负一星
这应该给负一星。我预约了Front Door Pro来修洗碗机。他们看了下面说有个漏水但干得离谱，然后说我需要换一个新的。他们只关心费用有没有付。然后说他们装不了新的，我得找别人。如果你是个修洗碗机的技师，怎么会不知道咋安装？他们是骗子。
关于 ProConnect™
数据更新- 网站
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- 家庭服务
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ProConnect™靠谱吗？
ProConnect™（proconnect.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。89% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-25。
用户怎么说
我预约了…冰箱/冰柜的维修
昨晚我发现冷冻室的食物都化了，就预约了今天的维修。预约时间是今天11点到1点。他们12点打电话来说预约满了，要3天后才能派人来。他们完全可以早上第一时间打电话。现在我家8口人没了冰箱。这太离谱/太烂了。我不推荐这公司，找个更靠谱的。
整体客户服务都糟糕透顶。
整体来说这公司太烂了。预约了上午11点到下午1点。下午12:50接到电话说技师要迟到。然后说技师2点到。又接到电话说2:30到。最后技师来了却没带修我烤箱的零件。终于下午5点左右修好了。等了大约7小时。我打电话表达不满，说浪费了我一整天，结果被推来推去，几个人都帮不上忙。最后他们提出近400美元的维修费减30美元。真"好"，知道我的一天只值30美元。
省下你的钱，别自找麻烦
我们的冰箱不制冷了。2024年4月22日第一次上门，检查后说需要更换压缩机，费用大约500美元。几周后冰箱又出问题了。多次预约，他们那边反复取消，有时都到了预约时间窗口的好几个小时后。这家公司根本不在乎需要请假才能在家等维修人员的上班族。他们 literally 在没有安排技师的情况下就安排预约。每次取消电话都是不同的人打来的，有语言障碍，缺乏电话礼仪和客户服务技巧。他们的理由和时间安排既可怜又不可接受。周六早上很早（我们8点有预约），一位女士打来取消电话，听起来就像有人把她叫醒让她打电话取消8点的预约，因为他们找不到技师。他们周五下班前肯定就知道这个情况了！我们一周内预约了3次，他们取消了3次。最后，5月29日——第二次预约终于完成了，派来的还是之前的那个技师。他人不错，但说这次可能是蒸发器的问题。第一次花了500美元说是压缩机问题，结果又不得不买台冰箱放车库，我们实在不想再花500美元让这位技师继续诊断了，毕竟他之前检查得就不怎么样。我们决定花几千块买台新的，彻底摆脱这家公司的不专业和他们雇佣的不合格技师。我们的技师说他们只是把活儿派给任何愿意接的人（第三方），所以这些人对这家公司没有忠诚度，根本不在乎客户或公司的声誉。如果他们不想来，就真的不来。如果他们不够专业判断不出问题，客户就吃亏了，因为你得付钱让他们白跑一趟！我不喜欢给差评，但我想提醒其他辛苦工作的消费者，如果公司想要好评，就得重视自己的声誉，雇佣合格的人。
失望，已不再购买
我在线预约了，结果当天被取消。他们让我重新在线预约。我又约了一周后的时间，结果那天又被取消了，而且是在我下班匆忙赶回家之后。留言的人建议我重新在线预约或者找别人。这太不专业了，我会找别人花钱的，你等着瞧。我真的很生气。
压根就没发货！！！
这家公司发了好几条短信提醒预约，结果最后一刻打电话说找不到人来做（烘干机通风清洁）。这完全不可接受。别去惹他们。完全不专业。纯粹浪费时间精力。
简直是垃圾
真是垃圾。约了3次，次次没人来！！垃圾服务！！
糟糕透顶，令人沮丧
有人推荐这家公司，我就用了。电话里的销售人员非常礼貌，很好沟通。可惜维修人员太糟糕了。他打了十几次电话，我告诉他我在开会他还一直打。他在电话里说话含糊不清。两个月后同一个设备又坏了。我再次打电话给公司，想着可能是他们维修人员第一次没修好。他说不是他的错，但我明确要求公司派除了他以外的任何人来。结果你猜谁来了？没错，还是那个糟糕透顶的家伙。这次电话里的销售人员/调度员非常混乱，每个人说法都不一样。真是麻烦透了，我再也不会用他们了。看看这设备这次能撑多久吧。
为我们冰箱订购了一个零件
订了个冰箱零件。他们说一周，结果等了四周。他们本该来的那天，既没来也没通知我们他们根本没订零件。哇，这家公司太烂了，别用。
2024年3月，我的LG冰箱在Front door pro之前更好。
