综合61条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞客服团队响应迅速,能快速解决尺码或订单问题,并提供及时且非常有帮助的换货服务。许多消费者高兴地表示,健身器材和装备结实耐用、质量上乘,而且送达速度真的非常快。
也有部分消费者对配送错误表示不满,某些包裹出现了意外的快递延误,或被误投到错误的地址。还有一些人觉得产品尺码不一致,加上退换货流程严格繁琐,换货过程相当令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
产品种类丰富,质量都很棒 产品很棒,质量优秀,价格实惠。
我从RDX买过几次,每次都顺利。这次包裹晚到了几天(快递问题,与RDX无关),但因为没有快递更新,我联系了客服,和Harold谈过之后,他向快递公司发起了调查,24小时内包裹又重新发出了。Harold一直跟我保持沟通直到送达,甚至还发邮件确认包裹是否收到。我的意思是Harold的客户服务太棒了,非常专业。我买的是focus pads,质量一如既往的好。
RDX Sports 回复 2024-12-05 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系我们的客服团队。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品超棒 产品很棒。客户服务出色,乐于助人、响应迅速,还额外提供了很多帮助。强烈推荐!
RDX Sports 回复 2024-12-02 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服团队。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我的护裆坏了,我正在维权…… 我的护裆坏了,我这周还要比赛,他们立刻说可以寄一个新的给我。
Dave非常友好,也很热心,这就是我继续从RDX购买装备的原因。
RDX Sports 回复 2024-11-27 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这是一家正规公司吗 我在网上购买桑拿服,显示是黑色星期五促销的一部分。价格从£42.99降到了£23.99。一旦我选择尺码加入购物车,价格又回到了原价。我开始在网页聊天中联系Nadine Spencer,她最初说我们只有一款桑拿服参与黑色星期五促销,并发了链接给我。这款桑拿服不在我最初浏览时看到的列表中。然后我问为什么我这边有四款不同的桑拿服可用,即使刷新网页后仍然显示44%的折扣。
她随后告知我黑色星期五折扣不适用于我选择的商品,我质疑为什么网上展示这个价格却不能以这个价格购买。她道歉并提供了10%的折扣。这时我开始对这家公司的合法性产生怀疑,但我还是给了他们信任,只想弄清楚为什么网上宣传的价格和加入购物车后价格几乎翻倍。
Nadine说她已经向反馈团队提出了我的担忧,并指出存在技术故障(更容易理解),他们会提供广告价格。我同意了,但问怎么操作因为仍然显示原价。然后被告知先下单付全款,完成后发邮件到info@rdxsports,他们会退还广告折扣。这时他们完全失去了我的信任,看到评论说联系公司很困难,投诉团队也很差。我不想开始追讨退款还要绕圈子解决问题。表达担忧后被告知没有折扣可用,这是我能以网上广告价格购买桑拿服的唯一方式。
RDX Sports 回复 2024-11-29 感谢您的反馈,对于定价给您带来的不便我们深表歉意。请通过 [email protected] 联系我们,以便我们进一步协助您并探讨可能的解决方案。您的满意是我们的首要任务,我们随时为您提供帮助!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这家公司真的很懂…… 这家公司真正理解并致力于支持自己的产品,提供真正的服务。响应迅速、乐于助人,并且注重后续跟进。
RDX Sports 回复 2024-11-20 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
收到的产品太棒了…… 收到的产品质量超值,配送也很快。唯一的问题是客服支持。由于网络问题,我误订了未填充的沙袋而不是已填充的。客服团队最初的回应很棒,主动提出更改订单并尽快发货,不收取额外费用。第二天早上我收到一封邮件要求支付£17.99的运费,只能通过PayPal支付。当我询问是否有其他支付方式时,他们建议我看看有没有亲戚朋友有账户可以用!最终我只能先退款再重新订购正确的商品,其实一开始我就应该直接订对的。
RDX Sports 回复 2024-11-14 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
公司和员工都满分 我为踢拳训练在两个订单中购买了4件商品,产品质量、舒适度和外观都是满分。从RDX订购后,我只会再找他们,因为他们太棒了。我不得不就配送问题联系客服,团队非常出色且专业。RDX Sports是我购买运动装备的唯一选择。公司和员工都是满分。
RDX Sports 回复 2024-11-11 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
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我订了一条举重腰带…… 我腰椎间盘突出后订购了一条举重腰带,结果发现尺码不对。我发邮件说明情况并寄回,替换的很快就到了。非常感谢!强烈推荐这家店
RDX Sports 回复 2024-10-25 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
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质量超棒 拳击手套和护裆质量优秀。配送和处理速度很快。整体购物体验很顺畅。
RDX Sports 回复 2024-10-07 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
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在 RDX 订了一条短裤 从RDX订购了一条短裤。穿了洗了3次后,前面的缝线裂开了。我联系了他们的客服,立刻得到了处理。我发了几张图片给他们,2天后就收到了替换的短裤。我有3-4条他们的短裤和T恤用于健身。质量优秀,客服出色。强烈推荐
RDX Sports 回复 2024-10-07 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我刚收到举重腰带,刚…… 我刚收到一条举重腰带,非常喜欢。它非常舒适,我迫不及待想试试。
我会给它9.5分。迄今为止我见过最好的举重腰带。
RDX Sports 回复 2024-10-03 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的产品感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
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我感觉被骗了。 我感觉被坑了。我购买的商品之一是"RDX WX Professional Boxing Hand Wraps",价格13,06欧元。产品标题、描述和图片都明确表示产品包含两条手绑带——复数——wrapS。因为我买了2条,所以我预期总共收到4条,但不幸的是他们只发了2条。联系客服后,我被告知上述"不是成对出售而是单件出售"——真遗憾网站上没有任何地方提到这一点。他们提供了一个方案,如果我支付另外13,06欧元,他们会再发一副手绑带并承担运费,但这不是钱的问题,这个网站是故意误导,我个人想不出比这更不公平的零售行为了。
RDX Sports 回复 2024-09-30 感谢您分享反馈。很抱歉听到您对产品信息有误解;我们理解这有多令人沮丧。请联系我们的客服团队,以便我们进一步协助您并探讨可能的解决方案。您的满意对我们很重要,我们随时为您提供帮助!
