ProConnect™（proconnect.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。89% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-25。
「我需要把电烤箱的玻璃门装回去，因为我刚擦完门内侧的玻璃，正要关上装螺丝，玻璃就掉出来了。我折腾了两个小时想把它装回去，但没成功。最后我意识到我自己搞不定，需要帮忙，而且急需帮忙。DIY到此为止，我认输了。于是我慌了神，开始在网上搜家电维修公司。我看到了Front Door Appliance Repair，评价很好，就决定试试。我打电话预约，然后等待。我首先注意到的是这家公司的效率。我周三晚上预约，他们周四早上准时上门，说到做到。价格实惠也让我印象深刻。但最让我满意的是 technician Anway Salik 的专业态度和职业素养。他知识丰富、效率高、干活干净利落。我一定会把这家公司推荐给朋友。」
「Front Door Pro 联系我跟进一笔款项的事，关于最近安装的 Moen 主水阀。加州现在要求房主安装这个阀门，否则保险公司不会承保。安装完成于10月17日。当时 Front Door Pro 说费用已经用我提前提供的信用卡处理了。显然，付款从未处理。Front Door Pro 联系我继续跟进，让我留电话留言，我立刻回复了。他们告诉我381.27美元的款项他们没收到/没处理。我被多次挂起几分钟，转了三个部门，最后终于联系到一位叫 Mario 的先生，态度极其简短且居高临下。我只是想解决付款问题，却遭到三个人的刁难。这三个人似乎都不在一个频道上。这是我第二次和 Front Door Pro 的人打交道，每次都是对抗性的语气，毫无同理心。'我联系你是为了解决一笔可能涉及400美元付款的事，结果我得到的是对抗性的语气和态度，好像你们内部无能是我的错……开什么玩笑？' 总之：这是我人生中最糟糕的客户体验之一。我震惊于 Front Door Pro 的每个与我互动的人都在电话中表现出类似的轻蔑态度和居高临下的语气，值得一星。这是我人生中最糟糕的体验之一！！！无论如何，不要和 Front Door Pro 做生意！这是我第一次也是唯一一次和他们打交道，我敢保证也会是最后一次！」
「我们需要修冰箱。我们打了 Front Door Pro 的电话，联系到了 A&C Appliance Repair LLC 的 Amos Chaney。Amos 来了两次，暂时修好了冰箱，说需要订购传感器和蒸发风扇。Amos 又安排了几个预约，但他一个电话没打，一个也没来。我们付给 Amos 382美元，但零件和人工费从未产生。Amos 拒绝退款。请不要使用 A&C Appliance Repair 的 Amos Chaney。我们是出于信任付给他的，但零件和人工从未完成。如果需要修冰箱，请找别人。」
「Frontdoor "Pro" 从未履行安装水表阀门的协议，这是我房主保险要求的，为了获得折扣。Frontdoor "Pro" 保证48小时内回电安排安装。结果电话没来，折扣过期了，因为安装从未在期限内完成。糟糕的客户服务，从不回电话！」
「我恨不得给零星。他们来我家打开洗衣机，他说看到三个问题。我只是因为机器有噪音才打电话的。结果他们给我开了一张近2000美元的发票。别用这家公司。我付的是现金，他们却说我用的是信用卡。我要退款。」
「预约时间过了40分钟才打电话告诉我，技师今天病假了。」
「我在找家电维修，搜索时遇到了 Frontdoor。通过平台与 Pro Applance 预约了服务。技师预约时间没来也没通知。我再次联系 Frontdoor，说明了情况。他们尝试联系 Pro Applance 但失败了。他们提出重新预约，我同意了，但要求换一家公司。我联系了3位代表，被告知我的预约是我取消的，因为我不愿意等！！！Frontdoor 和 Pro Applance 都太失败了。拒绝受理我的投诉，最后一位代表 Ruben 把过期的预约怪到我头上。真的假的？？？」
这家公司非常不专业，他们预约了服务，然后忘记告诉你他们找不到技术人员。然后他们想让你改期到4天后，而你急需有人来，因为那是冰箱 🤦🏻♀️不推荐
Front Door Pro 派了一位当地承包商来我们家维修烘干机，因为使用时有刺耳的噪音。虽然 Next Door 发来的发票链接打不开，我们看不到发票内容，但上周二和周三的两次上门维修过程似乎还算顺利。我们通过当地承包商全额支付了人工费和零件费，Front Door Pro 也确认了我们的付款。到了周六，烘干机又发出异响，而且现在比之前更糟。已经是下周的周四了。我打过电话、发过短信、也发过邮件给 Front Door Pro。唯一收到的回复是告诉我技术员声称周六来过（但他们根本没来）。我们花了500多美元，烘干机却没修好，从他们的沉默来看，Front Door 并不认为这是他们的问题。没有提供其他供应商，保修承诺也没有兑现。我们白白损失了500多美元。我不得不强调，我真希望当初没有选择这家公司。
Came out four times to fix our Dryer. First visit assessed issues and that they would order needed parts. Second visit attempted repairs, left and dryer still would spin and dry. After one attempt at drying the thermostats blew out on the dryer. The agent came back out and we were told that it could have be a storm(on a perfectly sunny day) or maybe a power surge and it was just a coincidence that the burnt out exactly the next time we tried to use the dryer after his visit. Order new parts and they were installed.. The dryer still would not spin spin or dry with