2024年3月我的LG冰箱不够冷。冷冻室远低于零度，但冷藏室达不到45度以下。我打电话给Front Door Pro，他们派了技师上门。技师打开冰箱门后告诉我蒸发风扇电机需要更换。我问他怎么知道的，因为他既没拆盖板，也没按按钮，也没用工具。他 literally 只是打开门就下了诊断。他说他干这行很久了。于是我付了216.94美元，他订购了蒸发风扇电机。大约三周后他回来安装了电机。冷冻室变得很热，超过50度，冷藏室约60度。我打电话给他，他说温度需要约24小时才能降下来并稳定。两天后我再次打电话，Front Door Pro又派他上门。这次他实际查看了机器后面，说："你有泄漏，我一下子看不出来在哪，你最好直接买台新机器。去二手电器店买一台吧。"是的……他付了502.11美元后说的就是这话。我投诉后，他们说要在一到十个工作日内退还部分502.11美元。已经一个月了，还没收到退款。在使用这家公司之前……先看看其他选择或者直接买台新机器吧。
服务太差了
有史以来最烂的服务。叫了个技师上门给我家洗衣机报价800美元，结果还收了85美元的误诊费。这人有自己的公司叫R&M appliances，还以350美元卖给我一台洗衣机，我蠢到付钱前都没确认机器能不能正常工作。千万别找R&M appliances，这技师根本没试着帮我修我已经付过钱的洗衣机，之后也不回我电话和短信……我还要在他网页R&M appliances上也发这条评价。这男的一直没告诉我他叫什么名字，但他照片就是网页上那个。
别用这家公司买地毯…
别用这家公司做地毯清洁。广告上写着"地毯去渍包含在内"，但他们到了之后告诉我要为每个污渍额外收费64美元！你敢信？！太具有误导性了。我打电话、发邮件……没有任何解释或回复。小心！把生意给诚实的公司。这家公司太烂了。
沟通太糟糕了
沟通太烂了。完全联系不上技术人员。第一个师傅来修我的洗碗机，我之前在里面放了个碎玻璃碗。以为他修好了，结果在他面前又坏了。还付了99美元的费用，啥都没修好，当时承诺说这笔钱会从最终维修费里扣掉。总共等了四天六小时，公司一直打电话让我改期，但从来没人来。很不满意。
服务太差了
Terrible service. They called 10 minutes before they were supposed to be here saying there was “nobody available”. That surely wasn’t the story yesterday when I called them. Extremely rude on the phone, talking over and interrupting. Avoid these scammers at all cost.
叫了个技术人员上门来"跑个…
叫了个技术员来我家冰箱'做诊断'。门打开不到5秒钟，然后就要价600多美元维修。我拒绝了这么离谱的维修费，但还是被收了83美元的'诊断费'。打电话给 Frontdoor 投诉，他们却支持那个技术员，说他'做了诊断'。往冰箱里看5秒钟根本不算任何有意义的检测来找出问题。而且，FrontDoor 想收至少234美元才肯碰一下冰箱。这还不包括零件和人工费。
太烂了
太糟糕了！我明明预约好了时间，但他们没来，因为我没有回复他们临时要求改时间的消息，而那个预约是我一周前就定好的。不靠谱，永远不会再用了！
我这次购物体验糟透了……
I had the worst experience with this company! I hired them to do an advertised $99.00 dryer vent cleaning which turned into $180 when the guy got here. He also suggested a new vent which I paid for. I discovered that he had used duct tape to attach the vent instead of the included metal clips. Now the glue had disintegrated on the tape and air from the dryer escapes into my laundry room. They refused to fix it because it was past their 30 day warranty and said I should have contacted them sooner even though the supposed "pro" installed it I correctly! A truly shady company!
快
快速、准时、专业
技师进来把…修好了
我觉得是技术员过来把问题修好了。
技师按约定时间到达，而且…
技术员按预定时间到达，对系统工作原理的解释非常专业。
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