Precor Home Fitness

安东尼， 您的评价中存在多处不准确之处，我们必须予以纠正。我们只与持有执照并投保的健身器材安装团队合作。仅我们公司 alone，团队就已在您所在区域完成了30多台Precor跑步机的安装，他们 consistently 获得Top Fitness / Precor Home Fitness客户的五星好评。您要求提供额外验证，例如安装商在宾夕法尼亚州注册的住宅承包商执照，我们已立即提供。作为授权Precor经销商，我们确保团队 throughout 提供正确的安装和服务，遵守Precor经销商指南并验证其保修。尽管如此，您拒绝安排甚至不与该安装商沟通，并要求退还安装费。我们在您要求退款当天就提供了退款。 我们回答了 every 电话并回复了您所有消息、短信和邮件。我们也 meet or exceeded every 发货期限——在营业日内发出您的订单，跑步机在8个营业日内送达您家，并有望在下单后3周内由合格持证安装商完成安装。

埃利奥特， 我已多次尝试就您的投诉联系您。您的问题与Precor Incorporated有关，而非Precor Home Fitness。我也已提供他们的信息以及我们的直接联系方式。据我了解，您尚未提供产品购买凭证，因此保修无效。我们很乐意尽可能提供帮助，但需要您直接联系我们。如果您没有购买凭证，我们可以帮您从经销商处获取。我们只需确认您在何处购买。如需我们协助，请致电888.338.9899或[email protected]。我们是私人拥有，并非Precor Incorporated的一部分，后者是您在评价中提到的产品的制造商。 谢谢。

我们恭敬地不同意您的观点，并必须纠正您评价中的不准确之处。我们不会向在线客户出售任何二手或退货商品，店内 only 出售此类商品并明确标注。您在5月19日星期三通知我们划船机存在问题并提供盒子上的序列号后，我们立即开始为您寄送 replacement 划船机。您拒绝了此方案，改为在5月20日星期四要求退款。我们同意在划船机退回后立即提供全额退款，并提议在第二天5月21日星期五派服务 technician 到您家中取件。我们还邀请您届时将划船机及所有包装放在门外以便无接触取件。您拒绝了此提议，反而在星期五声称划船机已被扔进垃圾桶，而垃圾已在当天早上被收走，我们的 technician 尚未到达。正如我们在您首次要求退款后的星期四向您解释的，对于您拒绝退回或提供取件的物品，我们无法退款。