any clothes in it. Finally said we didn't want that rep back and we would like a refund as we had a dryer that still wasn't working. They said they would send another rep to verify issues. That rep came and we were old it was a board that was out. Needles to say at first front door refused any refund, then they said 105 for over 450 dollars worth of services that still didn't fix the issue. We finally just had to buy a new dryer and are fighting with frontdoor pro trying to get a refund
没打电话也没来，预约时间是下午3点到5点，没人打电话说他们要迟到。查司机状态显示'工作中'。人根本没来，怎么还能显示工作中？
我打电话要求报价维修一台不制热的 GE 烘干机。 1. 我通过短信告诉客服 3 次，如果技术人员没有 COI（保险证明），大楼会拒绝他进入。当然，技术人员来的时候确实没有 COI，被大楼拦在门外了。 2. 另一个技术人员来的时候，我又等了 4 天才拿到报价，直到我打电话给客服。 3. 拿到报价时，价格严重虚高。我的烘干机是 GE 的，他们却按博世烘干机的标准加收附加费。而且加热元件的价格比我在网上查到的贵得多。我打电话给技术人员和客服，没人承担责任，也没人道歉。 4. 我不得不再次联系他们修改报价。他们花了 2 天时间，但加热元件的价格仍然比任何家电店都贵。 不用说，我没有使用他们的服务。不要用这家公司。客服态度恶劣，让你追着他们跑，而不是主动跟进客户。发票价格严重虚高。没人愿意为错误承担责任。
今天预约了但人没来!!!!! 联系了客服，据说他们联系不上那位专业人士。 我留了3条留言让他们回电。 他们一个字都没回我
从房主的角度来看，客户服务糟糕透顶。承包商根本懒得露面，可能从他们的角度来看也是一样的。Frontdoor Pro 的销售代表根本不在乎提供服务。整个公司就像一场营销骗局。
我们的保险公司要求我们在总水管上安装一个 Moen Flow 漏水检测设备。安装由 Front Door 负责。预约和水管工上门都没问题……但尽管 Front Door 的水管工最初进行了虚拟访问，并通过多封邮件详细说明了安装清单，其中包括设备35英尺内有电源插座，结果发现电源线只有25英尺长！我可以花额外的300美元买一根35英尺的线。整件事看起来像是诱饵调包，非常不诚实。就连水管工也摇头说，这是他反复遇到的安装问题。为什么宣传信息这么不准确？是无能？还是故意虚报费用？整件事让我觉得很可疑。
Horrible. I needed an emergency service and they CONFIRMED an appointment (they sent emails and several texts) on a date and time-frame (12-2pm.) I came back to the city to meet this appointment and they call me 1.5 hours late into the appointment to tell me “there were no technicians available.” WHY CONFIRM AN APPOINTMENT THEN? I called and the customer service was a joke.
有史以来最烂！工人来给我清洁烘干机通风口（内置烘干机），把周围木头全毁了，门从中间裂开，螺丝和木屑扔得到处都是，而且根本没清洁通风口。公司让我拍视频证明是 American Shield 的工人干的，结果那个'保修公司'拒绝维修任何损坏。我花了 200 刀，通风口也没清洁，大家小心！
这么说吧，他们不靠谱。别用他们
我预约了烘干机管道清洁服务，预约时间是2024年9月24日下午2点到4点。我下午1点就提前下班了，好在家等师傅上门。结果下午2点14分，我正在家门口等着，却收到了来自Frontdoor的一封邮件，说我的预约被改到了9月26日周四。我打电话给公司，跟客服聊了半天，完全没帮助。我对他们的客户服务和服务态度非常失望，所以取消了周四的预约。
恐怖，恐怖，恐怖，恐怖，恐怖，恐怖，恐怖！！！！！千万别浪费你的钱。他们的口号是“让你安心”，我看应该是“一堆垃圾”。他们被American Home Shield收购了，也叫Frontdoor。全都是同一家“不靠谱”的公司。唯一有用的地方就是如果你家水槽、浴缸、淋浴或马桶堵了，他们会收你一笔高价上门费。但前提是只是简单的疏通，如果要换零件，他们会说是“已有问题”，他们不赔。他们通常找那些口碑一般或刚起步的公司合作。他们给合作公司的价格固定，所以根本没动力去修好什么。我家那台46岁的空调正在痛苦地死去。我住这三年，给HSA打了大概6次电话让人来修空调。他们就是贴贴创可贴，根本不肯换新的。他们还说空调报废是因为缺乏保养，这纯属扯淡。他们还说我房子有违规，但根本不可能，因为不到三年前银行根本不会批贷款给我买这房子。他们就是骗子！！！急着让你花钱买什么“7星升级”，但一毛都不肯掏出来修问题。我冰箱/冷冻柜坏的时候，等了三个月才给换，我还得拼命投诉才拿到一张支票，金额还不够买台同等的。我吵了一个月，终于有个主管回电话，之前跟那些 barely 会讲英语的客服扯皮太累了。他们承诺借一台冰箱给我放食物和药，结果他们根本没兑现，我只能自己买台小的。他们就是废物加骗子！！！！我再也不会跟他们做生意了。建议你也别用。如果可以的话，我绝对不给一星，应该是“负星”。American Home Shield、Home Shield of America、Frontdoor，不管你们叫什么……你们全都很烂！！！空调坏了四个月了都没修好。
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