以前买过
以前买过，网站很好用，界面友好，操作方便。
关于 Rugs.com
数据更新- 网站
- rugs.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 181 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/26 条）
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商家自述
Rugs.com是寻找下一块地毯的最佳去处。我们有数千款地毯现货。从中世纪现代和当代风格地毯到独一无二的传统手工打结地毯，我们总有适合任何装饰风格的选择。三十多年来，我们的团队一直在地毯和地板覆盖行业深耕。我们的专业知识和与全球制造商、分销商的深厚联系，让我们能够以最低的价格提供最高质量的地毯。我们每天提供免费送货和30天免费退货，尝试新事物没有坏处！浏览我们的在线系列，找到你家一直缺少的那块地毯吧！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Rugs.com靠谱吗？
Rugs.com（rugs.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 181 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合557条评价来看，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常提到官网非常好用，可以搜索、筛选，快速找到需要的家居装饰品。人们也很欣赏室内外各种风格、颜色和尺寸的选择，让购物成为一种享受。 不过，一些顾客也提到遇到了意外的发货延迟，少数订单被推迟或数月无法追踪。一小部分评价者还提到收到了有缺陷的产品，或在尝试退货时遇到了令人沮丧的政策。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
喜欢拍个照看看它放在…
喜欢拍照，然后看到它在房间里的效果
在你们网站上逛很方便
在你们网站上浏览很方便。选择很多……有颜色、尺寸，还有图片！价格公道。谢谢。
很容易找到我想买的东西
很容易找到我想买的东西。我也挺感谢那个弹窗提醒，告诉我如果用 PayPal 付款（我确实用了），他们只能把订单寄到结账时填写的地址。现在超期待收到我的地毯！
听了妹妹的建议！
我喜欢这里的款式选择，网站浏览很方便，价格很棒，运费也很实惠。我姐姐也很喜欢这个网站，还推荐给我了。
Rugs.com给我寄了地毯垫而不是…
Rugs.com 一周前给我寄了个地毯垫而不是真正的地毯。我联系他们后，他们告诉我还需要完全拆开，拍照发过去，然后我还得去买新的包装材料寄回去。我让他直接取消我的订单并退款，现在已经快10天了，我准备向信用卡公司投诉他们，服务太差了。而且你跟不同的客服聊，每个人说法都不一样，服务真的太糟糕了。我再也不会从他们那里下单了。
再也不来了
我还在等我的地毯送到。都第8天了。网站上写的5-7天送达。我打过客服电话，他们给不出确切的送达日期。今天5月2号我又通过聊天跟进，他们还是没有到达日期。我要求取消这个订单，他们说因为地毯"在运输途中"没法取消。8天前就付了地毯的钱。服务太烂了。
免费退货
免费且方便的退货。如果我不想走退货流程，他们提供店铺积分。
很容易找到我想要的尺寸和颜色……
很容易找到我想要的尺寸和颜色。希望 rug pads 能有更多说明。
网站浏览操作很方便，来回切换……
网站浏览起来很方便，可以随意来回翻看。查了这家位于南卡罗来纳州公司的评分和评价，BBB评级为A级。在这家网站购物让我感到放心。期待收到这块地毯，好让我的客厅更添活力。作为一名艺术家，这块地毯的色彩让我很开心。
找室内/室外地毯的时候…
找室内/户外地毯挺容易的，看了几张图对做决定很有帮助。希望这地毯别让人失望！
我喜欢在房间里拍照看看…
我喜欢拍室内照片，看看地毯在我打算摆放的位置上是什么效果。超级实用。
付了款但没收到货
我从这家店买过不少地毯（大概12条？）。虽然考虑到价格，我基本还算满意，但我得说，大多数地毯在尺寸和均匀度上都有些偏差。它们经常连建议搭配的垫子尺寸都对不上。我们不得不把垫子裁小才能适配。不过，要不是最近这次经历，我本来还会再买的。今年二月我从他们家订了一条地毯，说需要4-6周。到现在还没收到。我跟不同的人沟通过，写过邮件，也发过短信。他们多次告诉我地毯已经在某个日期准备好发货了，但始终没有发出。按理说应该在4月27日发货的，而且是通过邮件由"Lorenz"承诺的。 没有物流追踪信息，没有发货，现在甚至联系不上他们。一条2英尺×8英尺的长条地毯，差点500美元，却没有任何回应。更让人焦虑的是，2025年1月，我们在Eaton火灾中失去了租住的房子。我们不得不从零开始，在非常紧张的预算下重新购置家具和用品。我们几乎没有任何经济援助，只能耗尽积蓄。这对我们来说非常重要。 * 编辑补充：显然公司再次要求我提供订单号和信息，而我刚刚已经提供过了。又一次。我有一长串来自这家公司的邮件，承诺会发货、会提供物流追踪信息等。我不想再听有人从头开始问一遍。我要的是地毯，要的是物流追踪信息，要的是尽快送达。 编辑#2：到目前为止，我还没有收到他们关于此事的任何回复，也没有回复他们发给我的邮件。
流程非常顺畅简单。会推荐。
流程非常顺畅简单。会推荐给别人。
又一次在Rugs.Com买了很棒的东西
我以前在 Rugs.com 买过其他东西，每次都挺满意的。质量高、价格好、发货快。这次买的地毯正是我想要的。我们太喜欢了，又买了三块同款式的小地毯放在同一个房间。非常感谢 Rugs.com
千万别在这里买
地毯收到后看起来质量很差，颜色也和照片不一样。我退了货，但两个月过去了退款还没到账。我打了两次客服电话，问题一直没解决。
下单很方便
确认你能接受瑕疵和缺陷的程度
地毯这类产品不是应该有标准的维修或更换政策吗？如果收到时损坏了的话？我从 Rugs.com 买了四块地毯。它们按时送到了，但有一块从包装里拿出来就坏了。我立刻拍了照片发给 Rugs.com。他们没给我换新的，而是让我保留地毯并给部分退款。我为什么要这么做？我没订损坏或有缺陷的产品，我想要换一块新的。我再也不会从那里买地毯了，我可是老客户。他们的客服让我很失望， offered credit on damaged product 简直是一种侮辱。
我超爱每一块地毯
我买过的每一块地毯我都超喜欢！！！
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