我们的目标是通过结合酒店住宿的便捷、信任、一致性和优质服务，以及度假房产的非凡多样性和超高性价比，来重新定义度假住宿体验，让客人和物业经理都能获得更好的体验。
RedAwning Vacation Rentals（redawning.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 29 条。数据最后更新于 2026-08-25。
我们在巴巴多斯从 Redawning 租了一套昂贵的公寓 5 天。空调五天之内有三天坏了，一天没有热水，停电（只有我们的公寓）几个小时。对于减少 50% 的假期，瑞曙光退款不到 5%。从法律上讲，这些失败的退款约为 40%。我们现在必须起诉他们（40 年旅行中的第一次），因为这是 F-R-A-U... 此外，我们发现，一年前，他们对一对葡萄牙夫妇做了同样的事情，没有空调，退款最少。 4 月 25 日附录：在他们在这里发布后不久，我向他们发送了整堆文件（主要是我们的电子邮件交换）。甚至没有得到答案......它数字！
很抱歉听到您在入住期间遇到的问题，包括空调、热水和电力方面的困扰。 遗憾的是，根据此处提供的详细信息，我们无法找到您的预订记录，因此目前无法审查具体情况。请发送邮件至 [email protected]，附上您的预订编号和预订姓名，以便我们对情况进行全面审查，包括已发出的退款。 我们感谢您给予进一步调查的机会。
我们通过 Red Awning 预订了非常昂贵的（18,000 美元以上）圣奥古斯丁度假屋。 真是一场灾难！ 接受预订后，他们通知我们，由于管道问题，该房源无法入住。显然，业主和 Red Awning 之间发生了重大失误。 他们对于寻找替代方案完全没有帮助。 然后他们取消了 VRBO 的预订，但告诉他们我们已经取消了预订。 结果，VRBO 收取了 634 美元的费用！！！！！！我与 Red Awning 进行了 2 次令人气愤的谈话，他们完全没有帮助，并告诉我，我需要联系 VRBO 才能拿回 Red Awnings 搞砸的钱！快跑，别离开这群可怕的人。
非常抱歉听到您的经历，我们理解这种情况一定让您很沮丧，尤其是考虑到这次旅行的费用和其重要性。 在极少数情况下，物业可能因意外维修问题而无法使用，我们对由此造成的不便深表歉意。我们也非常重视关于取消预订的报告方式及由此产生的任何费用，因为我们绝不愿让客人因超出控制范围的情况而承担费用。 仅凭这条评价我们无法获得足够的信息来全面了解情况，但我们很乐意审查预订记录并与VRBO直接合作，帮助澄清和解决这个问题。请通过 [email protected] 联系我们，提供预订编号或预订姓名，以便我们进一步协助您。
我在他们那里预订了 10 月份新年的 10adukts，今天 12 月 23 日，他们取消了我的预订，没有任何解释，我注意到他们经常这样做，帮自己一个忙，远离这家公司，感谢上帝 Vrbo 能够帮助我们，为我们预订了一个更好的地方，并获得了差价，远离这家公司
非常抱歉听到您的经历，我们理解计划在新年来临之际突然改变一定让您很沮丧。我们已搜索记录，但未能找到与您提供的姓名或详细信息匹配的预订，这 unfortunately 限制了我们能就您的预订提供多具体的信息。 话虽如此，我们从不轻视临时取消的情况。当这种情况发生时，通常是由于不可预见的情况导致物业不适合或不安全供客人入住。新年也可能带来与地方法规、许可证或合规要求相关的问题，这些都在我们的控制范围之外。 我们真诚地为由此造成的不便道歉，也很高兴听到VRBO已帮助您找到替代住宿。如果您希望我们进一步调查或提供更多细节，我们建议您直接联系 [email protected]，以便我们为您提供您具体预订的详细信息。 感谢您抽出时间提供反馈，再次为打乱您的计划表示歉意。
充满了虫子 床无法使用。两张床上都有金属突出，孩子们尖叫直到凌晨 1 点，当我们要求更换一个单元时，墙壁会敲打，破旧的建筑会尖叫，另一个单元完全一样，里面有虫子，床铺毫无价值，业主告诉我们，如果我们想要退款，我们必须交出钥匙并立即离开，当时是凌晨 1:30，我们不得不开着车睡在圣克罗伊岛的街道上。该业主从未回复 Orbitz 给我们退款。这是一个不诚实的组织。我不会从这个业主或这家公司预订任何东西......我从未收到退款......