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非常感谢 亲爱的RDX团队,
我想向贵公司表达诚挚的感谢,特别是Peter,确保了WongFit-Pro首次购买的顺畅交易。你们的专业和效率让这次体验非常愉快,期待未来继续合作。
此致敬礼,
Robert Wong
WongFit-Pro
RDX Sports 回复 2024-10-01 感谢您的美言。我们很高兴您对我们的服务感到满意。如果您将来有任何问题,请随时联系我们的客服。
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订的举重腰带扣很棒…… 订购了力量举腰带扣,性价比很高,配送服务又快又好。客服很棒,非常热心。强烈推荐。
RDX Sports 回复 2024-10-01 感谢您分享好评。很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果将来有任何问题,欢迎随时联系我们的客服。
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品牌和服务都很棒 一开始对立式沙袋持怀疑态度。本来可以在亚马逊上买便宜的,但庆幸我没那么做。
这款沙袋质量很高,功能也很棒。
客服非常出色。遇到问题需要支持时,他们处理得无可挑剔。
以前从没在这家品牌买过东西,一切都是未知的,但产品和服务都太好了,我会推荐!
RDX Sports 回复 2024-10-01 感谢您分享好评。很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果将来有任何问题,欢迎随时联系我们的客服。
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我的包裹丢了 我的包裹丢了,他们反应很快,为表歉意给我补发了一件。推荐!
RDX Sports 回复 2024-10-01 感谢您分享好评。很高兴您对我们的服务感到满意。如果将来有任何问题,欢迎随时联系我们的客服。
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这家公司没得挑 这家公司没得挑,他们帮我处理了丢失的包裹并补发了。客服非常好,工作人员也很理解人。谢谢
RDX Sports 回复 2024-10-01 感谢您分享好评。很高兴您对我们的服务感到满意。如果将来有任何问题,欢迎随时联系我们的客服。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这是我经历过的最差体验… 这是我经历过最糟糕的体验。我订购了沙袋,安排周五送达,因为我周六要上班。周五到了,只收到了底座。只给了一个快递单号。周五我打电话告诉他们真正的沙袋没到,对方说分两批发货,沙袋周六到。我请了假等了一整天周六,没有任何配送尝试(我们有门铃摄像头)。周一我打电话,被告知要去考文垂仓库自提。我解释说我不可能跑到考文垂去搬一个150公斤的沙袋回家。
我说明必须寄出,否则取消订单。他们然后提议重新发送整个订单并附赠2件免费礼物,询问配送时间。当我提供时间段后,他们没发新沙袋,说只发免费礼物,我仍然要去考文垂自提沙袋。我拒绝了。最终他们不再回复我的消息。我想试试联系Yodel看他们能做什么。Yodel说无法配送因为收件人已搬走。我没搬过,我一直在家。他们告知我无法从考文垂自提,因为沙袋已退回RDX。我现在损失了168英镑,还没有沙袋!
编辑:RDX已尽力解决这个问题。终于昨天我收到了缺失的吸盘。自从这篇评论以来,团队在努力纠正问题上无可挑剔。我终于有了能正常使用的沙袋,还有几件T恤作为补偿。
RDX Sports 回复 2024-09-18 感谢您分享反馈。很抱歉听到您在使用产品时遇到了不便;我们理解这有多令人沮丧。请联系我们的客服团队,以便我们进一步协助您并探讨可能的解决方案。您的满意对我们很重要,我们随时为您提供帮助!
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订购了重型沙袋套装,但… 订购了重型沙袋套装,不幸的是手套缺失。客服立即补发了一套。没有来回扯皮,直接解决问题。很棒,非常满意,一定会再买。
RDX Sports 回复 2024-10-01 感谢您分享好评。很高兴您对我们的产品和服务感到满意。如果将来有任何问题,欢迎随时联系我们的客服。
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腰带勒得疼 腰带训练10分钟后磨破了我的皮肤。虽然质量看起来不错,但戴起来一点都不舒服。客服也不 helpful。试图说服我是第一个报告这种问题的人。他们把钱退给我。就这些。原以为找到了一个价格实惠的新品牌。非常失望。不推荐给任何严肃的运动员。
RDX Sports 回复 2024-09-11 感谢您分享反馈。很抱歉听到您对产品质量不满意;我们理解这有多令人沮丧。请联系我们的客服团队,以便我们进一步协助您并探讨可能的解决方案。您的满意对我们很重要,我们随时为您提供帮助!
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