相信，那为什么你们要求我等待更长时间进行第三次尝试，并且在整个期间没有任何能用的甚至部分能用的眼镜？你们采取的行动是精心策划的，通过剥夺我功能性眼镜来惩罚我的投诉。这是你们的意图。这不是意外。这就是你们想要的。 因为你们更愿意惩罚顾客，而这是Overnight Glasses背后骗子的错。 他们可能会"道歉"，但实际上只是在否认你所说的一切并称你为骗子。
Overnight Glasses 回复2026-06-10
您好， 听到您的体验我非常抱歉。我理解您为何感到沮丧，尤其是在经历了多个问题、延迟以及对替换眼镜状况的担忧之后。 我们的目标从来不是让顾客没有可用的眼镜，对于这种情况让您有这种感觉我深表歉意。我们发出第一副眼镜是因为我们希望您在长假周末期间有眼镜可用。我们承诺在下一个工作日发出替换眼镜，我们确实这样做了。不幸的是，如果那副眼镜的镜片上也有一个小划痕，我们为这个疏忽道歉。 我可以确认已为您退款。虽然我们理解这无法消除您处理这些问题所花费的不便和时间，但我们希望确保您的顾虑得到尽可能公平的解决。 我们真诚地为这次未能达到您的期望道歉。感谢您给我们解决这些问题的机会，很遗憾您的体验未达到我们努力的标准。 此致， Overnight Glasses Support
发货挺快，但质量和客服没到位
更新（2026年6月）：重做的眼镜已送达，现在正确了，替换镜片具有原装镜片所缺乏的正确Transitions XTRActive功能。 我不会更改我的评分。在几天没有眼镜、多次通话和邮件后，得到我最初付款的东西是基本要求，而不是值得称赞的理由。公司提供的未来订单8折优惠并不能弥补由此产生的时间和不便。 记录在案：下面的公开回复称原始订单使用了"按订单订购的正确镜片材料和产品"。他们自己的支持团队书面告诉我，重做将包括具有正确功能的修正版XTRActive镜片。重做解决了一个真正的生产问题；这不仅仅是一个礼貌性的升级。 —————————- 眼镜在承诺的 overnight 时间内送达，这一点我表示赞赏。不幸的是，优点到此为止。 我支付了两种特定的升级费用，但它们的表现与广告不符： 1.67超薄镜片套餐在我的发票上清楚列出，但镜片明显比我的处方应有的1.67高折射率镜片更厚。边缘厚度在镜框外可见，这完全违背了支付升级费用的全部目的。 Transitions Xtra Active镜片的表现也不如广告所述。镜片在户外的变色不够深，而且缺乏Xtra Active特有的基础室内变色（与标准Transitions相比）。 当我带着照片和文件联系客服时，他们同意重做——但要求我先寄回当前眼镜，然后他们才会制作替换镜片。这意味着因为他们的错误，我要在已经付过钱的眼镜缺失的情况下度过他们周转所需的任何时间。合理的解决方案是先发送重做的眼镜或提供书面的明确时间表，但这两者都没有 upfront 提供。 如果你订购的是基本单光镜片并且只需要快速送达，发货确实很快。但如果你为高折射率镜片或Transitions等高级升级付费，我会三思——根据我的经验，你可能得不到你付钱的东西，而且解决过程把不便又推回给你。
Overnight Glasses 回复2026-06-10
您好， 感谢您抽出时间分享反馈。很抱歉您的体验未能达到预期。 收到退回的眼镜后，我们的实验室检查确认原始订单使用了正确的镜片材料和产品，包括订购的1.67高折射率镜片和Transitions XTRActive镜片。 尽管如此，我们理解您对镜片厚度和整体满意度的担忧。作为补偿，我们免费用更薄的1.74 Ultra Thin镜片材料重新制作了镜片。替换的眼镜已经完成并寄出。 感谢您给我们机会审查和处理这些问题。我们的目标始终是提供既符合处方要求又满足您期望的眼镜，我们希望升级后的镜片能提供更好的体验。 再次感谢您的耐心。 此致， Overnight Glasses 客户支持
我从不在任何网站写评价
我从不写评论，但Overnight Glasses是我买过眼镜最好的网站，我买过不少。我下单不到24小时眼镜就放在门廊上了。价格跟我看过的其他网站一样好甚至更好。我太满意了，第二周又买了一副。
镜片很棒
我会再用的。我把镜框寄去配镜片，对结果非常满意。
我收到眼镜不到两小时就断了
我的眼镜收到才2小时就坏了。我正在鼻梁上调整，发现镜架有一道大裂缝，然后镜片掉出来了。我立刻打电话给他们；把眼镜寄回去了，两周后这家公司拒绝给我退款。产品太烂了。别买，除非你想浪费钱。
Overnight Glasses 回复2026-06-10
您好， 感谢您分享您的体验。很抱歉听到镜框在收到后不久就损坏了。在这种情况下，我们会尽力立即提供更换。 当我们最初审核请求时，退款被拒绝，因为我们收到的订单信息与系统中的订单详情不匹配。一旦发现了差异并提供了正确的订单信息，我们就能够批准退款。 我们理解镜框在交付后不久就损坏是多么令人沮丧，对于订单验证问题造成的不便和延迟，我们深表歉意。我们的目标始终是公平地审核每个案例，并基于正确的订单信息，以便提供适当的解决方案。 感谢您在我们处理验证过程中的耐心，很抱歉您的体验未能达到预期。 此致， Overnight Glasses 客户支持
我订了一副远视镜框……
