PODS Moving & Storage

价值+服务

物有所值。出色的客户服务和对变化的适应能力。

准时表现。

从订购我的 POD 到让他们按时送货、按时取货并将 POD 运送到我们的新地点，然后在完工期间取货，整个过程都是无缝的。 多么棒的工作啊。 谢谢你做了很多事

接送司机和接送司机都...

送车和接车司机都很棒！

吊舱已交付并加载后...

吊舱已经交付，装载吊舱后发现它不是降雨后的水滴。吊舱提出更换吊舱，但它比卸载和再次装载更麻烦。 不会再使用它们

干得好，棒极了

POD 在整个过程中保持着沟通……

POD全程保持沟通，并对下一步进行解释。两个送货员都很有礼貌而且准时

这是一个非常好的和简单的方法......

这是一种非常好又简单的包装盒子和小物品的方法。 装载吊舱的过程非常漂亮，而且完成得非常顺利，我会推荐这项服务

POD 在前一天重新安排...

POD 于前一天重新安排，原定于当天我收到回复确认后按计划抵达。家里需要的东西已经迟了两周了，这使得我们不得不花很多钱去更换必需品。我给了他们一颗额外的星星，因为在管理层介入后，他们确实放弃了因延误而造成的额外一个月。我不会向任何人推荐它们或再次使用它们。

乐于助人的电话代表提供优质服务

我们的 POD 按时交付，没有任何问题，并且在乐于助人的电话代表的帮助下，安排安排的过程非常简单。 唯一的问题是最初无法提前请求 POD 下午取货，最终安排在早上，当时该单元将被清空，而且还需要几个小时才能完全准备好。 幸运的是，乐于助人的电话代表挽救了局面，并能够将取件推迟几个小时，这正是我们所需要的，并且 POD 顺利被取走。顺便说一句，我似乎记得很快与销售代表交谈，而无需等待很长时间或浏览无休止的自动菜单。 *大*加号。 所以事情真的再好不过了！肯定会推荐给任何需要临时移动现场存储的人。

非常适合临时存储

我在网上订购了一个 12 英尺的 Pod，并在预定的当天将其交付到车道上，面向车库。他们免费给我送来了一个更大的 16 英尺 Pod，我很高兴我有额外的空间。当我完成工作后，我上网并安排了接送日期。在送货和取货时，该公司都会传达他们预计到达的时间，并根据需要进行更新。他们到达后 30 分钟内我接到了电话。

PODS 做得很好

由专业司机和好人准时送货。 两个 PODS 可以很好地容纳我们搬走的所有东西，但很紧。 PODS 可能需要考虑提供更大的设备（例如 Go-Mini 就是这样做的） 只希望 POD 门更容易打开。 总体而言，PODS 完全满足了我们的需要。 此外，呼叫 PODS 是一次很好的体验，因为我每次都与真人通话，而不是我无法忍受的所有 tpo 常见的人工智能。谢谢你真实的。

安排好自己，你会做得很好

沟通很完美！在线或与司机交谈。我们有 3 个不同的司机来照顾我们的物品。当我订购吊舱时，我了解了计费流程、预订的交货日期、搬家日期和返回日期。两周内装满，两周内清空。我把它扫干净准备归还..当我装载它时，我多次听从司机的指示绑好回来..搬家过程中没有任何变化...我对员工和服务非常满意

很棒的取货/送货服务......

当我需要额外的 POD 时，我们提供出色的取货/送货服务和电话客户服务。 Reuben 在 VA 接送我的 POD 也很棒。

PODS 延迟 4 天交付/有史以来最糟糕的通信体验

仅👏🏼使用👏🏼 PODS 👏🏼，如果👏🏼您👏🏼可以保证👏🏼您的👏🏼东西👏🏼将会在那里👏🏼 如果您到达时它不在那里，那么您将处于一个通信黑暗的世界中。 我的合作伙伴/我对使用 PODS 的体验非常失望。我们期望一个顺利的搬迁过程，但相反，我们面临着巨大的压力和我在公司经历过的一些最糟糕的沟通。 交货延误：我们要搬到 1000 英里以外的地方，我们的集装箱原定于周六到达；直到下周四才出现！我们只收到一封详细说明我们的 POD 延误的通讯。没有额外的电子邮件，没有电话。我们的 PODS 代表甚至不知道我们什么时候问她：“那么我们的东西在哪里？”这完全打乱了我们的搬家计划，并花费了我们大量的金钱/压力来购买下周需要的东西（在我们的 POD 中）。请注意，除了搬家之外，我们还提前（在搬家日期之前）装载了 POD，以确保它能在我们开车到达目的地的当天到达。意思是，我们在地上睡了一个星期，以适应他们的交货时间表，然后到达我们的新家——再次睡在地上。 客户服务：当我致电支持人员以了解交易内容时，他们和我们一样困惑。直到交货当天或第二天，我们的收件箱都没有收到任何通讯，只是说（释义）“抱歉，您的东西不在那里，我们会联系您......”我已经等待了几个小时，但从未从客户服务或我们的专职代表那里得到直接答复！ 解决方案：我写这篇评论是为了详细说明尚未找到解决方案。我们一个月前搬进来了……PODS 倡导委员会“批准”了我们的赔偿请求，然后向我们提供了一笔侮辱性的赔偿，以弥补我们睡在空房子和外国城市的日子——没有任何物品。我们还没有解决这个问题。他们没有回应我们的电话，倡导小组也没有联系过我们一次！ 我们对选择 PODS 感到非常失望，只能建议您找到一家搬家服务公司，以获得一次重大搬家/改变生活的体验，既能满足您的担忧，又能沟通。

