Richard 准时、礼貌，而且…
Richard 准时，有礼貌且专业。谢谢☆☆☆☆☆
Puls 回复2026-05-13
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
关于 Puls
数据更新- 网站
- puls.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 98%（59/60 条）
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商家自述
应对数字生活的起起落落。专业技师上门服务，早8点到晚8点，每周7天。
Puls靠谱吗？
Puls（puls.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕价格、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合717条评价来看，消费者对这家公司体验很好。大家对专业的工作人员非常满意，经常提到技师准时上门，对各种电器非常精通，而且会把每个细节都解释清楚。客户真的很欣赏预约安排有多快，以及专业上门维修时复杂技术问题能有多高效地解决。 不过也有部分顾客指出，跟直接买新家电相比，维修服务费、人工费和配件价格都相当贵。还有少数人觉得偶尔会出现预约困难、迟到、客服回复不 helpful 的情况，整体体验挺让人沮丧的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
总之他花了个一个半小时…
总之他迟到了一个半小时，只清理了冰箱侧面的冷凝器线圈，然后看了看表说他是新手，赶时间要去下一个预约。我付了220多美元，冰箱却一点没变好。
Puls 回复2026-05-11
您好 Jeanne，对于给您带来的不便，我们致以最诚挚的歉意。我们绝不会有意误导顾客，让他们拿到无法使用的电器。我们高度重视客户服务原则，希望能有机会恢复您对我们的信任。 看起来我们的团队已于 2026 年 5 月 3 日通过邮件与您联系，提供了保证表单的链接供您填写，以便推进保证流程。表单提交后，我们将与技术团队一起审核。
我们的技术人员非常有礼貌且…
我们的技术员非常有礼貌且专业。他非常细致地修好了我们的微波炉。
Puls 回复2026-05-11
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
Brian沟通起来太棒了…
Brian太棒了，清楚地说明了洗衣机的故障，建议也很中肯。非常友好，让我感到安心！
Puls 回复2026-05-11
非常感谢您给出的好评！听到您在 Puls 的体验如此棒，并且信任我们，我们感到非常高兴。我们会确保 Brian 得到他应得的认可。请知道，如果您需要帮助，我们随时都在。
准时送达
准时到达，非常友好且专业。能够解释问题的原因并及时修复。
Puls 回复2026-05-11
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
非常失望
非常失望！永远不会推荐给别人。让我折腾了一周，机器还是坏的。现在还得找别人，至少再花100美元，机器还是不能用！你们这样对待顾客真可耻！！
Puls 回复2026-05-11
嗨 Liz，感谢您联系 Puls。对于排期安排出现的问题以及可能给您带来的不便，我们深表歉意。我们非常重视每一位顾客，绝不想让您有任何不快或失望。我们一定会在未来的服务中改进。
技术人员很懂行
技术员非常专业
Puls 回复2026-05-11
非常感谢您的惠顾和如此棒的评价。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的顾客我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
非常专业且准时
非常专业且守时。对需要做的维修工作解释得很清楚。
Puls 回复2026-05-10
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
我在线上很晚才申请服务…
我周五晚上在线申请了服务。周六上午10点前，一位专业的技术员就上门了。11点前我的烘干机就修好了。整个过程干净利落。技术员还提前打电话告知到达时间，我完全不用干等！响应速度我给高分，问题也解决了。技术员清理工作也做得很好，我不用搬任何东西，也不用重新安装折叠门……什么都没做！服务、专业、解决问题……谢谢！
Puls 回复2026-05-10
非常感谢您的信任与支持！我们很乐意为我们尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
服务
及时解决了初始维修中未包含的缺失零件的更换问题。
Puls 回复2026-05-10
非常感谢您的信任与支持！我们很乐意为我们尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
能评零星我一定评
