Nicole让我的购买过程超轻松，而且…
Nicole让我的购买过程超轻松，还特别有耐心。我因为手术拖了几个月才下单，她从未给我压力，现在还在等我收到Pulse Pro时提供支持。期待身体好转，也支持这家好公司。谢谢SaunaBox和Nicole！
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的善意反馈！很高兴 Nicole 耐心、支持，让整个过程舒适且没有压力。我们很期待您的 Pulse Pro 到货，希望它成为您日常生活的绝佳补充。
关于 Saunabox
数据更新- 网站
- saunabox.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 100%（14/14 条）
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商家自述
我们打造了全球最便捷的居家养生体验。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Saunabox靠谱吗？
Saunabox（saunabox.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了147条评价，大家对这家店体验都很棒。顾客们经常夸员工特别热心，说团队成员在整个购买过程中都提供个性化的指导和超棒的支持。很多消费者觉得产品安装很方便，加热速度快，日常在家做养生护理用起来特别顺手。 不过也有部分顾客吐槽遇到了零件有瑕疵、部件损坏，或者设备刚收到没多久就出问题的烦心事。还有几个人说，当他们想解决这些意外的设备问题时，客服完全联系不上或者根本帮不上忙。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Nicole 对我的…帮了大忙
Nicole对我的购买和后续跟进都非常有帮助，还告诉我预计送达时间。👍
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的反馈！很高兴听到 Nicole 在整个购买过程中都提供了帮助，并及时向您更新预计配送信息。我们真诚感谢您的支持。
糟糕的配送体验
我耐心等了两周多才收到包裹，结果发现FedEx把我的订单送到了错误的地址。又花了两天跟FedEx交涉，最后我不得不亲自开车40分钟去FedEx网点取回我的包裹。这是补发的货，应该送到和原订单完全相同的地址。
Saunabox 回复2026-07-21
很抱歉听到您的经历。 我们无法从本条评价中提供的信息找到您的订单或支持案例。请发送邮件至 [email protected] 并提及此 Trustpilot 评价，以便我们的团队调查具体情况
这家公司完全不行…
这家公司完全不行，太让人失望了。等了两个月要正确的配件，结果毫无音讯。然后他们直接把补发订单取消了！！发错配件，补发的也是错的，客服态度极差。千万别从他们那买。
Saunabox 回复2026-07-16
很抱歉听到您的经历。 我们无法从评价中的信息找到您的订单或客服记录。请发送邮件至[email protected]并提及此Trustpilot评价，以便我们的团队查看更换记录并确认后续步骤。
客户服务很棒
客服很棒！我正在购买一件商品，因为忙没完成付款，他们主动跟进。客服Nicole非常热心。我很期待我的家用sauna box！
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的评价。很高兴我们的团队能在购买过程中跟进并提供帮助。希望 SaunaBox 送达后您会喜欢！
我爱我的Saunabox
我爱我的Saunabox！每周用3-4次。最喜欢在家私密使用的便利！
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的分享。很高兴听到您喜欢在家拥有 SaunaBox 的便利，并每周持续使用。
我真的很期待与……合作
我原本非常期待与这家公司合作，最初也同意了免费合作。后来他们告知因缺货需要更换原本提供的产品，我也毫不犹豫地同意了。 另外，为了制作最好的对比内容，我自己花钱买了他们另一款桑拿产品，以便对比干蒸和蒸汽的体验。我告知他们我已经购买了，甚至提出让他们退款，或者让我补差价升级到新款，这样合作仍能顺利进行。 但此后，沟通基本中断了。 尽管在几个月的时间里多次跟进，甚至通过社交媒体联系想引起注意，但 repeatedly 遭遇沉默。偶尔有人公开回复，对话很快又归于沉寂，没有任何解决方案。 我完全理解合作可能会变化或告吹。我不理解的是缺乏沟通和缺乏专业性。一封简单的邮件说明计划有变，只需不到一分钟，也会让人感激。 产品本身可能很好——但基于这次经历我无法公正评价——但从商业合作和客户沟通的角度来看，我的体验非常令人失望。遗憾的是，基于他们的处理方式，我无法推荐与这家公司合作。 2026年7月13日更新：发布这条评价后，SaunaBox主动联系了我，为缺乏沟通道歉，并表示愿意弥补。我感谢他们迈出这一步。我们提出了我们认为公平的解决方案，如果问题最终得到解决，我很乐意进一步更新这条评价。我认为评判一家公司不仅要看他们犯的错误，还要看他们有机会纠正时的态度。让我们看看他们的诚意如何。 2026年7月26日更新- 在初次 outreach 试图弥补后，仍然没有回应。看来他们糟糕的商业做法不是一次性的，而是一种模式。
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的更新，也感谢您给我们机会来处理这个问题。 我们的团队已经直接与您联系，我们正在与您一起推进建议的解决方案。我们很感激有机会纠正这个问题，并将继续直接与您沟通，确保妥善处理。
SaunaBox——他们以多种方式让我的体验锦上添花，而不是添乱！
