迈克尔和马利克工作得很好……
迈克尔和马利克合作得很好
关于 Rocket Mortgage
数据更新- 网站
- rocketmortgage.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Detroit
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 97%（28/29 条）
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Rocket Mortgage靠谱吗？
Rocket Mortgage（rocketmortgage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
火箭抵押贷款公司一直...
火箭抵押公司一直对我很有帮助。德里克让我对自己的决定感到放心。再融资是一件大事！ 但我只是认为，参与这个过程的人越少会更有帮助
我们的人很棒
我们的人很棒。承销商让我们经历了一千个麻烦，但处理我们贷款的人真的全力以赴帮助我们通过贷款。温斯顿·潘太棒了。
技术非常顽固
技术非常顽固。有时有效，有时无效，而且您必须等待很长时间才能获得技术支持。然后向您发送大量推销其他服务的垃圾邮件。不，谢谢。
Rocket Mortgage 回复2026-07-29
Hello Sue, Thank you for taking the time to leave this review and bringing your experience to our attention. I sincerely apologize if you have not had a pleasant experience with Rocket Mortgage. I was unable to locate your loan with the information provided; however, I certainly want to help in any way that I can. Please feel free to contact me anytime with additional information so we can escalate this and make sure your concerns are addressed. Respectfully, Anne Wright Triple Crown Social Media Advocate Rocket Mortgage T (313) 782-8714 [email protected]
流程的简便性和人员的帮助
无痛、快速、专业
我对火箭抵押贷款的体验从始至终都非常出色。整个过程出人意料地轻松、高效且组织良好。每一步都很简单，沟通自始至终都很清晰，这使得通常充满压力的经历变得更加容易。 我绝对会再次使用 Rocket Mortgage 来满足未来的任何抵押贷款需求，并且我会毫不犹豫地将其推荐给寻求平稳无忧抵押贷款体验的朋友和家人。
申请流程
速度很快，每个人都非常友好，而且…
速度很快，每个人都非常友好并且擅长他们所做的事情。
又快又简单
一切又快又简单，我们在不到三周的时间内就完成了交易，不到一周就拿到了现金。非常高兴！
那些与我们打交道的人
从字面上看，每个人都很棒，我们……
从字面上看，每个人都很棒，如果林肯县周五没有关闭，我们就会提前关闭。
一切都很棒，除了……
一切都很棒，除了最后当你还清我的旧抵押贷款时，我没有收到任何通知说它已经处理完毕
Rocket Mortgage 回复2026-07-30
We appreciate you sharing your experience. We understand your concern about not receiving a notification regarding your mortgage payoff. We are reviewing our communication process to ensure this doesn't happen again. Regards, John Fuss Executive Social Media Advocate T (313) 545-2880 F (855) 454-1165 [email protected]
非常快速高效！
我对我的…感到非常失望
我对火箭抵押贷款的经历感到非常失望。 其他贷方预先批准了我 40 万美元的抵押贷款。我向 Rocket Mortgage 提供了您要求的所有文件，包括我的财务信息和商业文件，以便您可以准确评估我的申请。 审查完所有内容后，我被告知我没有资格获得住房贷款。作为一名小企业主，我知道可能需要额外的文件，这就是我在整个过程中全力配合的原因。 最令人沮丧的是，我投入了大量时间收集和提交所有必需的文件，却收到了没有明确解释的拒绝。由于其他贷方已经批准了我，这个结果令人困惑和令人失望。 我期望有一个更加透明和专业的审核过程。我希望能详细解释我的申请被拒绝的原因以及导致该决定的具体因素。 感谢您对此事的关注。
Rocket Mortgage 回复2026-07-30
Greetings, Thank you for contacting us regarding your situation. Unfortunatly with the information provided we were unable to locate a loan for you. If you provide me with a loan # or phone # I can locate your file and will be more than happy to put you in contact with the correct team to assist you. Regards, John Fuss Executive Social Media Advocate T (313) 545-2880 F (855) 454-1165 [email protected]
贷款申请流程
瑞安·霍普金斯 (Ryan Hopkins) 简化了贷款申请流程并使其变得简单。他让我按部就班地完成所需的任务。
流程简单
这是我做过的最简单的家庭改装之一。 Admir 总是可以回答我们的任何问题，并引导我们完成整个过程。谢谢火箭！
我们对整个过程感到非常满意。
整个过程我们非常满意！他们是伟大的专业人士，引导我们完成整个过程，使事情尽可能简单和快速。强烈推荐！
我和我妻子最糟糕的贷款经历......
我和我妻子经历过的最糟糕的贷款经历。戴尔·米利肯（Dale Milliken）让我们重新发送信息 3 次，不接电话或短信，告诉我们事情都被赶上了，然后发现我们没有，然后超时并重新开始。 Jasmine 在这个过程中帮助了我们，最终 Chad Kubic 帮助我们完成了贷款。
Rocket Mortgage 回复2026-07-30
Hello Tony, Thank you for bringing your experience to our attention. My name is Anne Wright and I work with the Rocket Mortgage Social Media Team. We focus on process improvements based on the comments we receive. We sincerely apologize for the frustrating experience you encountered during your loan process. We understand your disappointment with the communication and repeated requests for information. We are glad that other team members were able to assist you in completing your loan. Your feedback is invaluable as we continuously strive to improve our service. I tried calling you and left a message. I assure you that we do take our clients' concerns very seriously, so please do not hesitate to contact me anytime. Respectfully, Anne Wright Triple Crown Social Media Advocate Rocket Mortgage T (313) 782-8714 [email protected]
闭幕日推迟了三天……
截止日推迟了三天。但团队知识渊博，并且随时可以回答我的问题。他们让我了解每一步的情况，并努力为我提供满足我需求的最佳贷款选择。
Rocket Mortgage 回复2026-07-29
Hello Amina, Thank you for bringing your experience to our attention. My name is Anne Wright and I work with the Rocket Mortgage Social Media Team. We focus on process improvements based on the comments we receive. I sincerely apologize for the difficulties you encountered. I tried calling you and left a message. I assure you that we do take our clients' concerns very seriously, so please do not hesitate to contact me anytime. Respectfully, Anne Wright Triple Crown Social Media Advocate Rocket Mortgage T (313) 782-8714 [email protected]
房屋净值贷款
我们已经在 Rocket 获得了第一笔抵押贷款，并且非常高兴。 克里斯蒂安·古布里尔（Christian Ghoubrial）打电话给我，引导我完成了一项拟议的房屋净值贷款。 他在整个过程中非常乐于助人，并及时回答了我们的问题。 成交过程非常顺利，付款处理得非常熟练。