如果我能评零星，我会的。完全欺诈。我们有保修来覆盖超出保修期的家电；否则，为什么我们需要家庭保修。 我们的制冰机漏水。我们不得不额外支付89美元请维修工。他来了，在她那待了一分钟，说我们需要新的制冰机，这会被覆盖。他只需要从Puls那里拿到一个代码。 两天后Puls打电话来说他们不能覆盖维修或更换，因为我们的冰箱已超出保修期。我们付钱给ARS是为了什么？ 我正在向BBB和其他相关机构举报这些欺诈行为。 不要从这家公司购买保修。打电话一个接一个，才有人接电话。拥有他们两年后，我不得不发送我们的会员证明。他们甚至没有记录，尽管每月都收取费用。 警告！！！
Puls 回复2026-05-09
嗨 Mac，感谢您提供反馈并表达您的关切。对于发生的事我们深表歉意，希望能尽最大努力帮助您解决问题。 用户名通常与我们记录的联系信息不同；能否请您提供预约时使用的联系方式（邮箱、电话号码、全名）？如需立即协助，请致电 860-596-0177 或发送邮件至 [email protected]。谢谢！
服务超快！
技师很棒，喜欢这快速的服务。
Puls 回复2026-05-09
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
服务技术人员报价拖得很久…
服务技师出制冰机维修报价非常慢。已经一周了，我什么也没收到。我收到邮件让我耐心等，但我对客服的回应非常沮丧。我给公司发了邮件，但似乎石沉大海。
Puls 回复2026-05-08
嗨 Sam，感谢您抽出时间与我们分享您的体验。顾客反馈对我们非常重要，它帮助我们了解需要改进的地方，以提升市场表现并确保顾客满意。我们绝不想让您有任何失望或不便。 我们会进一步调查您遇到的问题，看看能如何解决，以及如何改善您在 Puls 的体验。我们会通过邮件与您联系并更新进展。
Puls是你所能合作的最差公司…
Puls是你合作过的最烂公司。他们收取天文数字的服务费。修个微波炉我不得不付700美元，否则他们收你120美元服务费。付了700美元后，微波炉不到几周又出问题。他们想收我350美元。他们是吸血鬼，把你榨干。取消会员我还要付130美元。
Puls 回复2026-05-06
您好 Ayman，感谢您分享反馈和体验。对于服务不令人满意、给您带来的不便，以及更重要的是对价格的不满，我们深表歉意。 服务费用会根据所需的维修、设备状况、所需零件及其供应商的可用性，以及维修的复杂程度而有所不同。我们绝不会向顾客收取超出标准价格的费用，并且我们总是确保技师在维修电器前先获得批准。 我们的支持团队会直接与您联系此事，我们希望能够快速解决。您也可以致电 860-596-0177。
没修好
技师William非常专业且诚实，但维修成本太高，新电机和其他零件的费用不划算。他建议更换洗衣机。因为最终脱水时转速不够强，无法把衣物中的水甩干。所以给3星，因为问题没解决。
Puls 回复2026-05-06
您好 Yvonne，感谢您分享反馈并告知我们洗衣机检查服务的问题。 很高兴听到您对技师服务的认可，他为您提供了全面的检查并给出了维修估价。然而，我们很抱歉预约的结果似乎没有达到您的期望。有时技师会提供临时维修并设定合理的期望，但为了避免造成更多不便，他们会建议更换电器，尤其是当维修选项已经不具备成本效益且不适合长期使用的时候。 无论如何，我们会确保将您的正面评价转达给技师。如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们。
我们的烘干机又出问题了…
我们烘干机的毛病又回来了！
Puls 回复2026-05-05
嗨 Fariba，对于最近维修后出现的问题我们深表歉意。我们会尽最大努力帮助您。已向您发送一封邮件，其中包含我们保证流程的链接。谢谢！
他干得真不错
他干得非常好，还解释了他在做什么。
Puls 回复2026-05-05
非常感谢您的惠顾和如此棒的评价。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的顾客我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
Alex真的帮我们催快了…
Alex真的帮我们加急了一个零件，所以烘干机今天就能修好而不是下周。
Puls 回复2026-05-05
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
干得漂亮
专业、准时、知识丰富、工作快速高效。
Puls 回复2026-05-04
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
维修工来修我们的烘干机了
维修工来修我们的烘干机，说修好了，300美元之后还是不工作。不推荐这家公司。
Puls 回复2026-05-04
嗨 Team，对于维修后可能造成的任何不便我们深表歉意。经查看您的账户/记录，此问题正在由保证部门处理，他们会通过邮件与您保持沟通。谢谢！
Cinch Home Services
American Home Shield
Americas Preferred Home Warranty
ServicePlus Home Warranty
Sears Home Services
Fixr.com
Liberty Home Guard
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