没有透明度、问责制、成本诚实、沟通糟糕

计费和收费不透明。我得到了未使用的租金的退款，减去突然的、未经请求的折扣，所以我收到的金额减少了。通话期间没有任何文件，因此对做出的承诺、采取的行动、解决的问题没有任何责任，每个人都推卸责任，让我面临多项荒谬的指控和无关紧要的虚假折扣。账单周期就是一个笑话，他们在晚上 10 点发送账单，距到期时间不到 10 小时，如果你想提前付款，你不能。如果您没有向他们提供用于自动转账的信用卡/付款信息，那么您将遭遇不幸。此外，您无法删除您曾经用于付款的任何付款信息，因此他们的服务器拥有您的所有信息。通话或聊天保持时间超过 1 小时，聊天或电话无论如何都会断开您的连接，然后与代表交谈以获取帮助还需要一个小时。 Pods 希望你有一个准确的运输邮政编码，这很有趣，因为他们正在向只有安装邮政编码并且不知道他们的下车住所邮政编码的军人进行营销。 Pods 代表无法通过城市或一般邮政编码进行准确搜索，以列出您在过渡期间运输或存放 Pod 的位置，因此您可以做出明智的决定或更改。他们必须与您的经理交谈，然后永远不要记录讨论的内容以及最终或未来的行动或关注事项，以便在您找到另一位代表时采取后续行动。他们的保险金额仅为 10,000 美元，每月超过 50 美元，甚至不承保财产或运输过程中发生的损失或损坏。他们从来没有错。但是，他们没有让您选择拥有更好的涵盖此类事情的个人租赁保险并替代他们的假保险。透明度、成本/付款、沟通、责任、信任和责任的整个体验都低于标准，而且压力很大。我再也不会使用 Pod 了。这看起来很方便，但这是企业的贪婪和谎言

最终成本是原来的两倍……

最终成本是我报价成本的两倍。

不太好的经历

不太好的经历。 最初预订了 3 个 Pod，因为我计划让 PoDS 来处理我们的整个搬家事宜。第一个被放下的那一刻，事情就发生了变化。他们将其放置在错误的方向，如果有人重新放置它，就意味着我们无法装载它，并且只能在预定的取货时间前 1 天。 然后，最后一刻接载日期发生了变化，一路下车到目的地，甚至还接了空舱。 最后一刻持续的日期变更使得计划变得困难。 如果我更改日期，你们会收费，但如果您更改日期，你们不会退款。 不会再使用它。我结束了uhaul并自己搬了我们的东西。

优秀与糟糕的结合

一切都很棒。然而，由于从斯克兰顿第一次接载时出现接载问题，我没有给您 5 颗星。您获得 4 星的唯一原因是 Wilkes Barre 办公室司机的职业道德和诚信。他是一个言出必行的人。将信息放入 你们的自动化系统不正确，没有反映我的意愿和司机的承诺。我和他们的沟通就像拔牙一样，没有人能够也不会在那个周六或周日联系世界银行办公室。绝对不能接受，直到我等了近一个小时才与一位关心和理解并承诺尽力而为的主管交谈。他正是这么做的。一切都如他所承诺的那样，POD 已被取走。然而我不知道，它一直呆在你们的仓库里直到周五，迫使我在佛罗里达州更换了许多物品。 WB 和 Daytona 都没有当地人。办公室里没人锁。 因此，如果 WB 的司机和主管没有提供帮助，您的评分将会大大降低。 我被引导相信我能够在这里全程追踪货物。 不可能。这 2 名员工应该受到赞扬，因为他们为您提供了 4 星评级，并让我对 PODS 产生了积极的感觉。 恭敬地提交，约翰

轻松安排 POD

很容易安排 POD，准时到达并接机，员工知识渊博且友善。我没有任何问题或问题。

所有的司机都很棒……

所有的司机都非常友好。所有的电话联系人也都很棒。