Allow me to be completely transparent when I say that two years ago, for Father's Day, I received the best gift I've ever gotten. My wife bought me the original SaunaBox. Anyone who knows me knows I would much rather hear "heat index" than "wind chill" in the weather forecast. I love the heat, and I use my SaunaBox every single day. Almost every night, after my wife and son go to bed, I spend 15 to 20 minutes in it while listening to a relaxing playlist, an audiobook, or a podcast. (You’ve got to love the $5 shower speaker that I used inside!) I've never slept better. It helps me unwind after a long day, the stress seems to melt away, and I've noticed benefits ranging from healthier skin to relief for sore muscles and everyday aches. I've recommended SaunaBox to more people than I can count because the product has genuinely made a difference for me. What really sets the company apart, though, is the customer service. ONE example (of many): On April 1, 2026, I reached out because I was interested in adding the red light therapy wand – and I wanted to know more about how it might qualify for a health insurance HSA card. I had a couple of more questions. Why were there less expensive options online, and were the claimed health benefits actually legitimate? Instead of giving me a sales pitch, they took the time to explain the differences between several popular red light devices and why theirs was designed the way it was. They also saw that I had been a loyal customer and offered me the opportunity to purchase it for half price, matching the lower priced alternatives I had found. Even better, they encouraged me to take a few days to think it over and extended the discount to other SaunaBox products as well. There was absolutely no pressure. How often do you come across a company that is more focused on helping you make the right decision than simply making the sale? This was not my first great experience with their support team. When the folding chair developed some rust after my warranty had already expired, they still sent me a replacement at no charge. When my remote accidentally got wet and stopped working, they quickly mailed me a new one. When the plastic lid on my steam unit cracked after a lot of use, they added me to the wait list and sent the replacement part as soon as it became available. Every interaction has left me feeling like they genuinely value their customers. In a time when online reviews can make or break a business, SaunaBox has consistently gone above and beyond. It never felt like they were trying to earn a review. It felt like they simply believe in taking care of the people who support them. SaunaBox (their brand and their customer service team) truly COMPLIMENT things rather than COMPLICATE them. That is becoming harder and harder to find these days, and it's one of the biggest reasons I continue recommending them to friends and family without hesitation.