感谢您分享反馈。很抱歉听到您的入住体验未达到预期。我们一得知您的顾虑，就提供了替代单元并尽力当场解决问题。当确认住宿不适合时，我们通过预订渠道处理了退款。 我们认真对待所有客人的关切，并积极处理您提出的问题，以确保未来的入住舒适愉快。提供干净、安全、温馨的环境是我们的首要任务，我们感谢您给予改进的机会。
与雷艾温合作是一场噩梦。雷艾温把我的入境日期搞错了——这不是我经过一整天的旅行后想要处理的。经过几次绝望的电话、几个客户服务代理以及长时间的通话后，我们终于能够在午夜前到达。我们在路上买了东西，那时我们的冷藏品都已经腐烂了。厨房还没有打扫过。他们说他们会派人，但没有证据表明这件事发生了。最后我把厨房擦洗干净，包括清理银器抽屉里死掉的甲虫。客服代表说他们会和我联系赔偿事宜。我从未收到他们的消息。我写道，我们将在退房当天离开，并说我仍在等待问题的解决方案。我收到了回复……我的补偿，对此感到抱歉。如果您在住宿期间需要任何帮助，请联系他们。我只是告诉他们我要走了。与他们联系了几次后，我被告知团队将为我每晚 450 美元的住宿退款 100 美元。我们住了 5 晚。我写信询问他们是如何实现这一数额的。已经4天了，我还在等待回复。住宿条件还不错——有点像住在奶奶家，到处都是灰尘和蜘蛛网。但雷艾温不适合我。
非常抱歉听到您的经历，我们理解这一定让您很沮丧。感谢您在我们处理此事时的耐心，我们已发放了300美元的额外退款以弥补您遇到的不便。您的反馈已分享给我们的团队，以帮助防止类似问题再次发生。我们很遗憾在您的入住期间未能达到预期，感谢您将这些事项告知我们。
您好——感谢您的反馈。虽然我们确实鼓励房东提供尽可能透明 upfront 的定价，但我们 unfortunately 对各个预订网站上费用披露方式的控制力非常有限。我们将把您的反馈转达给您预订网站的客户经理，同时查看我们内部字段是否可以进行任何调整，以防止未来客人遇到类似情况。再次感谢您的评价，我们正努力让每次预订体验都达到五星标准。
我三个月前租了一套房子，遇到了很多问题。 当业主没有退款时，他们承诺我联系了客户服务。最初的接收进展顺利，但后来我不得不多次给他们发电子邮件才能得到回复。 仍在等待我的退款。我在这处房产上花了很多钱，但不值得。
感谢您的反馈，很抱歉听到您的体验未达到预期。我们理解及时沟通和解决的重要性，尤其是在退款事宜上。 我们很高兴确认您的退款已获批，目前正在处理中。感谢您的耐心，对于延误和由此造成的不便，我们真诚道歉。 如果您有任何其他问题或顾虑，请随时通过 [email protected] 联系我们。
有太多不同的公司与我沟通......这令人困惑。我只想要 1 家公司向我发送通讯和业务，而不是 5 或 6 家。
该酒店毗邻一条小溪，营造出安静轻松的环境。 早上在外面的小门廊区喝咖啡是我们住宿的亮点。小溪和景色都令人惊叹，因为我们看到一些鹿在小溪旁边吃草。我们住宿的缺点是该物业需要一些关注；你可以看到在升级厨房区域方面下了很大的功夫，瓷砖后挡板和新的橱柜真的很好。 床垫需要升级，淋浴和浴室水槽排水都很慢。对我来说最突出的是对房产本身缺乏关注。栏杆上有蜘蛛网。墙壁，两个门廊的底面。似乎已经很长一段时间没有人关注这些小细节了。
每当我有疑问时，他们都会很快给出答案