几周前我第一次从OG订了一副带变色镜片的远用镜框。第一次选的那副我觉得会有问题，不太满意。但Michael很轻松地帮我走完了换货流程，第二副完美！换货不到一周就搞定了，包括邮寄时间，客服也超给力。我现在是忠实顾客了。
细致又专业
【更新】我把之前的2/5分评价改为5/5分了，因为在那之后发生了这些事。我之前的评价是：我订的东西和最终收到的不一样，收货晚了，而且客服也没能帮我解决问题。 事后和我沟通的Michael非常专业，一直在道歉。店铺请求再给一次机会来弥补，他们确实做到了——作为补偿给了我最初想要的款式。跟进很及时，眼镜今天就到了，完全按照处方和描述来的，没有任何附加条件。 我觉得一个人或一家企业如何承认错误、如何弥补，能说明很多问题。很高兴我的第一次体验只是意外——他们赢得了我的信任。
我从来没遇到过这么差的体验……
我从来没遇到过这么糟糕的公司体验。两次把处方配错（我的验光师都确认是错的），眼镜寄回去两次，把我随镜框寄去的原始镜片弄丢了，和他们的“客服”部门来回发了50多封邮件，打了好几次电话都被敷衍，最后虽然退款了，但完全不足以弥补我的不便和白白浪费的时间。如果能警告所有潜在顾客别用他们，我一定会。完全是无能。我的验光师对他们连个处方都配不好简直震惊。别浪费时间在这家骗子公司身上了。
Overnight Glasses 回复2026-06-10
您好， 感谢您分享您的体验。很抱歉听到整个过程令人沮丧且未能达到您的预期。 在审核订单历史后，我们发现最初选择了错误的镜片套餐，导致生产的是老花镜而不是您所需用途的镜片。一旦发现问题，我们与您一起通过重新制作流程来纠正问题。 当眼镜被退回审核时，我们的团队仔细评估了处方和镜片配置。对于第二副替换眼镜，我们的实验室经理亲自验证了镜片，确认它们是根据档案中的处方和订单规格正确生产的。 我们理解多次退货、沟通和延迟造成了令人失望的体验，对于整个过程中造成的不便，我们真诚道歉。虽然我们很高兴最终能够提供退款，但很抱歉整体体验未能体现我们努力提供的服务水平。 感谢您给我们机会审查和回应您的关切，祝您未来一切顺利。 此致， Overnight Glasses 客户支持
质量和耐用性都不行，用不了多久就坏了
收到时眼镜一条镜腿是歪的，但我急需一副应急的就将就了。因为眼镜老往下滑，不得不对镜腿做了调整。大约一年后，镜框上的漆全都掉光了，偶尔还会掉到镜片上。我很快得换一副新的了。品控不如预期。
体验不错
总体来说，体验不错，客服一流。
Overnight Glasses 让一切变得简单！
Overnight Glasses让重新配镜片变得很简单！我只需要提交处方，选好镜片，付款，然后OG发给我快递单，我把眼镜寄回去就行。剩下的他们来搞定！他们还主动发了进度更新告诉我眼镜做到哪了。收到眼镜时，按承诺还附赠了一条超细纤维小毛巾和一瓶镜片喷雾。从头到尾花了一周多一点，但我不着急，所以也没选最快的选项。
michael 非常热心，态度也很好
镜片超棒
下单日期：2022年3月6日 第一次在线为已有镜框配新镜片。交易很顺利。他们提供了免费的邮寄标签让我把镜框寄回去。很快做好了新镜片装进镜框，又很快寄了回来。新镜片在我旧镜框里看起来很棒。强烈推荐。
体验太棒了！
从头到尾这是我经历过最简单、最直接、说实话最愉快的配镜体验。镜框/镜片完美，正是我想要的。网站上的工具能快速识别处方里可能没包含的信息（比如瞳距），并立即应用到订单里。一切顺利，眼镜次日就到了，没问题。很棒！
眼镜很快就收到了
眼镜到货超快！完美！谢谢！4天后依然超爱！现在我的眼镜首选店！
发货快，还能换新镜片…
评论更新；他们速度快，可以送自己的镜框来配镜片，没问题。眼镜寄回来后出了点问题。我恰好懂一些光学现象、AR镀膜、像差和色像差的知识。所以我解释了镜片的问题。出乎我意料的是，他们联系了我，感谢我提供的信息。然后让我把镜片寄回去，装了一副新的AR镀膜镜片……问题解决了。 他们认真对待我的反馈并做了调整来提升产品质量。对我来说，一家愿意倾听并像他们那样不断改进的公司，说明他们不只是想给你快速服务，还想让你知道他们会持续改进技术。这提供的不仅是快速 turnaround，更是你可以信赖的质量。 谢谢！
Overnight Glasses 回复2026-05-28
您好， 感谢您详细的反馈。我们非常感谢您花时间解释您注意到的具体问题，尤其是关于染色一致性和光学畸变的问题。 鉴于您使用高端高折射率镜片的经验以及您对颜色和光线特性的专业敏感度，我完全理解为什么即使是细微的差异也会让您察觉。 我们希望有机会再次重新制作镜片，使用新的升级版高端防反射镀膜套餐，在发货前进行更严格的镀膜和颜色匹配审核。一些高端镀膜可以帮助减少细微的残留色差差异，提高整体视觉一致性和清晰度。 我们的团队还可以让实验室在重新制作完成前重新审核镜片材料、镀膜批次一致性和光学质量。我们想尽一切合理努力来提供更好的结果以满足您的期望。 我们已经通过电子邮件向您发送了预付运费标签，以便您将眼镜寄回重新制作。我们感谢您的反馈，希望您能给我们机会重新制作您的镜片。 此致， Overnight Glasses 支持
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