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Reserve2 Hotelguides

277 条评价

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关于 Reserve2 Hotelguides

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网站
reserve2.hotelguides.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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Reserve2 Hotelguides靠谱吗?

Reserve2 Hotelguides(reserve2.hotelguides.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 277 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家尚未回复差评;评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-27。

评价综述

AI 生成

综合考虑7,420条评论,评论者 overwhelmingly 对这家公司有着非常棒的体验。顾客经常称赞友好的员工在处理棘手的酒店预订时格外有帮助、耐心且专业。许多人表示,代表总是额外努力寻找负担得起的费率,确保住宿舒适,并让问题顺利解决、毫无压力。旅行者欣赏无缝的预订流程,提到礼貌的客服人员会花时间把每一个细节都解释清楚。 一些评论者对意外收费和客服人员偶尔出现的预订错误表示不满。少数消费者还提到被订到了错误的日期、遭遇费率大幅跳涨,或在交易过程中收到无法解释的费用。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

多收费/大量错误信息

When I called to make the reservation I was told that I couldn’t make the payment for my reservation at the hotel it had to be made over the phone. When I got to the hotel the male that helped me said that they would need a card put on file just in case of any damage was made and to make sure the names match. I understand that cause it’s policy. But the part I don’t understand is that I was told I wouldn’t be getting charged anything because I already did the “pre-paid” option. I check my bank statements in the morning and it shows two payments made for La Quinta Inn. When I went to check out I asked the Female upfront about me getting charged twice. She said I chose pay at the hotel but that option wasn’t available when I was speaking to the representative Joros. The lady upfront also informed me that I wasn’t supposed to get charged anything while making a reservation.

这是AI实验,再也不来了

这是AI,我明确说过我不想和AI说话。这具有误导性,我不知道是预付费的,也不知道我的卡会在入住酒店前被扣款。收了一笔恢复费,收的是什么费用,从未被告知。到了酒店,他们的价格要便宜得多,也合理得多。酒店方面说,我联系的不是他们,是AI。酒店试图解决这个问题,但始终无法联系到真人主管或经理来处理情况。这是我做过最糟糕的预订,再也不和这个乱收费的AI机器人打交道了!!

这酒店真烂

这酒店简直是个垃圾。 一进门就垃圾遍地,屋顶漏水。洗手间里连纸巾都没有。门窗都装了铁栏杆。客户服务也很差。前台那个人英语 barely 说得来,我猜他是印度人?但沟通起来很困难。我的问题他一个都答不上来。对酒店行业一无所知。物业里总有可疑的人闲逛,让人没有安全感。一踏入酒店区域就很脏,垃圾堆放区就在正门口,一眼就能看到。 这种地方我绝不会住一晚。 在这种条件下,我没能拿到全额退款。非常失望。我不会向任何人推荐这家酒店。

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