楼主要小心了请勿在此租赁平台上发布。沟通、跟进和付款流程都很糟糕！自从我们举办为期两天的租赁活动以来，已经过去两周了，但没有人回复我们发送的一封电子邮件，我们不得不让加利福尼亚州波拉里莫县当地许可委员会的商业改进局参与进来。帮自己一个忙，阅读商业改进局和所有未由 Red awning 发表的评论，因为它们存在偏见。除非您想不断地管理右遮阳篷，否则您不会管理自己的平台或财产。他们只是一个高价列表服务，希望通过 Turno 获得清洁工并通过 Thumbtack 获得维护，并会说他们是一个全方位服务平台，但他们不是服务平台。请做好功课并相信你读到的东西
很抱歉听到您感到沮丧，我们理解付款延迟会让人多么烦心。虽然我们尽力尽快处理付款，但有一些必要的审核流程，包括税务核对、房屋损坏检查以及标准付款处理时间，偶尔会比预期花费更长时间。 我们理解您的担忧，正在积极处理您的最终付款。感谢您的耐心，对于您的体验未达预期我们深表歉意。
我在雷艾温的经历非常令人失望，特别是与一位名叫斯科特的代表。他不仅没有帮助，而且还表现出完全缺乏知识。他没有试图提供帮助或提供解决方案，而是在整个通话过程中表现得不屑一顾，最终在我说完之前就挂断了我的电话。这种行为是完全不能接受的。这让我对雷艾温失去了所有信任。
感谢您抽出时间分享反馈。RedAwning与当地房东合作，同时也配备了专门的客服团队来服务我们的客人。虽然我不确定您与哪位代表沟通过，但我真诚地为您的问题未得到充分解决道歉。这不是我们希望提供的体验。 我们认真对待这条反馈，将与当地物业经理跟进。此外，我们正在审查我们的政策和流程，以确保所有员工——无论是本地还是远程——都能持续达到我们的高标准客户服务要求。 如果您愿意提供更多关于您体验的细节，请随时联系[email protected]。
“这座联排别墅绝对是 5 月份 UofI 毕业典礼的完美选择！位置距离毕业典礼只有 2 个街区，非常适合举办与大学相关的各种类型的活动。住宿条件包括所有可能的细节 - 装饰高雅。”
12星！！！ （与主人的内部笑话。）这个地方干净宽敞，主人很棒。我带我儿子来这里庆祝他的 29 岁生日，去攀岩。小屋提供了我们所需的一切，包括塞内卡岩石的壮丽景色。
感谢所有的沟通！快速回复任何询问！
红艾温酒店很棒，但在预订时遇到了一些问题。 他们马上就开始行动了。 这是我之前租的一个预订位。他们提供了优质的服务来帮助我确保我的位置。
您在我们从波士顿抵达前 20 分钟取消了我的预订。你的网站和 Latch 很难用。 幸运的是，Airbnb 拯救了我们。我永远不会再使用你的网站。 没有人回复客户服务或及时回复您的实时聊天。 没有任何好处，我们冒险尝试了新网站，并且不会再这样做了。
您好——感谢您的反馈。对于这次取消给您带来的压力和不便，我们深表歉意。像这样的临时取消通常是由于紧急维修需求，导致房屋不安全或不适合出租。我们的服务已暂停此房源，直到我们的团队确认该房源再次能够接待客人。
总体体验一般！工作人员回复速度不快
我了解我和我的信用卡所接受的深入审查旨在确保只有优质客户才能进入该场所。我期待着在那里体验到同样的热情好客品质。欣赏了预订过程的彻底性后，我相信我不会失望的
共 200 条符合条件的评价
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