总体来说很棒的体验
总的来说,这是最简单的搬家过程。获得报价并进行设置既快捷又容易。在整个过程中都有更新和通知,提醒您接送。绝对推荐给家人或者会再次使用!
很高兴我们能为您提供帮助!只要您需要我们,我们就在这里!
PODS 在美国、加拿大和英国提供住宅和商业搬运和仓储服务。 PODS 网络已完成超过 700 万次移动。无论是长途或国际搬迁、跨城搬家还是改造项目,PODS 都能为客户提供应对任何情况的个人搬家和仓储团队。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。PODS Moving & Storage(pods.com)在 OK.one 的综合评分为 3.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑一般。22% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 98% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-11。
评论者对这家公司的体验非常好。客户经常提到当地司机非常专业、有礼貌、乐于助人,并且在接送储物柜时非常小心。消费者反馈强调,整个搬家过程从始至终都异常顺利、沟通良好、方便且易于管理。 然而,一些客户也注意到客户服务方面存在令人沮丧的问题,包括电话等待时间长和代表不乐于助人。此外,审阅者还经历了意外的交付延迟、频繁的日程变更以及账单差异,这些都在他们的大搬迁期间造成了巨大的压力。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。总的来说,这是最简单的搬家过程。获得报价并进行设置既快捷又容易。在整个过程中都有更新和通知,提醒您接送。绝对推荐给家人或者会再次使用!
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去年我一直在支付 pod 的存储费用,今天打电话安排我从加利福尼亚州搬到科罗拉多州,他们想向我收取 14,000 美元!这是一个天文数字,而且很疯狂……uhaul 和 upack 给我的报价约为 3500 美元。这是犯罪和抢劫。我永远不会再使用它们,并且讨厌我去年给了他们钱。我现在必须飞往加利福尼亚州,将所有东西都搬到一辆汽车上并驾驶它,这仍然不到一半的价格。这可能确实会影响某人的经济生活,因此分享这一点很重要。
Thank you for providing your feedback. Your insights help us understand how we can better meet expectations. We're committed to improving based on customer experiences like yours. If you have further comments, please reach out to us directly.
司机们总是很好相处。客户服务是另一回事。从我们向原始报价收取的价格近 1000 美元,到第一次交货被重新安排了 3 天,而没有任何人通知或联系,再到他们试图放弃我们没有订购的第三个 POD。很高兴一切都结束了,不会再使用了。
Hi! We believe in transparent pricing, so all charges are clearly listed in your order confirmation. You can view this document by logging in to your account at https://ms.spr.ly/62045vCdbZ. If you need assistance reviewing your order confirmation, please call us at (888) 314-5136, and we'll gladly help. We’re grateful for your decision to move with PODS! Let us know if there’s anything else we can do to help
按时交货并按时取货。
Thanks for sharing this with us, Carolyn! We appreciate you!
力量在于人民!!很好相处,高效并且随时准备提供帮助。妥善保管所有资产 - 我们的和 PODS - 优质的服务。
Kudos to our stellar team! And thank you, Clarke, for acknowledging their commitment to delivering exceptional customer care! We're looking forward to working with you again soon!
关于 Pod 交付和提取的时间窗口进行了良好的沟通。 司机友好而高效。 在线门户运作良好。 会向任何人推荐 PODS
Thanks for the recognition, Lisa!
Thanks for sharing this with us, Marcia! We appreciate you!
不定期取货。未按计划交货。 漠不关心且反应迟钝。 把它放在街上并拒绝移动,迫使我跑到城里去申请许可证。 门无法打开。 距离路边超过 18 英寸。 按照说明中的规定返回并将其放置在车道上的天数。 不断地...
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一切都出了问题。从无法通过电话联系到代表,到流程中每一步的日期和时间都在不断变化。这是迄今为止我遇到过的最糟糕的公司经历之一。如果我可以大声疾呼建议人们永远不要使用 PODS 公司,我会的。我认为这对于怀孕 9 个月的搬家来说是一个顺利的选择,但事实却完全相反。投递的吊舱是在错误的日期和时间投递的。然后他们甚至试图在 24 小时后过来取货。这导致我们花了数小时和数天的电话试图帮助确定新的取货日期和时间,结果却发现,他们可以取货的第二天已经是两周后的事了。该吊舱位于 HOA 社区,给我们带来了巨额费用。此外,吊舱在佛罗里达州的炎热天气下在那里呆了几个星期,里面装着我们所有的物品(我们向北搬到了伊利诺伊州,无法对里面烘烤的物品做任何事情)。我再也不会使用这家糟糕的公司了。我不会让我的任何朋友或家人接近甚至考虑它。
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良好的价格可靠的服务没有太多要求。
Your positive review means a lot to us, Michael! We aim to provide top-notch service, and we're happy to know we achieved that with you. We hope to have the pleasure of serving you again in the future!