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您花时间分享如此详细且用心的评价。听到SaunaBox已成为您日常生活的一部分，以及多年来为您带来的价值，这对我们意义非凡。 我们的目标始终是帮助顾客做出正确的选择，感受到被关怀，并持续享受SaunaBox带来的乐趣。我们衷心感谢您的忠诚、信任，以及您分享给亲朋好友的每一次推荐。
Saunabox的体验
saunabox对我的整体健康和健身目标帮助很大。价格实惠，适合我的生活方式。很多时候我去不了健身房，所以在家设了个迷你健身房，配上了我自己的私人桑拿体验！超值！！！！
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的分享。很高兴SaunaBox能如此方便地融入您的居家健身和健康日常。感谢您的推荐。
我用了一年多了
用了超过一年。超级喜欢。
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的评价。很高兴听到您已经使用SaunaBox超过一年，并且依然非常喜欢它。
我已经用Saunabox升级了3次了
这是我第三次升级Saunabox了。现在我用的是Solara。效果让我非常满意。我的健康状况大大改善。强烈推荐购买。
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您长期支持 SaunaBox。很高兴听到您喜欢 Solara，且它为您的生活带来了如此积极的提升。
我的医生推荐了Sauna Box公司……
我的医生推荐了Sauna Box公司，说可以帮助我更有效地排毒。我选择了Solara，非常高兴做了这个决定。我每周至少用五次。安装很简单。红光和红外疗法真的改变了我的生活。我感觉好多了！对我来说，这就是良药。我唯一的遗憾是买晚了。
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的用心评价。很高兴 Solara 已成为您健康生活中如此重要的一部分，且安装过程顺利。我们很喜欢听到它带来的积极影响。
我超爱我的Sauna Box Pulse…
我超爱我的Sauna Box Pulse Pro，几乎天天用。皮肤状态改善明显，日常排毒效果也很好。没给五星是因为安装过程有点麻烦，得看其他用户拍的YouTube视频才能装好，不是官方教程。
Saunabox 回复2026-07-16
感谢您的评价。我们很高兴听到您喜欢您的 Pulse Pro 并几乎每天都在使用。 我们也感谢您对安装过程的诚实反馈。我们一直在努力改进我们的说明和安装资源，这样的反馈帮助我们了解需要在哪些方面让客户更清楚。
Plungebox PRO 是…
Plungebox PRO 的质量太顶了。而且配送速度也超快。
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您的评价。我们很高兴您对PlungeBox Pro的质量印象深刻，而且配送很快。
我用桑拿箱已经超过一年了…
我的 Sauna Box 用了一年多，还是很喜欢。它依然运作良好，只有一块垫子有点磨损。 早就回本了，现在还在正常使用。给下一批产品提个建议：希望他们能出更大号的吸水毛巾，方便清理。
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您与我们相伴一年多。我们很高兴您的SaunaBox仍然运行良好，并且物超所值。感谢您的毛巾推荐，我们会与团队分享。
Sauna Box 是个性价比很高的选择…
Sauna Box 是个很划算的选择，让你能以合理的价格在家享受桑拿的好处。虽然在某些情况下可能不如干式桑拿那么有效，但它表现还不错，而且价格要便宜得多。
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您的用心评价。很高兴SaunaBox能以如此实惠的价格让您在家享受桑拿。
超喜欢这个桑拿房
我爱这个桑拿房。已经用了6个月了。紧凑的尺寸刚刚好。能放进我的卧室！我每周用3-5次。强烈推荐！
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您的评价。很高兴这款桑拿非常适合您的卧室，并且您能持续使用它。
安装超简单
设置非常简单。之后我又添置了风扇和红光灯治疗仪。我真的很喜欢在家享受这种水疗体验，真希望自己能多用它。一开始这个app感觉有点不太顺手，但我觉得他们已经做了一些改进，我现在也慢慢上手了。下次要买的是男士冷却短裤。
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您的评价。很高兴安装过程很顺利，您正在家中享受风扇和红光治疗棒带来的完整水疗体验。也非常感谢您的App使用反馈。
几个月前订了 SaunaBox…
在sauna box刚出几个月后，我为我的公寓订购了一个。尺寸完美适合我的卧室，使用非常方便。很高兴他们出了几个配件，希望他们能推出更多附加产品！几个想法是冰帽和能让红光移动的东西（左右移动，有点像电视）。强烈推荐，这是你生活中很棒的增值产品！
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您的评价。很高兴它非常适合您的公寓，我们也喜欢您分享的配件建议，会将这些反馈传达给团队。
很期待能有机会拥有…
很期待在家体验桑拿的机会。没有让我失望！使用的便捷和快速太棒了。现在加上附加的红光和风扇！我简直在天堂。很棒的购买。
Saunabox 回复2026-07-07
感谢您的好评。很高兴听到您的家用桑拿体验很理想，红光和风扇配件也让体验更上一层楼。
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