我们目前正在使用 pod 进行移动。 这真是令人沮丧,在任何情况下,截至目前,我都可以或不会向任何人推荐它们。我花了几个小时等待并打电话试图找出细节。 让他们来接送我们的吊舱简直令人沮丧。去年我还使用了Upack,它简单、可靠、透明,我绝对会推荐Upack。 这是几周前的后续行动。 Pods 联系了我留下的两条评论,要求我通过电子邮件向他们发送更多信息。我这样做了,几周后我仍在等待回复。
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绝对是最糟糕的合作公司,告诉你一个报价,然后向你收取更多费用,这是你的错,不要使用 Pod!
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PODS 让我们搬出州变得如此容易。他们在送货和取货时保持联系,而且很容易联系到。我强烈推荐 PODS 和他们推荐的包装公司。
This is what we love hearing! We’re grateful for your decision to choose PODS!
绝对可怕! Pods 向我收取的费用远高于报价,并且不肯承担责任。我必须遵守他们的时间表将我的集装箱运到我们的新家,他们仍然无法准时,并将集装箱延迟了近一周,但仍然会在选定的日期取货或向我收取更多费用。吊舱让我们的搬家经历变得最糟糕!
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文字上的人很有帮助,并解决了本来不应该发生的问题。 我与 CSR 的几乎每次电话互动都存在问题。 他们的英语不熟练,导致双方产生很多误会! 有人告诉我问题已解决,但发现问题并未解决。 这已经是第三次发生类似的事情了。 我们需要能够在需要时将问题上报给美国的某人。
Thanks for taking the time to leave a review. Your input is important to us as we strive to provide the best possible service. We're always looking for ways to improve, and your feedback helps us do that.
首先,与我交谈的那位女士非常好,所以这不是关于她的。租金按月在交付日期周年日评估。我们在已支付租金的月份第 12 天取了集装箱。我(错误地)认为剩余的月费会自动退还给我。事实并非如此,当我在提货后 13 天打电话时,他们告诉我,如果我在 10 天内打电话,他们会退款,但由于我错过了 10 天的最后期限,他们不会退款。首先,它应该是自动发生的。其次,如果他们需要打电话,就不应该有最后期限。他们实际上是“偷”了我的钱,但不为这笔钱提供任何服务(即 19 天的集装箱租赁)。我的第二个问题是,我发现他们提供军事折扣,这是我最初预订集装箱时没有提到的。由于我不知道这件事,而且一开始也没有提到,所以我现在回想起来也无法得到它。这两个问题让我不愿意再次与 PODS 开展业务,并且会阻止我向我的朋友/家人推荐它们。由于公司的官僚主义和繁文缛节,本来很棒的经历变得非常消极。对你的 PODS 不好!
We don’t prorate or charge by the day. Our rental rates are based on a monthly rental rate.
虽然产品和概念非常适合我们的需要,但在 Pod 重新归他们所有后,我被收取了一个月的服务费。 我立即联系了客户服务人员,并被告知我被错误收费,并被告知我将获得退款,但她需要提出索赔,我会收到有关退款的回复。二十天后,我仍在等待回电和退款。
Thank you for sharing your experience, SR. We value your feedback and would like to investigate this matter further. Please send us an email at [email protected] with your customer ID and additional details so we can assist you promptly.
在我的原籍地和新家,PODS 的交付协调非常糟糕。幸运的是,我当天就能够在出发地与司机合作解决前端问题。不幸的是,我新家的两个 POD 之一迟到了 4 天。我不得不为我和我的家人找一个酒店房间住几个晚上,因为我的床在 POD 里,但没有出现。自动消息不断显示交货延迟,没有解释原因,然后突然重新安排到第二天,结果发现该设施在其中一天关闭,并且他们当天不交货。更令人沮丧的是,我们花费了无数时间与客户服务人员合作来尝试解决问题。由于所有问题,我要求与经理交谈,并被搁置了大约一个小时才同意等待。我不会再使用PODS了!
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对服务和期望的专业清晰解释......非常愿意适应日期的变化。然后让我们与客户合作,这使得整个过程令人放心
We're grateful for your kind words and your choice to share your experience with PODS. Thank you!
POD 的交付和提货始终准时。司机很专业,放置 POD 时也很细心。 该网站非常易于使用,可以跟踪我的跨国搬迁状态以及我的 POD 何时到达存储设施。 一旦我通过网站找到了家,就可以轻松要求最终交付。
The whole moving journey can be stressful. We’re glad we were able to make it stress-free for you, Lynn!
共 200 条符合条件的评价